鎮江工商局監察室是鎮江工商局所作社會服務承諾的監察機構，負責對承回諾制度的落實進行答監督。
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名並留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，並在5天內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。
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