貴陽12319公共服務熱線管理系統

Ⅰ 貴陽12319熱線接線員面試考試一般會考什麼內容

普通話

Ⅱ 數字城市管理受理員和12319熱線接線員在工作中有什麼區別嗎

通常情況下，受理員是可以和12319的熱線接線員的工作合並的，受理員除了干接線版員的活（接電話記錄外權），還要完成數字城市管理系統平台里的工作，其中包括受理各類上報事件，上報的方式有：
1、社會公眾上報（撥打熱線電話、傳真、簡訊等方式），根據公眾舉報信息在呼叫中心受理子系統中填寫任務受理單，產生任務號並將任務信息發送給監督員，監督員根據任務信息對問題進行核實；
2、城市管理監督員在指定的區域內對相關的城市部件和事件進行巡查，發現問題後通過城管通對發生的問題信息進行採集，並將採集的信息發送到城市管理監督中心。城市管理監督中心在收到信息後第一時間進行立案並且反饋任務號給監督員；
3、領導督查督辦的事件（其它渠道）
除了受理上報之外，還要完成核實、立案、核查、結案等流程工作。

Ⅲ 12319是什麼電話什麼用處

12319是城建服復務熱線，是國家建設部和制信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼。

12319主要負責受理城市道路、橋梁、隧道、人行天橋、排水管網、地下通道、照明等市政設施出現的損壞、缺失的問題；受理城市建成區有關道路、橋梁、人行天橋的積水問題；受理有關破壞、損害城市建城區市政設施問題。

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工作流程具體如下：

1、對於一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

2、對於需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息後，根據實際情況，經服務中心加工處理後，直接通過熱線服務網路將此信息傳遞至相關責任單位的二級網路平台（包括主管部門）及有關的責任單位或主管部門。

3、在規定期限內，由二級或三級網路責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網路反饋熱線中心，隨後由熱線服務中心回訪市民，保證服務工作到位。

Ⅳ 12319電話是干什麼的

是市市政委的污染投入電話。不要輕易撥打，不能幹擾政務。

Ⅳ 12319是什麼電話

12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。目前國內已有20個左右城市在使用.

Ⅵ 12319是什麼電話號碼啊有什麼幫助作用啊

12319是住建部統一批復的城建系統熱線。
有的城市的12319提供公交、地鐵等乘車查詢，所以迷路時可以撥打，有的城市不提供。

Ⅶ 談談對12345公共服務系統的了解

12345公共服務系統是非常好的，並且現在有網站可以網上進行購票，中國的公路，鐵路以及服務交通都是發展十分迅速和全面

Ⅷ 12319是什麼電話

12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼。

很多城市都已經把熱線正式投入運行，重點解決包括城市市政、公用事業、市容景觀等在內的城市管理問題，以及包括供水、供氣、供熱、排水等在內的市政公用服務、搶險搶修類問題。

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12319熱線的主要受理業務：

1、水務方麵包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。

2、交通方麵包括:公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓)等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

3、房地產方麵包括:建築用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀、房地產權籍、商品房預銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金等。

4、市政方麵包括：高速公路、市管道路、城市道路、橋梁及其附屬設施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管線施工、市政工地和燃氣行業等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

5、市容環衛方麵包括：全市市容環境衛生工作，城市管理執法監察工作、生活廢棄物和特定污染物、機動車輛清洗保潔、市容環境衛生配套設施、水域和特定區域有關市容環境衛生、景觀燈光、戶外廣告等方面的投訴、建議、咨詢及報修。

Ⅸ 12319上級監管部門是哪裡打12319沒有一點用處

你可以向當地的糾風辦或效能辦，或軟體辦、紀委進行投訴。
12319是城建熱線，熱線服務內容涉及城市規劃、城市房管、建築市場、建築質量與安全監督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業和社會各個方面，工作流程具體如下：
1、對於一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。
2、對於需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息後，根據實際情況，經服務中心加工處理後，直接通過熱線服務網路將此信息傳遞至相關責任單位的二級網路平台（包括主管部門）及有關的責任單位或主管部門。在規定期限內，由二級或三級網路責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網路反饋熱線中心，隨後由熱線服務中心回訪市民，保證服務工作到位。