公共服務優質化

『壹』 西部大開發的資料

西部大開發的范圍包括重慶、四川、貴州、雲南、西藏、陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆、內蒙古、廣西等12個省、自治區、直轄市，面積685萬平方公里，佔全國的71.4%。2002年末人口3.67億人，佔全國的28.8%。2003年國內生產總值22660億元，佔全國的16.8%。西部地區資源豐富，市場潛力大，戰略位置重要。但由於自然、歷史、社會等原因，西部地區經濟發展相對落後，人均國內生產總值僅相當於全國平均水平的三分之二，不到東部地區平均水平的40%，迫切需要加快改革開放和現代化建設步伐。

一、實施西部大開發的意義、指導思想和目標任務

實施西部大開發戰略，是深入貫徹「三個代表」重要思想的偉大實踐，是全面建設小康社會、確保現代化建設第三步戰略目標勝利實現的重大部署，是促進各民族共同發展和富餘的重要舉措，是保障邊疆鞏固和國家安全的必要措施，關系全國經濟社會發展的大局。有利於推動經濟結構的戰略性調整，促進地區經濟協調發展；有利於改善全國的生態狀況，為中華民族的生存和發展創造更好的環境；有利於培育全國統一市場，完善社會主義市場經濟體制；有利於進一步擴大對外開放，用好國內外兩個市場、兩種資源，具有重要的現實意義和深遠的歷史影響。

繼續推進西部大開發的指導思想是，以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，根據完善社會主義市場經濟體制的目標、任務和要求，認真落實黨中央、國務院關於實施西部大開發的戰略部署、方針政策和重點任務。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，按照社會主義市場經濟的改革方向，不斷探索西部大開發的新路子。堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，按照「五個統籌」的要求，使經濟發展與生態環境、社會進步協調推進，促進經濟社會和人的全面發展。堅持一切從實際出發，積極進取，量力而行，有重點、有步驟地解決關系全局的重大問題。堅持把西部地區自力更生、艱苦奮斗與國家政策支持結合起來，更大程度地發揮市場配置資源的基礎性作用，不斷增強西部地區的自我發展能力。

『貳』 雄安新區將如何提供優質公共服務

引入京津優質教育、醫療衛生、文化體育等資源，建設優質共享的公共服務設施等。

堅持以人民為中心、注重保障和改善民生，引入京津優質教育、醫療衛生、文化體育等資源，建設優質共享的公共服務設施，提升公共服務水平，構建多元化的住房保障體系，增強新區承載力、集聚力和吸引力，打造宜居宜業、可持續發展的現代化新城。

構建城市基本公共服務設施網路。建設「城市－組團－社區」三級公共服務設施體系，形成多層次、全覆蓋、人性化的基本公共服務網路。城市級大型公共服務設施布局於城市中心地區，主要承擔國際交往功能，承辦國內大型活動，承接北京區域性公共服務功能疏解。

(2)公共服務優質化擴展閱讀：

雄安新區的相關發展規劃：

1、構建社區、鄰里、街坊三級生活圈。社區中心配置中學、醫療服務機構、文化活動中心、社區服務中心、專項運動場地等設施，形成15分鍾生活圈。

2、鄰里中心配置小學、社區活動中心、綜合運動場地、綜合商場、便民市場等設施，形成10分鍾生活圈。街坊中心配置幼兒園、24小時便利店、街頭綠地、社區服務站、文化活動站、社區衛生服務站、小型健身場所、快遞貨物集散站等設施，形成5分鍾生活圈。

3、特色小城鎮參照城市社區標准，配置學校、衛生院、敬老院、文化站、運動健身場地等公共服務設施，提高優質公共服務覆蓋率，構建鄉鎮基礎生活圈。

『叄』 酒店業有哪些市場細分

1、商務型酒店

主要以接待從事商務活動的客人為主，是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區或商業中心區。其客流量一般不受季節的影響而產生大的變化。商務性酒店的設施設備齊全、服務功能較為完善。

2、度假型酒

它以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風景區附近。其經營的季節性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂設備。

3、主題型酒店

是以某一特定的主題，來體現酒店的建築風格和裝飾藝術，以及特定的文化氛圍，一般歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為主題，如薇愛精品時尚主題酒店。

4、長住型酒店

為租居者提供較長時間的食宿服務。此類酒店客房多採取家庭式結構，以套房為主，房間大者可供一個家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務，又提供一般家庭的服務。會議型酒店。

它是以接待會議旅客為主的酒店，除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料列印、錄像攝像、旅遊等服務。要求有較為完善的會議服務設施（大小會議室、同聲傳譯設備、投影儀等）和功能齊全的娛樂設施。

5、觀光型酒店

主要為觀光旅遊者服務，多建造在旅遊點，經營特點不僅要滿足旅遊者食住的需要，還要求有公共服務設施，以滿足旅遊者休息、娛樂、購物的綜合需要，使旅遊生活豐富多彩、得到精神上和物質上的享受。

6、經濟型酒店

經濟型酒店多為旅遊出差者預備，其價格低廉，服務方便快捷。特點可是說是快來快去，總體節奏較快，實現住宿者和商家互利的模式。

7、連鎖酒店

連鎖酒店可以說是經濟型酒店的精品，諸如莫泰、如家等知名品牌酒店，佔有的市場份額也是越來越大。

8、公寓式酒店

公寓式酒店吸引懶人和忙人酒店式服務公寓，最早始於1994年歐洲，，意為「酒店式的服務，公寓式的管理」，是當時旅遊區內租給遊客，供其臨時休息的物業，由專門管理公司進行統一上門管理，既有酒店的性質又相當於個人的「臨時住宅」。這些物業就成了酒店式公寓的雛形。

(3)公共服務優質化擴展閱讀：

服務及設施

酒店房間的基本設備包括床、衣櫃、沙發、一般亦設有電話、電視、鬧鍾；並有冰箱，內有各種飲料、酒類及小吃，全部需額外收費（有酒店例外），在結賬時繳付。房間亦備有熱水瓶（或電熱水壺）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶精、砂糖等供住客免費使用。

除了十分便宜的酒店外，房內通常都設有獨立浴室，內有坐廁、浴缸及淋浴設備。現在越來越多酒店設有WIFI及互聯網接駁服務，采免費或額外收費。

等級

酒店的價格及品質，通常由其提供的服務所決定。在20世紀末開始，由於全球旅客人數大幅上升，酒店的服務水準亦有不少改善，世界各國一般都以酒店等級標准（由一星至五星）為酒店星級。

阿拉伯聯合大公國第二大城市迪拜的阿拉伯塔自稱為世界唯一的七星級酒店，提供各式頂級服務、設備與國際精品品牌用品（按酒店等級標准則為五星級）。

五星級酒店是最高等級的酒店，一般包含的附屬設施也比較多，例如泳池、Spa水療中心及高級餐廳等。五星級酒店的服務水平被稱為最高級的服務，因此「五星級服務」這個詞經常出現在生活裡面，指最高級的享受和生活水平等。

『肆』 電子政務的實質是什麼

「政務」在《現代漢語詞典》中的解釋是「關於政治方面的事務，也指國家的管理工作」。那麼「電子政務」簡單地來講就是指運用電子化手段所實施的國家管理工作。具體來說，電子政務指各級政府機構的政務處理電子化，包括內部核心政務電子化、信息公布與發布電子化、信息傳遞與交換電子化、公眾服務電子化等。

電子政務，實質上就是政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網路技術進行集成，在網路上實現政論組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。



電子政務作為電子信息技術與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領域之一。電子政務是政府機構在其管理和服務職能中運用現代資訊技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化。

電子政務這個定義包含三個方面的信息：

電子政務必須藉助於電子信息和數字網路技術，離不開信息基礎設施和相關軟體技術的發展；
電子政務處理的是與政權有關的公開事務，除了包括政府機關的行政事務以外，還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務等；
電子政務並不是簡單地將傳統的政府管理事務原封不動地搬到網路上，而是要對其進行組織結構的重組和業務流程的再造。
電子政務的需求[1]
1、信息技術的推動

如果說以蒸汽機為代表的工業革命近兩百年來所創造的生產力，超過了在此之前的所有世紀人類生產力的總和，那麼發韌於二戰之後、初步形成於20世紀90年代的全球規模性信息時代在短短十年間創造的生產力，恐怕將令經濟學家和歷史學家不得不為偉大的信息革命而嘆息了。

初見端倪的信息經濟的輝煌得益於微電子技術、計算機技術、IT、互聯網及電子商務，然而作為人類社會上層建築的國家政府部門如果全面實行政務電子化，由傳統政府形式轉型為電子政府，無疑會使社會生產力在21世紀的信息時代中如虎添翼，迅猛地創造出更加偉大的人類輝煌。

如何運用網際網路技術構建電子政府，實踐電子政務，以電子化、自動化手段提高行政效能和行政管理水平，從而更科學更有效地為企業、公眾和整體經濟、社會服務，在當今信息時代已成為各國政府越來越緊迫的一項工作

『伍』 市場營銷環境中微觀的制約因素

一、銷售環境分析
（一）銷售宏觀制約因素：
（1）城區市民消費水平低。
（2）勤儉節約的城市文化。
（3）不斷改善的生活質量。
（4）尚未成熟的商業運行機制：
l 購物環境不理想：
商場的氣氛，沒有一種井然有序的感覺
櫃台的樣式老舊，沒有現代氣息
商品的擺設不講究，不能適合視覺美學原理
l 員工服務態度不佳
l 管理不完善，科技運用很少
（二）銷售微觀制約因素：
l 各類小型批發商不能規范經營，給市場帶來一定程度的紊亂
（三）市場概況
（1） 市場規模
（2） 市場構成
其它
市場佔有額
對本商場構成威脅的商場
未來市場構成的變化趨勢
本商場市場變化的可能
（3）市場特性
l 商場的檔次：批發加零售，主營服裝和鞋。
l 地段特點：和重慶的朝天門一樣是批發加零售.周邊也有很多的批發商。
（四）市場環境分析總結
（1）市場機會：和重慶的朝天門一樣是批發加零售，與居民區聯糸比較方便；
（2）市場威脅：周邊也有很多的批發商。
（3）市場中的優勢：主營服裝和鞋，因此有能力改變產品在市場上的現狀,而且由於與居民區聯糸方便，而企業在市民心目中還沒有一個明確的印象，因此有通過適當的營銷手段吸引更多的消費者的可能。
（4）企業在市場中的劣勢：組織形象沒有確立，消費者對企業忠誠度不高。
（5）重點問題：基於商場長遠的發展，商場應致力於組織形象確立，利用市場尚未成熟的有得時機，搶占市場佔有率，在以後才能應付種種競爭。

二、消費者分析
（一）市區消費者構成狀況。
（二）消費者購物的一般心理分析：
其中品種的翻新、購物環境的優良、對商場的信任程度是最為重要的因素,品種及購物環境要求主要源於商場環境設立及個人的感受，而對商場的認識則主要來自商場的廣告及公關。
（三）現代消費觀念：多買多送、購買後有獎品、質量、計量增加但價格不變、降價或者打折、送不同種類的禮品
（四）顯在消費者分析：
（1）消費者構成及特性
（2）購買動機
（3）購買行為
（4）消費者的品牌忠誠程度
（5）消費者對不以商場的態度
（五）潛在消費者分析
（1）潛在消費者特性。
（2）潛在消費者現在的購買行為。
（六）消費者分析的總結：
（1）顯在消費群：以女性中青年為主、具有中等以上收入、追求時髦；
（2）顯在消費者的需求：服務態度、價格、購物環境；
（3）顯在消費者的消費行為：注意收集信息，多為一次購買，對商場的忠誠度較低；

第二部分 廣告策略

一、廣告目標
l 通過廣告活動，提高市場佔有率。
l 使商場的美譽度提高
二、廣告定位策略
通過目標市場策略，結合上面商場與其它商場比較分析，針對消費者需求，對產品定位在「購物方便」「環境優雅」，從滿足人們現代生活方式和審美觀念。
三、廣告表現策略 （一）廣告主題
l 要適應現代生活，首先要適應時間
l 方便購物，方便生活
l 在商場購物比較方便
l 當你有多的時間休息時，商場在給你加幾分鍾。

（二）廣告創意
（1）廣告創意的核心內容：
根據廣告的廣告主題，有以下的創意：冬天的溫情，夏天的聯想。通過冬天的氛圍來傳達企業的信息，而在現在天氣氣溫漸涼的情況下，更容易引起人們的聯想，激發消費者的購買慾望。
（2）不同媒介廣告的創意表現：
招貼廣告文案
招貼廣告依舊給訴求對象統一的印象。
（三）廣告表現的要求：
（1）報紙廣告
風格：突出親情和傳統，畫面從廣告中截取。
（2）招貼廣告：
風格：畫面顏色亮麗，色調和諧，有突破，引人注目。
四、公關戰略：
（一）總策略：所要開展的活動包括同業關系、顧客關系、供貨商等幾個方面。
（二）分策略：
1、同業關系：
①尋找同業公司共同面臨的問題，互相幫助，共同解決。
②在同業其他公司困難時應助人為樂。
③適當交流公司內部刊物。
④利用重大時機，同業開張，擴張時都應表示賀意；本商場重大活動時，也邀請同業參加。
2、顧客關系：
①堅持以顧客為向導的戰略。
②提供優質的、價格合理的商品或服務。
③常開展消費者情況調查活動，徵集各方意見和建議。
3、供貨商關系：
①追求樸素了解與信任，以求長期合作。
②建立供求雙方的共同利益。
③多方建立，維持雙方關系，測定他們對我方政府的意見。共同協商解決。

『陸』 5G是什麼意思

5G移動網路與早期的2G、3G和4G移動網路一樣，5G網路是數字蜂窩網路，在這種網路中，供應商覆蓋的服務區域被劃分為許多被稱為蜂窩的小地理區域。表示聲音和圖像的模擬信號在手機中被數字化，由模數轉換器轉換並作為比特流傳輸。

蜂窩中的所有5G無線設備通過無線電波與蜂窩中的本地天線陣和低功率自動收發器（發射機和接收機）進行通信。收發器從公共頻率池分配頻道，這些頻道在地理上分離的蜂窩中可以重復使用。本地天線通過高帶寬光纖或無線回程連接與電話網路和互聯網連接。

與現有的手機一樣，當用戶從一個蜂窩穿越到另一個蜂窩時，他們的移動設備將自動「切換」到新蜂窩中的天線。

5G網路的主要優勢在於，數據傳輸速率遠遠高於以前的蜂窩網路，最高可達10Gbit/s，比當前的有線互聯網要快，比先前的4G LTE蜂窩網路快100倍。另一個優點是較低的網路延遲（更快的響應時間），低於1毫秒，而4G為30-70毫秒。

由於數據傳輸更快，5G網路將不僅僅為手機提供服務，而且還將成為一般性的家庭和辦公網路提供商，與有線網路提供商競爭。以前的蜂窩網路提供了適用於手機的低數據率互聯網接入，但是一個手機發射塔不能經濟地提供足夠的帶寬作為家用計算機的一般互聯網供應商。

(6)公共服務優質化擴展閱讀

據業內人士預測，由於5G的速率提高、延時降低，其網路基礎設施的使用，將極大地推動物聯網、人工智慧、在線游戲、虛擬/增強現實、智能城市、智慧農業、遠程醫療、智能家居、無人駕駛、遠程操控的發展。5G展示的發展空間巨大 ，它將給中國社會帶來多方面深層次的影響。

一、在經濟層面，將大大推進中國經濟的高質量發展

改革開放前期，中國經濟發展基本是在「低人力成本」「高耗能」「低生產效率」等粗放型經濟前提下運行的。由於老齡化社會的來臨和生態環境負面作用越來越明顯，這樣的經濟發展模式已難前行，經濟高質量發展的理念順應而生。

而要實現經濟「高質量發展」，關鍵是要找到科技創新驅動的新動能。5G的誕生恰為中國經濟轉型提供了新方案和新選擇。

與4G相比，5G應用場景將從移動互聯網拓展到工業互聯網、車聯網、物聯網等更多領域，能夠支撐更大范圍、更深層次的數字化轉型。

5G與實體經濟各行業各領域深度融合，能夠促進各類要素、資源的優化配置和產業鏈、價值鏈的融會貫通，可使生產製造更加精益、供需匹配更加精準、產業分工更加深化，賦能傳統產業優化升級。

據悉，到2035年，5G有望在全球各行業中創造12.3萬億美元的經濟價值。5G商用將創造更多適應消費升級的有效供給，催生全息視頻、浸入式游戲等新模式新業態，讓智能家居、智慧醫療等新型信息產品和服務走進千家萬戶，推動信息消費擴大升級。

中國信息通信研究院測算，2020—2025年，我國5G商用帶動的信息消費規模將超過8萬億元，直接帶動經濟總產出達10.6萬億元。而根據IHS Markit 預測，到2035年，5G 在多個行業將會為全球經濟創造12.3 萬億美元的產出，佔2035年全球實際總產出的4.6%。

並且製造業將占據5G創造的全部經濟活動的最大份額，實現約3.4 萬億美元的產出，佔5G總產出的28%。假如全球經濟以2.9%的年均增長率增長，其中5G將貢獻0.2%的增長，在2020年到2035年，5G對全球實際GDP 的貢獻相當於現在全球第七大經濟體的印度體量。

二、在社會層面，將推動中國步入智能社會階段

據賽迪智庫無線電管理研究所與《通信產業報》聯合發布的《5G十大細分應用場景研究報告》顯示，相較於4G，在傳輸速率方面，5G峰值速率為10-20Gbps，提升了10-20倍，用戶體驗速率將達到0.1Gbps-1Gbps，提升了10-100倍；流量密度方面，5G目標值為10Tbs/km2，提升了100倍。

網路能效方面，5G提升了100倍；可連接數密度方面，5G每平方公里可聯網設備的數量高達100萬個，提升了10倍；頻譜效率方面，5G相對於4G提升了3-5倍；端到端時延方面，5G將達到1ms級，提升了10倍；移動性方面，5G支持時速高達 500km/h 的通信環境，提升了1.43倍。

可以預見，由於智能終端網速提升，超高清視頻將會流行。而傳輸性能的加快，雲技術可能「飛入尋常百姓家」，我們的生活、工作都將有「雲」的身影，遠程教育、遠程醫療、遠程音樂會、遠程展館也將開啟。

同時，因高速網路與低時延的結合，加上高度的網路穩定性，自動駕駛汽車等將迎來高速發展期，VR/AR也將更具有身臨其境的感覺。因此5G的發展，將使整個中國社會步入萬物互聯時代，一個充滿活力，更具人性化個性化的智能社會將來臨。

三、在現代國家治理方面，科技治理的作用會日益凸顯

現代國家治理從根本上講是要通過利用各種現代化的資源，提高治理國家的效率，降低行政成本的路徑，以此提高國家法治化、民主化的水平。

而5G的全方位開啟，將會在現代國家治理中扮演重要角色。5G的應用將會在遠程會議、智能監獄發展以及社保交費、各種年檢、稅費申報等公共服務方面得到智慧提升。

尤其在城市的治理方面，每一條道路、每一個井蓋，每一塊草地，都有可能接入5G網路來管理，整個城市中的學校、醫院、工廠、劇院等大型公共空間都可以在網上進行遠程訪問，火車站、飛機場、體育場館等都會變得更加智慧，更能滿足不同人群的需求。

習近平總書記指出，發展好、運用好、治理好互聯網，讓互聯網更好造福人類，是國際社會的共同責任。5G帶給中國社會的願景是美好的，正如有人對其形象化的描述那樣，「高性能的無線網路連接工廠內的海量感測器、機器人和信息系統，連接產生的海量數據、優質數據不斷『餵食』人工智慧，並將分析、決策反饋至工廠。

同時，5G廣覆蓋的物聯網路覆蓋全球，連接廣泛分布或跨區域的商品、客戶和供應商等。總之，未來的工廠是數字虛擬和物理現實相融合，ICT技術與現代製造業相融合，以提高工業生產的靈活性、可追溯性、多功能性和生產效率，為製造業開辟新的商業模式。

工廠內部和外部之間的界限也越來越模糊，工廠不再是獨立的封閉實體，而是龐大的價值鏈和生態系統的一部分，這就是所謂的『虛擬工廠』」。可喜的是，這樣的前景在某些地方某些領域正在轉化為現實圖景。我們期待一個更加智慧高效的人類社會！

參考資料來源：網路-5G