❶ 江蘇省工商局違法應該向什麼部門舉報
可以在網上中央監察部網站進行舉報,它是分實名和署名舉報,最好是要能提供證據。
❷ 工商局與315有聯系嗎消費者維權該找那個
消費者抄維權找工商局和找315效果是襲一樣的,最終都會由工商局工作人員為消費糾紛調解處理的。
315就是消費者協會,是消費者協會的投訴舉報電線。消費者協會辦公地點設在工商局,消費者協會的領導叫秘書長,主要具體負責消費者維權的也都是工商局的人員,實際處置消費糾紛的功能上,可以理解為315消費者協會和工商局是一個班子兩塊牌子。
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
❸ 315投訴是工商部門還是消協你好,我去年是做微商的,上級把貨給我發過來,結果貨是假的,我該怎麼辦
你做微商做了工商注冊了嗎,如果沒有注冊你本身就不合法,工商消協不查你就不錯了,收到假貨找上級去,被騙的金額巨大可以報警
❹ 工商局 消費者投訴和申訴及舉報是一回事嗎
1、12315在工商行政管理職權范圍內受理消費者申訴的案件及經濟違法案件舉報。
2、消費者申訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被訴方;
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍。
3、 下列申訴不予受理或者終止受理:
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
4、12315受理工商行政管理職權范圍內的消費糾紛,而非「消費領域內的所有糾紛」,價格問題可向物價局反映;發票問題可向稅務局舉報。
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
❺ 12315工商局消費者怎麼投訴維權 如果只通過撥打電話不能解決的話怎麼辦
到局裡面,去找他,實在不行找媒體
❻ 向12315投訴一定要去工商局解決嗎
不一定要去工商局解決,12315的管轄范圍和權力大小都是有限制的,當超出限制時才肯定需要自己去工商局解決。
撥打12315注意的幾個問題:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時方可撥打12315投訴;
2、當您在消費過程中,你的合法權益受到侵害時可以撥打12315投訴;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時可以撥打12315;
4、撥道12315電話後,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
5、另外拔打12315是收費的。
(6)江蘇工商局315投訴擴展閱讀:
消費者投訴的受理原則
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一)
對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)
案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)
案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)
省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)
外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
參考資料來源:搜狗網路-12315
❼ 現在向工商局和315舉報投訴要收費嗎
按《消費者權益保護法》的規定,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,受到本法的保護。因此,向工商局投訴或者撥打:12315消費投訴電話(收取市話費),都是不收費的。
❽ 怎麼投訴工商局打12345有用嗎
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
❾ 315投訴是工商部門還是消協
可以撥打12315投訴,歸市場監督管理局管