12135投訴後工商局的人會到場嗎

❶ 我打12315投訴了，還可以去工商局投訴嗎

如果打電話已經受理，當事人可以到工商局咨詢受理的結果。
12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可依據《消費者權益保護法》的規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴，在上班時間，工商局的人會到場處理的。

❷ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。 1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時； 2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時； 3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時 請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。 撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315. 1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時； (2)當您在消費過程中，權益受到侵害時； (3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時； (4)當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。 應符條件 （一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等） （二）有具體的申訴請求、事實和理由； （三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面） （四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。 否決申訴 （一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的； （二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的； （三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的； （四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的； （五）消費者無法證實自己權益受到侵害的； （六）不符合國家法律、行政法規及規章的。 時限 （一）自收到申訴書5日內決定是否受理； （二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。 北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。 6維權通道編輯 12315 」維權通道 「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。 「12315」工作宗旨 堅持全心全意為人民服務，為民排憂解難，為消費者提供熱情周到、快捷的服務。 「12315」工作的原則：堅持依法行政。 「12315」工作作風：反映敏捷、行動快速、務實高效。 「12315」 「12315」工作的目的：保護消費者和經營者合法權益，維護市場經濟秩序，促進國家經濟的健康發展和社會穩定。 「12315」的承諾：有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。讓政府放心、讓人民滿意。 「12315」 工作標准：咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快。 「12315」網路建設的「四化 ： 指揮現代化、處置網路化、管理規范化、行動快速化。 「12315」工作準則： 1、樹立全心全意為人民服務的思想，熱心、誠心、耐心做好消費者權益保護工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿 意。 2、講究務實高效的工作作風，做到咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快，扎扎實實做好每一項工作。 3、嚴格依法行政，做到證據確鑿，定性准確，處罰恰當，程序合法。 4、堅持廉潔執法，反對以權謀私;堅持公正執法，反對徇私枉法;堅持文明執法，反對野蠻粗暴執法。 5、嚴格遵守保密制度，不得向無關人員泄露申訴、舉報內容。 6、發揚團結協作精神，密切協調系統內外關系，各司其責，相互配合，共同做好消費者權益保護工作。 當您的消費權益受到損害時，請撥打電話「12315」。 以上是從工商局了解的12315投訴情況。 而實際上當年撥打12315投訴後，他們只有電話跟進（進行調解）和告訴你處理結果，說實話的，工商對消費者的保護力量是非常有限的。要是追究損失的最有力的方法就是通過法律途徑。

❸ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

12315是工商局的消費投訴和舉報電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可依據《消費者權益保護法》的規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴，在上班時間，工商局的人會到場處理的。

❹ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

到不到場取決於其上班時間及人員心情。
青島38元大蝦事件充分證明，我國在公安系統建設上已日趨完善。
但工商及消費者保障方面依然任重道遠。
青島38元大蝦事件後，消費者曾經撥打過12315，卻因工作時間為由被要求第二天前往相關部門解決。
在110民警撤走後，消費者受到了不良人員的威脅。
由此看來，即使撥打依然無效。

❺ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

❻ 在12135上投訴會有影響嗎

「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持專下，決定屬在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
(2)當您在消費過程中，權益受到侵害時；
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
(4)當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。

❼ 工商局調解，被投訴方必須到場嗎

調解應當雙方自願，並不是雙方必須同時在場的，也可以一方一方的調解專。

「12315」消費者屬投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

拓展資料

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

❽ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

如果反映的情況屬於他們管理，並有違法行為，就很快會到場。鹽城律師柏志海

❾ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

投訴工商局的人不一定會到場，要看具體的投訴清醒。打電話是當場就有初步的受理或不受理答復的，調查和處理結果等一般是2-7個工作日。

❿ 12135投訴後工商局的人會到場嗎

到不到場取決於其上班時間。
青島38元大蝦事件充分證明，我國在公安系統建設上已日趨完善。
但工商及消費者保障方面依然任重道遠。
青島38元大蝦事件後，消費者曾經撥打過12315，卻因工作時間為由被要求第二天前往相關部門解決。
在110民警撤走後，消費者受到了不良人員的威脅。
由此看來，即使撥打依然無效。