12315會管網上消費投訴的。淘小二屬於第三方管理,沒有法律強制力。
B. 淘寶小二誤判,賣家應該如何維護自己的權益
立馬聯系淘寶客服進行投訴,投訴淘寶小二胡亂處理售後,不作為。要求賠償賣家損失。
1、首先通過淘寶投訴流程發起維權後,問題仍未得到解決在採取下面的措施;
2、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報:致電杭州消費者舉報中心(0571-12315),網上投訴(點擊左列第2項「網上投訴」)投訴、舉報。
3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網上舉報、投訴:請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報。
(2)淘寶小二公開信工商局擴展閱讀
淘寶賣家收到投訴後,在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。處罰類型分為兩種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品。
淘寶一般違規扣分:12月31日24:00點全部清零;嚴重違規扣分:≥48分,店鋪永久封店; <48分,12月31日24:00點全部清零;但若是出售假冒商品就會有詳細的淘寶規則要求了,具體如下:
1、第一年得分≥48分,永久關店;
2、第一年得分24≤N<48分,24分(不清零累計到第二年);第二年得分<48分(第二年總分),12月31日24:00點清零
3、第一年得分<24分,12月31日24:00點清零;第二年得分<24分,12月31日24:00點清零;
具備特殊情形的,只刪除不扣分;情節嚴重的,每次扣二十四分。為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的賣家,淘寶將視情節嚴重程度給予店鋪監管。
C. 收到淘寶小二通知這個信息是怎麼回事,會員您好!現收到相關行政部門舉報,貴方銷售
信息不完全,猜測是不是被打假盯上了 要麼證書不完整,要麼產品不過關,要麼假貨
D. 淘寶企業店被買家投訴,我淘寶也沒收到小二的被投訴消息,直接工商打電話來介入調查,大家是怎麼處理的
先找客服小二核實避免被騙
先找客服小二核實避免被騙
先找客服小二核實避免被騙
工商局,回對於淘寶上面的紛爭,他答只管兜售假貨,其它的他都不會過問,也管不了,淘寶是網上市場,規則和現實有所差異,淘寶的天就是阿里巴巴。
就算違反廣告法最高也是賠1倍或者5倍的廣告費或者是1w元以下的罰款
被買家投訴到工商局,沒有配合工商局處理,然後工商局就投訴到淘寶,會導致店鋪被封,建議如果收到工商局的通知,請及時配合工商局處理,拒不配合會導致封店的!
配合配合就行了!
E. 淘寶買家知假買假要求僅退款被小二判定退貨退款,隨後買家像工商局舉報有用嗎
沒有用,目前法律明確不支持職業打假,針對職業打假這類非消費目的,以牟利為目的的購物糾紛,淘寶會判定退款退貨。
F. 對淘寶小二判決有異議,怎麼投訴在我這已沒有入口再次提起申訴的情況下怎麼維護自己的權益,我是買家
淘寶小二基本就是最終的判決,對此有異議的情況下也沒有辦法,你只能採取向工商局投訴的方式,維護自身的權益了。
G. 怎麼向工商局舉報淘寶商家騙人
打電話工商局12315 或到工商局投訴 面交證據
H. 馬雲是不是有點傻啊敢跟工商局對著干
2015年1月23日,國家官媒《人民網》一條新聞掀起媒體輿論大戰,美國股市的波瀾專。連日來圍繞此報道引發屬的中美兩國的輿論漩渦。中國的官媒《人民網》等多家媒體,美國《美聯社》等媒體紛紛參與報道評論,阿里股票「中槍」,雅虎公司緊急調整......27日-29日三天時間,阿里和中國工商總局雙方「交戰」十餘回合,甚至用小時計公開反映,上演一場民企與官方監督者的激烈舌戰和媒體大戰。此次大戰中,阿里投資的新浪微博成為主戰場,主要交戰方,淘寶店小二發聲靠新浪微博廣泛傳播。鳳凰網、網路百家、澎湃網等其他網路新媒體採取讓用戶投票方式反映態度,截至調查結果顯示目前支持工商總局的網友民意成為主流。
1月27日,一位80後淘寶網運營小二發出公開信,直接就這份報告所存在的程序性問題點名該司劉紅亮司長,認為這份報告不僅抽樣太少、邏輯混亂,還存在程序違規問題,並直言「避免黑哨對市場無比重要」,該小二表示:「我們接受神一樣的存在,但我們看不懂的是,屢次抽檢和報告中,不同的標准和神一樣的邏輯」。「懇請劉司長『進駐淘寶』」、「大刀闊斧來淘寶打假」。
I. 如何對淘寶小二進行投訴 以及投訴方式
1、首先打開淘寶網首頁,然後登錄淘寶賬號,之後滑鼠移動到右上方的「聯系客服」標簽處。