⑴ 社會管理和公共服務綜合標准化是什麼意思
社會管理和公共服務綜合標准化工作是創新社會管理方法、提升公共服務水平一回項重要舉措。答以標准化管理提升管理、服務水平,受到群眾認可和各級領導的肯定。街道通過民生服務、區域黨建、城市管理、綜合治理和區域經濟發展5個「中心化建設」,實施「模塊化」整合,實現了機構消腫、職能轉變和幹部角色轉型,推進社會力量參與公共服務,創立了「街道萬家幫+社會企業」的發展模式,達到了減員提效的目的。同時建立了街道政務服務中心,推行「政務超市」理念,打造了「全科社工」(每名上崗社工掌握中心93項業務辦理流程)的政務服務模式,並通過開展窗口標准化服務建設、規范辦事流程和管理制度,業務辦理全程公開透明,提高服務人員的標准化意識,有效提高行政效能和服務質量。
⑵ 民政局城鄉基本公共服務均等化標准化內容有哪些
堅持織復中國、保基本制、兜住底推進公共資源城鄉均衡配置加快完善農村公共服務體系繼續實施前教育三行計劃擴公辦、普惠性前教育資源鞏固教改鞏固提升市、鄉鎮、村醫療衛服務體系抓鄉鎮衛院村衛室標准化建設實施鄉村醫事制度改革建立鄉村醫合理准入退機制繼續提高新型農村合作醫療籌資標準保障水平均籌資標准提高至四漆0元落實單獨二孩政策實施計劃育特殊獎扶政策擴優促進工程覆蓋面加農村社保障力度制定整合城鄉居民基本養保險制度實施辦確保城鄉居民養保險參保率、續保率保持90%加強農村低保障規范化管理建立臨救助制度、改進農村社救助工作符合五保供養條件農村五保供養象全部納入保障范圍實現應保盡保加強廣電中國絡建設管理繼續推進廣播電視村村通、文化信息資源共享、鄉鎮綜合文化站村文化室建設、農村電影放映、農家書屋等重點文化惠民工程重視留守問題制定加強農村留守童、婦、關服務工作指導意見建立農村留守、留守童、留守婦關服務體
⑶ 服務標准化五個一分別是哪些內容
「五個一」標准化服務是指包括「五個一」在內的一系列標准化檢驗服務體系,推進「五個一」包括不限於以下五點:一杯熱水,一把椅子,一張笑臉,一個尺度,一站式服務。即免費提供一杯熱水,是指在待檢期間能夠有位可坐;一張笑臉即相關檢驗工作人員面對車主始終保持微笑,保持耐心的工作態度、激昂的工作熱情;一個尺度是無論車主還是代辦機構進行檢驗,檢驗機構都始終按照國家規定的檢驗標准評判,確保檢驗結果科學公正;一站式服務就是每位車主把需要的資料備齊,直接交給檢驗站相關人員即可等待檢驗結果。
⑷ 如何實現政務服務標准化
建設服務型政府是十九大以來政府建設的的前進方向,通過建立和發展相對穩定、統一的規范,將行之有效的服務規范上升為工作標準的形式固定下來,杜絕推諉扯皮,各有分工,各司其職,提高工作效率、團隊協作能力和群眾滿意度,從而加快服務型政府建設步伐。
政務服務標准化的實現首先需要有一套行之有效的標准化行為規范,尤其是針對大廳窗口單位。針對服務標准化的建設,此處借鑒了大國之禮文化研究院「窗口服務提升五步法」——正心態、樹標准、教方法、定製度、強執行,個人以為這個總結還是很全面到位的,層層遞進,可以全面、專業、有效地為窗口單位提供定製化服務提升解決方案,標准化建設不是一朝一夕的事情,除了組織標准化培訓之外,落地督導也是重中之重,只有將培訓內容落到實處,才能真正實現政務服務標准化,推動服務型政府建設。
⑸ 公共服務事項屬於非標准化事項嗎
公共服務的所有事項一定要標准化,因為標准化了之後,別人在執行的過程當中會提高很多效率。
⑹ 如何開展標准化社會管理和公共服務工作
?社會來管理和公共服務綜合標源准化工作是創新社會管理方法、提升公共服務水平一項重要舉措。以標准化管理提升管理、服務水平,受到群眾認可和各級領導的肯定。街道通過民生服務、區域黨建、城市管理、綜合治理和區域經濟發展5個「中心化建設」,實施「模塊化」整合,實現了消腫、職能轉變和幹部角色轉型,推進社會力量參與公共服務,創立了「街道萬家幫+社會」的發展模式,達到了減員提效的目的。同時建立了街道政務服務中心,推行「政務超市」理念,打造了「全科社工」(每名上崗社工掌握中心93項業務辦理流程)的政務服務模式,並通過開展窗口標准化服務建設、規范辦事流程和管理制度,業務辦理全程公開透明,提高服務人員的標准化意識,有效提高行政效能和服務質量。
⑺ 從公共管理的角度看公共服務標准化的意義
實施政府管理和公共服務標准化,進一步以標准化為基礎和載體,推專進和諧社區建設屬、社會管理創新、質量全面提升、權力陽光運行等工作。這一思路和做法,得到了國家、省、市各級領導的充分肯定,專家和眾多媒體也給予了高度評價。重慶、蘭州、南京、大連、長春、昆明、銅陵等地多家單位先後前來考察交流經驗。今年9月份,我區作為唯一一家政府職能全覆蓋的標准化試點單位,以95.3分的優秀成績順利通過標准化國家試點評估驗收。