公共衛生服務流程圖

⑶ 村衛生室的業務技術流程有哪些

村衛生室建設標准分為、B二級，A級為規范化村衛生室建設標准，B級為村衛生室基本建設標准，是衛生行政部門實行量化分級管理的依據。
一、村衛生室基本功能及服務范圍
村衛生室是農村醫療保健和公共衛生服務網的基礎，直接向村民提供基本醫療和公共衛生服務。一個行政村原則上設立一家村衛生室，人口超過3000千人的行政村允許再增設一家村衛生室，若行政村人口過多、地域較廣根據需要每增加3000人允許增設一家村衛生室，增設的村衛生室與原有衛生室的距離應在1000米或以上。暫無條件建立村衛生室的偏僻山區行政村，可暫設公共衛生服務點。
二、人員配備
按農村常住人口每1000人左右比例配備一名鄉村醫生。從業人員必須具有鄉村醫生或執業助理醫師、執業醫師資格，並在村衛生室注冊。要求年齡男性在65周歲、女性在60周歲以下，身體健康能勝任本職工作。
三、房屋設備
（一）、房屋條件
1、業務用房面積：A級不少於80平方米，B級不少於60平方米。獨立或相對獨立。醫療區、生活區必須徹底分離。
2、有獨立分開的門診室、治療處置室、注射輸液室和葯房。
3、有條件的設預防保健室、健康教育室、康復室、計劃生育技術指導室、衛生信息室。
4、標識醒目、結構合理、物品、器械放置有序到位，環境整潔。
（二）、基本設備
1、至少擁有以下基本設備：聽診器、血壓計、體溫表、身高體重計、診察床、診察桌、出診箱、葯品櫃、輸液器材、換葯器材、紫外線燈、污物筒、資料櫃、電話、簡易高壓滅菌設備、滅火器、觀察床、輸液椅等。
2、有與開展的診療科目相應的其它設備。
3、有條件的應配置電腦、電視、心電圖機、氧氣瓶等。
4、設有健康宣傳欄或宣傳窗。
5、基本葯物配備根據《浙江省鄉村醫生用葯目錄（試行）》執行。
6、按規定配備葯品儲藏的相關設施設備。
四、組織管理制度
（一）有健全的各項規章制度、人員職責，並裝訂成冊，其中包括：
1、村衛生室工作制度
2、村衛生室管理制度
3、鄉村醫生工作職責
4、村衛生室葯品管理制度
5、村衛生室財務管理制度
6、消毒隔離制度
7、慢性病管理制度
8、傳染病報告、登記制度
9、醫療廢物處置方案
10、門診、出診、轉診制度
11、村衛生室收費標准
12、醫療質量保證方案和醫療事故防範預案
13、公共衛生服務內容及工作制度
（二）有國家制訂或認可的醫療護理技術操作規程。
五、村衛生室上牆資料
1、村衛生室工作制度
2、村衛生室管理制度
3、鄉村醫生工作職責
4、行政村區域平面圖（組織機構圖和區域概況圖）
5、慢性病管理、重點人群健康管理基本情況圖或表
6、便民措施或服務公約、服務電話及投訴電話
7、常用醫療收費標准
8、注射葯品配伍禁忌表
六、建立醫療與公共衛生服務登記本
1、門診（轉診）登記本。
2、上門服務（出診）登記本。
3、慢性病、傳染病、精神病人管理隨訪登記本。
4、出生、死亡和孕產婦管理登記本，
5、外來人員健康管理登記本。
6、一次性醫療用品的購入、處理登記本。
7、健康教育登記本。
8、消毒登記本。（紫外線、浸泡及高壓消毒情況登記本）
9、參加會議及培訓記錄本。
10、農村公共衛生信息收集、上報登記本。
希望你滿意~~

⑷ 溫馨護理服務流程

一、新病人入院護理服務流程 迎接新病人入院，根據病情合理安排床位 您請進，我是主班護士XX，請坐一下，我會盡快為您安排好病房。 介紹醫護人員，病房住院須知 XX（尊稱），我們的科主任是XX，護士長是XX，您的管床醫生是XX，管床護士是XX，這是住院須知，請您看一下，然後在這里簽字，有不懂的地方，可以問我。 測量生命體征，協助患者稱體重 請您到這兒測量一下體重。我現在為您測量體溫和血壓，您的體溫是，血壓是。現在請您跟我到病房。 介紹環境，攜帶病人用物，送病人至病房 是醫院食堂、是開水間、公共衛生間、大小便標本存放處， 來到病房，介紹病房用物及同室病友，插入床頭卡 這是您的床位，有壁櫃及床頭櫃供您使用，這是呼叫器，有事您可以按這里，我們會馬上為您提供幫助。您的床頭及床尾可根據需要升降。這位是您的病友XX，您先休息一下，醫生馬上來看您。謝謝您的合作。 回護士站，准備病歷，進行入院評估，作各種登記 通知醫生 二、技術操作護理服務流程 准備物品，洗手帶口罩，攜用物至病房 XX（尊稱），您好，我叫XX，今天由我來為您進行XX。 介紹操作目的 治療，有作用，在過程中可能會有一點不舒服，我會盡量動作輕一些，您不要緊張。 動作熟練、准確，隨時觀察患者反應 XX（尊稱），您感覺還好嗎？已經順利的完成了。 向病人交代有關注意事項 我向您交待一下，治療後應注意的幾個方面？ 若出現操作失誤現象 對不起，請您原諒，增加了您的痛苦。 詢問病人的需要 你還有什麼需要嗎？ 整理床單位 謝謝您的配合，您先休息一下，如有什麼不舒服或需要，請您告訴我，有需要請按呼叫器，我會經常過來看您的！ 附：靜脈輸液護理服務流程 做好操作前准備，來病房通知病人 XX床，XX（尊稱），您好！我叫XX，今天由我為您靜脈輸液，請您做好准備，您需要上廁所嗎？有需要我幫忙的嗎？ 核對治療單備好用物至床旁,向病人介紹葯物作用及輸液目的 XX（尊稱），您好！您准備好了嗎?現在給您靜脈輸液，您今天輸的葯物是，它的作用是，您別緊張。 動作熟練、准確，隨時觀察患者反應 已經穿刺好了，您感覺還好嗎？ 若出現穿刺不成功時 對不起，這次沒有穿刺成功，增加了您的痛苦，請您原諒，。 整理床單位 謝謝您的配合，您先休息一下，如有什麼不舒服或需要，請您告訴我，有需要請按呼叫器，好嗎？我會經常來看您的！ 三、健康教育護理服務流程 介紹自己，面帶微笑 XX（尊稱），您好，我叫XX，是您的管床護士，您住院期間的治療和護理主要由我負責，希望我的服務能讓您滿意。 收集資料，整理分析資料 我來為您進行護理體檢，希望您能配合我好嗎？ 制定健康教育計劃 XX（尊稱），您現在感覺還好嗎？我來為您進行有關您疾病方面的健康指導，針對您的病情，我來從以下幾個方面來為您進行講解 詢問病人需要 以上我給你講的這些內容，希望您能記住，這些內容對您疾病的恢復有很大的幫助，謝謝您的配合，您先休息，我待會再來看您。 進行健康教育反饋 XX（尊稱），您好，昨天我給您進行健康指導的內容記住了嗎？能不能將您知道的內容復述一遍呢？不要緊張，若有記不住的地方，我來為您補充。 效果評價 XX（尊稱），您好，您住院已有一段時間了，我今天來向您徵求一下對我們護理工作的意見和建議。 四，術前護理服務流程 接到手術通知單後，進行手術前健康宣教，指導卧床病人床上使用便器 XX（尊稱），您好，我是責任護士XX，明天就要給您做手術了，您是否適應床上排便？正確的床上使用便器方法是（對吸煙患者）為了您的健康請不要吸煙。手術是為了讓您更好更快的恢復健康。您不要太緊張，我們醫生都很負責。這類手術我們已經做了很多例，都很成功。 根據手術部位和麻醉方式做好皮膚准備，協助病人術前淋浴、更衣、理發、剪指（趾）甲 您好，我是責任護士XX，您明天就要做手術了，現在我為您備皮並協助您洗頭，如果您有什麼不舒服，請立即告訴我 硬膜外麻醉或全麻醉病人，術前一日晚遵醫囑清潔腸道 XX（尊稱），您好，現在為您清潔腸道，如果您有什麼不舒服，請立即告訴我 交代注意事項，手術前一日遵守醫囑禁食禁水 請您今晚10點後禁食禁水，您還有什麼需要嗎？ 為病人提供安靜舒適的休息環境，保證病人充足的睡眠 ，您明天就要做手術了，晚上10點以後不能吃東西、喝水了，請您一定記住，您還有什麼需要嗎？請熄燈，早點休息。 術前測量生命體征並記錄在三測單上。觀察患者精神、睡眠情況，做好術前准備，核對床號、姓名、性別，並與手術室交接 您好，我是責任護士XX，您昨晚的睡眠怎麼樣，現在我給您導尿，打術前針。請您將活動性假牙及貴重物品等取下妥善保管。這是手術室的XX，請您不要緊張，她將接您去手術室。 五,術後護理流程 妥善安置病人，注意保護各種管道，觀察患者皮膚情況，並根據麻醉方法決定病人體位 XX（尊稱），您現在已經回病房了，採取卧位休息，小時暫不要吃東西、不要喝水。如果您有什麼不舒服，請馬上告訴我。 測量病人生命體征，做好與手術室的交接工作 您不用緊張，我會照顧您，現在我給您測，請您配合，您還有什麼需要嗎？ 嚴密觀察病情，注意皮膚、傷口滲血及疼痛情況，並做好記錄 XX（尊稱），您現在感覺怎麼樣，傷口疼嗎？如果有任何不舒服，請您告訴我，我會馬上請醫生過來，您先休息。 密切觀察導尿管及各種引流管的位置及通暢情況並做好記錄 請不要隨意移動導尿管及其它引流管的正確位置，以免脫落和感染。如有不舒服請及時找我。 加強基礎護理，定時翻身，鼓勵並協助病人進行有效咳嗽 XX（尊稱），現在我協助您翻身，為您叩背，請您自主咳嗽。如果您還有什麼需要，請馬上告訴我。 為病人提供安靜舒適的休息環境 病人術後需要休息,請您們家屬和探視人員保持安靜。 觀察評估術後的恢復情況，制定功能鍛煉計劃 XX（尊稱），您現在感覺怎麼樣？現在我來指導您進行功能鍛煉如果您有什麼不舒服，請馬上告訴我。 術後指導病人合理、科學飲食，以利疾病康復 XX（尊稱），您好些了嗎？您現在可以遵醫囑進食，忌食油膩、生冷、辛辣、刺激性食物，禁煙禁酒，請您配合。 六、住院病人出院護理流程 主班護士處理完醫生的出院醫囑，來到病人的床邊，通知病人及其家屬，作好出院准備 XX（尊稱），您好，根據醫生的醫囑，您今天可以出院了，請您做好出院的准備工作 辦理出院手續，通知責任護士，注銷各種治療與護理卡片，來到病人床邊 XX（尊稱），您好，我現在已將您的出院信息轉到了住院收費處了，請您的家人到住院收費處去結賬，若您還有任何疑問請您找我 護士長了解病人住院期間的感受，徵求病人意見及建議 XX（尊稱），您好!您可以給我們的工作留下一些寶貴的意見嗎？以促進我們今後更好地開展工作謝謝您的支持！ 護送病人及家屬至病區門口 XX（尊稱），回家後請您按照我們醫務人員的指導進行休息與生活，我們會打電話進行病情回訪，您們走好！ 對病床單位進行終末處理 七、出院病人電話回訪護理流程 與病人聯系，詢問病情 XX（尊稱），您好，我是石首中醫醫院XX科護士XX，您已經出院（一周、一月、三月、六月、一年）了，現在我想對您的病情進行一個電話回訪，希望得到您的配合！不知您現在的身體怎麼樣？ 了解患者目前狀況（包括心理），根據具體情況給予解答 您所說的，我已了解，您可以 與患者進行交流，經予患者關於飲食、生活起居、用葯等方面的健康指導 XX（尊稱），剛才與您交談的內容希望能對您有所幫助，若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及時打電話，與我們聯系。感謝您對我們工作的支持！祝您身體健康！謝謝！再見！ 詳細記錄所了角的情況及病人反映的問題，對尚存的問題向護士長反映，尋求解決方法，以利下次回訪

⑸ 村衛生室 業務技術流程有哪些

村衛生室建設標准分為A、B二級，A級為規范化村衛生室建設標准，B級為村衛生室基本建設標准，是衛生行政部門實行量化分級管理的依據。
一、村衛生室基本功能及服務范圍
村衛生室是農村醫療保健和公共衛生服務網的基礎，直接向村民提供基本醫療和公共衛生服務。一個行政村原則上設立一家村衛生室，人口超過3000千人的行政村允許再增設一家村衛生室，若行政村人口過多、地域較廣根據需要每增加3000人允許增設一家村衛生室，增設的村衛生室與原有衛生室的距離應在1000米或以上。暫無條件建立村衛生室的偏僻山區行政村，可暫設公共衛生服務點。
二、人員配備
按農村常住人口每1000人左右比例配備一名鄉村醫生。從業人員必須具有鄉村醫生或執業助理醫師、執業醫師資格，並在村衛生室注冊。要求年齡男性在65周歲、女性在60周歲以下，身體健康能勝任本職工作。
三、房屋設備
（一）、房屋條件
1、業務用房面積：A級不少於80平方米，B級不少於60平方米。獨立或相對獨立。醫療區、生活區必須徹底分離。
2、有獨立分開的門診室、治療處置室、注射輸液室和葯房。
3、有條件的設預防保健室、健康教育室、康復室、計劃生育技術指導室、衛生信息室。
4、標識醒目、結構合理、物品、器械放置有序到位，環境整潔。
（二）、基本設備
1、至少擁有以下基本設備：聽診器、血壓計、體溫表、身高體重計、診察床、診察桌、出診箱、葯品櫃、輸液器材、換葯器材、紫外線燈、污物筒、資料櫃、電話、簡易高壓滅菌設備、滅火器、觀察床、輸液椅等。
2、有與開展的診療科目相應的其它設備。
3、有條件的應配置電腦、電視、心電圖機、氧氣瓶等。
4、設有健康宣傳欄或宣傳窗。
5、基本葯物配備根據《浙江省鄉村醫生用葯目錄（試行）》執行。
6、按規定配備葯品儲藏的相關設施設備。
四、組織管理制度
（一）有健全的各項規章制度、人員職責，並裝訂成冊，其中包括：
1、村衛生室工作制度
2、村衛生室管理制度
3、鄉村醫生工作職責
4、村衛生室葯品管理制度
5、村衛生室財務管理制度
6、消毒隔離制度
7、慢性病管理制度
8、傳染病報告、登記制度
9、醫療廢物處置方案
10、門診、出診、轉診制度
11、村衛生室收費標准
12、醫療質量保證方案和醫療事故防範預案
13、公共衛生服務內容及工作制度
（二）有國家制訂或認可的醫療護理技術操作規程。
五、村衛生室上牆資料
1、村衛生室工作制度
2、村衛生室管理制度
3、鄉村醫生工作職責
4、行政村區域平面圖（組織機構圖和區域概況圖）
5、慢性病管理、重點人群健康管理基本情況圖或表
6、便民措施或服務公約、服務電話及投訴電話
7、常用醫療收費標准
8、注射葯品配伍禁忌表
六、建立醫療與公共衛生服務登記本
1、門診（轉診）登記本。
2、上門服務（出診）登記本。
3、慢性病、傳染病、精神病人管理隨訪登記本。
4、出生、死亡和孕產婦管理登記本，
5、外來人員健康管理登記本。
6、一次性醫療用品的購入、處理登記本。
7、健康教育登記本。
8、消毒登記本。（紫外線、浸泡及高壓消毒情況登記本）
9、參加會議及培訓記錄本。
10、農村公共衛生信息收集、上報登記本。
希望你滿意~~

⑹ 重性精神疾病患者管理服務工作制度或工作流程怎麼做

重症精神病患者管理工作總結 重性精神病患者管理作為九項公共衛生均等化服務項目之一為此我們非常重視這項工作首先由市衛生局成立領導組制定《重性精神疾病管理治療工作規范》和不斷完善工作流程通過幾年來對重性精神病患者開展較規范管理已收到初步成效現將這幾年工作總結如下 一、轉變觀念真正重視制定計劃重在落實 國家非常重視重性精神病患者的管理已把它納入九項均等化公共衛生服務之一因此潮州市衛生局首先召開項目動員大會將制訂的《重性精神疾病管理治療工作規范》等文件交由大家學習和討論達成共識同時成立了由衛生局領導組成的項目領導小組和督查小組具體負責落實為做好這項工作奠定組織和領導基礎。 二、工作流程科學化任務職責明確化實行領導負責制、團隊包干制。 我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經驗考慮到轄區居民重性精神病患者分布多少的不同如根據轄區居民健康調查和社區八類慢性病管理情況得知我院重性精神病患者分布多少不同我們結合重性精神病患者登記並與居委會聯系摸底同時各社區衛生醫療機構注意將轄區居民及搬遷或租住到其社區的患者進行登記造冊並管理。 對重性精神病患者的管理是本市必須完成的主要任務之一只有明確任務分工到人責任到人才能保證完成項目目標所規定的任務。因此本院各慢病站和各社區衛生醫療單位主要負責人為該項目的具體負責人和執行人。為了做好落實我們制定工作進度表如規定各社區衛生醫療單位在每月對轄區重性精神病患者進行登記並管理為了確保按時、按量、按質完成任務本院派人全程參與以便掌握第一手資料和進行督查。目前對轄區精神病患者進行規范管理重症患者納入「686」項目管理定期隨訪患者。 三、加大宣傳引起社會廣泛關注結合慢性病管理和送溫暖活動營造關心殘疾人關愛殘疾人的氛圍。 殘疾人是弱勢群體而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體我們要宣傳普及精神衛生知識提高精神病防康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動普及精神衛生常識讓大家了解和掌握精神病康復知識使全社會都來關心、理解幫助精神病人。在社區工作中我們體會到要使殘疾人真正康復必須是軀體、精神、貧困等三者的康復對到各村社區衛生服務站就診的實行優惠力所能及的減免費用。 四、強化培訓、指導確保項目質量規范管理加強監管力度。 由於這項工作對我們是項全新的工作不管從專業知識、管理經驗都十分缺乏為此我們首先要逐步培養一支較專業、有愛心的團隊。我們相關人員除加強相關精神病防治知識外還積極參加省市縣開展的關於精神病防治知識培訓活動，提高本市對重症精神疾病管理的能力和質量。近兩年全體醫師義務多次參加市區公安、衛生部門組織的精神病人篩查任務認真開展肇事肇禍精神病人管理工作全力維護地區社會穩定。摸清底數。以村、社區為單位由公安局衛生局居委會/村委會帶領精神科醫師對精神疾患人員進行普遍調查做到逐人見面、逐人篩查摸清底數。病情評估。切實掌握轄區內肇事肇禍精神病人的現實情況由辦事處社會事務科負責到有關部門開展危險性評估逐人制定救治、服務、管理措施落實看護人員和責任。

六、未來工作思考
1.完善公共精神衛生服務財政投入機制建立保障體系

2.加大與公安、殘聯、民政等部門合作加強聯動機制 繼續加大與公安、殘聯、民政、教育、婦聯、共青團等部門的協調和合作建立更加緊密完善的工作聯動機制堅持有效的精神衛生工作聯系會議制度優化整合服務資源。 3.加大精神衛生國內外合作交流促進學術發展 近一步加強精神衛生國內外學術合作交流邀請國內外知名專家來訪展開學術交流與溝通不斷拓寬我們的專業視野提高我們的綜合能力素質。加大學習和借鑒國內外發達國家和地區的社區精神衛生服務模式與服務理念加強科研合作促進學術發展。