襄陽市政府公共服務熱線_12345市長熱線都可以受理什麼事件

1. 12345市民熱線的主要受理哪些業務

以蘇州市12345政府服務熱線為例

蘇州12345熱線通過電話、網路等渠道受理以下事項：

一、是負責擬訂全市便民服務工作的標准、規范，並組織實施；

二、是負責市「12345」政府公共服務熱線的運行管理，承擔與其他市級公共服務熱線和服務平台的對接、聯動、合作；

三、是負責市「12345」政府公共服務熱線的訴求受理、答復，事項的交辦、跟蹤、督辦和回復回訪，協助做好承辦單位的業務協調、服務質量和服務效果的監督考核工作；

四、是依託「12345」服務平台，開展社情民意調研、輿情分析，向公眾提供相關的政務信息服務；

五、是參與文明創建、社會信用、城市管理、城市綜合服務標准化、政風行風、作風效能、績效管理等公共事項的管理；

六、是參與防汛防旱、防颱風、突發水污染、突發固體廢物污染、食品安全等突發事件的應急管理；七是指導各市、區便民服務業務工作。

(1)襄陽市政府公共服務熱線擴展閱讀

12345熱線不受理的業務：

（一）不屬於市人民政府、承辦單位職責或服務范圍的事項；

（二）依法應當通過110、119、120等緊急服務專線處理的事項；

（三）屬於黨委、人大、政協、法院、檢察院、軍隊、武警職責范圍的事項；

（四）依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的事項；

（五）已進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪、信息公開等法定程序或已通過上述法定程序處理的事項；

（六）涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項；

（七）正在辦理過程中或已依法辦理完畢，訴求人無新情況、新理由，向熱線提出的同一事項；

（八）違反法律法規、社會公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無實質訴求內容的事項；

（九）其他不予受理的事項。

2. 12345市長熱線都可以受理什麼事件

市長熱線接受對政府部門的和工作人員的投訴和批評意見，各個政策咨詢，幫助市民協調解決各種困難。這個熱線對於市民來說，就是一個和政府部門溝通和求助的橋梁。

12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼，這也代表著我們國家對市民聲音的重視，是非常民主的，也表現了政府部門和老百姓之間的互敬互愛。市長熱線的暢通和服務態度，也代表著這個城市的文明程度。

3. 便民熱線12345具體是干什麼的啊

12345公開電話工作受理范圍包括：（一）有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程專、執法程序、行屬政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；（二）承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；（三）對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;（四）對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；（五）其他應當受理的事項。

4. 襄陽市市長熱線號碼是多少

有的，親自試過效率很高當然了我是屁大的事

5. 襄陽市人民政府的地址

地址：襄陽市檀溪路219號。

6. 市長熱線電話

各地的市長公開電話都是12345

7. 有事打12345市長熱線電話管用嗎會處理嗎是為人民服務辦實事嗎

管用，會處理，是為人民服務辦實事。
為適應公眾需求的多樣性，「12345」不斷拓寬服務內容，從側重受理信訪問題，向社會管理、公共服務擴展；從側重政府職責范圍，向全方位服務延伸。如今，「12345」成為了老百姓有事就求的地方，因為「12345」對群眾做出了實實在在的承諾，「不說不知道、不說我不管」。
(7)襄陽市政府公共服務熱線擴展閱讀
「12345」是一個包括區縣、市政府部門、公共服務企業等51個分中心、1200個基層單位工作站在內的非緊急救助服務系統。「12345」實行「統一受理、分類處置」的工作機制，市民撥打電話後，經過嚴格培訓的坐席人員會迅速對來電內容作出分類。
比如咨詢類的問題，將依據知識庫信息直接答復；不能當即答復的，要及時聯系職能部門，了解情況後再回撥告知來電人；需要解決和辦理的，生成電子派單，按照職能加以區分，通過專網發送有關部門辦理，並督促其在7-15天內反饋辦理結果。
僅2012年，「12345」通過電子派單、電話交辦、集中交辦等多種方式，向分中心和有關部門交辦各類訴求449039件，全系統則向責任單位和基層單位交辦各類訴求200多萬件。

8. 襄陽市擾民熱線電話是多少

現在把幾十個舉報電話和便民服務電話都統一到市民熱線 12345，只有少數如110 120
119 等仍在獨立運行，您只要撥打12345就會有人管，我試過多次，很管用。您不妨試試。

9. 襄陽市市長熱線是多少啊

暖貼--心隨意，意隨行。風之自由，天之無際，幻之無形，風之天幻。

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襄陽市政府公共服務熱線

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