上海公共交通服務站

❶ 上海公交客服電話是…

上海公交客服電話是12319（上海市城建服務熱線）。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。

12319在交通方麵包括：公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓)等方面的投訴、咨詢、建議及報修。市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

(1)上海公共交通服務站擴展閱讀：

12319的服務范圍廣泛，受理的問題也紛繁復雜，每個問題的解決都有一定的時效。英英介紹，對於12319城管熱線接到的市民所反映的事件，按照處理難易程度的不同，33個處辦單位的處置時間也不同，最短的6個小時，最長的7天左右。如果事件過了時效仍舊沒有得到合理解決，處辦單位沒有給話務員回復，那麼話務員就要及時和處辦單位聯系，直到事件得到徹底解決。

並不是所有案件都能在最短的時間內得到有效處置。如果案件超過規定的處理時間，話務員還會與相關單位聯系，催促盡快辦結。

❷ 上海公共交通卡除了公交和地鐵還能坐什麼

公交：本市全部公交線路。
軌道交通：全部軌道交通。
計程車：本版市全部計程車。 權
輪渡：楊復線、陸金線、東東線、周南線、其秦線、泰公線、南陸線、金定線、塘董線、民丹線、歇寧線、 水上巴士、崇明客輪吳淞售票處，寶楊路碼頭申崇線交通卡售票系統（寶楊支路18號）。
貨的運輸：大眾貨的、強生貨的、農工商貨的。
旅遊交通：上海體育館、楊浦體育館、虹口足球場、上海南站上海旅遊集散中心售票處、強生旅遊（南京西路920號，寧海西路12號）、磁懸浮列車。
長途汽車客運：巴士長途汽車客運站（中山北路1015號）、上海南站長途客運站。
互通城市：常熟公交、無錫公交和部分出租、蘇州公交、杭州部分出租、安徽阜陽公交 、廣西南寧海博出租。公交與地鐵換乘優惠按相關部門規定僅限上海卡。
所有聯網的高速公路上海收費口、東海大橋收費口
停車場
咪表
加油站
公共事業付費

❸ 上海公共交通卡的使用須知

• 使用須知：

1. "上海公共交通卡"是一張具有小額支付功能的IC儲值卡，可在本市安裝標有"上海公共交通卡"標識的POS機的公共交通等相關領域使用。本卡分普通卡、紀念卡等類別。

2. 本卡可反復充值使用，不記名，不掛失，請持卡人妥善保管。

3. 購買普通卡需支付底卡押金20元/張，底卡可退。各類紀念卡等非普通卡按本公司規定收費，底卡不退。底卡質保期見卡面印刷。

4. 本卡充資以10元為單位，卡內最高儲值額不超過1000元。

5. 底卡押金和卡內余額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內余額資金。

6. 本卡在乘坐公交汽(電)車、軌道交通、市輪渡時，若卡內余額不足以支付一次交通費用的可透支使用一次，最高透支額為8元，透支額在下次充資或退卡時予以扣除。但卡余額為零或負數時，則不能使用。

7. 本卡付費時將卡貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域(如軌道交通、部分停車庫)時，必須在進、出站(庫)時各刷一次，否則該卡將被系統鎖住。

8. 本卡有效使用期限是指自前一次充資日起伍年內，該卡可以正常使用。超過伍年期限無充資的，須在充資點辦理續用手續。

9. 退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡體無損的，押金全額退還，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，底卡由本公司收回，押金不予退還。卡面卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、摺痕、破損、塗寫、粘貼異物、嚴重污損、印製圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化導致卡受損等現象。卡內余額不足10元的，當場可以全額退還;卡內余額高於10元(含10元)且累計低於2,000元的，應憑購卡憑證在扣除5%的退金手續費後當場退還。一次退卡金額累計大於2,000元(含2,000元)的須前往指定地點，憑購卡憑證及本人身份證在扣除5%的退金手續費後予以退還，採用預約方式的可當場退還，未預約的將在三個工作日內退還。

10. 本卡發生故障，持卡人可前往故障卡處理點檢測，受理的故障卡必須保證卡面完整，卡號清晰可辨。經檢測確認屬底卡質量問題的，憑辦理時的業務憑證在7個工作日內免費予以調換。因持卡人的原因造成底卡性能喪失或卡面、卡體損壞的，或超過質保期的卡出現損壞情況的，普通卡在支付15元/張重置費後原卡內余額等值移入其他交通卡內，原底卡由本公司收回。非普通卡按照《上海公共交通卡非普通卡維修細則》執行。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內余額及底卡押金損失的，由持卡人自負。

11. 持卡人可在軌道交通站點服務中心或自助終端對本卡10筆交易記錄進行查詢(免費)。如需查詢10筆之外的交易記錄或列印清單的，須在交易發生後30天內前往指定地點查詢，並支付查詢費1元/張。

12. 公司承諾:因本卡或POS機的原因造成多扣持卡人費用的情況，本公司實行"退一賠二"措施，即退還多收款項、賠償相當於多收金額2倍的費用。

13. 本卡銷售、充資網點張貼有"上海公共交通卡銷售處"標識，本卡查詢、續用、退卡、故障卡換卡需至指定地點辦理。

❹ 上海公共交通卡維修點

上海 公交卡維修地點—— 名稱 地址 服務時間 1、維修點 軌道交通各沿線站點 周一至周日內（上午9：00-19：00） 2、上海公共容交通卡服務中心 九江路609號 周一至周五(9:30 - 18:30) 周六至周日(9:30 - 16:30) 3、大眾票務中心 泰興路218號 周一至周日 （9：00-17：00） 4、強生票務中心 南京西路920號2樓 周一至周日 （9：00-17：00） 5、公交票務中心 梅園路389號3樓 周一至周日 （9：00-17：00）

❺ 上海交通卡如何辦理啊

不需要任何手續，可以在各個地鐵站，公交樞紐站等地購買，只需要交押金20元即可。

上海公共交通卡目前在全市范圍內已開設2000餘處售卡代理點，市內各上海浦東發展銀行(服務時間：9：00—16:00)、交通銀行(服務時間：9：00—16:00)、軌道交通沿線車站、好德便利店(部分)、良友便利店(部分)、可的便利店(部分)等已開放售卡及充資代理點。

辦理好上海交通卡後充值即可使用。

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交通卡是一種非接觸式IC卡，可以用於公交車、軌道交通等公共交通工具，是用於付錢的。只要一刷，就可以把所需繳納的錢款交掉，如果沒有餘額，可在附近充值點進行充值。

參考資料交通卡_網路

❻ 請問上海公交卡如何退換

上海公交卡的退換可以在網上查詢附近的交通卡網點，也可以在地鐵站中退換公交卡。

1、查詢附近的交通卡網點。用手機微信掃描公交卡背面的二維碼，然後頁面會跳轉到下載「上海交通卡」軟體，成功下載安裝後打開軟體，在交通卡信息欄中點擊進入，選擇選退卡網點，操作成功後就會出現附近的交通卡網點，直接到交通卡網點辦理退還卡業務即可。

2、地鐵站退還卡。上海可以退換交通卡的地鐵站主要是：一號線的衡山路、共康路站；二號線的淞虹路站、江蘇路站、世紀公園站、海天三路站、龍陽路；三號線的漕溪路站、中潭路站(東廳)、東寶興路站、江楊北路站；四號線的楊樹浦路站。

(6)上海公共交通服務站擴展閱讀：

上海交通卡的退卡地點：

1. 泰興路218號 周一至周日（9：00-17：00）國定節日除外。

2. 梅園路389號3樓 周一至周五 （8：30-16：30）國定節日除外。

3.南京西路920號二樓強生票務中心周一至周日 （9：00-17：00）國定節日除外。

4. 蘭村路512號浦東巴士01路終點站 周一至周五 （上午9：00-11：30下午12：15-15：15）國定節日除外。

5. 洛川東路161號周一至周五（9：30-16：00）國定節日除外。

6. 閔行區莘北路121號周一至周日 （9：00-16：00）國定節日除外。

❼ 上海公共交通卡可以以舊換新嗎

把用完的卡的還存二十元錢的卡合並到一個卡上。

❽ 在上海如何享受公共交通換乘優惠

持實體公交卡乘坐：地鐵換公交，地鐵換地鐵，公交換公交均可享受單筆1元的優惠。

❾ 上海公共交通卡的退卡地點

1. 公共交通卡公司在上海良友金伴便利連鎖有限公司的支持下，從即日起，市內良友回便利店中新增答20個退卡點，主要分布於長寧、普陀、浦東、徐匯等地區(具體地址可登錄交通卡公司官網www.sptcc.com查詢)，提供客戶10元以下的交通卡退卡服務。

2. 目前交通卡共有退卡網點209個，其中浦發銀行退卡服務點82個，好德便利退卡點50個，良友便利20個，地鐵車站17個，其餘退卡點分布在強生、大眾等大型票務中心以及公交等樞紐站，持卡人可選擇就近退卡。

3. 相關負責人表示，隨著交通卡業務的不斷發展，退卡網點還將進一步擴大。
   

❿ 上海公共交通卡除了交通還能用在哪些方面

上海公共交通卡目前已開通范圍：

軌道交通、計程車、輪渡、貨的運輸、高回速公路收費、旅遊答交通、磁懸浮列車、汽車快修、停車場、咪表。
互通城市：無錫、蘇州（公交單向使用）、安徽阜陽

水、電、煤公用事業付費地點（只限聯名卡使用）：新閘路888號（新福康里）、浦三路臨沂路一村弄口；崮山路陽光三村12號甲；永泰路1129弄口；培花新村芳華路310弄口；上南路1288弄口；天山西路新涇三村門口；哈密路2028弄口；滄源路696號；芷江西路285弄口

加油站：九環加油站（16處）、中石化加油站（49處）、中石油加油站（57處）

長途汽車客運：巴士長途汽車客運站（中山北路1015號）、上海南站長途客運站