1、消費者的姓名以及住址、中國號碼等聯系方式(通常需要出示身專份證); 2、被投訴屬人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信); 3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。 消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。消費者委託中國人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名
② 食品質量問題投訴到工商局有什麼處理
沒收罰款停業整頓
③ 超市買到過期食品投訴到工商局可以要求超市賠償嗎
食物安全教育刻不容緩——曝光香港食物安全潛規則
自費舉報香港食物安全罪案274宗
正直市民遭香港當局打壓致精神失常
——一位受害女童父親的悲慘遭遇
Tac先生對女兒一直呵護有加。一天,三歲幼女食用香港某超市出售的食物後,持續高燒,送醫院急救,方知是感染腸胃炎。後經化驗,該食物內含有數十條蟲。
此後,Tac先生又發現多間超市出售發霉、變質和過期食物。對香港執法部門漠視投訴,玩忽職守的行徑,Tac先生極為憤慨,先後向主管當局、立法會議員發出數百封郵件,痛訴不安全食物之嚴重危害,跪求當局從善如流,重典治亂。然而,Tac先生的正義訴求,猶如石沉大海。
為防悲劇重演,Tac先生決定揭穿重重黑幕。透過對全港數百間大型超市的暗訪取證,Tac先生耗資逾萬元購買了數百種不同品種的過期食物作為證物交予當局,現場拍攝了數以千計的照片和影片,向當局提供了數十萬字的食物投訴供詞……
Tac先生調查發現,位於香港繁華商業中心區內某大型超市,在五個多月內,先後十一次售賣過期食物,而距離該超市不足五十米處,就是香港食物環境衛生署總部。更令人憤慨的是,Tac先生在銅鑼灣某超市付款購買多件過期飲品作為證物後,遭多名店員搶奪毀證。Tac先生致電當局求助,當局拒不派員到場執法,致使涉嫌干犯罪行者得以逍遙法外。
在八個多月內,Tac先生排除各種阻力,先後舉報了274宗超市涉嫌售賣過期食物的個案。而當局數以千計的執法人員又是如何監管和巡查的呢?官方資料顯示:此前三十個月內,當局發現食物已超過食用期限的個案總數為4宗。
冰凍三尺,非一日之寒。當局對商家罪行視而不見,對民眾健康麻木不仁,是造成今日香港過期食物泛濫成災、無良商家有恃無恐的根本原因。如果無人挺身舉報,香港食物安全觸目驚心的真相將永遠被掩蓋。Tac先生「不識時務」的舉報觸犯了當局大忌,惱羞成怒的當局展開了一系列瘋狂的報復行動,必欲置之於死地而後快。為了繼續粉飾太平,當局不斷玩弄花樣,刻意製造高壓恐懼,處心積慮地阻撓Tac先生舉報,以各種防不勝防的卑鄙伎倆,對Tac先生進行殘酷的精神迫害,致其精神健康狀況急劇惡化。Tac先生無法接受的是,作為納稅人,自己每年將辛苦賺得的血汗錢供養給政府,官員養尊處優,坐享高薪厚祿,卻罔顧市民權益,悍然動用政府資源,對付一個為公益而艱辛奔走的正直市民。
近年來,全國各地政府紛紛設立舉報專項基金,獎勵市民舉報食物安全犯罪,不遺餘力加大打擊食物安全犯罪力度。香港當局卻冒天下之大不韙,一方面窮凶極惡,視舉報人如眼中釘,不擇手段打壓市民舉報;一方面倒行逆施,放縱銷售商將一些容易變壞的食物日期標簽由「此日期或之前食用」篡改為「此日期前最佳」,以逃避法律懲罰。
《蘋菓日報》、《星島日報》、《東方日報》、《明報》、《太陽報》、《文匯報》、新浪網等香港各大媒體對Tac先生舉報過期食物進行了全面報導,香港食物安全丑聞欲蓋彌彰。然而,食物安全「無人管」的亂象不但沒有收斂,反而愈演愈烈,持續蔓延。
香港申訴專員公署擔當監察政府運作的角色,包括政府監管不力等,並有權就可能廣受市民大眾關注的課題進行主動調查。Tac先生多次致函要求申訴專員介入調查,均遭拒絕。痛定思痛,Tac先生不得不尋求全國輿論的聲援。此時的Tac先生,面對排山倒海的壓力,精神瀕於崩潰,經香港某醫院精神科確診患上「混合性焦慮抑鬱症」,疾病的折磨時常讓他痛不欲生。
人間正道是滄桑。Tac先生不畏強權,曝光香港食物安全潛規則,為堅守良知,捍衛正義付出了慘重代價,期盼社會各界仗義執言,愛心人士伸出援手,一起幫助Tac先生走出困境。(Tac先生郵箱:[email protected])
*更多圖片請透過網路或谷歌搜索「曝光香港食物安全潛規則」
④ 食品能在工商局投訴嗎
你好:
無證經營抄食品,到工商局投訴是沒有用的。
按照最新的《無證無照經營查處辦法》(中華人民共和國國務院令第684號現公布《無證無照經營查處辦法》,自2017年10月1日起施行。)的規定,工商行政管理局只負責沒有許可條件的無照經營的查處行為。
無證經營食品,是指:「無食品經營許可證」從事食品的經營活動。所以工商行政管理局是不能查處的。應該到食品葯品監督管理局投訴經營者無《食品許可證》從事經營的行為。
現在部分地區工商與食品葯品監督管理局進行了合並,如果合並後可以到合並後的「市場監督管理局」進行投訴。希望能幫到你。
⑤ 預包裝食品被打假人投訴工商局
這個解釋起來很麻煩,一點一點說吧。
1、職業打假人很厲害的,同時也專是很難糊弄的,屬私下和解會支付較多的費用,但最多不會超過法律賠償上限。
2、關於投訴,工商局沒有仲裁權,只能對雙方進行調解,畢竟是政府部門,調解後賠付的價格會稍低,但也有終止調解的情況發生。
3、關於立案罰款,工商部門有權對投訴屬實的實施申訴轉立案,對應相關法律法規進行處罰。
作為商家看取捨了。了解詳情請可以再問。
⑥ 商家被投訴到工商局之後怎麼辦
接到消費者投訴後,如果商家沒有過錯,直接向工商局作出說明,並提供相應的證據證實。如果商家有責任,需要依法承擔,滿足消費者的訴求。
⑦ 被顧客投訴到工商局有什麼後果
一般是工商局的人會和顧客到你店裡,或者把到工商局去了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,只要不涉及質量問題和欺詐行為,工商部門只對雙方當事人進行調解。如調解不成,則中止調解,並建議投訴人向法院起訴。
⑧ 出現幾個過期食品,被顧客買去,投訴到工商局怎麼處罰
吊銷相關證件,對買家進行10倍的補償,工商對你進行罰款,對你這個商家的負責人降低信用積分