工商局申訴書

Ⅰ 工商局調解，被投訴方必須到場嗎

調解應當雙方自願，並不是雙方必須同時在場的，也可以一方一方的調解專。

「12315」消費者屬投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

拓展資料

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

Ⅱ 到工商局投訴需要哪些材料

消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解內未果容可向工商局投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。有以下幾點：

1. 投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。

2. 向工商局投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙，無暇抽身前往工商局投訴時，可以採取書面投訴，郵寄送達的方式。

3. 有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。

投訴時帶好發票等憑證，實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最後，消費者填寫投訴表。

Ⅲ 工商局 怎麼查詢提交的投訴

網上復投訴一般在網上就可查到制；電話投訴可到工商局負責12315投訴電話的部門查詢（如果打的不是12315，應向此電話的辦公室查詢）；寫信投訴一般向投訴機關的辦公室或者你投訴信上寫的辦公室查詢（寫信投訴最好用掛號形式）。投訴以後，如果其不聞不問，還可向政府糾風部門或監察部門反映。
請注意，政府部門一般只對實名投訴認真查。對於匿名投訴，要看你投訴的內容－－－

Ⅳ 工商局處理消費者投訴辦法有哪六大新規

市場監管部門處理消費者投訴的六大新規分別是七日內處理消費者投訴、投訴需提供雙方信息、七種投訴不受理、投訴適用網路購物、60日內終結調解、消費者可自選管轄部門。

一、七日內處理

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》中第十五條規定：有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。同時，作了限定，一是符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；二是不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

二、投訴方提供雙方信息

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條、第十二條規定，消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。

三、七種投訴不受理

1、不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

2、購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

3、已有工商行政管理部門組織調解的；

4、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

5、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

6、消費者知道自己權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

7、不符合國家法律、法規及規章規定的。

四、投訴適用網路購物

根據《投訴辦法》第二條規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執行。網路交易中產生消費者權益爭議的同樣適用該辦法，發生消費糾紛，消費者可以根據投訴辦法進行投訴。

五、60日內終結調解

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十九條規定，有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起60日內終結調解；調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在60日內。

六、自選管轄部門

本著「方便消費者」的原則，《投訴辦法》明確了消費者根據實際情況，可以自主選擇管轄部門，收到投訴的工商行政管理部門按照首辦責任的原則處理。

Ⅳ 向工商局提出的打假申訴，報告怎麼寫

申訴人：名稱、地址、電話號碼等詳細信息
被申訴人：名稱、地址、電話內等信息
申訴請求容：寫明請求執法機關做出什麼樣的行政行為
事實與理由：簡單陳述基本事實及申訴的法律依據相關法條
落款、日期。
個人認為：單純的外包裝幾乎相近不足以構成侵權，除非你的包裝申請過專利，而商標如果也很接近的話，是否能構成侵權也需要相關部門認定，如果你的牌子是馳名商標或中國名牌等，可能會好辦些，否則難度較大。

Ⅵ 工商局 消費者投訴和申訴及舉報是一回事嗎

1、12315在工商行政管理職權范圍內受理消費者申訴的案件及經濟違法案件舉報。

2、消費者申訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被訴方；

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍。

3、 下列申訴不予受理或者終止受理：

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

4、12315受理工商行政管理職權范圍內的消費糾紛，而非「消費領域內的所有糾紛」，價格問題可向物價局反映；發票問題可向稅務局舉報。

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

Ⅶ 怎麼投訴工商局

工商局是政府組成部門，同時也是垂直管理部門，投訴基層回工商局（工商分答局），可以向當地政府信訪辦公室以及其上級工商管理部門投訴。也可以向紀委監察局投訴。
工商局歸誰管？不同的省份有不同的規定。
有的省份工商部門實行的是垂直管理就是以條為主，縣級工商局的工作、人事、復議、申訴、賠償都歸上級工商局管如市地州工商局，縣政府只有監督建議權；
有的省份工商部門就是政府組成部分即以塊為主，上級工商局只有業務指導權，具體的工作、人事、復議、申訴賠償都歸政府管。你要反映情況的話 找政府的分管副縣長就行了。

Ⅷ 工商所受理案件後5日內將《申訴書》副本發給被申訴人一份出自哪裡

訴訟副本」正確的稱謂應該是起訴狀副本，按民事訴訟法的規定，在原告在向法院起訴時，應該向法院提交起訴狀正本一份，並按對方當事人的人數提供相應的副本。通俗點講，原告的起訴狀要一式幾份，留在法院的一份就叫正本，而由法院向被告或對方當事人送達的起訴狀就是副本，正本和副本中的內容都是一樣的。

行政申訴書是行政訴訟當事人對已經發生法律效力的判決、裁定認為確有錯誤，依照法定程序向人民法院提出申訴時所製作的文書。

《行政訴訟法》第六十二條規定：「當事人對已經發生法律效力的判決、裁定，認為確有錯誤的，可以向原審人民法院或者上一級人民法院提出申訴，但判決、裁定不停止執行。」申訴屬於審判監督程序，當事人的申訴不受時間限制。只要認為已經生效的判決、裁定確有錯誤，隨時可以提出。但審判監督程序並非是獨立的審判程序，根據民事訴訟法的規定，屬於一審判決、裁定發生法律效力的，由原一審人民法院重新審理;屬第二審人民法院的判決、裁定發生法律效力的，由原第二審人民法院重新審理。因此，當事人遞送申訴書，雖然向哪一級人民法院遞送無明確規定，但在一般情況下，哪一級人民法院的判決、裁定是生效的，即向哪一級法院遞送為好。

當事人通過行政申訴書，不但可以維護自己的合法權益，而且在客觀上能及時地糾正人民法院判決、裁定中可能出現的失誤，因此，可以對人民法院的行政審判工作起到監督作用，作到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，達到維護法律、法規的嚴肅性的目的。

行政申訴書範例

申訴人：______市工商行政管理局。

法定代表人：______，______市工商行政管理局局長。

委託代理人：______，______市______區工商行政管理局幹部。

______，______市______律師事務所律師。

申訴人不服______市中級人民法院(______)___中行上字第___號行政裁定書裁定，根據《中華人民共和國民事訴訟法(試行)》第四十四條、第一百五十八條第一款規定提出申訴。請貴院撤銷上述行政裁定書，依法重新處理。

事實與理由:

______市______信息與技術研究開發公司(屬個體性質，以下簡稱______公司)在______年___月至同年___月期間的經營活動，嚴重地違反了有關規定。______年___月，______市______區工商行政管理局對______公司的違法行為作出處罰決定，______公司的代表人陳______不服處罰提出申訴，該局於___________年___月作出復查決定。陳仍不服，遂向本局提出申訴。本局於同年___月___日以___工商復(______)第______號《復查決定書》作出處罰決定。陳對這一決定還是不服，於同年___月___日向______區人民法院提起訴訟。因陳的起訴不符合有關法律規定的合理條件，該院遂於____年___月___日通知對方不予受理。嗣後，陳仍堅持要起訴，故該院決定予以立案。

_____區人民法院經審理認為：當事人不服行政機關的行政處罰提起的訴訟，人民法院能否受理，要看行政機關據以作出行政處罰決定的法律是否有明文規定可以向人民法院起訴。凡是法律沒有明文規定可以向人民法院起訴的，人民法院就不應受理。當事人應向有關行政機關申請解決。經審市工商局據以對______公司作出行政處罰的決定中所引用的法規沒有明文規定不服可以向人民法院起訴，故原告的起訴確實不符合受理條件，應予駁回。_____年___月___日，______區人民法院的(______)___法行字第___號行政裁定書駁回了______公司的起訴。

陳______不服，向______市中級人民法院提起上訴。該院經審理認為：根據《中華人民共和國民事訴訟法(試行)》第三條第二款、第八十一條和《城鄉個體工商戶管理暫行條例》之規定，原告有起訴權。原審人民法院駁回原告起訴不當。該院於______年___月___日以(______)___中行上字第______號行政裁定書撤銷了______區人民法院(______)___法行字第___號裁定書，並決定本案由該院自行審理。

申訴人認為，就本案而論，______市中級人民法院對「原告有起訴權」的認定是無法律依據的，與法理亦是相悖的，因而是不當的。

一、______公司的起訴雖符合《民訴法(試行)》第八十一條規定的起訴條件，但本案是行政案，並非民事案，它還必須服從《民訴法(試行)》總則的有關規定。該法第三條第二款(屬該法總則)規定：法律規定由人民法院審理的行政案件，適用本法規定。

關健在於法律是否規定對本案的行政行為不服可以起訴。根據事實，回答應當是否定的：

1.本局對______公司據以處罰的所有法規、規章都無「不服可以起訴」的規定。

2.甚至違法經營行為發生時(即____年___-___月)或案發時(同年___月)，無任何其他與行政處罰行為有關的法律、法規、規章有「不履行可以起訴」的規定。

這里需提及一下的是：本局據以處罰的唯一規章是《______市城鎮個體工商業管理暫行辦法》，此辦法是經______市人民政府___府發(______)______號文批準的。它的法律效力，不僅當時無任何法律、法規加以否定，就是到目前也還是無任何法律、法規否定「規章」的法律效力。恰恰相反，經國務院授權制定的《城鄉個體工商戶管理暫行條例實施細則》(____年___月___日國家工商行政管理局發布)第十八條卻肯定了規章的法律效力。即「對個體工商戶投機理」。可見當時本局適用《______市城鎮個體工商業戶管理暫行法)對______公司予以處罰是合法有效的。

二、______市中級人民法院裁定書引用《城鄉個體工商戶管理暫行條件》;

從而認定「原告有起訴權」是與法理和有關的立法、司法解釋相悖的：

1.法律無溯及(法律有特別規定的除外，本案涉及的法律、法規、規章皆無有溯及力的特別規定)。《城鄉個體工商戶管理暫行條例》是____年___月___日起實行。而本案所認定的行為是發生在_____年___-___月間，並未延續到上述《暫行條例》發布實施以後，所以該《暫行條例》不能轄及此案。

2.以下司法解釋可為佐證：

(1)最高人民法院《對在審判工作中有關適用民法通則時效的幾個問題的批復》(批復______市高級人民法院的)第1條述：人民法院審理民法通則施行前發生的民事案件，無論是已經受理尚未終結，還是今後受理的，凡民法通則施行前法律、政策已有規定的，則適用原來的法律、政策;民法通則施行前法律、政策沒有規定的，可以參照民法通則的規定。申訴人認為，在法律和司法解釋尚未作出別種規定的情況下，行政案件應當適用上述規定的精神。

(2)國家物價局對《中華人民共和國價格管理條例》中行政訴訟等問題的溯及力的解釋(_____年___月___日)，(______)價檢字第______號第一條述：《條例》第三十二條關於被處罰單痊和個人不服上一級物價檢查機構的復議決定，可在收到復議決定通知之日起15日內向人民法院起訴的規定，不具有溯及力。現在查處______年___月___日《條例》發布以前的價格違法案件，應以案發時施行的國務院《物價管理暫行條件》為依據。該(暫行條例》沒有作出被處罰單位和個人不服復議決定的可以向人民法院起訴的規定，上一級物價檢查機構的復議決定即最終裁決。因此，人民法院對上述案件當事人的起訴，依法不應受理。

本案與上述情況十分相似，故本局根據法律和法規，在本局的(復查決定書》末了寫明「本復查決定，為最終決定」。申訴人認為有關人民法院應當尊重本局依法行使權力的權利。

鑒於以上事實和理由，請貴院撤銷______市中級人民法院(______)___中行上字第_____號行政裁定書，依法重新處理。

此致

Ⅸ 客戶投訴,工商局要求商家出具情況說明怎麼寫

申訴書要求

申訴申請書，敘述的事實應實事求是，突出重點。請求事項要簡明扼要，引用法律條文要准確。

申訴書範文

勞動爭議仲裁申訴書

申訴人：本人的具體情況(包括姓名、性別、職務、年齡、工作地點、身份證號碼、電話號碼、籍貫、用工性質等)

被訴人：單位名稱、法定代表人、單位性質、單位地址、郵編等詳細情況請求事項：--------------------------

事實和理由(包括證據和證據來源，證人姓名和住址等情況)：--------------------------------

此致

×××勞動爭議仲裁委員會

申訴人：___(簽名或蓋章)

年 月 日

附：副本___________份;物證___________件;書證___________件。

(9)工商局申訴書擴展閱讀

說明區分用途：

1、不同的用途的情況說明的寫法是不一樣的，但是大體格式是如出一轍的。必須有的部分包括標題部分、台頭部分、內容、落款、日期。

2、當然根據內容的不同，必須包括的內容的名字也不一樣，大家自己變通。

要求如下：

標題部分---居中寫標題

1、如「請假條」，這是所有應用文的通用要求，用來表明此文是用來請假的條子！

2、台頭部分--情況說明請假對象的稱呼，如某某老師、領導等。

3、內容。請根據自己的具體情況填寫。

4、落款。 就是自己的名字。

5、日期---年月日。在寫作中日期的大小寫是有嚴格的要求的。根據新的《黨政機關公文處理工作條例》，成文日期要用阿拉伯數字， 如果某公文的成文日期出現在公文正文當中，也要用阿拉伯數字。情況說明一般是用阿拉伯數字的。