① 歐洲滿意度調查量表是什麼主要用於居民對家庭醫生的服務滿意度調查
網路抄的，這個我也不懂。
目的 通過對歐洲滿意度調查量表(EUROPEP)的起源、發展、方法步驟及應用方面的分析,了解如何使用EUROPEP測量患者對我國社區衛生服務的滿意程度,以及如何解決我國目前存在的一些問題.方法 EUROPEP滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具,以問卷調查等形式,收集調查對象對被調查組織各方面的滿意程度,通過一些數據處理和科學統計,反映組織機構的現狀,並通過反饋等途徑使組織管理者做出合理的決策.結果 衛生醫療方面,患者的滿意度和患者對醫療服務的評估可以看成服務傳遞的重要產物,因為他們表達了患者主觀和客觀需求的滿意程度,EUROPEP的作用也正是如此.結論 EUROPEP能夠廣泛應用於各種不同的領域,在社區衛生服務領域中,EUROPEP能夠分析患者對於衛生服務的滿意程度.
② 急！！調查問卷—公共衛生及基本醫療服務
2DCAB 3BCF 4ACG 5ADF 6ABC 7CE 8CBA 9ACEF 10ACEF 11BG 12ADE 13ACDH 14AEH
③ 如何提升轄區居民對公共衛生服務的知曉率滿意度
1.強化服務理念。充分發揮社區黨員的先鋒模範帶頭作用，爭先創優，以「為民服務」為契機，打造為民服務平台，明確職責落實，加強社區工作人員的思想政治教育和業務能力的學習，提升個人綜合素質，熟悉為民辦事的每個流程，又快又好的為居民辦事。通過每月社區幹部考核、居民滿意度測評、等方式進行評比，加大獎懲力度，充分調動社區工作人員為民服務的積極性和責任心，提升服務質量，提高居民滿意度。
2.發揮陣地作用。社區組織轄區有文藝特長的居民成立文藝團隊，自編自演群眾喜聞樂見的文藝節目；開展趣味運動會，宣揚了健康積極向上的生活理念；利用社區遠程教育平台為有就業願望和創業的居民掌握一技之長，實現就業願望；邀請計生委和社區衛生服務站的醫生為轄區的老年人和育齡婦女開展健康知識講座，並免費進行B超等檢查，增強了社區的凝聚力。截止目前，開展文藝演出、趣味運動會和健康講座20餘場，指導就業15人，免費體檢200餘人。
3.增強幫扶力度。社區黨支部、工作組和社區志願者開展「手拉手獻愛心」活動，對社區貧困的少數民族、單親、低保戶家庭結成對子進行幫扶，及時幫助他們解決生活、工作和心裡等問題，免費提供心裡咨詢、技能和創業培訓，並送上米面油學慣用具等物品，價值近2000餘元；對身體有殘疾和行動不便的居民提供上門服務；對居民提出的熱點難點問題及時解決反饋，及時解決西區天然氣和路面休整問題，捷區停車位路面硬化、屋頂漏水及牆皮脫落等問題，增強了居民的向心力和信任度。（
④ 基本公共衛生服務的知曉率和滿意度怎麼做
下戶隨訪，講解