Ⅰ 急求一份 工商管理專科有關市場營銷或者是管理方面的社會調查報告
工商管理是研究贏利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。下設四個二級學科，它們分別是：
(1)會計學，主要研究工商管理中會計的理論與方法；
(2)企業管理學(含財務管理、市場營銷、人力資源管理)，主要研究企業的經營活動及其組織和管理；
(3)旅遊管理學，著重研究旅遊業的經營管理；
(4)技術經濟及管理學，研究技術的生產、流通與應用管理，是管理科學與工程技術科學的結合。
工商管理論文包含以下方面：
工商管理學術論文是學術論文的一種。工商管理學術論文是以社會規律為研究對象的理論文章，工商管理學術論文的一般格局是
（一）題目。題目是論文的窗戶，它應是論文內容的高度概括。好的論文題目能大體反映出作者研究的方向、成果、內容、意義。題目引用語要確切、簡潔、精煉、通俗和新穎。確定題目時，題目要專一，開掘要透，道理要深，立意要新。
（二）內容提要。就是將文章的主要內容簡要地概括出來，使讀者了解論文概貌，以確定其有無閱讀價值。提要以二三百字為宜，不要過長。一般較短的論文（三千字以下）可不寫提要。
（三）緒論（引論、引言、前言、序言）。概述研究該課題的動機，目的、意義和主要方法，指出前人或旁人做了哪些工作，進展到何種程度，哪些尚未解決，說明自己研究這個問題的主要成果和貢獻。這部分佔比例要小，起簡介作用。文字要簡潔、明確、具體，使人看到緒論，就知道本文的基本價值。
（四）本論（正文）。這部分佔論文的絕大部分篇幅，具有極其重要的地位，是作者表達研究成果的部分。這部分的關鍵在於論證，即證明作者所提出的論題。這里包括課題的提出，對解決問題的設想、研究過程（研究中出現的問題及解決問題的方法。手段、主要數據）、研究結果等。寫這部分要注意理論的運用和邏輯推理，注意段與段之間的過渡銜接，注意主次，抓住本質。如果內容多，可加小標題。也可使用由大到小的不同序碼。
（五）結論。是整個研究的結晶，是論證得到的結果，即對本論進行分析、比較、歸納、綜合、概括而得出的結論，審視整個課題的答案。寫結論時，措詞要嚴謹，邏輯要嚴密，文字要簡明具體，使讀者看到作者的獨到見解。不得使用「大概」、「可能」之類含混不清的字眼。不能得出明確結論時，要說明有待進一步探討。
（六）參考文獻。在文章的最後註明寫作論文時所參考的文獻；引用別人原話或原文時還需註明出處，以便查找。這樣做反映作者科學態度和求實精神，表示作者對他人成果的尊重。也反映了作者對本課題的歷史和現狀研究的程度，便於讀者了解該領域的研究情況、評價論文的水平和結論的可信度。
當今世界，信息豐富，文字浩瀚，能對資料作分門別類的索引，已經備受歡迎，為科學研究做出了實實在在的貢獻。而整理性論文，不僅提供了比索引更詳細的資料，更可貴的是整理者在閱讀大量的同類信息過程中，以他特有的專業眼光和專業思維，做出篩選歸納，其信息高度濃縮。整理者把散置在各篇文章中的學術精華較為系統地綜合成既清晰又條理的問題，明人眼目，這就是創造性綜合。這種綜合，與文摘有明顯區別。這種綜合需要專業特長，需要學術鑒賞水平，需用綜合歸納能力，更需要發現具有學術價值問題的敏銳力。
我們應積極追求學術論文的創造性，為科學發展做出自己的貢獻，我們應自覺抵制「人雲亦雲」或毫無新意的論文，也應自覺抵制為晉升職稱而「急功近利」、「 鸚鵡學舌」地去寫那些重復別人說過的，改頭換面的文章。將論文寫作當作晉升職稱的「敲門磚」，這是學術的悲哀。
但是我們也要看到，一篇學術論文的創造性是有限的。驚人發現、偉大發明、填補空白，這些創造絕非輕而易舉，也不可能每篇學術論文都有這種創造性，但只要有自己的一得之見，在現有的研究成果的基礎上增添一點新的東西，提供一點人所不知的資料，豐富了別人的論點，從不同角度、不同方面對學術做出了貢獻，就可看做是一種創造。
Ⅱ 請問如何寫關於青少年科技館的社會實踐報告（社會調查報告）（工商管理專業方向的）
緊緊圍繞省、市科協科普工作中心，利用全市各科技特色學校資源，構築具有較高科技含量的青少年科技教育平台，加強與各中小學校科普教育活動的有效銜接，大力推進科技工作室進校園工作的開展，建設一批學校科技工作室。充分利用基地「共建」平台、科研平台，力爭在1-2個領域找到突破口，通過具體實踐，總結成果，形成經驗，推動我市「科技館活動進校園」試點工作向更高層次發展。
二、基本策略
1．調查摸底，試點探索。對全市的科普教育資源分布、使用情況、問題以及學生的需求進行調研，在市科協的指導下，強化對我市中小學科普教育的引領。
2．行政推動，業務指導。由市文明辦、教育局、科協聯合舉辦「科技館活動進校園」的啟動儀式，把「科技館活動進校園」納入對學校的科技教育工作考核范圍推進學校科技工作室的建立，並作為創建科技教育特色學校的重要條件之一。
3．軟硬兼備，齊頭並進。通過開展「科技館活動進校園」活動，一方面推進全市中小學科學教育的硬體建設，促使學校科普活動陣地化；另一方面，提高科技輔導教師開展科技活動水平和能力，更好地組織學生進行科技活動。
4．典型引領，全面輻射。利用基地承擔全市中小學生綜合實踐活動的有利條件，加強基地與科技特色學校的聯系，共享科技教育資源，強化基地共建館室在科技教育和科技活動中的引領作用，把基地科技教育活動輻射到全市各學校，全面提升學生的科學素養。
5．強化管理，普及提高。加強與科技項目學校的聯系溝通，定時召開專題交流會，相互取長補短，並建立起相關的評估制度，使科普教育工作制度化、規范化、普及化、成果化。
三、資源保障
青少年社會實踐基地隸屬於市教育局，是由財政全額撥款的事業單位。基地佔地面積456畝，一期工程完成投資7200多萬元，建築面積近20000平方米。
基地在市委市政府的大力支持下，和市地震局、環保局、氣象局、科協、農業局、人防辦、衛生局、計生委、人武部、法院、司法局、現代農業示範園區、公安局消防大隊、交警大隊、禁毒大隊等15個單位共建了張家港市青少年主題教育中心。中心投資595萬元建成了防震減災教育館、科普教育館等12個主題教育館。基地另建有小木工、小藝人、小工程師工作室12個，電腦測試室一個，設施先進，功能完善。
為營造全社會學科學、愛科學、講科學、用科學的氛圍，我市每年五月開展科普宣傳周活動，至今已成功舉辦20屆。制定實施《張家港市青少年科技教育特色學校百分考評細則》，每年召開全市青少年科技教育工作會議，各中小學積極開展科技活動，創建了17所科技教育特色學校，這些為基地科技館活動的開展奠定了良好的基礎。
四、工作團隊
由市教育局、市科協有關領導擔任項目指導；由基地領導及相關教師組成推進小組，負責活動的計劃、組織、實施；由市科協邀請的「中科院老科學家科普演講團」及各共建單位的領導擔任專家顧問；由共建單位職能科室專業人士及有關學校科技老師擔任兼職人員；由全市科技輔導員及參與活動的師生擔任志願者。
五、經費來源
教育行政部門安排一點、市科協劃撥一點、市文明辦支持一點，中國科協關心一點（近期，已經撥給我基地科技館活動項目啟動經費三萬元）。
六、09年度計劃
目標之一：建立校外科技活動場館與學校長期合作的工作機制和工作模式。
1．作為隸屬於市教育局管理的綜合性校外教育基地，認真落實本年度《全市中小學校校外實踐活動安排》，考慮學校教育的需求，利用基地主題教育場館的資源，開展科學體驗系列活動。
① 消防教育系列活動
參加對象：全市高二年級學生。
內容：消防安全知識學習與測試、消防器材辨識、消防模擬演練。
形式：參觀展館、逃生演練、消防知識專題講座。
實踐：熒幕空間隱患尋找、虛擬場景逃生、終極體驗、防火材料辯識等。
作品：消防安全小調查、小報告。
②防震減災教育系列活動
參加對象：全市初二年級學生。
內容：防震減災知識學習與測試、地震模擬演示、地震逃生演練。
形式：參觀展館、防震減災專題講座、逃生演練、電腦測試。
實踐：利用縱、橫波性質確定地震震中、逃生訓練、抗震建築結構搭建。
作品：防震減災知識宣傳小報、體驗報告、地震預測小製作。
③人防教育系列活動
參加對象：全市高二年級學生。
內容：三防知識、現代兵器知識學習、自我防護演示、疏散演練。
形式：參觀展館、人防教育知識專題講座、疏散演練。
實踐：手搖防空警報、三防知識測試、防化演練等。
作品：人防知識宣傳小報、體驗報告。
④科學實驗系列活動
參加對象：全市小學四、五年級學生。
內容：聲、力、光、電的探究以及自然現象的探究等。
形式：參觀展館、分組實踐、科普講座。
實踐：電磁感應懸浮球、神奇的光導、太陽能電池運用等。
作品：科學實驗記錄、科技小創造小發明。
⑤環保教育系列活動
參加對象：全市小學六年級學生。
內容：參觀展館、空氣監測、課外調查
形式：分組實踐、科普講座。
實踐：尋找污染源、周邊環境現狀調查、噪音和空氣監測。
作品：調查報告、環保宣傳小報、簡易水質、噪音檢測器等。
2．充分利用「共建」平台，在市科協的具體指導下，聘請各主題教育館專業技術人員組建校外科普工作網路。共建單位的專業技術人員指導相關主題教育活動的開展，組織實施科學教育活動。
3．作為全市中小學生活動中心，承擔市級以上中小學生的科普教育、科技創新競賽活動（張家港市科技創新市長獎），承擔大型的科學宣傳教育主題活動。
目標之二：科技活動場館科普資源（功能）與學校科學教育的要求（包括科學課程、綜合實踐活動、研究性學習等）有效銜接，降低科普資源分布的不均衡性。
1．根據各年段學生身心及認知發展的特點，設計研發與學校主題教育相關的科學活動，擬訂各年段活動目標及活動流程，建立完善主題教育資源包。
修改完善《科普館活動方案及流程》、《環境教育館活動方案及流程》、《消防安全教育館活動方案及流程》、《防震減災教育館活動方案及流程》《交通安全教育館活動方案及流程》、《人防教育館活動方案及流程》、《氣象觀測活動方案及流程》等。
2．根據學校學科教育需求，利用基地周邊環境資源，開發校外主題科技活動資源，組織夏令營，科普興趣小組活動，開展研究性學習。
①氣象與交通
參加對象：部分學校氣象科普觀測小組。
內容：了解氣象與交通的密切關系，並嘗試製作氣象預報服務交通。
形式：氣象觀測、夏令營活動、參加氣象預報會商會、了解交通因氣象而產生的問題。
形式：科普講座、參觀考察、調查研究。
實踐：參加相關會議、組織科技興趣小組活動、走訪交通部門。
成果：科技小論文、調查報告、根據圖表分析並製作天氣預報。
②長江魚類現狀考察
參加對象：部分學校初二年級學生。
內容：長江魚類歷史資源調查、長江魚類資源現狀調查、長江水質變化對魚類的影響調查。
形式：科普講座、科技興趣小組活動、夏令營活動、參觀考察等。
科學活動：參觀考察，長江瀕危、珍稀魚類的保護宣傳，長江水質檢測，長江魚類標本製作。
成果：調查實踐報告、宣傳品製作、攝影作品、魚類標本。
目標之三：科技活動場館工作人員具備根據學校科學教育的需求設計和組織實施科技場館的未成年人科普活動的能力；學校教師具備利用校外場館的資源實施學校科學教育的能力。
1．利用共建單位專業技術人員的專業培訓，提高教師組織實施科學教育的能力，提高青少年基地骨幹教師比例。
2．舉辦全市中小學校綜合實踐活動、科技輔導員研修班。
3．邀請中科院老科學家科普演講團作專題講座。
4．外聘蘇州教科院及有關大學教授對活動進行重點指導。具體指導各主題教育活動的開展與有效實施及校本教材、資源包的編寫。
七、活動時間
一季度：項目待審批、計劃修訂。二季度：項目推進、中期調研評估。三季度：項目調整完善、項目推進。四季度：項目推進、總結評估。
八、項目資料
文字資料：與試點工作相關的宣傳策劃稿件、合作項目概述文字說明、培訓講義、展品研發製作介紹、活動詳細方案、科普活動指導手冊、課題研究摘要、課題研究基本結論介紹。
圖片、軟體、影視影像資料：活動過程與成果的圖片、短片、展板、展品、軟體、活動器材的樣例圖片。
宣傳資料：項目推進中的媒體宣傳報道資料、參與活動師生體驗文章。
Ⅲ 關於工商管理專業的社會實踐報告3000字。。。急！！！！
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實踐報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題標題可以有兩種寫法。
一種是規定的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的實踐報告」、「關於××××的實踐報告」、「××××實踐」等。
另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
（二）正文正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：
第一種 是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；
第二種 是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；
第三種 是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，
可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；
或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；
或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。
還可以在正文前添加：
實踐名稱：
實踐時間：
實踐地點：
報告正文：
Ⅳ 誰能給我一篇工商管理的社會調查報告
從三峽截流看重鐵分局面臨的機遇與挑戰 工商管理專業社會調查報告 自我鑒定 經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。 在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到准備充分，有的放矢為調查報告內容的准確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以後學以致用提供了很好的幫助。 由於三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，本報告通過該事件把本地區鐵路和水路等運輸企業之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足於市場從而有所發展的觀點。 一、截流的影響 2002年11月起由於三峽工程的施工將使長江上游航道相續進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內陸的黃金水道，其承擔的貨運量佔全國內河貨運量的80%。特別是在交通狀況相對落後長江中上游內陸地區更是佔有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區的經濟活動和人民生活的正常進行有密切關系。 據受礙斷期影響最大的**市預測，斷航期貨物分流運量321萬至359噸，保守預測為292萬噸左右，如大型重工業企業**鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中150萬噸經水路運輸，100萬噸經鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產帶來嚴重影響。**分局運輸分處對現場調查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1.9萬噸貨物受阻，需分流運輸。近來**東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通後的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現在不明確。但是正如地處長江上游的**鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸企業的競爭，也是不容易的事。 二、鐵路企業的現狀 鐵路企業有國家企業的性質，與其他企業相比，鐵路企業的運營帶有行政色彩。尤其是與其他運輸行業比較起來，鐵路企業計算成本要把路網建設費用攤入其中，且鐵路路網成本佔到其運輸成本的60%左右，鐵路企業同時是路網的建設者和經營者，這是其它運輸企業沒有的。另外，鐵路的運價定價權沒有下發，全國各地由於經濟活動的強弱不同，使各地區運輸企業的盈利水平也不盡相同，**鐵路分局地處西南片區，其所轄范圍內坡道、隧洞較多，路網養護難度大，造成運輸成本相對較高。在公路網和水路大發展以前，**鐵路分局在該地區客貨運方面一枝獨秀，但是隨著高速公路網的建成，對旅客運輸造成了相當大的沖擊，長江航道由於其運價偏低，也是大宗貨物運輸的首選，使鐵路形成被兩面夾擊之勢，據**分局運輸分處介紹，這些年，在**長江航運憑借運價低且價格放開可以靈活保價的優勢，對鐵路造成不小的沖擊。過去**的出口商品大部分通過鐵路運到深圳轉至香港出口，90年代中期隨著浦東崛起，上海取代香港成為**外貿物資進出口的主要口岸，由於水運價格低，大量外貿物資紛紛棄陸下水，據**海關統計，目前**的出口商品中運輸水運佔了90％以上，四川、貴州的一些外貿物資也到**來水運，例如四川長虹的出口彩電，去年就大量用國際集裝箱從四川綿陽通過公路運到**來裝船，已佔其出口彩電運量的40％。西南地區最大的國際集裝專用碼頭九龍坡港稱，其國際集裝箱吞吐量在近年來迅速增加的基礎上，今年又將翻番，在水運運價低的沖擊下，曾經熱鬧繁忙的**東站外貿專用線，卻變得冷冷清清，有時不得不用來裝卸內資物資，據**鐵路分局運輸處介紹，l998年時鐵路的定價為1.99分／噸公里，而長江**至宜昌段為2.85分/噸公里，鐵路運價低於水運，進出物資紛紛走鐵路，鐵路不堪重負而水運卻吃不飽，當年**長江輪船公司虧損達l000萬元。 由於鐵路貨運價格高於水運，加之三峽庫區很多地方尚未通鐵路，走水路的貨源轉到**主城區鐵路來轉運要花轉運費，貨主有的望而卻步，等待觀望，有的尋求公路運輸，有的則採取提前或滯後運輸。從去年6月份重鋼就通過水運為明年斷航期儲備進口礦石，到三峽截流前已儲備了30多萬噸，重鋼總調度稱，雖然提前儲備礦石每噸要40元場租，還要佔用貸款資金，但算下來也比到時靠鐵路運輸便宜。可見運輸價格已成為企業行為的決定因素，鐵路目前在運價上已無優勢可言。 三、抓住機遇積極應對 對於三峽工程截流，長江礙斷航期的分流運輸，**鐵路分局視為收水路貨源向鐵路分流，擴大市場份額，增運增收的機遇。去年7月以來**鐵路分局領導先後到**九龍坡港和三峽庫區不通鐵路的涪陵等地方走訪，調查了解水運分流貨源；商洽合作途徑，宣傳鐵路優勢，**鐵路分局邀請了管內川渝地區的l 2個地方，政府有關部門和49大中型企業負責人，徵求他們對鐵路運輸的意見和建議，承諾一要准備充分運力和提高服務質量，滿足他們在長江礙斷航期對鐵路運輸的需求，與此同時，**南站、**東站與主要貨運站的負責人也分別多次到庫區等地走訪貨主爭取分流貨源，對於**鐵路分局來說還有一個有利條件，那就是通往三峽庫區腹地的第一條鐵路達萬線已經開通，目前也在開展客貨運輸業務，將在三峽截流的分流中發揮一定的作用。三峽截流過去了一段時間，目前**鐵路分局運輸量有所增加但增加不夠明顯，**鐵路分局認為，原因除了截流影響將逐步顯現外，鐵路在競爭分流運輸市場中暴露出的弱點，也造成了障礙，**鐵路分局在爭奪水運分流貨源時遇到的主要障礙有，鐵路運價以及運輸時效、服務等，其中運價是最大的「攔路虎」。據重鐵分局貨運分處介紹，從**到長江中下游的武漢、南京、張家港等地每1噸貨物的平均運費為高附加值的貨物鐵路較水運多108元，低附加值的多66元，按國家計委的專家按長江沿江各地各種貨物的加權平均價計算，1噸貨物的運價鐵路比水運高77.3l元。面對現狀，鐵路目前也在努力的利用價格杠桿趕走「攔路虎」。該地區重鋼生產的船用鋼板，用戶主要是長江沿岸上海、南京、蕪湖和沿海大連等地的造船廠，通過航運發到，為了爭取這個優質客戶，經**分局上報路局批准，對其通過鐵路運往上述各地的整車鋼材，實行鐵路運價下浮20％的運價運輸，最近已開始實施，估計鐵路每月可運100個車皮。另外針對**到上海的國際集裝箱，每個鐵路比水運高100多美元的問題，**鐵路分局向路局報告請求批准下浮鐵路運價20%,據悉國家考慮到礙斷航期，**企業的貨物由水運向鐵路分流運輸成本增加，最近批准給予兩億多元的補貼，目前**市有關部門正在考慮有關補貼方案。這對於鐵路分流運輸又是一大利好。除了在價格上的相對靈活外，**鐵路分局還在運輸組織和客戶服務等方面加大了改進力度。該局根據定線貨源開行的行包專列和班列運輸都有取得較好的收益。 四、企業發展具有核心競爭力 綜上所述，三峽截流給**分局創造了一個良好的發展機遇，但這只是一個暫時情況，**鐵路分局作為一個運輸企業，要想在包括三峽通航後的較長時期中應對更加激烈的市場競爭取得一席之地，必須要盡快形成自己的核心競爭力。其中建立現代企業制度就是一個重要的內容，鐵路企業長期處於計劃經濟體制下，內部機構，組織管理沿用計劃體制下的設置，與市場經濟要求有很多不相適應之處，改革的任務還很重。 1、在組織結構上**鐵路分局與其他路局一樣，政企還沒分開，局管內還存有學校、醫院、法院甚至看守所等與主業經營關系不大的部門，這無疑給企業參與激烈的市場競爭增加了不少負擔。剝離附業，突出主業將是必然趨勢。另外形成企業核心競爭力還要注意差異性和不可模仿性。鐵路企業應結合自身特點，在整頓內部組織的同時，對外關系也要重視。首先，要明確自己的服務對象和范圍，找出他們的特點，對市場進行調查針對目標市場制定出相應的營銷計劃，做好客戶服務和樹立起在客戶心目中良好形象，建立起與客戶的信息交流渠道。因鐵路所處區域不同和每年季節的變化不同情況，分別制定靈活的運輸方案。**分局所轄范圍內工業企業眾多，加工出口型企業也日趨增多，在原材料的運入和產品的運出方面市場很大。班列運輸的成功就可見其冰山一角。另外，入世後外國投資企業不斷增加，鐵路將會與各種各樣的客戶打交道，滿足他們的不同需求在服務的多樣性上不斷創新，與時俱進才是鐵路發展的重點。 2、在體制改革[本文來源於大秘書-www,damishu.com,找範文請到大秘書網]方面，鐵路企業沒有現成的經驗可供借鑒，但可以參考英、日等國家路網分離的方法，在鐵路內部按性質不同分別成立路網，客貨運公司，在內部形成競爭局面，增加企業的活力，這也是鐵路改革最難的一方面，**鐵路分局已於去年成立了客運公司，跨出了改制的第一步。 總之，企業的核心競爭力的形成，並非一日之功，必須利用企業內部和外部環境創造出一定的條件。注意收集和分析各種與企業經營相關的信息，在市場競爭中，求新、求變，企業才能取得長足的發展。 參考文獻 中央電大學習課程： 1、劉慶元：《企業戰略管理》，中央廣播電視大學出版社，2001年11月第一版。 2、孫成志：《組織行為學》，中央廣播電視大學出版社，2001年1月第一版。 3、王德中：《管理學原理》，西南財經大學出版社，1995年5月第一
Ⅳ 工商管理的社會調查報告，要求3000字，內容不限，謝謝！
基層工商所信息化建設的思考
來源：中國論文下載中心 [ 08-07-31 14:16:00 ] 作者：未知 編輯：Studa_hasgo122
信息化時代的工商行政管理信息化建設，基層工商所應該有何作為？滾滾潮流，不進則退。
一、 基層工商所在工商行政管理信息化建設中的重要性
1、市場經濟體制下，政府對市場的調控決策，必須依賴對市場信息精確、規范地了解和掌握，才能科學地制訂。工商行政管理機關作為政府主管市場的職能部門，責無旁貸地應承擔收集整理市場信息，為政府決策提供科學依據這一神聖職責。基層工商所作為工商行政管理主體的重要組成部分，處在市場監管執法第一線，是整個工商行政管理工作的基礎。從信息渠道的角度來看，也就是說處在「源頭」的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設中，意義和作用十分重大。
2、科學的決策，則要從上到下的貫徹實施。工商行政管理機關承擔著整頓和規范市場經濟秩序，營造公平競爭市場環境的主要任務，基層工商所此時則是「總裝車間」的角色，決策的科學性和有效性只有通過這里才能得到體現。經濟學有一所謂的「木桶理論」，木桶盛水容量的多少並不取決構造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。
二、 基層工商所在工商行政管理信息化進程中的現狀
1、信息技術日新月異的發展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質這一方面，還遠遠跟不上信息化時代發展要求。
2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動利益格局的改變。傳統的監管模式、思維的歷史慣性以及利益關系的牽制，其反作用力仍十分巨大。
3、歷史原因和地理環境造成的經濟落後、偏遠地區，嚴重的缺乏人才、缺乏經費、缺乏「優惠政策」。
4、缺乏信息化建設的人文環境。信息化不是簡單地為「計算機+網路+資料庫」，有人誤認為購買計算機、研製或推廣軟體和建資料庫是信息化的全部內容。確實，信息化離不開計算機、網路和資料庫，但是這些僅僅是信息化基礎建設的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經濟的發展的重大意義，並有一套行之有效的運用方法、長遠目標及規章制度。
三、 基層工商所信息化建設與工商行政管理監管模式的改革
監管模式的改革，需要先進的技術支持；反過來說，計算機作為一種技術工具，必須得到合理的運用，才能發揮其強大的功能。就目前的現狀而言，傳統的監管模式甚至不能適應這種技術要求。因此，基層工商所信息化建設進展如何，直接關繫到監管模式改革的進程。在這里，我想通過一個具體案例，探討基層工商所信息化建設與監管模式改革的相互關系。這是一個城區工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個單機版的收費監控軟體）結合監管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）
1、適應了轉變監管模式、實行市場巡查制的要求，解決了「輕管理、重收費」的矛盾;老實講，收費問題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費工作占據了工商行政管理監管工作的大量時間和工作人員的大量精力。使用監管應用軟體，結合實行監管模式的改革，就目前的運行狀況來看，可以說，成功地解決了這個矛盾。一是工商人員「上門收費」和經營戶「上門交費」有著本質的區別。經營戶到大廳交費，可以及時准確地了解法規政策所規定的交費義務，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和准確，尤其著力於公平。「民不患寡，患之不勻」，避免定、收費的隨意性。採取外勤巡查核定，所長把關，集體決定,然後錄入計算機資料庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權與經營戶做交易等腐敗現象的發生，堵塞人為造成規費流失的漏洞。「公生明，廉生威」，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機關的良好形象；三是市場巡查制的有效實施，全面了解掌握所轄范圍的動態，及時合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監管力度，打擊非法經營活動，保護合法經營活動，營造公平競爭的市場環境，「引水養魚」促進了市場的繁榮，則招來了更多的經營戶，增加了費源。如此下來，僅統計這個所在今年一至四月份的規費收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個百分點…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務指標，而是強調在監督、管理、服務上多下功夫，收到了 「重管理」，管理上層次；「輕收費」，規費收入大幅增長的良好效果。
2、解決了內部分工不勻，所謂的「工種」好壞的問題。傳統的監管模式一般是根據「六管一打」的業務區分來安排設置人員分工，上級機關有多少科、股、室，工商所就設置對應的組、室和「專管員」，且不說因用工不合理造成的效率低下、人浮於事等問題，單就談完成上級下達的收費任務，工商所一般都要分解到各組，個別的甚至分解到個人所產生的弊端。如市管、個體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什麼？有收費任務只要簡單地往經營戶頭上加上去就行，甚至還會滋生腐敗；而注冊登記、商標、廣告、合同有收費也是有硬性規定定死了的；而經濟檢查、消費者權益保護只出不進，只有打「游擊」；還有些「工種」比較辛苦，有些比較輕松，大家誰都願意分到好「工種」；還有業務交叉部分，有利大家搶，無利互相推，由此引發的矛盾牽制了所長相當大的精力，工作效率得不到提高。市場巡查監管模式實行區域巡查、路段管理，同人同崗同責，責、權、利高度透明，不給「黑箱操作」留有餘地。每一個同志因為要接觸工商行政管理工作的各項業務，需要互通信息，互相協作，密切配合，同時又深感功力不足，自覺地充電加油，認真學習業務知識、法律知識，對提高自身執法水平，提高自身素質有深切的緊迫感。3、效率的提高增強了監管力度，加強對違法現象的查處(尤其對公用事業的部門壟斷、假冒偽劣，農葯、化肥、種子和環境保護等密切關繫到群眾的日常生活與切身利益的違法現象的查處)保護消費者的合法權益，保護合法經營活動，維護市場經濟秩序，營造公平競爭的市場環境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護，也得到佔大多數合法經營戶的支持，形成一種良性循環的優良執法環境。尤其是在目前企業改制、下崗工人較多，國家需要安定團結的局面情況下，對工商行政管理機關來說，有著重要政治意義.
4、監管模式的改革，充分發揮了工商所前沿指揮所的作用。市場巡查能及時掌握市場動態，使指揮員(所長)能全面掌握和及時處理市場上發生的各種情況,動態的對市場進行監管。保證執法的連續性和規范性。尤其對處理緊急突發事件，貫徹落實上級重要指令有快速反應能力。對消除「中梗阻」，保證政令暢通有重大的意義。
5、以上各方面的變化，計算機起了什麼作用呢？一是實現信息共享，工商所電子經濟戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、准確地分析、處理監管對象的信息，使我們的監管和服務更加科學、合理、合法、規范，並消除了管理的「交叉盲區」；二是應用軟體的運用，有效地遏制了辦證、收費的說情風，制止了辦人情照、收人情費的現象，加強了廉政建設。這里舉一個辦公電話費控制的例子加以說明，曾幾何時，為了控制辦公電話費過高的現象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來，效果都不是很好，後來，用有微電腦程序的話機，每人發一電話卡，原有的問題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統計，由於手工操作費時費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區、分段、分行業等排序功能，手工操作出來後，因變更或歇業等原因，已是時過境遷，造成規費流失。使用計算機監控後己基本解決；四是對提高人員素質有極大的促動作用，尤其對基層工商所所長會有更高的要求；五是上級領導可隨時調閱資料庫中的數據，便於對工商所工作的准確指導和及時糾偏。加強了對基層工商所的領導。
分析這個個案的目的在於想說明，基層工商所信息化建設對於工商行政管理監管模式的改革事關重大！這個個案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想像，按照省局的規劃，工商行政管理信息化建設全面到位的時候，會是怎樣的情景！展望未來，我們可以得出這樣的結論：工商行政管理信息化建設，所帶來的效能是顯而易見的，一是辦事效率的提高。隨著市場經濟「小政府、大市場」趨勢的發展，我們在工作中將越來越多地面對人員精簡和任務加重之間的矛盾。要解決這個矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進管理方式，提高管理的技術含量入手；二是加強內部制度建設。計算機是不講人情世故的，它總是嚴格按照規定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內部管理機制創造了條件；三是提高隊伍素質。計算機、網路這些都是當今社會的科技精華所在，經常和這些先進的技術工具進行交流，學會利用它們更好地工作和學習，是提高我們幹部知識水平、業務素質的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那麼就會贏得政府和群眾的信任，就會把更多的任務交給我們，我們的職能和業務范圍就會增加。要想不斷地超額完成政府交託的任務，僅憑干勁、覺悟是不夠的，還要努力掌握新技術，用科學的方法武裝自己。有了現代化的辦公手段，一個人就可以干以往幾個人甚至十幾個人的工作，而且還能幹得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。
特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現實生活中合理的先進的管理模式寫進程序，固定成一種模板，（編製成應用軟體）極易推廣運用。推廣技術的同時也推廣了先進的管理經驗。
把滿足監管模式改革需求，功能強大的應用軟體及時推廣運用。換句話說，把監管模式改革的成功典型結合現代技術進行推廣運用，將對工商行政管理事業的建設與發展，有著深遠的意義。
四、 基層工商所應用軟體的開發與運用
1、在工商行政管理應用軟體的開發和運用方面，我們認為，在設計編制軟體前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說軟體要在規范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現實，即為，軟體跟著現實走；軟體編制後，具體工作則要根據軟體來規范安排，則為，現實跟著軟體走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應的工作制度(比如系統的維護、操作人員的培訓、管理許可權的分配等)；二、要有一套與軟體設計的管理流程相適應的工作計劃和工作方法；三、新的監管模式的實行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應用軟體投入運用本身就是一項改革，是一個以點帶面、逐步實現的過程。需要逐步轉變觀念。更需要領導的高度重視！從某種意義上說，軟體的運用要比軟體的編制艱巨的多。好的應用軟體只有在具體的實際工作中得到合理的運用，才能真正發揮其強大的作用。
2、基層工商所軟體開發人員，對工商所的工商行政管理日常業務自有切身體驗，這對開發應用軟體所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環節)是很大的優勢。但是，也正因為身在基層，對上級關於開發應用軟體有關精神和具體規定不能及時了解與掌握，對軟體開發的終極目標不能很好地把握，難免是「游擊隊」的風格。軟體的開發只能是「手工作坊」式的製作。應開拓思路，如採取課題研究之類的多種方法，會有更好的效果。
3、優化軟體開發的外部環境，創造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養既懂計算機技術又懂工商行政管理業務方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發揮人才的作用。
4、網路版的軟體和單機版的軟體的關系。毫無疑問，網路化是趨勢，單機版是補充。工商行政管理信息化建設不可能一步到位、一蹴而就的，軟體的研製亦是如此。網路化是目標和方向無需多說，只談單機版的問題，因為各地還有這樣那樣的個案需求以及基層工商所需求變動較大等因素，單機版軟體較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開發成本和運行成本。所以，要採取實事求是、兩條腿走路的方針，在做好網路系統開發的同時，做好單機版軟體的開發。
5、充分考慮以先進的監管模式為「模板」，開發工商行政管理應用軟體。
五、結束語
歷史大潮浩浩盪盪，順之則昌，逆之則亡。工商行政管理信息化建設是一場長遠和艱巨的系統工程，我們要把握機遇、齊心協力，為工商行政管理事業的建設努力奮斗。
注① 詳細情況見宜春市袁州區工商局城北工商所長張煒在江西省工商局第二期全省工商所長培訓班上發言稿《轉變觀念，勇於實踐 監管模式改革創我所工作新特色》
參考文獻：
①信息化 工商行政管理 江西省工商局 劉輝雲
②信息網路化是工商行政管理的當務之急 北京市工商局局長 王紀平
轉
Ⅵ 工商銀行社會招聘真的會做背景調查嗎
只要不是國家某保密單位，一般的所說的的背景調查，最多是根據 你所填寫的信息打個電話去確定下，一般不會上門去檢查，招聘時如果不說要調查背景的崗位，那就是只要學歷文憑身份證信息是對的就過關了。