如何認定工商登記中的欺騙

⑴ 採取欺詐手段虛報注冊資本騙取公司登記如何定性

案情:程某系廣告有限責任公司法定代表人。程某以法人股代表人的身份通過溫某向工商局申請設立某物業管理有限公司。注冊資本2000萬元，經營范圍包括房地產、物業管理等。由兩股東(法人)拆借資金2000萬元，通過某審計事務所用於驗資。公司成立三日後又拆借2000萬元以承兌匯票形式還款給兩股東，致使公司資本為零。後其弟(另案處理)在程某並不知曉的情況下通過假轉股協議，將該公司的法人股變更為其岳父名下。公司注冊資本仍為零。數年後公安機關在針對程某另一家公司涉嫌虛假出資、抽逃出資罪立案偵查(此案查無實據)時，程某主動供述了公安機關尚未掌握的設立該物業管理有限公司時虛報注冊資本騙取公司登記的事實而案發。 分歧意見:關於本案定性有兩種不同意見:第一種意見認為，程某在申請設立和變更公司登記過程中，以向他人借款和提供虛假證明文件，騙取公司登記，虛假出資數額巨大，後果嚴重。其行為觸犯刑法第一百五十九條之規定，涉嫌構成虛假出資罪。 第二種意見認為，程某的行為構成虛報注冊資本罪，且犯罪情節較輕，依法可以不予起訴。 評析:筆者贊同第二種意見。 首先，根據刑法第一百五十九條規定，虛假出資罪是指公司發起人、股東違反公司法的規定，未交付貨幣、實物或者未轉移財產權，虛假出資……數額巨大、後果嚴重或者有其他嚴重情節的行為。該罪的實質特徵在於行為人在設立公司時擁有注冊資本，卻不依照公司法規定的出資方式，履行足額交納出資的義務，即取得股份而無給付，從而侵害市場經濟秩序。實施該罪通常不採取欺騙手段，所以刑法並未把欺詐手段規定為該罪的法定要件。本案中程某涉嫌的犯罪行為完全不符合上述特徵，認定虛假出資罪不能成立。程某的行為表現為虛報注冊資本，即實無資本而謊稱有。行為人向其他單位借款不是為了出資，而是用於驗資，以欺騙公司主管部門，取得公司登記。正因為如此，驗資後，行為人立即拆借資金歸還原出借人。二次拆借仍不是為了出資，而是騙取登記，所以公司成立後僅三日就又將二次借款歸還原主。在以後申請公司變更登記中，同樣是在沒有資本的情況下，採取出具虛假證明文件等欺詐手段謊報有注冊資本，騙取了公司變更登記，致使該公司資本自始至終為零，應涉嫌構成刑法第一百五十八條規定的虛報注冊資本罪。 其次，虛報注冊資本罪法定最高刑為有期徒刑三年，屬於輕罪，根據刑訴法有關規定，對於輕罪中屬於情節較輕的可以不起訴。本案中後來的弄虛作假、虛報注冊資本的行為系其弟(另案處理)所為，有關設立和變更公司登記拆借資金等具體情況程某並不知曉，所起的作用不大。且依據最高人民檢察院、公安部《關於經濟犯罪案件追訴標準的規定》，虛報注冊資本案中，虛報注冊資本給投資者或者其他債權人造成的直接經濟損失累計數額在10萬元以上，屬於應予追訴情形。本案中沒有證據證明程某給投資者或者其他債權人造成直接經濟損失，屬於「情節較輕」。此外，程某對涉嫌虛報注冊資本罪具有自首情節。本案中，公安機關是針對程某成立另一家公司時，涉嫌虛假出資、抽逃出資而立案偵查的，後此案查無實據。在偵查中程某如實主動供述了公安機關尚未掌握的設立物業管理有限公司時，虛報注冊資本騙取公司登記的罪行。該罪與藉以立案偵查的虛假出資罪，屬於異種犯罪。根據刑法第六十七條第二款和最高人民法院《關於處理自首和立功具體應用法律若干問題的解釋》第二條的規定，應以自首論。 此外，依照刑法第六十七條第一款的規定，對自首的犯罪分子可以從輕或減輕處罰，其中犯罪較輕的，可以免除處罰。如前所述，筆者認為，本案中程某涉嫌的犯罪本身就屬於輕罪，具體犯罪情節又較輕，應予免除處罰。 (作者為北京政法職業學院教授)

⑵ 工商局怎樣認定商戶出售假冒偽劣商品

開白條？
我靠！
什麼年代了？政府部門還敢搞這玩意兒？
你那兒工商局丫的專太JB有狗膽子屬了！

根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》（一般叫做28號令）
（） 第五十二條和第五十八條的規定，

工商部門進行處罰
首先要向當事人（涉嫌銷售假冒偽劣商品的商戶）出具《聽證告知書》，聽證期限過後，在出具《處罰決定書》，然後才應當由當事人自收到處罰決定書之日起十五日內，到指定銀行繳納罰沒款。

當事人在銀行繳納罰款之後，銀行會給你《省級政府非稅收入單據》的，你還可以要求工商部門出具發票。

根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》第六十九條的規定，只有在當場處以二十元以下罰款的，或者對公民處以二十元以上五十元以下、對法人或者其他組織處以一千元以下罰款，不當場收繳事後難以執行的； 又或者在邊遠、水上、交通不便地區以及其他原因，當事人向指定銀行繳納罰款確有困難，經當事人提出的。
工商部門的辦案人員當場收繳罰款的，應當出具省、自治區、直轄市財政部門統一制發的罰款收據。

⑶ 怎樣才算是商業欺騙

商業欺詐行為的構成要素有以下四方面：

1、主體方面

商業欺詐的主體是一般主體，即商業活動中的法人、其他經濟組織和個人，只要從事了商業欺詐行為，均可成為商業欺詐行為的主體。

商業欺詐行為的主體既包括具備合法經營資格的主體，如公司、合夥企業、獨資企業、個體工商戶等;又包括未具備合法經營資格未經工商機關核准登記的主體，這又分兩種情況。一種情況是應經工商機關核准登記，但未經工商機關登記便擅自從事經營活動的無照經營者；

另一種情況是指無需工商機關核准登記便可從事經營活動的行政、事業單位，如行政機關出售、出售空閑辦公場所中的商業欺詐行為，學校、醫院、科研院所的商業欺詐行為，商業欺詐常見的違法主體有商貿行業、生活服務行業的單位和個人，比如商場、超市、美容院等等。

2、主觀方面

商業欺詐在主觀上表現為具有欺詐的故意，其動機一般是為了牟利。

所謂欺詐的故意，是指欺詐的一方明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人陷入錯誤認識，而希望或放任這種結果的發生，欺詐的故意包括欺詐人有使自己或第三人因欺詐行為而獲得財產上的利益或使相對人遭受損失的故意。

欺詐故意的著眼點主要在於是否妨礙他人自由地作出意見表示，不論是否取得財產上的不法利益，都可以構成欺詐。欺詐方告知虛假情況，不論是否使自己或第三人牟利，不妨礙惡意的構成；但如果欺詐者意識到自己的欺詐行為會使自己或第三人牟利、使對方當事人遭受損害而故意為之，則可認為欺詐者具有較大的主觀惡意性。

如果一方向他方陳述某種事實時，對於其陳述的事實的真偽性不能作出准確的判斷，仍向他方作出陳述，以致於因陳述事實的虛假性而導致他方陷入錯誤，行為人主觀上具有欺詐的故意。

如不能確定自己出售的商品具有某種功能而向他人吹噓該商品具有該種功能，則認定陳述的一方具有欺詐的故意，因為陳述人不能判定其陳述的事實是否真實也就不能以真實的事實陳述給他人。

在陳述時，陳述方應當知道該事實若屬虛假，會使他方陷入錯誤認識，而陳述方卻以「真實」的事實向他方陳述，顯然可認定陳述方具有欺詐他方的故意。

3、客觀方面

商業欺詐的客觀方面，指商業欺詐的主體在客觀上實施了欺詐行為，欺詐方將其欺詐故意實施於外部的行為，在實踐中大多表現為故意陳述虛偽事實或故意隱瞞事實情況使他人陷入錯誤的行為。

所謂故意陳述虛假情況，也就是指虛偽陳述，如將贗品說成真跡，將質量低劣的產品說成是優質產品。所謂故意隱瞞真實情況是指行為人有義務向他方如實告知某種真實的情況而故意不告知。一般來說，陳述的義務來源於兩方面：

(1)法定的陳述義務。如產品質量法第40條規定，銷售者在出售某種不具備產品應當具備的使用性能的產品，應當事先向消費者或用戶作出說明。否則銷售者應當承擔民事責任。

(2)根據誠實信用原則所產生的說明。比如在交易活動的磋商過程中一方向另一方作出的陳述是真實的，但在訂約時，此項事實已經發生了變化，依據誠實信用原則，一方也應該向對方告知變化的情況，不能使對方依據過去的事實而訂約。

4、侵犯的客體

商業欺詐侵犯的客體是市場的公平競爭秩序以及其他經營者和消費者的合法權益。

一方面，當事人在商業活動中採取了隱瞞事實真相或編造虛假事實等手段，違背了公平和誠實信用的原則，沒有遵守公認的商業道德，從而在市場博弈中獲得了更多的交易機會，破壞了市場的公平競爭秩序。

另一方面，由於當事人的欺詐事實，使其他經營者和消費者的合法權益受到損害。

「損害其他經營者和消費者合法利益的行為」不僅僅指實際已造成的結果，還包括造成這種結果的可能性。也就是說，有關行為只要可能損害其他經營者和消費者的合法權益，即使還沒有造成實際損害，仍可構成商業欺詐行為。

(3)如何認定工商登記中的欺騙擴展閱讀：

治理商業欺詐的基本策略

治理商業欺詐的基本策略要做到「五個結合」

1、事前防範與事後懲治相結合，以事前防範為主；

2、普及教育與專門治理相結合，以普及教育為主；

3、重點防範與普遍防範相結合，以重點防範為主；

4、知識應用與技術應用相結合，以知識應用為主。

⑷ 如何認定《消法》中經營者「欺詐行為」及法律責任

根據《中華人民共和國消費者權益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的有關規定，判斷經營者的行為是否構成欺詐主要從以下三個方面進行：
首先，根據經營者在提供商品或者服務時所採用的手段來判斷。一般來說，經營者的下列行為屬於欺詐消費者：⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；⑵採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；⑶銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的；⑷以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；⑸以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的；⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；⑺採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；⑻作虛假的現場演示和說明的；⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；⑽騙取消費者預付款的；⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；⑿以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；⒀以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
其次，根據經營者的行為是否屬於誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者，應當採用一般標准，即以一般消費者的認知水平和識別能力為准。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發生誤解，則個別消費者不得以證明自己確實發生誤解來主張欺詐行為的成立。經營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害並不意味著要求有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為按其性質足以誤導消費者，就可以被認定為欺詐。
第三，從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律並未明確規定構成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導消費者上當受騙的行為應無疑義，因此，並非經營者主觀故意狀態不需具備，而是「欺詐」二字本身已經包含或者揭示了經營者的故意心理。所以，在下列情況下，經營者「不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任」：⑴銷售失效、變質商品的；⑵銷售侵犯他人注冊商標權的商品的；⑶銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品的；⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的；⑸銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品的。經營者能夠證明，就不是欺詐行為；不能證明，則構成欺詐。
法律責任：
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，依法給予如下處罰：
1、由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。
2、情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。
3、其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行。[1]

⑸ 消費欺詐的認定是什麼

一、首先，欺詐方主觀上具有欺詐的故意。

1、欺詐的故意，是指欺詐一方明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人陷入錯誤認識，而希望或放任這種結果的發生，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。多數情況下，欺詐人主觀上的欺詐故意十分明顯，也易於認定，但在少數情況下就很難認定。

2、比如銷售者出售產品，向消費者陳述時，銷售者並不肯定陳述的真偽，但仍向消費者作出陳述，以致因陳述事實的虛假性而導致消費者陷入錯誤。在陳述時，銷售者應當知道該事實若是虛假的，會使消費者陷入錯誤認識，因此，這種情況可認定銷售者具有欺詐他人的故意。

3、商場出售過期商品，但卻是以打折促銷的方式銷售的，而且在店堂告示中明確告知購買者「打折商品，售出恕不退換」。消費者購買後發現是過期產品，便以商場銷售過期產品構成欺詐為由，要求退貨並賠償。

（1）對此，商場則常以其已在店堂告示中明確告知購買者「售出恕不退換」為由作為抗辯。商場出售任何商品，不論是否打折，都必須保證商品的質量，包括不得出售過期商品。這是商場必須承擔的法定義務，而不是商場對消費者承擔的合同義務。

（2）對於其不得出售不合格商品的法定義務，商場不得利用店堂告示的方式予以免除。有的商場認為，商品的保質期印在商品的外包裝盒上，商場並沒有對保質期作任何修改，消費者購買時不可能不注意到商品的保質期。

（3）不得銷售過期商品是商場的法定義務，無論是食品衛生法還是產品質量法，對此均有明確規定。既然法律設有禁止性規定，則表明商場只要從事經營就必須履行該法定義務，換言之，只要是過期商品，商場就不得銷售。

（4）商場是專門從事商品交易的，在商品出售前，其負有檢查商品是否過期而再行銷售的義務。在商品已經過期而商場仍然公開銷售的情況下，按照普通的商事交易慣例，應當認定商場知道商品過期的事實，而如果商場主張確實不知商品過期，應負舉證證明責任。

（5）事實上，這種對其主觀心理狀態的舉證從法律意義上講是根本不可能的，因此，商場出售過期商品，肯定構成欺詐。

二、其次，欺詐方實施了欺詐行為。

1、欺詐行為在現實生活中大都表現為故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況誘使對方當事人作出錯誤意思表示。

（1）故意告知虛假情況，也就是陳述虛假事實，如將劣質產品說成是國優產品。

（2）故意隱瞞真實情況，是指銷售者有義務向消費者如實告知真實情況而故意不告知。

2、根據消費者權益保護法的有關規定，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。據此，經營者負有向消費者如實陳述有關商品真實信息的義務，這種義務是法定義務，經營者必須履行，違反此義務，將構成欺詐。

三、最後，被欺詐一方因欺詐而陷入錯誤，並因錯誤而作出了意思表示。

(5)如何認定工商登記中的欺騙擴展閱讀

具體表現形式有：

1、銷售摻雜、摻假，以假亂真，以次充好的商品的；

2、採取虛假或者不正當手段使銷售的商品分量不足的；

3、銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品謊稱是正品的；

4、以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；

5、以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的；

6、不以自己的真實姓名和標記銷售商品的；

7、採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；

8、作虛假的現場演示和說明的；

9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒體對商品做虛假宣傳的；

10、騙取消費者預付款的；

11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照預約條件提供商品的；

12、以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；

13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

⑹ 如何判定欺騙消費者

在日常生活中，有些消費者在購物等消費活動往往容易受騙上當，結果是花了真貨的錢買了假貨。造成這種現象的原因在於，這些消費者缺乏鑒別意識，不能正確判斷哪些行為屬於欺詐消費者的行為。
所謂欺詐消費者的行為，是指經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。根據《中華人民共和國消費者權益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的有關規定，判斷經營者的行為是否構成欺詐主要從以下三個方面進行：
首先，根據經營者在提供商品或者服務時所採用的手段來判斷。一般來說，經營者的下列行為屬於欺詐消費者：
（1）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；
（2）採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；
（3）銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的；
（4）以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；
（5）以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的；
（6）不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；
（7）採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；
（8）作虛假的現場演示和說明的；
（9）利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；
（10）騙取消費者預付款的；
（11）利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；
（12）以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；
（13）以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
其次，根據經營者的行為是否屬於誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者，應當採用一般標准，即以一般消費者的認知水平和識別能力為准。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發生誤解，則個別消費者不得以證明自己確實發生誤解來主張欺詐行為的成立。經營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害並不意味著要求有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為按其性質足以誤導消費者，就可以被認定為欺詐。
第三，從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律並未明確規定構成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導消費者上當受騙的行為應無疑義，因此，並非經營者主觀故意狀態不需具備，而是「欺詐」二字本身已經包含或者揭示了經營者的故意心理。所以，在下列情況下，經營者「不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任」：
（1）銷售失效、變質商品的；
（2）銷售侵犯他人注冊商標權的商品的；
（3）銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品的；
（4）銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的；
（5）銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品的。經營者能夠證明，就不是欺詐行為；不能證明，則構成欺詐。

⑺ 工商局確定造假要哪些證據

我國的法律規定，對收集到的各種證據，必須經過查證屬實，才能作為定案的根據，所謂查證屬實，就是要求辦案人員一定要查清證據是否確實是客觀存在的事實，以及是否與案件事實存在著聯系。
實際工作中，作為行政執法機關查處案件的有效證據，必須能夠證明違法當事人的情節和事實，即這種違法和那種違法，以及違法情節輕重的事實，或者構成違法行為和不構成違法行為的界線區分，也要根據真正的事實來認定。與案件毫無關聯或者表面上看似乎有聯系，而實質上並沒有內在的，必然的聯系，也不能當作證據使用。

證據在理論上的幾種分類
一、根據證據的來源，可將證據分為原始證據和派生證據(傳來證據)。
原始證據，通常所說的第一手材料，指直接來源於案件事實的證據，如辦案人員現場查封的，當事人用於制假的原料、配料、工具、成品等。
派生證據：是指原始證據中派生出來的證據，是通過轉述、轉抄等中間環節得到第二手或第三手材料。如書證的復印件等。
工商行政管理機關在查處案件中，收集證據時，應盡量收集原始證據，它與待證事實之間有直接聯系。
二、以證據與待證事實，證據與證明對象之間的關系為標准，證據可分為直接證據和間接證據。
直接證據：指能直接證明案件主要事實的證據。例如營業執照能直接證明當事人是否具有經營權。
間接證據：指不能直接確定案件的主要事實，需與其他證據結合，才能證明案件主要事實的證據。由於間接證據本身無證明力，在運用時，應遵守下列原則：
l、間接證據必須查證屬實，對每一個間接證據都應認真審查，分清真偽。
2、間接證據必須與案件事實之間存在客觀的聯系，這種聯系是多種多樣的，有的可能反映案件發生的原因或結果，有的可能是案件主要事實的條件等。
3、間接證據必須形成一個完整的證明體系，一個間接證據只能證明案件的某個片段，只有把證明案件各個片段的間接證據全部收集起來，找出它們之間的聯系，形成完整的證明體系，並足以排除其他可能性，得出的結論是唯一的，才能據以查明案件的全部事實。
4、間接證據之間，以及與案件事實之間必須協調一致，沒有矛盾。如果發觀矛盾，應及時調查，在矛盾尚未排除之前不能定案。
在實踐工作中，辦案人員應力求收集直接證據，這對認定案情有重大作用。但工作中大量遇到的還是間接證據，間接證據經常起到發觀問題及作為鑒別直接證據真偽手段的作用，有時在無法收集直接證據的情況下，也可依靠間接證據來定案，因此，也不可小看間接證據的作用。
三、根據證據的表現形式，證據還可分為言詞證據和實物證據。
言詞證據就是通過一定人的口頭陳述收取來的證據。如，證人證言，當事人陳述等。
實物證據，是以實物的形態、特徵及內容作為證據。如，物證、視聽資料等。
證據在法學上的分類，有助於辦案人員了解各種不同證據的作用和特點，充分收集和運用證據證明案件事實，及時、公正、准確地對案件作出處罰。

⑻ 如何認定經營者的經營行為構成消費欺詐

一、如何認定消費欺詐行為
消費欺詐行為，是指經營者在提供商品或者服務過程中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。
根據《消費者權益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》，可以從3個方面判斷經營者的行為是否構成消費欺詐。
1.經營者提供商品或者服務時採用的手段
根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十六條的規定，經營者有下列規定行為之一的，可以認定為欺詐行為：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；銷售國家明令淘汰並停止銷售的商品；提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具准確度；騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務；不以真實名稱和標記提供商品或者服務；以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品或者服務；作虛假或者引人誤解的現場說明和演示；採用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者僱傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導；以虛假的「清倉價」「甩賣價」「最低價」「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務；以虛假的「有獎銷售」「還本銷售」「體驗銷售」等方式銷售商品或者服務；謊稱正品銷售「處理品」「殘次品」「等外品」等商品；誇大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。
2.經營者的行為是否誤導消費者
判斷經營者的行為是否誤導消費者應以一般消費者的認知水平和識別能力為准。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發生誤解，個別消費者應證明自己確實發生誤解以主張欺詐行為的成立。經營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害，但認定消費欺詐行為並不要求消費者有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為足以誤導消費者就可以被認定為欺詐。
3.經營者是否具有實施欺詐行為的主觀方面
雖然法律、法規並未明確規定構成欺詐行為必須具有主觀故意，但從文義上理解，欺詐就是掩蓋事實真相誤導消費者，「欺詐」二字本身已經揭示經營者具有主觀故意。所以，在下列6種情形下，經營者如果不能證明自己沒有欺騙、誤導消費者的故意，就屬於欺詐：銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全要求，銷售失效、變質的商品，銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的廠名或廠址、篡改生產日期的商品，銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品，銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權，銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。
二、如何取得消費欺詐行為的證據
根據《民事訴訟法》及民事訴訟證據規則，當事人對自己提出的主張有責任提供證據。證據是消費者維權的前提，也是消費者維權的有力武器。
結合消費糾紛的特點，筆者認為消費者應收集3個方面的證據：反映當事人法律關系的形成、發展的證據，如商品的購貨發票、服務發票、貨物銷售單、保修憑證、收款收據、質量承諾書、合同文件等；反映欺詐及損害事實存在的證據，如產品宣傳單、促銷活動單、問題產品的樣品、標的物檢驗鑒定結論等；能夠證明經濟損失情況的證據，如損失清單、單據、現場勘查記錄等。
在消費實際中，消費者往往忽視線上證據的保存。最高人民法院《關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》明確規定，視聽資料包括錄音資料和影像資料。電子數據是指通過電子郵件、電子數據交換、網上聊天記錄、博客、微博、手機簡訊、電子簽名、域名等形成或者存儲在電子介質中的信息。存儲在電子介質中的錄音資料和影像資料，適用電子數據的規定。由此可見，網上聊天記錄、微博、手機簡訊等形成或者存儲在電子介質中的信息都可以視為民事案件中的證據。
筆者建議，消費者在網購時注意保留3個方面的證據：經營者的基本信息，如電商平台提供的賣家信息、電子營業執照，盡可能通過聊天工具獲取賣家的真實身份、地址等信息；反映交易形成的證據，如網上商品介紹網頁、網上交易（訂單）記錄、聊天記錄、票據、發貨單、快遞單等；反映欺詐或損害存在的證據，如收到的實物照片、對比照片、檢驗鑒定結論、聊天記錄、損失清單等。

⑼ 如何認定《消法》中的"欺詐"行為

銷售方故意告知消費者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使消費者內作出錯誤意容思表示的，可以認定為欺詐行為。
具體可以包括：（一）僱傭他人進行欺騙性的銷售誘導的；（二）作虛假的現場演示和說明的；（三）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者銷售明知是失效、變質、受污染商品的；（四）銷售國家明令禁止銷售的商品的；（五）採取短尺少秤等手段，變相提高商品價格的；（六）採取虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價等欺騙性價格表示的；（七）發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的；（八）以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品或者提供服務的；（九）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址的；（十）銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而不予標明的；（十一）銷售假冒他人注冊商標的商品的；（十二）偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；（十三）不以真實名稱和標記從事經營活動，損害消費者合法權益的；（十四）其他法律、法規規定為欺詐的行為。

攀枝花經濟案件、債權債務律師解答