㈠ 國外旅遊的軟體哪個好
旅行指南：窮游
為出境游旅行者量身定製一款原創旅行指南，包括六大洲超過200個熱門城市目的地獨立錦囊和專題，為出境游旅行者提供包擴天氣、地圖、交通、美食、住宿、購物、景點、機場、免稅店等在內的目的地信息。
機票預訂：去哪兒
去哪兒集合了飛機、火車、酒店的綜合出行指南。機票查詢功能較強大，可以提供多家網站的機票報價，顯示價格走勢，並且可以較為方便地查詢特價機票。
航班查詢：航旅縱橫
外出旅行一定要關注航班動態，從而也能合理安排時間。目前國內做的比較好的航班軟體有航旅縱橫、飛常准、航班管家等等，其中航旅縱橫是中國民航推出的一款應用，在航班動態上的預報也更為准確。如果想節省時間不通過櫃台值機，那麼下載你所購買的航空公司的APP通過手機值機是個不錯的選擇。
指南攻略：螞蜂窩
旅遊如果有一個靠譜的旅行攻略,由前人指路，那麼我們將會少走很多彎路和冤枉路，自然就會增加更多的樂趣。螞蜂窩的APP是你自助旅遊的不錯選擇,這里的忠告都來自經驗豐富的蜜蜂們,他們會告訴你哪裡有好玩的，好吃的，如何避開人潮，如何防止上當受騙等等，反正有這樣一個專業的指南攻略APP在手，媽媽再也不擔心我的旅遊了。
上網通訊：億點連接+億點卡
出國旅遊上網通訊是現在人必不可缺少的一個手機服務，億點連接APP+億點上網卡可以在全球125國通用上網，並可以在APP上隨時隨地購買上網套餐，並且APP內還覆蓋全球224國網路電話和億級商業和交通站的WiFi，讓你隨時能夠上網，隨時打電話。
來自用戶的真實測評：Tripadvisor
TripAdvisor（官方中文名：貓途鷹）是全球知名的旅行社區, 匯聚來自全球旅行者的2億條真實點評。
TripAdvisor兩大優點：一是可以方便為旅行者提供最准確可靠的旅遊信息；第二大優點，每年都會出海島、沙灘、酒店、目的地等榜單，往往這些榜單上有很多中國人不知道的地方，非常小眾，但旅遊性價比超高。
民宿：Airbnb
Airbnb是全球最大的民宿在線預訂網站，覆蓋了世界各地，深受歡迎。對於每一個喜歡融入當地生活的旅行者來說，民宿是最佳選擇。目前來看，民宿體驗做得最好的還是日本和台灣。民宿入住的BUG在於語言溝通障礙，預訂時頁面可以使用谷歌瀏覽器可以在線翻譯。
青旅：Hostelworld
學生和背包客的福音，這里你可以預訂到世界各地的hostel，每年都有世界青旅評獎，有選擇困難症時，跟著評級和分數走就好。hostel所提供的公共活動空間和社區體驗，是酒店和民宿所沒有的，非常建議熱愛social的朋友使用這個。最大的缺點就是，青旅比較吵。
地圖查詢：Google Map
谷歌地圖是萬能的，在國外旅途中，有了它可以直接查路線、查周邊景點、茶餐廳，必備剛需。
TIPS：谷歌地圖可以提前下載離線地圖，方便到達新的目的地沒有流量時查閱路線。
翻譯軟體：Google Translate
谷歌翻譯是世界通用的，也可以語音翻譯。
換錢工具：iMoney
算匯率是不是很頭疼？又是乘上又是除以的，上學時學的算術都忘得一干二凈了，真有點玩不轉，逛商場購物往往要死一大片腦細胞。自從有了iMoney就省事多了，32種常用貨幣換算，操作簡單到了令人發指。
找美食：Yelp
Yelp，美食點評界的鼻祖，2004年在舊金山起步，2012年3月登陸紐交所。Yelp除美國本土外，還包括加拿大，英法德等歐洲國家及澳大利亞等許多國家。靠Yelp推薦一路吃喝下來，妥妥的。
㈡ 旅遊公共服務的體系有哪些
旅遊公共服務體系-1.趨勢觀察
客群需求動態
遊客類型及旅遊形式：
國內團隊遊客
國內自助遊客
旅遊公共服務：
1.旅遊信息咨詢服務體系 2. 旅遊交通便捷服務體系
3.旅遊便民惠民服務體系 3.旅遊安全保障服務體系
4.旅遊行政服務體系
新興產品動態
趨勢產品：
生態綠道 自駕營地 低空飛行 虛擬旅遊
點擊可放大
客群需求動態
遊客對於旅遊公共服務體系的需求譜系表
新業態各地現行實行落地
2.規劃導則
工作重點:
定特徵：
定量級：
旅遊公共服務中心：
縣域旅遊公共服務中心定量分析 = 縣域主交通樞紐 + 交通干線入口 + 景區景點
旅遊公共服務中心的主要功能包括咨詢中心、投訴接待中心、展示中心、預定中心、集散中心、調度中心、培訓中心、導游服務中心和醫療衛生中心等功能。
縣域旅遊服務中心選址模型
旅遊交通服務設施
交通配套服務設施
道路標識系統
旅遊醫療保障
、
旅遊環衛設施
垃圾收集
定標准
旅遊公共信息服務平台
旅遊網站特色
旅遊電子政務
地區旅遊形象展示
旅遊目的地營銷
旅遊服務質量監管
旅遊電子政務
地區旅遊形象展示
旅遊目的地營銷
旅遊服務質量監管
旅遊網站信息質量
時效性
豐富性
可靠性
時效性
豐富性
可靠性
旅遊網站互動功能
即時溝通
留言微博
網站信息使用監測
即時溝通
留言微博
網站信息使用監測
旅遊網站商務功能
安全性
便捷性
優惠性
安全性
便捷性
優惠性
旅遊網站設計
可達性
流暢性
易用性
美觀性
可達性
流暢性
易用性
美觀性
旅遊驛站建設模型：
旅遊營地建設模型：
旅遊咨詢體驗館建設模型：
3.國外借鑒
巴黎——觀光巴士系統
公共自行車：智能化的管理系統，與交通功能和城市景觀相協調。
旅遊指南：大眾需求和個性需求相結合，多語言。針對特色細分市場，推薦主題路線。
公共自行車：智能化的管理系統，與交通功能和城市景觀相協調。
旅遊指南：大眾需求和個性需求相結合，多語言。針對特色細分市場，推薦主題路線。
PARIS GRAND TOUR（綠線）| 城市地標風景
最長的一條線路，囊括巴黎最富盛名的建築景點，車程2小時15分。主要景點：香榭麗舍大街，協和廣場，歌劇院，盧浮宮，巴黎聖母院。
MONTMARTRE（黃線）| 文化和歷史巡禮
探索巴黎北部古色古香的蒙馬特高地，尋訪畢加索、梵高曾經生活過的足跡，觀賞藝術畫廊、博物館和特色建築。可鳥瞰巴黎全景。車程1小時。主要景點：紅磨坊，聖心大教堂。
BASTILLE（藍線）| 新巴黎，老巴黎
這條線路展現巴黎的雙重特質：經典的老城區和時尚前衛的新面貌並存。車程1小時。主要景點：法國國家圖書館，阿拉伯世界研究所，法國革命溯源地巴士底廣場，由酒窖發展而來的時尚街區貝希區。
MONTPARNASSE（橙線）| 新興藝術家的搖籃
通過一些名人軼事和引人入勝的故事追尋塞納河左岸的歷史遺韻，車程1小時15分。主要景點：法國精英薈萃的拉丁區，盧森堡公園，新興時尚區聖日耳曼和蒙巴納斯。
紐約——自行車
遊客信息中心根據不同區域特點。而具有針對性的服務功能。
便捷的旅遊電子信息平台。詳盡實用的旅遊指南。專業化自助交通。
紐約旅遊通行卡。特殊人群的人性化服務。
遊客信息中心根據不同區域特點。而具有針對性的服務功能。
便捷的旅遊電子信息平台。詳盡實用的旅遊指南。專業化自助交通。
紐約旅遊通行卡。特殊人群的人性化服務。
紐約市：
2010年倡議的自行車分享系統（Bike-share），計劃在2012年開始實施。每天24小時，一年365天，主要用於3英里的行程。
2010年秋，交通部發出紐約市自行車共享的建議書；
2011年夏，對系統的運營商進行了招標選擇；要求: 系統必須自行籌措資金，而不是依賴於納稅人的支持；站點是必須基於現有的地面，而不涉及挖掘街道或人行道；盡量減少對車位的影響。
新加坡
公共廁所：設施完備（母嬰間、整裝間）。公廁衛生評價高。
無線網路：布點密集（>10個 / 平方公里）。完全免費使用。
旅遊網站：專屬行程定製，並由明星代言。
公共廁所：設施完備（母嬰間、整裝間）。公廁衛生評價高。
無線網路：布點密集（>10個 / 平方公里）。完全免費使用。
旅遊網站：專屬行程定製，並由明星代言。
智慧國家2015 —— IN2015
2005年5月，新加坡政府推出了「智慧國家2015」計劃，是一個由新加坡資訊通信發展管理局（IDA）帶頭，其他部門合作參與的十年藍圖。目標是到2015年，將新加坡建設成為一個資訊驅動的智能化國度和全球化城市，內容涉及旅遊服務，基礎設施，通訊技術等各方面。
（一）交通便捷服務體系
新加坡陸路交通管理局於1998年4月實施了著名的電子道路收費系統（Electronic Roar Pricing，ERP）。是世界上第一個大范圍內通過實施電子收費來降低高峰時段擁擠的國家。
（二）旅遊信息咨詢體系
WiFi 網路現已經在新加坡全島部署超過7500多個熱點，相當於每平方公里超過10個公共熱點。
悉尼
信息模型：特色的遊客信息收集模型，融合政府和行業各方的信息資源。
旅遊通行券：多種套餐選擇，價格親民。
背包客服務：運營商聯盟、行業組織保證服務質量。
信息模型：特色的遊客信息收集模型，融合政府和行業各方的信息資源。
旅遊通行券：多種套餐選擇，價格親民。
背包客服務：運營商聯盟、行業組織保證服務質量。
（一）特色的旅遊信息咨詢服務
可體驗的主題化的旅遊行程（官方旅遊指南和網站）；內容一致的體驗種類，比如官網上9個「可以做的事情」的類型；多國語言信息版本（特別是中文）；構建一個遊客信息服務的模型；擴大「i」信息標志在旅遊信息網站、旅遊指南等地方的使用范圍；為遊客提供合適尺寸的地圖；
豐富官方指南上旅遊體驗的內容，可包含美食、美酒、酒吧、餐館等。鼓勵更多的旅遊運營商加入澳大利亞旅遊資料庫，提供產品文件的下載服務；在地圖上標識出可使用 WI-FI 的區域，促進遊客在當地使用網路；便利的遊客信息手機應用軟體服務；相關網站的鏈接；使用 Facebook 等社交媒體，發揮「口碑」的作用。
可體驗的主題化的旅遊行程（官方旅遊指南和網站）；內容一致的體驗種類，比如官網上9個「可以做的事情」的類型；多國語言信息版本（特別是中文）；構建一個遊客信息服務的模型；擴大「i」信息標志在旅遊信息網站、旅遊指南等地方的使用范圍；為遊客提供合適尺寸的地圖；
豐富官方指南上旅遊體驗的內容，可包含美食、美酒、酒吧、餐館等。鼓勵更多的旅遊運營商加入澳大利亞旅遊資料庫，提供產品文件的下載服務；在地圖上標識出可使用 WI-FI 的區域，促進遊客在當地使用網路；便利的遊客信息手機應用軟體服務；相關網站的鏈接；使用 Facebook 等社交媒體，發揮「口碑」的作用。
（二）個性化的旅遊交通便捷系統
分別是紅色車身的悉尼探險者 ( Sydney Explorer ) 和藍色車身的邦代探險者 ( Bondi Explorer ) 。穿越悉尼市和邦代海灘2個區域，共34個站點均為旅遊景點，隨上隨下。
東京
旅遊巴士：運營線路密集，特色服務多樣。
特色旅遊車票：JR七大觀光車票，不同客群的定製車票。
旅遊巴士：運營線路密集，特色服務多樣。
特色旅遊車票：JR七大觀光車票，不同客群的定製車票。
（一）旅遊信息咨詢服務體系
東京觀光信息中心：東京都內分別設置了東京都政府、羽田機場和上野車站三處「東京觀光信息中心」，使用日語和英語兩種語言向遊客們提供各種在東京都內舉辦的活動、旅遊景點及交通路線等信息，旅遊者在這些地方可以獲得免費旅遊咨詢和取得多種語言的導游資料。
東京觀光指南窗口：為了訪問東京的海外旅客提供方便快捷的觀光信息，東京都和各市町村、住宿設施、交通機關互相合作，在東京都內設置了154間觀光指南窗口，派發免費觀光小冊和東京的地圖，還有提供多種多類的觀光信息。
東京觀光信息中心：東京都內分別設置了東京都政府、羽田機場和上野車站三處「東京觀光信息中心」，使用日語和英語兩種語言向遊客們提供各種在東京都內舉辦的活動、旅遊景點及交通路線等信息，旅遊者在這些地方可以獲得免費旅遊咨詢和取得多種語言的導游資料。
東京觀光指南窗口：為了訪問東京的海外旅客提供方便快捷的觀光信息，東京都和各市町村、住宿設施、交通機關互相合作，在東京都內設置了154間觀光指南窗口，派發免費觀光小冊和東京的地圖，還有提供多種多類的觀光信息。
（二）旅遊交通便捷服務體系
JR東日本根據國內和海外遊客的不同特點開發出了多種特色旅遊車票供自由行遊客選擇，增強了旅遊服務的功能。
不同客群的定製車票：適合時間充裕的日本年輕人的「青春18旅遊車票」，海外遊客的「日本鐵路周遊券」，各類大眾的「假日觀光游覽通票」等共7種車票。
首爾
旅遊咨詢：i Tour Seoul 手機租賃服務。咨詢中心密集。
景區導覽：景區全程智能導覽。主題游線推薦。
旅遊咨詢：i Tour Seoul 手機租賃服務。咨詢中心密集。
景區導覽：景區全程智能導覽。主題游線推薦。
（一）旅遊信息咨詢服務體系
綜合咨詢服務處：首爾市隨處可見的「i」字元，提供景點及交通等基本資訊，贈送免費宣傳冊，預約酒店，公演或餐飲等服務，一般都有會英、日、中語言的工作人員。分布在首爾主要觀光景點、地鐵站、客運站等人流集中區。在一些景區周圍，會有工作人員主動來到遊客身邊提供旅遊信息咨詢服務。
名譽翻譯導游 ( goodwill guide )：
韓國的名譽翻譯導游是一群為來韓觀光的遊客解決溝通不便問題的志願者。他們通常都有自己的職業，利用空閑時間提供免費的溝通服務，所以遊客需要在出行前10-30天申請。此項服務尤其適合自助遊客。
iTour Seoul
概況：首爾市的官方旅遊網站，有中文簡繁，英文、日文、韓文五個語言版本，向韓國國內外遊客提供全方位的旅遊服務，有網路版和手機版兩個版本。
主要服務功能：提供首爾景點、美食、住宿、購物和活動等信息； 通過Trip planner定製獨一無二的旅遊行程；在網上直接選擇觀看錶演或電影的座位，並可使用境外信用卡；具備即時自動翻譯功能的會員交流論壇； 互動地圖，手機二維碼應用等服務
㈢ 旅遊公共服務的概念以及包含的內容
為適應旅遊發展的新形勢,加強和完善旅遊公共服務已經成為各級旅遊管理部門一項緊迫而回重要的任務。本答文基於公共產品等相關理論,從旅遊公共服務的服務對象、特性以及相關概念之間的區別等方面對旅遊公共服務的內涵范疇、特徵進行界定和探討。根據旅遊公共服務的屬性特徵、內容構成、存在形態、受益影響范圍以及需求差異,筆者對旅遊公共服務進行全面、系統的劃分與歸類,為行政管理部門提供具有理論基礎的決策依據,以滿足公眾日益增長的旅遊公共服務需求。
㈣ 外國有「全域旅遊的理論與實踐」嗎
這個剛剛興起的 你就是理論先行者
如果感興趣可以來北京中景合天ltd看看專，他們做的十三陵全域屬旅遊很有代表性
十三陵特區為實現對十三陵一日游的管理監督，規范旅遊市場秩序，拉動十三陵特區經濟發展，提升十三陵旅遊的管理、營銷和服務水平，自2016年開始，與北京中景合天攜手合作，展開旅遊大數據雲平台、旅遊監督管理、旅遊全域營銷、旅遊公共服務等方面的智慧化建設，具體來講，主要建設了以下內容：
1、通過十三陵特區全域智慧旅遊建設，提高十三陵旅遊生態環境檢測和保護的能力，提高對遊客及工作人員的安全檢測和保護能力，提高對十三陵旅遊綜合管理監控能力，提高十三陵旅遊業務的營銷和服務能力。
2、通過十三陵特區全域智慧旅遊建設，將十三陵旅遊帶動地區經濟發展所涵蓋的六大元素（即：行、食、住、游、娛、購）進行有序的整合，為遊客提供便捷的服務，使景區旅遊經濟效應最大化。
3、通過十三陵特區全域智慧旅遊建設，使企業經營與十三陵旅遊更有效地進行結合，拓展企業的營銷宣傳渠道，為企業發展創造更多機遇。
相信十三陵全域旅遊平台的建設，能夠有效改善十三陵地區的旅遊環境，提升遊客的旅遊體驗。
㈤ 想去國外旅行，一般都有哪些項目
1、個人出國旅遊 (1)憑本人身份證或戶口簿或其他戶籍證明向戶口所在地市、縣公安局出入境管理部門領取2份《中國公民出國(境)申請審批表》； (2)詳細填寫《中國公民出國(境)申請審批表》並提交單位或派出所的政審意見； (3)交驗申請人的身份證、戶口簿或其他戶籍證明，並提交影印件； (4)提交4張申請人近期正面免冠彩色半身證件照(光面相紙)。國家公職人員不著制式服裝，兒童不系紅領巾，照片只限一人。相片背景顏色為白色或淡天藍色，人像清晰，層次豐富，神態自然，照片規格為小二寸，32mm×40mm，頭部寬度：21-24mm，頭部長度：28-33mm。一次性成像快照、經翻拍的照片或採用各種彩色列印機列印的照片不予受理； (5)提交旅行所需外匯費用證明(如申請人銀行存款證明，數額不得低於4000美元或等值國際流通貨幣)； (6)提交審批機關認為確有必要的其他證明； (7)材料齊全，手續完備經批準的，申請人在15至 20個工作日後到戶口所在地縣市公安局出入境管理部門領取護照，並交納護照證件費200元，有加註的還須交納加註費20元每項次。 2、參加旅行團出國旅遊 (1)向有出國旅遊經營權的旅行社報名，繳納旅遊所需的費用，並向旅行社領取2份《中國公民出國(境)申請審批表》； (2)詳細填寫《中國公民出國(境)申請審批表》並提交單位或派出所的政審意見； (3)由本人向戶口所在地市、縣公安局出入境管理部門提出申請，交驗申請人的身份證、戶口簿或其他戶籍證明，並提交影印件； (4)提交4張申請人近期正面免冠彩色半身證件照(光面相紙)。國家公職人員不著制式服裝，兒童不系紅領巾，照片只限一人。相片背景顏色為白色或淡天藍色，人像清晰，層次豐富，神態自然，照片規格為小二寸，32mm×40mm，頭部寬度：21-24mm，頭部長度：28-33mm。一次性成像快照、經翻拍的照片或採用各種彩色列印機列印的照片不予受理； (5)提交有出國旅遊經營權的旅行社出具的全額旅遊費用的發票； (6)提交審批機關認為確有必要的其他證明 ； (7)材料齊全，手續完備經批準的，由組團的旅行社向發照的公安機關領取護照，由組團的旅行社通知申請人參加旅遊，並交納護照證件費200元，有加註的還須交納加註費20元每項次。 3、出國旅遊手續常識 1. 護照簡辦的小竅門 出國旅遊首先要辦護照，因為任何國家都不允許沒有護照的人進入其國境。各國對護照的檢驗也較嚴格，防止持有過期、失效，甚至偽造護照的人進入該國，出國旅遊申請護照由公安部授權的有關機關辦理，拿到護照後，應該查姓名、出生年月、地點是否填寫正確，並在簽字格上簽名。護照的有效期，一般為五年，期滿得辦理延長手續。出國辦護照較麻煩，隨團出國旅遊，簡辦護照的辦法最好委託旅行社去辦。 2. 護照需妥善保管 出國前要憑護照辦理所去國家和中途經停國家的簽證，憑護照購買國際航班機票和車船票等，在國外要憑護照住旅館，辦理居留手續等，所以，護照必須妥善保管，不得塗改，不得污損，嚴防丟失。 3. 簽證須知 簽證是一國官方機構對本國和外國公民出入國境或在本國停留、居住的許可證明，簽證 做在護照或其他身份證上。 4. 簽證和過路簽證的規定 各國的簽證內容大體相同，都規定有效期和居留期限等。如前往某國的入出境簽證有效期為半年，居留期限為一個月，入出境一次，那就是說在有效期半年內可入境並可逗留一個月。如超過一個月，則應向有關單位再辦理延長簽證的手續。 過路簽證規定有效期為一個月，過境地逗留時間限三天，其規定是在有效期間的任何日子裡均可入、出該國國境，但只能逗留三天。 另外，我國同朝鮮、羅馬尼亞、南斯拉夫等國，因有協議，對持有外交、公務和因公普通護照的人員均免簽證。 5. 黃皮書是預防接種書 為防止國際間某些傳染病的流行，各國都對外國人進入本國國境所需某些接種作出規定。主要有種牛痘，防霍亂和防黃熱病的接種等。牛痘初種後八日，復種後當日起三年內有效。預防霍亂自接種後六日起，六個月內有效。預防黃熱病自接種後十日起，9年內有效。但不同國家需要接種疫苗也不同，所以，出國旅遊辦理接種手續前，應作必要的了解。 6. 預購機票的捷徑 出國旅遊前，應根據實際情況，選擇方便、經濟、合理的路線，各國航空公司給長途旅客24小時以內轉機提供食宿方面的方便，因此在選擇換乘飛機的時間、地點時，要考慮這一因素。購買機票，可通過旅行社代辦，也可直接到所乘班機的航空公司的營業處購買。購買機票時，要確認機座號、飛機班次、日期、途徑城市、到達城市是否正確，座位確認（即OK）才可乘飛機。機票不能轉讓。 7. 乘飛機行李重量規定 乘飛機一般可免費托運行李20公斤，頭等艙可托運30公斤，有少數航空公司規定可放寬至30公斤，行李超重部分要付費，所以准備行李以不超重為好，行李箱最好用輕便牢固的旅行箱，不怕碰壓，便於搬運，箱上要有明顯標記，寫上中文姓名和到達地點等。集團旅遊，可用統一標記，以便識別。 8. 托運行李省錢的小竅門 如有過多過大的行李、物品、儀器等，除隨身托運外，為了省錢，可提前托運，運費較一般航運便宜。 9. 出國旅遊注意該國天氣預報 出國旅遊通常要新置衣服，備什麼樣的服裝，應先了解所去國家的氣候情況，風俗習慣而後定，否則帶多是累贅，帶少了很狼狽。 10. 出國旅遊應了解入境手續 每個國家對入境旅客都要進行嚴格的檢查，辦理這些手續的部門一般設在口岸，出入境地點，如機場車站或碼頭等。 入境檢查有邊防檢查，入出境者要填入出境卡片，檢查護照和簽證，驗畢加蓋入出境驗訖章。海關檢查主要是填寫攜帶物品申報單，海關檢查旅遊者的行李物品是否違規和有無違禁品，有的國家還要填寫外幣申報單，出境時還要核查。安全檢查主要禁止攜帶武器，凶器，爆炸物和劇毒物等，過安全門，磁性探測器近身檢查，開包檢查，搜身等。 檢疫，交驗黃皮書，對未接種的旅客會採取隔離，強制接種等措施。 11. 去歐洲旅行省錢的小竅門 歐洲住宿十分昂貴，如果您去歐洲旅遊，可找青年旅舍，價格便宜，且發電子郵件方便。因為是年青人開店，氣氛活躍，節目很多，另外還可找民居，歐洲公民很多與旅行社有聯系，民居旅館價格便宜，且可融入民間，體味歐洲風土人情。歐洲的膠卷和電池價格不菲，您出遊歐洲，千萬帶足膠卷和電池，這樣才能帶回所見的美麗風光而不致留下遺憾。 12. 去歐洲旅行必帶長褲 歐洲有許多金壁輝煌、別有風情的教堂建築，但它拒絕穿短褲和裙子的人們入內，因此，去歐洲即使是盛夏，您也必須帶上一條長褲，否則，您會留下無法觀賞優美絕倫的教會建築的遺憾。 出國旅遊攜帶金錢方式選最優 眼看春節又要到了，不少人已經開始報名春節的境外旅行團。相對於國內旅遊來說，出國旅遊需要准備的時間長、過程復雜，其中不可避免地要涉及兌換貨幣的問題。除現金外，你還可以使用國際信用卡、銀行匯票和旅行支票等方式攜帶外匯。 現金 優點：簡單直接、沒有手續費。 缺點：不安全、不方便、兌換有損失。大部分人出國旅遊選擇攜帶現金的方式，這當然有它的好處，不過它的缺點也是顯而易見的：隨身攜帶大量現金既不方便也不安全；在用外幣兌換回人民幣時，現鈔的牌價比現匯低，會造成損失；此外，使用現金還有碰上假幣的可能，丟失的風險也要自己承擔。 銀行匯票 優點：可靠、手續費低。 缺點：比較繁瑣、應用不廣泛。銀行匯票有其自己的特點：它一般由辦理國際業務的外匯銀行開立，資信可靠、費用低廉，一般銀行只收千分之幾的手續費。不過它的缺點就是必須通過銀行辦理，手續比較繁瑣，而到了國外，在旅館和餐飲業不易 被直接接受，這對於旅遊者來說是不夠方便的。 旅行支票 優點：可享受多種服務。 缺點：比現金復雜、需一定手續費
㈥ 如何做好旅遊公共服務體系管理工作
旅遊公共服務五大內容體系
旅遊信息咨詢服務體系
旅遊安全保障服務體系
旅遊交通便捷服務體系
旅遊便民惠民服務體系
旅遊行政服務體系
旅遊網路信息服務
旅遊信息咨詢服務：遊客中心、信息亭、觸摸屏、旅遊地圖指南信息服務、移動簡訊服務、旅遊呼叫中心服務（旅遊熱線、投訴電話）
旅遊標識解說服務：交通導引、景區解說標識標牌、自助導游
旅遊安全環境建設：購物、餐飲、住宿、娛樂等消費安全環境建設
旅遊安全設施建設：消防安全、游樂安全、安全標識
旅遊安全機制建設：旅遊安全應急預案、安全求助、旅遊保險
旅遊交通通道建設：旅遊風景道、游步道、無障礙通道、旅遊專線專列、旅遊觀光巴士
旅遊交通節點建設：旅遊集散中心、旅遊停車場、旅遊站點、旅遊碼頭、旅遊機場（停機坪）
旅遊交通服務建設：車輛租賃、自駕車營地、自駕車加油站及維修呼叫服務
旅遊便民設施建設：無限網路、通信、郵政、金融等
免費遊憩場所建設：休閑街區、城市公園綠地、休閑廣場、博物館、科普教育基地、公共海灘等
旅遊惠民政策：旅遊消費券、旅遊年票、旅遊一卡通、特殊人群優惠政策（老年人、學生、殘障人士）
旅遊行業規范與標准制定與相關評定服務
旅遊從業者教育培訓服務
旅遊者消費保障服務
國內發展動態
產生背景
旅遊業發展新階段
中國旅遊業進入大眾化、產業化發展的新階段，正在由小產業向大產業轉變。
中國現已形成世界上最大的國內旅遊市場，為全球第三大入境旅遊接待國。完善的旅遊公共服務體系是建設世界旅遊強國的必然要求。
「大旅遊」發展格局正在加速形成，旅遊業的發展壯大促進社會相關產業鏈轉型升級，有利於加強政府履行公共服務職能,推進公共服務體系建設進程和改善民生。
遊客需求導向
隨著旅遊業大眾化、產業化發展，遊客更加註重旅遊活動的自主性、靈活性和多樣性，對旅遊公共服務的需求也越來越高。遊客更加註重旅遊品質和安全，對目的地旅遊信息服務、旅遊交通便捷服務、安全保障服務等的需求更加強烈、多元，要求更高。完善旅遊公共服務體系已經成為適應旅遊業新形勢的必然選擇。
中國自助旅遊起步較晚，但發展迅猛，是近年來最流行的新興旅遊方式，具有自主、靈活等特點對旅遊基礎設施、接待設施、配套設施、自助旅遊信息等要求較高。自助游市場的迅速崛起，急需完善的旅遊公共服務體系。
建立服務型政府的戰略舉措
中國旅遊業進入大眾化、產業化發展的新階段，正在由小產業向大產業轉變。
中國現已形成世界上最大的國內旅遊市場，為全球第三大入境旅遊接待國。完善的旅遊公共服務體系是建設世界旅遊強國的必然要求。
「大旅遊」發展格局正在加速形成，旅遊業的發展壯大促進社會相關產業鏈轉型升級，有利於加強政府履行公共服務職能,推進公共服務體系建設進程和改善民生。
㈦ 外國文獻對旅遊景區服務質量的定義
服務是服務營銷學的基礎，而服務質量則是服務營銷的核心。無論是有形產品的生產企業還是服務業，服務質量都是企業在競爭中致勝的法寶。服務質量的內涵與有形產品質量的內涵有區別，消費者對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且要涉及服務的過程。服務質量應被消費者所識別，消費者認可才是質量。服務質量的構成要素、形成過程、考核依據、評價標准均有其有別於有形產品的內涵。
服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定或潛在要求（或需要）的特徵和特性的總和。特性是用以區分不同類別的產品或服務的概念，如旅遊有陶冶人的性情給人愉悅的特性，旅館有給人提供休息、睡覺的特性。特徵則是用以區分同類服務中不同規格、檔次、品味的概念。服務質量最表層的內涵應包括服務的安全性、適用性、有效性和經濟性等一般要求。
預期服務質量即顧客對服務企業所提供服務預期的滿意度。感知服務質量則是顧客對服務企業提供的服務實際感知的水平。如果顧客對服務的感知水平符合或高於其預期水平，則顧客獲得較高的滿意度，從而認為企業具有較高的服務質量，反之，則會認為企業的服務質量較低。從這個角度看，服務質量是顧客的預期服務質量同其感知服務質量的比較。
預期服務質量是影響顧客對整體服務質量的感知的重要前提。如果預期質量過高，不切實際，則即使從某種客觀意義上說他們所接受的服務水平是很高的，他們仍然會認為企業的服務質量較低。預期質量受四個因素的影響：即市場溝通、企業形象、顧客口碑和顧客需求。
1)市場溝通包括廣告、直接郵寄、公共關系以及促銷活動等，直接為企業所控制。這些方面對預期服務質量的影響是顯而易見的。例如，在廣告活動中，一些企業過分誇大自己的產品及所提供的服務，導致顧客心存很高的預期質量，然而，當顧客一旦接觸企業則發現其服務質量並不像宣傳的那樣，這樣使顧客對其感知服務質量大打折扣。
2)企業形象和顧客口碑只能間接地被企業控制，這些因素雖受許多外部條件的影響，但基本表現為與企業績效的函數關系。
3)顧客需求則是企業的不可控因素。顧客需求的千變萬化及消費習慣、消費偏好的不同，決定了這一因素對預期服務質量的巨大影響。
㈧ 和過去相比,這幾年旅遊公共服務成為各地方政府的一個「熱」詞,談談你對背後原
這個問題很有中國特色，這只有中國人才會提這種類型的問題。旅遊本身是一件休閑運動，關鍵是目的地怎麼樣，非洲很落後不一樣很多國外遊客湧入嗎？所以當地政府的...
㈨ 外國旅遊者來中國旅遊,我們應該提供怎樣的優質服務
你是導游、旅行社還是酒店身份？
不同身份不同做法
說一些共同的：
尊重對方國家的風俗習慣和禮儀
了解本土的風土民情並介紹給對方
處理好突發狀況等