高校矛盾纠纷危机处理

1. 对于在校生活中遇到的矛盾事件的处理原则是

如果同学间发生了矛盾，首先要冷静下来，想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了，那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊！具体而言：（一）学会心理换位在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任和本班任课老师，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化搜索解、消散了。我们应懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，如果因为自已有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多陪不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样我们就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。（二）用理智战胜情感的冲动“ 退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。几乎每个同学都会说，在你和你的同学发生了争执时，不要一时昏了头脑，不吵个脸红脖子粗决不罢休，或许在你退一步之后，这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天高”。（三）心平气和的与其交谈矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈，可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去，也会转“仇敌”为友好，与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处理矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。当然，静下心来分析矛盾产生的过程是不可少的。只有搞清了错误在谁，才能有针对性地化解矛盾。如果错在自己，要敢于承认，勇于道歉，取得对方的谅解。这样做不是“没面子”，而是在挣回面子。你可以大方地过去，诚恳地说：“我想过了，那件事错全在我，我真诚地向你道歉，假如你能接受我的道歉，我会很感激你的，我想我们会成为好朋友的。”如果错在对方，也没必要非要扭着劲等对方来道歉，你应该大度一点。你想想看，同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活，倒不如化解矛盾，每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活。你也可以私下里找到他谈谈：“同学一场，那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系，我们将来走向社会，谁都会遇到困难的，说不定我们会成为互相帮助的朋友呢，到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢？”我想，他一定会认同你的看法，会和你握手言和的。相信精诚所至，对方也会认识到自己的错误，只是都碍着面子，谁也不愿意第一个道歉罢了。谁要抢先大度了一点，是不是会很让对方佩服你呢？我们班的姜峰和马秀敏同学，上周一中午，由于她们之间产生点误会，两个人吵的不得了，都生气的回家了。下午，姜峰来找我，她首先向我诉说了她的委屈和不满，我耐心地听完，然后我和她细细地谈了谈以上的一番话，她一开始，不服气，不服输，慢慢地，她笑了，很愿意照我说的去做。下午第二节课下课了，她们两就手拉手，高高兴兴地来找我，对我说，老师我们和好了，其实我们之间就是只有点小误会，弄僵了，都不愿低头，又出言不逊，都觉得没面子，才大吵起来，谢谢你。同学们，你们看，这是多么高兴的事呀！

2. 如何和平解决同学之间的矛盾冲突与暴力

提几点解决方法：
1、 重解决日常学习、生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，更不要让矛盾恶化。
2、 当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。
3、 矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校或者有关团体、单位、社区的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天高”。
4、 矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，是只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。
5、在处理矛盾的过程中，矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。
解决矛盾的方法还有许多，这需要你们在日常的学习和生活中去摸索和实践。矛盾无时不有，无处不在，只有当我们一个个地去解决它的时候，我们的素质也将一步步地提高；当我们的素质提高到一定程度的时候，我们的社会将进入到一个高度民主、高度文明的社会。

3. 学校怎么危机公关

校园是社会的一部分，随着社会的发展，校园中出现的校园暴力、人与人之间的冲突矛盾、食品安全等“校园危机”事件，不仅危害着师生的安全，同时也影响学校的声誉。若处置不得当，变灰严重干扰教学的正常进行，造成较大的社会影响，将学校推向一个难以控制的局面。
对于学校来说，危机公关到第一步需要打造一个能及时对信息采集和反馈的舆情监测机制，建立以IT技术为基础的信息收集、分析处理、传递引导，避免舆情信息的传播，导致危机事件爆发。舆情应对机制中，舆情管理系统需要对舆情进行7*24小时不间断、全面的维度监测，第一时间通过短信、邮件等形式进行预警。校方利用其间的舆论发酵时间差，及时理清实时真相，稳定舆论导向，这个起到了十分重要的意义。
五节数据认为，做好高校舆情监测可以做到早发现早预防，使用五节数据的舆情信息系统，发现不良舆情信息的传播和发酵，降低影响力，引导好舆情信息的走向。

4. 如何处理高校职能之间的矛盾与冲突

高校教育中首要矛盾
（一）素质教育
素质教育成为解决这一矛盾主要方法，因此在高校中推行学生素质教育是一项复杂的社会系统工程,关键是转变教育思想。教育思想集中表现在办什么样的教育,怎样办教育和培养什么样的人,怎样培养人等根本问题上。由于思想是人们行动的先导,所以,有什么样的教育思想就会有什么样的教育行为、教育实践。素质教育作为一种先进的教育思想与“应试教育”的教育思想有质的不同。在实施中要遵循以下原则：⑴目标指导的原则,因为目标制约着教师的教育教学活动,学生的学习活动,教育媒体的选择和教育评价；⑵整体优化原则,要从素质教育这个系统的整体出发,努力探求各要素功能的优化组合,实现整体系统的功能大于各要素功能之和；⑶因材施教原则,教师要从学生实际出发,具体问题具体分析,有的放矢地进行素质教育；⑷内启动原则,在素质教育过程中,要注意启动学生的内因,点起他们内在因素,使其主动接受外因的积极影响,并转化生成为自己的“营养”,成为进步的内在动力。这是“外因是变化的条件,内因是变化的依据,外因通过内因而起作用”这一辩证唯物主义原理在素质教育过程中的有效运用；⑸群体合作原则。在“教育社会化”的大教育观念指引下,充分发挥学校的主导作用,家庭教育的基础功能和社区教育的依托功能,构筑教育社会化体制,以促进学生身心全面和谐发展,促进学校各方面工作整体优化,全面提高教育质量。
（二）价值取向
1、科学价值与人文价值
科学价值与人文价值是高等教育文化价值的两个方面，它们对应科学精神和人文精神。科学精神是一种求真精神，在追求真理的过程中，所遵循的是科学发展的内在规律；人文精神是指一种注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，关注“生活世界”存在的基本意义，并且在现实生活中努力实践这种价值、需要和意义的精神。人文精神是人的存在意义和价值的最高展现，它引导人们以真善美为旨趣，在自我完善和为人类而献身的过程中，逐渐逼近真善美的理想境界。近代以来，在各种急功近利思想的驱使下，人们逐渐忘却了科学技术对“生活世界”的终极关怀功能，人类生存环境、理想信念、价值体系受到前所未有的挑战。尤其是在冷战期间，世界性的高等教育对科学技术的过分重视导致对人文精神的冷漠，在一定程度上导致全球性问题的产生，而生态失衡、信仰危机、犯罪率上升等社会弊病就是科学精神和人文精神或科学价值与人文价值取向失衡的具体表现。华中科技大学前校长杨叔子曾有言：人文文化是一个民族的身份证，一个国家，没有科技，一打就垮；没有人文，不打自垮。
2、内在价值与外在价值
内在价值是高等教育的本体价值，高等教育通过专门高深知识的教与学活动培养高级人才，表现为教育的育人功能；外在价值是通过高等教育间接产生的价值，即工具价值，表现为教育的社会功能。在高等教育实践中，尤其在高等教育决策时，我们很难准确把握两者的有机统一，容易形成价值取向的矛盾。市场经济是严重偏向“物的依赖关系”的经济体制，高等教育的外在价值会被过分拔高，从而与重视人的价值和主体性的时代精神相冲突。在制定高等教育政策时经常出现强调外在价值而忽视内在价值的现象，一味要求教育发挥出即时的、显性的功能，这在处理培养人才与社会服务的关系、提高教学质量与创收的关系时，表现尤其明显。高等教育目标要与社会相契合，但并非一味迎合社会而丧失或降低其育人和社会批判的功能，对这一矛盾的协调与整合将是长期的。
3、理论研究价值与应用研究价值
这是高等教育在对待科学研究问题上的一组价值取向矛盾。理论研究强调对真理本身的追求，注重对学术问题本身的探索，而不管研究结果在当前的应用前景，体现的是一种受研究者自身的好奇心驱使的、追求一种精神价值的学术自由精神。应用研究则以实用性为目的，注重对现实需要的满足，追求实用技术对现实物质、精神生活的影响，这其实也就是一种带有现实功利倾向的学术价值观。在功利主义充斥大学校园的情况下，一些学者热衷于选择满足市场需要的研究项目，以为自身带来物质上的实惠，功利主义色彩浓厚。两种价值取向的冲突及其产生的极度反差，导致并反映了学术研究发展趋势的不健康性。
二、高校教育中的主要矛盾之一
（一）就业压力
就业压力使升学人数增多，研究生报考方向缺乏理性分析。对于大部分面临就业的学生而言，升学可以说是在高强度就业压力下缓冲就业压力的一种最好的方式，所以，很大一部分同学在就业形势不利的情况下纷纷选择了考研。
就业压力下，毕业班的日常教学与就业矛盾突出，严重影响大学生本科教育的质量。在就业压力下日益凸显的另一个问题就是日常教学与就业的矛盾，而这一矛盾在毕业班的学生中体现的尤为明显。虽然就业形势严峻，虽然考研、就业很重要，但无论是考研或者就业首先应已顺利完成本科阶段的教育为前提。倘若本科生的教育尚不能保质保量的完成，又何谈研究生教育？在毕业设计阶段，这一情况更是混乱，那些没有签约的同学天天以找工作为由请假，不去上课；已签约的同学则被要求到签约单位实习，这些都严重地干扰了正常的教学秩序，影响了大学生本科阶段的教育和学习，对于人才的培养十分的不利。
（二）方针对策
合理设置高校专业，调整高等教育学科、专业结构，使人才培养符合社会需求。专业培养必须依靠教育主管部门的早期预测和宏观调控加以解决。政府主管部门要提前做好专业整体预测和设置规划，对专业设置实行总量控制。各省市教育行政部门应重视专业审批问题，建立起有效合理的专业设置评估体系和规范的专业审批制度，加强专业设置审批管理,依据专业设置评估体系。政府也要鼓励学校在自身条件允许情况下发展有市场潜力的专业，加强对新专业的引导。各高校在扩大招生规模的同时，应该考虑地方经济建设和社会发展的需要，并以此作为学校创办和培养规模、学科专业设置的依据。
深化高等教育改革，科学规划高等教育层次配置。从国家的角度看，人才培养结构是国家对于各级教育机构人才培养的目标定位和梯度关系。国家应调研国外本科生与研究生之间的衔接方式，理清本科生与研究生培养目标的梯级关系，扭转整个社会盲目追求高学历的不正常现象，不要使考研成为第二次高考，把广大年轻学生从书本中解放出来，使他们在本科毕业后尽快走上工作岗位。同时，加强、提高职业教育在国民教育中的作用和地位，使职业高中、职业大学、本科、硕士、博士能够各安其位，各司其职，同时，设计多种出口和流向，使不同层次的学生都能自由流动。
依靠市场资源支持高校扩招和市场机制调节高校毕业生的供求关系，不应再采用由政府财政投入支持高校扩招的政策，而应督促高校搞好这几年数量快速扩张中的资源消化、吸收和提高利用率工作，并鼓励高校利用市场资源扩大办学规模，从而使我国有限的公共教育资源用在更加需要的地方，获得更优的效用，也有利于缓解高校毕业生就业市场供求矛盾。
三、高校教育中矛盾解决
（一）目标导向：超前预设，为生成导航
只有确立了正确而有效的目标，才能有正确而有效的实践。教学目标是一定时空下教学的质量规格与标准。教育者要充分认识目标导向的重大意义，并用它去统帅教学主体的思想，这是有效教学的前提。我们要力求在保持“三个基本不变”（教学内容基本不变、教学任务基本不变、教学重点基本不变）的情形下同样实现教学的精彩纷呈。新课程提出“为了学生的一切发展，为了一切学生的发展”，学生的发展就是新课程下教学活动的目标导向，也是教学中最大最根本的效益。不管教学如何生成，也不管考试提出何种标准，我们都必须牢记教学是为学生长远发展服务的，除此，教学没有更高目标和更大利益。
（二）兼容兼顾：精心预设，为生成启航
所谓“精心预设”，就是准确把握教材，全面了解学生，有效开发资源——关键是为生成去寻求富有弹性的预设。这是教学预设的重点，也是走向有效生成的起点。一个好的教学预设要符合三个标准：一是要有正确的方向性，有了正确价值为基础的预设才能制定出好的预设；二是要实事求是，符合科学的规律性，既不虚夸也不保守，活动和效益有效衔接；三是要简便易行，措施有力，能随时检验执行的情况。
（三）互为补充：不拘预设，为生成保航
课堂要开放，开放后得到的意料、意外的惊喜和收获，这就是典型的生成。科学合理的生成，就是有效利用时间，对教学开放实现预先控制，讲究预设策略——全面完整，兼顾各方，有所重点，善于“弹钢琴”。课堂的随机因素很多，预设实施中总会遇到意外：或者是超越学生知识基础，学生力不从心；或者是未曾顾及学生认识特点，学生不感兴趣；或者是滞后学生实际水平，教学缺乏张力……创造一个有效的生成性课堂，师生就会有实实在在的认识收获，或多或少的生命感悟。
（四）收放有度：弹性预设，为生成护航
学生差异和教学开放使课堂呈现出多变性、复杂性，教学活动往往与预设有差异甚至相反，这时候教师将面临艰难抉择。围绕教学目标设计有效的弹性预设，是正确处理好预设与生成关系的关键。教学预设应当是教师课前清晰的设想，是教师对可能出现问题的预见与对策准备，需要留白。教师要根据实际情况灵活选择、整合乃至放弃事先预设，机智生成新的教学方案，彰显智慧——教育智慧现实体现在教师的权宜应变上。其基本选择有：选择预设，灵活生成；整合预设，机智生成；放弃预设，创造生成。也就是说，预设要具有弹性，遇事多一手，以免临时被动，做到收放有度。
四、结论
因此，在高校教育中，对人才的培养过程是一个艰巨的过程，在培养过程中必定会产生矛盾，只要认证分析矛盾的来源，认真做好分析，运用科学发展观去解决，一定可以实现高校教育和社会需求相适应的目。

5. 过去在学校里，当你与同学相处时，发生了矛盾冲突，你是怎样解决的

在学校里，当你与同学相处时，发生了矛盾冲突，解决方法：

1、争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。

2、心胸宽广，对别人多加理解和包容。多吸收别人的优点；对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上，比如说，搞好自己的学习。

3、真诚地对待他人。俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆”。只有播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意识中在遵守“人际关系互惠”原则，你袒露真诚的程度，会得到相应的回报。

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相处方法

1、要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。＂水至清则无鱼，人至察则无徒＂。清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

2、要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔，彼此间有了距离；一旦把距离缩短，重新相聚，双方的感情得到最充分的宣泄。所谓“小别胜新婚”也是这个原理。

6. 如何正确处理同学之间的矛盾

一、对于当事人而言
我想：如果同学间发生了矛盾，首先要冷静下来，想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了，那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊！具体而言：
（一）学会心理换位
中学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化解、消散了。
我们应懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，如果因为自已有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多陪不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样，我们就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。
（二）用理智战胜情感的冲动
“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。在你和你的同学发生了争执时，不要一时昏了头脑，不吵个脸红脖子粗决不罢休，或许在你退一步之后，这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。
矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天高”。
（三）心平气和的与其交谈
矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，是只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。
遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈，可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去，也会转“仇敌”为友好，与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!
当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。
当然，静下心来分析矛盾产生的过程是不可少的。只有搞清了错误在谁，才能有针对性地化解矛盾。
如果错在自己，要敢于承认，勇于道歉，取得对方的谅解。这样做不是“没面子”，而是在挣回面子。你可以大方地过去，诚恳地说：“我想过了，那件事错全在我，我真诚地向你道歉，假如你能接受我的道歉，我会很感激你的，我想我们会成为好朋友的。”
如果错在对方，也没必要非要扭着劲等对方来道歉，你应该大度一点。你想想看，同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活，倒不如化解矛盾，每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活。
你也可以私下里找到他谈谈：“同学一场，那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系，我们将来走向社会，谁都会遇到困难的，说不定我们会成为互相帮助的朋友呢，到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢？”我想，他一定会认同你的看法，会和你握手言和的。相信精诚所至，对方也会认识到自己的错误，只是都碍着面子，谁也不愿意第一个道歉罢了。这是谁要抢先大度了一点，是不是会很让对方佩服你呢。
二、对于旁观者或者参与人而言
对于旁观者，我们应尽量去对双方进行劝说、阻止，化解矛盾而不是激化矛盾。在劝说基础上，再通过有效的途径，及时地把事情告诉班主任、老师或者领导，这样有利于事情早点得到妥善的处理与解决，而不能隐瞒事实，甚至包庇某方，甚至你无原则的参与或帮凶使事情变得激化、扩大化，以致酿成严重的后果。

7. 怎样正确处理同学间发生的纠纷

1、首先我们应该学习如何宽容他人。人生中最美好的友谊大概就出现在同窗时期，成为同学莫不是一种缘分。因此在与同学发生纠纷的时候记住艺星的一句话：控制好情绪，退一步海阔天空。

2、心怀感恩。家长含辛茹苦将你抚养长大，艺星教会你知识，要怀揣一颗感恩之心，用你最好的成绩来回报他们。而不是在发生纠纷的时候，做哪些偏激的行为伤害他们。

3、做一个有责任心的人。当纠纷发生时，任何一名同学都有责任和义务向我们艺星的老师，保卫处的保安报告，及时终止纠纷，以免事情恶化导致悲剧发生。

4、克制自我。当纠纷一触即发的时候，双方一定要保持冷静，克制自己，想办法如何挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，是只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。

5、与社会青年撇清关系，并禁止携带管制刀具，这样就能尽可能的避免纠纷扩大和恶化。这一条必须要严格遵守，否则艺星将严肃处分并开除。

6、加强自己的法律意识，多多了解一下法律知识，是自己明白什么事情能做，什么不能，哪些事情做了之后是要付出严重的代价。

7、发生纠纷后，如果心里不舒服，可与艺星的老师、父母、好朋友、沟通，交流一下，也可向心理和法律服务平台求助，例如如艺星学校的心理健康教研室。

(7)高校矛盾纠纷危机处理扩展阅读

在处理矛盾和纠纷时，人们都会经历一系列的心理过程，这个过程需要在儿童时期学习。孩子人际交往能力建立的关键期，这期间要让孩子充分地与其他同龄人接触，孩子通过不断地制造冲突和解决冲突，在实践中练习和矫正，最后内化，变成自动化的行为模式。这就是我们经常看到的，孩子从单独玩到和小朋友各玩各的，然后到合作游戏，学习互动。

面对矛盾时，我们先要认识自己和他人的感受，接着能够识别和分析对方产生这样感受的原因。在此基础上，我们才能提出各种解决办法（妥协、协商、折中、放弃等），进而对各种解决办法的后果进行评估，挑选出最优办法后，选择合适的机会去实施。这个过程需要家长在日常生活中引导孩子去学习和体会。

8. 怎样处理学生之间的矛盾

我们的学生每天在一起相处、交往，有时难免会有些磕磕碰碰，会发生一些小误会，产生一点小矛盾，甚至有时会因此发生冲突。那么，当我们发现学生有矛盾之后，又该如何解决呢？我想首先必须有这样一个观念：人非圣贤，孰能无过，何况是成长中个性各异的学生呢？要知道学生是伴着错误成长的，所以教师要以平静的心态去面对学生之间的摩擦纠纷，矛盾冲突，并且抓住机会把处理问题的过程当做一次引导教育学生学会生存交往的过程，从而建立和谐的同学关系，师生关系，切忌简单粗暴，要知道任何人在情绪不好时都不可能将问题解决好，很多的时候反而把事情弄得更糟，教师更是如此，学会控制情绪才会发挥教育的实效。前几天上课时发现平时一个积极发言的学生有点闷闷不乐，于是下课问她出了什么事。原来是她和她的好朋友（同一个班级的学生）闹矛盾了，正在考虑要不要和她朋友绝交。其实引起矛盾的事件都是一些小事，应该有挽回的余地，所以我先给学生倾诉的机会，而不是忙于做出评价。发现原来不过是她们过于以自我为中心才引起了矛盾，于是我教育她们要多从别人的角度想想问题，比如当同学对自己不理不睬时，不要“一根筋”地认为是对方太高傲或不热情，也许是她今天有什么心事，也许是自己做事不当，引起了对方的误会。还有就是教育她们要珍惜友谊，毕竟两人能成为好朋友肯定是双方趣味相投，平时互帮互助，有不少一起相处时的愉快经历。后来两人各自说出了对对方的不满，也各自作出了解释，我让她们站在对方的角度来看这个问题，很快两人就和好了。我认为处理学生的矛盾时首先要给予学生尊重和信任，鼓励学生遇到困难和问题时寻求老师的帮助，其次教师的作用是指导，但不能包办代替。学生要自己学会处理、解决问题，对成长能起到更为有效和长远的作用。老师可以为学生分析情况，提出问题的所在，也可以给学生合理的建议，但是最后还是要学生自己解决问题。在平时教育学生如何处理矛盾的时候要注意以下几个方面： 1、注重解决日常生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，不要让矛盾恶化。 2、当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。切记：“暴力解决问题是愚者之行为，害己害人。” 3、矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天高”。 4、在处理矛盾的过程中，矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。先自我批评，再批评别人。 5、借发生的不良言行事件，在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴，减少学生中矛盾冲突的发生。

9. 什么是高校危机

（1） 盲目强“圈地”，高楼势不低。扩建高校中捞够了政治资本的校长、书记等早已得到了升迁，却留下一笔巨债让后来者偿还；等到高校连地和楼都卖时，高校教师喝西北风的日子也就不远了。
（2） 扩招风盛行，农民已反省。高校生源80％来自农村，现今的农民已经意识到“读大学，谋富贵”只不过是一个刺激他们消费的谎言；许多花光一生积蓄培养出来的大学生最终还被打回原籍，由当初的“天之骄子”变成了劳务市场的常客。
（3） 高校成天堂，政客并肩上。高校目前为许多政客的青睐之地，究其原因高校人事关系相对简单，素质高的教授们好愚弄，不会出什么大茬，因此是捞政绩的最好地方。
（4） 社会渐浮躁，学术浮亦夸。且不说“惊天地，泣鬼神”的“汉芯事件”，就连的“院士抄袭”，“人造金刚石”“美院士评不上中院士”以让人们对崇拜的科学家们产生了怀疑，科学家的可信度降到了历史的最终点。
（5） 教授满校园，职称变空衔。中国高校的教授恐怕是世界上最多的了，博士毕业生混上2～3年，副教授的头衔可以说是十拿八稳吧！外国教授的薪水可以另顾一个家政服务人员，中国教授的工资少得可怜呀！
（6） 文凭重官场，博士空惆怅。看看现今的科级、级干部一边做官，一边硕士、博士文凭照拿，真佩服他们的超人“智慧”，也可叹那些20年寒窗博士们的“低能”。
以上都属于高校危机。