it服務外包與社會公共服務的關系

『壹』 什麼是政府IT服務外包

電子政務外包( E-government Outsourcing)又稱：政府IT服務外包（IT Outsourcing Managed Service in government） 電子政務外包，它既內是 政府服務外包 的一種，也容是 IT外包 的一種。 通常所說的電子政務外包概念是從 信息技術外包 引申而來。 所謂信息技術外包（或稱IT外包）是指一個部門或 企業 的 信息系統 的日常運行維護等工作部分或全部委託給 專業公司 ，由他們 組織 專業 技術隊伍完成。而電子政務外包，即政府在政務信息化過程中，將 電 子政務項目建設、日常運行維護以及相關 服務 等工作， 部分或全部委託給專業的IT外包服務提供商完成的一種管理運行模 式。

『貳』 IT外包服務有什麼好處

1、節約企業成本
相比於企業構建一個自己的IT服務部門所投入的人力和物力而言，將IT開發與維護包給專業的IT服務供應商所投入的費用要低得多。
2、更專業的技術服務
由於計算機所涉及的范圍相當廣泛，各種應用軟體更是層出不窮，企業的需要也是多層面的，但一兩個技術人員很難掌握全面的技術知識，而IT服務商擁有各層次的專業人才，可以隨時根據企業的具體需要調動不同層面的專業人才解決與之相適應的具體問題。 當遇到技術難題時，IT服務商能隨時獲得寶貴而有價值的建議和幫助，從而可以更快更好的幫助企業解決問題。一般企業自身的IT部門則很難做到這一點。
3、提高工作效率
企業如果要構建一個自己的IT服務部門，其相關的主要領導和員工就必需要對企業網路系統有足夠的認識才能滿足需要，而這個認識需要一個相當的過程。而提供外包服務的企業，由於其專業性，能夠更迅速、准確的判斷了企業的需要，並靈活的安排IT服務，適應業務變化的需要，保證企業整個計算機體系的正常運行。
4、保障安全性
由於普通IT部門的員工受自身專業領域的限制，又很難及時得到他人的建議和幫助，在網路的構建過程中很有可能因為缺乏整體布局、操作失誤或理解失誤等等而導致企業的網路安全受到影響。
5、持續的服務
與IT服務商合作，不僅可以克服企業 IT 人員技術局限性，還解決了企業IT人員流動給企業網路穩定性帶來的負面影響，IT服務的延續性和穩定性將為企業持續穩定的發展提供保障。

『叄』 IT服務外包和IT解決方案的區別

個人理解：外包就是純粹的把人員外包到現場開發，解決方案，應該是根據需求提供對應的方案

『肆』 it服務外包的優勢有嗎

SymbioIT服務外包的優勢：

1. 有助於降低成本。
一般而言，服務外包提供商都具有一定的規模經濟和專業化優勢，因此，他們與公司內部的IT部門相比，提供服務的成本低。由IT服務外包提供商提供的IT服務，成本易預測，而且能夠好的進行控制。

2. 企業自己的核心能力。

IT服務外包在提高企業的IT服務和響應能力的同時，可以使企業關注於自己的核心能力。將普通的、常規的信息服務進行外包，可以使企業的IT部門將力量集中於能為企業提供具有價值的活動和應用。

3. 獲益於技術並獲得專業的服務。

對IT服務進行外包一方面可以使企業使用技術和技能並且從中獲益，另一方面IT技術每天都在不斷地更新與發展，企業內部的IT技術人員知識層面會日趨落後。而服務提供商在專業的服務領域都會投入巨資發展相應的技術

『伍』 It外包和it伺服器外包的區別

T外包服務 (ITOutsourcing)，就是客戶將全部或部分IT工作包給專業性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部最優秀的IT專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。這已經成為一個快速成長的行業，並且在2000年後持續快速成長。目前，已經有60％的美國企業藉助專業的IT外包服務迅速擴展自身的業務。
IT服務外包主要提供:IT硬體職業技能培訓、在線電話支持、在線即時通信、傳真技術支持、在線遠程協助、電子郵件支持、現場技術支持、定期系統巡檢、系統運營報告、病毒防護、網路安全服務、數據備份、全天候響應、提供代用設備、筆記本電腦、投影儀等便攜設備服務、電腦及周邊設備維修、數據恢復服務等。
深圳IT外包公司藍色快線專業提供IT外包、企業電腦外包、企業IT外包服務、政府IT辦公設備維護、工廠電腦維修、網路維護、伺服器維護、安防視頻監控等IT helpdesk support服務,是國內專業IT外包服務商。

『陸』 IT服務外包和IT外包服務有什麼區別嗎

IT服務外包是需求方的提法
IT外包服務是供應方的提法
同一個事的2種說法

『柒』 服務外包與一般服務業的區別

最顯著的區別是：服務外包是基於IT（信息技術，或者網路通訊技術），或稱ITES，也就是IT驅動的服務業外包。一般來說，可以分為ITO/BPO/KPO等。

『捌』 政府公共服務外包和政府購買服務是一回事嗎

依法治國，是堅持和發展中國特色社會主義的本質要求和重要保障，是實回現國家治理體系答和治理能力現代化的必然要求，事關我們黨執政興國，事關人民幸福安康，事關黨和國家長治久安。全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢，全面深化改革、完善和發展中國特色社會主義制度，提高黨的執政能力和執政水平，必須全面推進依法治國。我國正處於社會主義初級階段，全面建成小康社會進入決定性階段，改革進入攻堅期和深水區，國際形勢復雜多變，我們黨面對的改革發展穩定任務之重前所未有、矛盾風險挑戰之多前所未有，依法治國在黨和國家工作全局中的地位更加突出、作用更加重大。面對新形勢新任務，我們黨要更好統籌國內國際兩個大局，更好維護和運用我國發展的重要戰略機遇期，更好統籌社會力量、平衡社會利益、調節社會關系、規范社會行為，使我國社會在深刻變革中既生機勃勃又井然有序，實現經濟發展、政治清明、文化昌盛、社會公正、生態良好，實現我國和平發展的戰略目標，必須更好發揮法治的引領和規范作用

『玖』 如何區分「社會公共服務職能」與經濟職能中的「公共服務職能」

唯一的區別是體現方式不同：

社會公共服務職能體現的比較直接，因為這些屬於社會內公共容服務設施，修建它們首先能夠滿足人們對於社會文化、體育活動的需求。

社會主義文化建設職能是間接實現的。當公共服務設施就位，運作，自然而然的人們會在這些設施的服務中受到文化教育，文化建設職能就發揮了。

公共文化設施是公共文化服務體系建設的基礎平台和首要任務，是展示文化建設成果、開展群眾文化活動的重要陣地。公共文化設施的建設和管理水平，直接關繫到人民群眾基本文化權益的實現和文化發展成果的共享程度。

(9)it服務外包與社會公共服務的關系擴展閱讀：

制定組織文化系統的核心內容

第一，企業價值觀體系的確立應結合本企業自身的性質、規模、技術特點、人員構成等因素。

第二，良好的價值觀應從企業整體利益的角度來考慮問題，更好地融合全體員工的行為。

第三，一個企業的價值觀應該凝聚全體員工的理想和信念，體現企業發展的方向和目標，成為鼓勵員工努力工作的精神力量。

第四，企業的價值觀中應包含強烈的社會責任感，使社會公眾對企業產生良好的印象。

『拾』 公共服務與社會化服務

（一）公共服務及供給

1.公共服務及分類

建立與社會主義市場經濟相適應的、能夠促成社會經濟協調發展的公共服務體制，構建公共服務型政府、更好地提供公共服務，是我國改革與發展進程在當前階段的迫切要求。在我國，公共服務有三種含義：一是國家是公共服務型國家，所以其所作所為都是提供公共服務；二是政府是公共服務型政府，所以其所作所為都是提供公共服務；三是公共服務是政府的主要職能之一，有其具體的內容和形式。

根據公共服務的方式，公共服務可分為一般公共服務與具體公共服務。如果國家的性質與職能是為全體公民及其共同利益服務，政府是公共服務型政府，那麼所有的國家公職人員和政府工作人員，不論其所從事工作的內容和形式如何，都是在提供公共服務，所有使用了國家公共權力和國家公共資源的社會過程都屬於公共服務。這就是一般意義上的公共服務。具體的公共服務則是依其內容和形式而定的。具體公共服務分為直接公共服務和間接公共服務。間接公共服務是指為滿足公民及其被監護人（如未成年子女）生存、發展、生活以及從事生產活動和社會活動的某種間接需求而不是直接需求、使用了國家權力和國有資源的社會活動過程，如經濟調控、市場監管、社會管理。直接公共服務則是為滿足公民生存、發展、生活以及從事經濟活動和社會活動的某種直接需求的、有國家權力、政府行為和國有資源介入的社會生產過程，是市場經濟條件下政府的主要職能之一。當談到政府職能轉變和政府主要任務之一是保證公共服務的提供的時候，就是指的這種直接公共服務。

根據公共服務的內容，公共服務可分為基礎性公共服務、經濟性公共服務、社會性公共服務和公共安全服務。基礎性公共服務是指那些公民及其組織從事經濟和社會活動、或者生產、生活、發展和娛樂等活動都需要的、有某種政府行為介入的基礎性服務，如供水、供電、供氣，交通與通訊基礎設施，郵電與氣象等；經濟性公共服務是指通過某種政府行為的介入為公民及其組織即企業從事經濟或生產活動所提供的服務，如科技推廣、咨詢服務以及政策性信貸等；社會性公共服務是指通過某種政府行為的介入為公民的生活、發展與娛樂等社會性直接需求提供的服務，如公辦教育、公辦醫療、公辦福利以及環境保護等；公共安全服務是指通過某種政府行為的介入為公民提供的安全服務，如軍隊、警察和消防等的服務。

2.公共服務對象

公共服務的對象是公民及其組織。公民的各種直接需求，在很多情況下是通過組織的方式表達出來的。公民的經濟組織和社會組織分別表達了公民的經濟需求和社會需求。公民的經濟組織即各種形式營利性的企業，公民的社會組織即各種非營利性的非政府組織，這兩種組織形式構成了民間的組織。政府為滿足公民及其組織的直接需求所開展和介入的活動，即為公共服務。如果某政府機構是在為政府本身的需要而工作，其服務對象是政府機關和政府工作人員，那麼就不屬於公共服務。

公共服務滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。在一個社會中，公民及其組織對服務的需求可以是無限的，但卻並不能要求由公共服務去滿足所有需求。公共服務只需保障公民及其組織的基本的直接需求，而其他部分的直接需求則由民間服務供給機制去決定。譬如，公共服務應該對每一個公民及其被監護人保證基礎教育的供給和基本社會保障的供給，在此之外的教育和社會保障可以由民間服務供給機制決定。也就是說，保障社會弱勢群體或者窮人的基本生存和發展權利是公共服務的目標，富人則可以通過民間供給機制去滿足其更多的或更高的需求。在一個社會中，公民及其組織的基本的直接需求、公共服務水平和優先事項安排是由該社會的發展水平、文化傳統、價值取向、社會經濟體制以及發展戰略等多方面的因素決定的。

3.公共服務的實現形式

提供公共服務是政府的責任，必須有政府介入，但卻並不一定須由政府直接提供。公共服務的實現形式與手段是多樣的，其所依託的組織機構也是多種形式的。譬如，提供公共服務的機構可以是公共行政機構，即正式的政府機構，可以是專門的公共服務機構，如公立學校和公立醫院等；也可以是具有公共性的民間服務組織。所謂公共性的民間組織，是指私人企業和各種形式的社會組織，如非營利公共服務組織和社區組織等。私人企業和社會組織的共同特性是非政府，它們都不屬於公共組織。但是，如果有了政府行為的某種介入，如政府通過特許經營、合同承包、無償資助或者優惠貸款、共同投資等方式介入了民間組織的活動，那麼這些私人和社會組織在保持其民間性質的同時還具有一定的公共性，成為貫徹國家意志、提供公共服務的組織工具。在實現公共服務的整個過程中，政府必須承擔最終責任，保障公共服務的提供和績效，但提供公共服務的方式，卻可以根據情況靈活選擇和組合。

（二）公共服務社會化的現實條件

在世界各國的公共服務改革過程中，公共服務社會化是一個較有共性的發展趨勢。所謂公共服務社會化，就是根據不同公共服務項目的性質和特點，以社會需求為導向，鼓勵各種非營利公共服務組織和社會公眾參與興辦公益事業和社會服務，形成以政府為主導，各種社會主體共同參與的公共服務供給格局。公共服務社會化的內涵主要有：在政府與社會關系的認識上，政府不再作為唯一的公共服務的提供者，而更多地轉為社會主體活力的持續釋放提供製度保障這一角色上來：在政府與公民關系的認識上，公民作為政府行政行為的相對方，享有參與權和發言權。政府行政的效果取決於行政主體與行政相對人的關系，有賴於行政相對人的合作與支持。政府和公民之間不僅是管理與被管理的關系，同時還是服務與被服務的關系，服務與被監督的關系。

改革開放以來，我國各級政府在公共服務社會化方面進行了多樣化嘗試，並在局部取得了一定的成果。當前推動公共服務社會化的有利條件有以下幾點。

1.隨著經濟體制轉軌社會自我管理的能力增強，「第三部門」日漸壯大成熟，為公共管理社會化奠定了一定的社會條件

政府和社會組織體系之間開始建立新型的夥伴關系，為非政府組織在公共服務社會化方面更好地發揮作用提供了空間。行政手段在弱化，社會漸漸從行政的一元化中分離出來，各種社會中介組織進一步發育、發展，它們正在逐漸成為民間社會自我調節的重要力量。社會關系分化速度加快，各種新的利益群體重新組合、構造，正尋找新的利益表達途徑。廣泛的社會參與要求已經動搖了 「單位」和 「部門」在某些領域中的特權。

2.政治體制改革為公共服務社會化創造了體制條件

通過改革，政府逐漸轉變了管理方式，管理的觸角正從微觀管理領域收回而轉向宏觀管理領域，變直接管理為間接管理、變單一管理為多元管理、變過程管理為目標管理。政府管理方式的轉變使得公共服務社會化在管理制度層面上成為可能。

3.行政文化環境的演變為公共服務社會化提供了文化支持

改革開放以來，我國的行政文化環境發生了巨大的變化，我國傳統文化、西方文化精華與馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導的社會主義新文化不斷整合、相互滲透，對公共行政系統的價值觀念、行為規范、社會心理等產生了深遠的影響，民主、公平、效率、科學的發展觀、正確的政績觀已成為行政文化的主流。