公共圖書館讀者服務案例

❶ 簡述圖書館讀者服務中著名的杜威三原則及你的理解

經驗是作為生命有機體的人（生活、生命）與其環境之間的相互作用，或者說互動的過程。在此，生活不是指現成已有的生存狀態，而是處於活動過程中、具有能動性的生命；環境也不是指離開人的生命活動而自在地存在的物質或精神的存在物，而是與人相關，即人的具體的活動、行為、行動所由以發生的情景（自然及作為自然的組成部分的社會）。杜威在《經驗與教育》一書中曾談到：「經驗的產生總是由於個人和當時所處的環境之間產生了交往……而環境……其實就是與個人需求、慾望、目的和能力進行互動的任何情況，而經驗就是產生在這種互動過程中。」⑤杜威所謂人與環境的這種互動實際上就是人的實踐。從一定意義上說，杜威的經驗觀就是一種實踐觀。

在杜威看來，有機體和環境的這種互動主要包含了做(doing)和受(undergoing)的統一過程。有機體對環境採取某種行動就是做，環境對有機體的行動的反應，或者說有機體對自己的行動後果的意識就是受。經驗就是這種做與受之間的緊密關聯。杜威在《哲學的改造》中作了更具體的說明：「經驗變成首先是做的事情。有機體決不呆在那兒，像米考伯⑥一樣等著什麼事情發生。它並不是被動無生氣地等待外界有什麼東西給它打上印記。生物體按照自己的或繁或簡的機體構造作用於環境。作為結果，環境中所產生的變化又反作用於這個有機體及其活動。這個生物經歷、感受它自己行為的結果。這個做和遭受(suffering)或受的密切關系就形成我們所謂的經驗。」②為了強調有機體的做的能動作用及其和受的聯系在經驗形成中的作用，杜威在這段話後接著指出：「不相關的做和不相關的受都不能成為經驗。」這意味著不能把一切做和受都看做是經驗，只有有意識地做和受以及它們的統一才是經驗。杜威舉例說，在一個人睡著時，假如火燒到他，他身體的一部分被燒著了，這個燒傷不是以清醒的知覺從其行為中產生出來的，沒有做和受的統一，不能叫做經驗。但假如一個頑皮小孩把手指頭放進火里去被燒傷，他把伸手(做)和燒傷(受)關聯起來了，進而學習到躲避火，這就是經驗了。

有機體和環境的互動，做和受的統一，這是杜威對經驗的根本看法。杜威受生物進化論的影響，肯定一切生命有機體都有其與環境的適應，並在這種適應中得到進化。但他並未因此把人與其他生命有機體混淆起來，而是一直強調人作為具有創造性的智慧和社會性的生命與其他生命有機體有本質的區別。當他具體談論哲學問題時，他都強調應當以人為中心，哲學的問題就是人的問題。

還應當說明的是：盡管杜威把作為生命有機體的人與環境的互動、做和受的關系看做是他的經驗概念的根本內容，但他並不簡單地看待這種互動以及做和受，而是把它們本身及它們彼此之間的聯系都看做是一個內容極為廣泛和復雜、層次多樣而且不斷進化和發展的過程。例如環境可以是指特定的、具體的環境；也可以指廣義的環境，即人所面對的自然界。談論經驗概念就是在不同范圍和程度以及意義上談論經驗與自然、或者說人與自然的關系。從杜威認為人的經驗是自然的產物、同時又使自在的自然成為人所面對的現實的自然來說，他的經驗概念具有存在論的意義，而這也正是他的經驗自然主義的主要意義所在。從他強調經驗不只是感知、而且包含思想，而感知和思想又是相互包容和相互促進來說，他的經驗論具有認識論意義。從他強調經驗是對行動（行為）方法的探究並在不斷探究中得到發展來說，他的經驗論具有方法論的意義。從他強調經驗不是事物、不是現成的知識和理論，而是活動、行為即做和受來說，他的經驗論具有實踐論的意義。從他強調人的認知、探究、行動等不只是理性的活動，而且也包含人的情感、目的和評價來說。他的經驗論具有價值論的意義。

杜威的經驗概念也可從政治、教育、文化等方面來談論。由於杜威賦予他的經驗概念以極為廣泛和多樣的含義，如果按照傳統的方式理解，勢必產生誤解。事實上，羅素等與杜威同時代的一些著名哲學家就存在這樣的誤解。杜威不得不疲於作出解釋和答辯。正因為如此，在他活動的後期，他曾想用「文化」（Culture）概念來代替經驗概念。他在1951年為《經驗與自然》寫的新導論（未完成）中曾談到：「如果我今天來寫（或者重寫）《經驗與自然》，我將用《文化與自然》為書題，並對特別的主題進行相應修改。我會放棄『經驗，這個術語，因為我越來越認識到，從實際效果說，妨礙對我使用『經驗』的理解的那些歷史障礙是不能克服的。我將代之以『文化』這個術語，因為就現在已牢固地確定的它的各種含義來說，它能夠全面而直接地表達我的經驗哲學。」⑤杜威在此所講的文化概念也是廣義的。因為凡與人相關、使人與其他生命有機體區別開來的一切都可歸人文化范圍。只有人有文化，任何其他動物都不可能有文化。人與自然的互動，人對自然的探究，人對自然的適應與改造（控制），這一切都可歸屬於文化。因此，杜威的文化概念無非是對他的經驗概念的另一種提法。

❷ 網路環境下如何加強圖書館讀者服務創新工作

喜愛看書的人也只有周末才能去圖書館,這樣便造成了圖書館資源沒有得到充分回利用的現象。那麼在這種情況答下該如何適應網路環境呢?如何使得服務理念進行創新呢?如何才能更新服務的內容呢?基於此,筆者結合自身工作實際,就這些問題做出以下論述。1、網路環境下的服務特點隨著當代科技的發展,網路已經遍及了世界許多地方,圖書館也不斷進行數字化網路建設,於是,圖書館在這樣的環境下發生了大變化。不但使得圖書館讀者服務方法和方式產生影響,同時也影響著圖書館未來的發展趨勢。在現代環境形勢下,人們幾乎沒有多餘的時間去查資料,但卻要方便而又快捷的方式來查信息。

❸ 如何做好圖書館的讀者服務工作

圖書館讀者服務是指抄圖書館根據讀者的文獻需求，充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻和信息的一系列活動，它是一種特殊的服務。讀者服務工作是衡量圖書館工作好壞的標准，要做好讀者服務工作，必須遵循四個基本原則，即為人民服務原則，充分服務原則，區分服務原則，科學服務原則。只有不斷更新和改進讀者服務工作，提高工作效率和服務質量，以讀者需求為中心，更好地開展讀者服務工作，才能真正體現圖書館的價值。（剩餘1438字）

❹ 上海市公共圖書館管理辦法的第五章 讀者服務工作

第二十六條 （開放時間）
各級公共圖書館每周開放的時間應當達到下列標准：
（一）市圖書館為70小時以上；
（二）區（縣）圖書館為63小時以上；
（三）街道（鄉、鎮）圖書館為49小時以上；
（四）獨立建制的少年兒童圖書館和公共圖書館開設的少年兒童圖書室為36小時以上。
市和區（縣）圖書館應當每天（包括節假日）向讀者開放。獨立建制的少年兒童圖書館與公共圖書館開設的少年兒童圖書室周六、周日和學生寒暑假期間每天的開放時間不得少於8小時。
第二十七條 （借閱方式）
公共圖書館可以採用館內借閱、外借閱讀（包括郵寄、電話預約等）、流動借閱等多種服務方式。
第二十八條 （借閱范圍）
除國家規定對某些書刊資料停止公開借閱外，公共圖書館不得另立標准，限定書刊資料的公開借閱范圍。
第二十九條 （閱讀指導）
公共圖書館應當採用圖書展覽、輔導講座和組織群眾性讀書活動等多種形式，向讀者推薦優秀讀物，指導讀者閱讀。
第三十條 （信息服務）
公共圖書館的工作人員應當為讀者提供書刊資料信息，解答讀者有關閱讀方面的咨詢，指導讀者查找書刊資料。
公共圖書館應當根據讀者需求，為讀者做好專題信息收集、參考資料編寫和書刊資料的代查、代譯等工作。
第三十一條 （讀者義務）
讀者應當自覺遵守公共圖書館的借閱規則，館內借閱時應當出具有效身份證件；需外借閱讀的，應當辦理外借證件。
讀者應當愛護公共圖書館的書刊資料和其他公共設施。損壞、遺失書刊資料的，應當予以賠償，賠償標准由市文化局另行規定。
第三十二條 （收費規定）
公共圖書館對圖書、報刊借閱實行免費服務。
公共圖書館為讀者收集專題信息，編寫參考資料，提供音像製品、電子出版物借閱服務或者進行代查、代譯、復印書刊資料等工作時，可以適當收取費用。具體收費標准由市文化局會同市財政局、市物價局另行規定。

❺ 圖書館讀者服務工作業務自述`

最簡單的是幫助讀者尋找需要的書籍,辦理借還手續
次之就是給讀者提供意見,以他的需要介專紹書籍給屬他
素質啊?現在的圖書館借書都電腦化了吧 基本操作你要懂,借換流程你要懂,書籍分類,位置你要懂 有什麼書你都要記得`這是必備的啦 再深入點了解一些書籍的內容`~做到讀者需要什麼 你能很快告訴他咯

❻ 圖書館讀者服務崗位是做什麼的

圖書館讀者服務，顧名思義肯定是服務類的，讀者服務就是給來圖書館借版、閱圖書的人們指路，辦理借權閱事宜等等。

圖書館讀者服務崗位工作內容:

（1）執行早夜班和雙休日輪休工作制度；
（2）讀者服務環境管理工作；
（3）文獻整架、排架、安全管理等工作；
（4）簡易讀者咨詢服務工作；
（5）完成上級安排的其他工作任務。

❼ 公共圖書館如何做好讀者服務工作

而要完成好這一艱巨任務，就必須做好讀者服務工作。讀者是圖書館唯一專的服務對象屬。作為公共圖書館，它所服務的對象與其它專業圖書館及廠礦、企事業單位、院校圖書館相比具有范圍廣泛、層次復雜、數量眾多及水平參差不齊等特點。如何搞好讀者服務工作，是當前各公共圖書館所面臨的難題。圖書館工作人員，每天都要與眾多的讀者打交道，「一切為了讀者」是圖書館工作的宗旨。讀者服務工作是圖書館工作的核心，是圖書館各項工作的出發點和歸宿。它直接體現了圖書館的性質、職能、方針、任務，反映圖書館的社會效益，並推動各項社會事業的發展。圖書館讀者服務工作的重要性，由此可見一斑。以前，圖書館給人的印象只是單一收藏圖書的單位，讀者工作方式是坐等讀者的被動的封閉方式。隨著社會經濟的穩步發展，任何企業、事業部門，要想改善經營素質、提高經濟效益，就得求助於圖書資料系統，利用各種信息載體，查閱技術資料，收集有關參考數據，作出正確的決策。這種舊的，封閉式的體制是無法滿足讀者需要的。

❽ 關於國家圖書館的讀者服務

有這樣的服務，可以聯系他們的文獻提供中心（不便宜呢，如果有同學還是請內同學容幫忙的好）
http://www.nlc.gov.cn/service/fuwuhang/wenxiantigong.htm

❾ 圖書館為讀者服務的方式有哪些

為倡導讀者文明利用圖書館，根據由國家圖書館於1999年讀者服務宣傳周期間，提出的爭做文明讀者的倡議《文明讀者公約》，其具體內容是:
· 要衣著整潔;不穿背心、拖鞋入館。
· 要講究衛生;不隨地吐痰、亂扔廢棄物。
· 要舉止文明;不在館內爭吵、打鬧。
· 要保持安靜;不在閱覽室內喧嘩、使用有聲通訊工具。
· 要珍惜時間;不在閱覽室內佔座位、閑聊、睡覺。
· 要愛護公物;不污損建築設施、毀壞書刊資料。
· 要遵紀守法;不做違反館章館規之事。
· 要自尊自愛;不做有礙人格和觀瞻之舉。