① 有关物业管理纠纷案件的案例分析(内容详细一点)
被告:史先生、达女士(本所委托人)
承办律师:牛公庆、张由
争议焦点:物业公司是否具有诉讼主体资格
案情简介:
史先生、达女士夫妇系上海市杏山路某弄某号902、901室的户主。901室与902室为同单元相邻的两套房子,为了把两套房子合成一套使用,在两套房子门外的走廊处安装了一道防盗门。上海SZ物业管理有限公司系该小区的物业管理公司,该公司认为史先生、达女士夫妇的行为构成非法占有,造成公共妨碍,将两夫妇诉至上海市普陀区人民法院。
双方主要观点:
原告方认为:
史先生、达女士开始装修购置的房屋时,与原告签订了一份《二次装修管理协议书》,按协议约定,两被告不得在公用部位安装防盗门。两被告的行为违反了合同约定,且造成了公共妨碍。
我方认为:
一、依照《上海市居住物业管理条例》的规定,由于业主违法物业使用规定,影响到相邻关系,业主委员会或者相关业主、使用人可以向人民法院提起诉讼。原告作为物业管理公司,不具有本案的诉讼主体资格,没有起诉权。
二、被告安装的防盗门并非公共走廊,而是901、902两套房子之间的共用走廊,由于901、902两套房子是一户人家购买,走廊也实际上是由一户人家使用,对大楼内其它业主没有任何影响。此观点也已得到大楼内的其他业主书面同意,并作为证据向法庭提供。
三、被告与原告签订的《二次装修管理协议书》是一份委托合同,根据《合同法》相关条例,委托合同随时可以解除。被告当庭向原告出具了《解除合同通知书》。
诉讼结果:
对于原告没有诉讼主体资格这样一个明显的事实,一审案件的承办法官以“办过三百多个案子,都是这样判的”为理由,不予采信,判决原告胜诉。我所律师为维护法律的尊严和正义,向上海市第二中级法院上诉,二中院以同样的理由驳回了上诉。我方即向二中院申请再审。再审中,法官认为一审二审对于原告具有主体资格的确认是错误的,但是为了维护法院的名誉,建议我方撤诉,并亲自至委托人家中通知,可以安装防盗门。后上海市高院出台司法解释,明确了物业公司在业主违法物业使用规定产生的纠纷中不具有诉讼主体资格。
法律意义:
在上海市高院的司法解释尚未出台前,我所律师通过正确理解《上海市居住物业管理条例》的精神,通过不懈努力,为委托人争取到了合法权利。
② 物业与业主的矛盾案例社区怎么做
物业服好务多沟通,业主多理解不抗拒,建和谐小区不是难事
“各种原因导致业主拒交物业费,以此对抗物业的事件,近期成为社区新闻集中报道的焦点。业主拒交物业费是不是解决问题的最佳方式,物业公司又该如何经营才能化解与业主之间的矛盾,业主、物业、律师,三种不同身份的代表就这一问题,进行了一番理性讨论。
【事件闪回】
事件一:
2005年,何先生在梦圆小区购买了一套顶层房。入住三年,阳台开始漏水,他多次找物业,对方却说没有维修资金。何先生认为物业没有尽到服务业主的职责,一怒之下,2012年3月他开始拒交物业费。可当何先生去交电费时,物业却以拖欠物业费为由,拒绝卖电。双方僵持多日,后经过协商,物业决定退让,出资修复房屋。
何先生称,不交物业费只是自己对物业服务表示不满的无奈之举。而物业表示,迟迟不维修是因为真的无法拿出维修资金,物业费收取率低,所收的费用主要用于支付看门人、维修工、清洁工的工资,物业员工自己的工资还时常“亮红灯”,根本没钱提供其他服务。
事件二:
“前面有车,后面有辙。我们并不是有意去赖这点物业费,关键是物业一些做法让人感觉不能接受。”盛世天骄的业主陈先生说。
陈先生介绍,业主入住以后,物业在小区道路两侧规划了不少车位,收取私家车停靠的车位费。“小区道路属于业主共同所有,物业圈业主的公共用地,进行营利,让我们感到不满。”陈先生说,此事物业之前并没有征求全体业主的意见,因此业主就通过拒交物业费,表达对物业的不满。“我们并不是差这点钱,拒交物业费也是没有办法的事。如果物业服务到位,谁也不会故意拖欠物业费。”
【业主声音】
研究服务合同
理清物业的责任与义务
■水木青城郑先生
很多业主疏忽了在入住时,与物业签订的管理服务合同。我觉得应该把服务合同好好看一下,看看合同中,哪些是属于物业公司的服务范围与义务。如果是在物业公司规定的范围,物业没有服务好,那么从合同法上看,应该是物业违约在先,所以业主可以选择不交物业费,即便是双方打官司,业主也有正当的理据。
如果业主所诉求的,不在物业公司的服务范围之内,拒交物业费就不算是明智之举。具体问题还应该具体分析。
物业费收支透明
让业主消费个明白
■北郡小区袁女士
业主的满意与物业的精心服务分不开。试想一下,当业主看到自己所交的物业费被用来整修社区景观、添置健身器材、修缮停车位等等,当业主生活中遇到难题,给物业打电话总能够及时赶到,而且态度也特别好,业主们真正得到实惠,物业与业主之间何来矛盾?我在想,物业费使用是否能够公开透明化呢?比如业主每个月能够在楼道里的公告上看到物业公司关于本月的工作计划,以及详细的物业经费使用明细,业主能真正看到物业费都用在哪些社区管理服务上。当然,物业费公开后由谁来监督使用也是个很重要的问题。
【物业观点】
多些理解,少些误会;多些服务,少些纠纷
住建集团物业管理分公司副经理刘兰峰:《石家庄物业管理条例》中对物业公司服务有明确规定,主要是四大类:公共设施的维修养护、公共秩序的维护、保洁绿化、代收费。但现在许多业主对物业公司的管理范围并不熟悉,认为凡事都该由物业公司负责,一旦物业没有管好,就会引发情绪以拒交物业费表达不满,这种做法并不可取。业主要理解支持物业工作,自身也要维护小区环境。作为物业一方,要注意沟通技巧,切实为业主的利益着想,管理到位,服务贴心,才能博得业主满意。
【律师观点】
寻求第三方介入,比拒交物业费效果好
河北诚基律师事务所律师王润奇:拒交物业费现象一般是如下流程。先是业主对物业服务不满,然后拒交物业费。接下来物业公司就会丧失服务积极性,双方不断博弈,恶性循环,最后的结果往往是两败俱伤。有的物业公司收不齐物业费最终选择退出小区,整个小区维护陷入瘫痪,伤害的还是整个小区业主的利益。王润奇说,在实际操作中,业主在表达自己诉求,维护自身权益时,可以向物业主管部门进行投诉,正当反映自己的情况,由主管部门出面远比业主自己处理效果好。也可以申请像业委会、居委会等第三方进行斡旋,维护自己的利益。
③ 业主与物业之间的纠纷
首先可以明确告诉你,你打赢这场官司的几率几乎是零。
一、物业起诉你,是因为你拖欠了物业费,根据合同约定,你应按时交纳物业费,而你未在规定期限内足额缴纳,视为违约,因此你应承担违约责任。
二、你上述提出的几条抗辩,均对拒交物业费形不成理由。
第一、自行车在小区内丢失,首先应确定,你和物业公司并未就自行车的保管形成合同或有其他约定,并且楼下也并非自行车专用停车场所,物业公司执行的只是秩序维护义务,正常情况下,小偷开锁后骑车出门,没有人会认为这是他偷的车,门卫没有盘查的权利,也不能保证小区不发生治安和刑事案件,丢失自行车,物业公司不服赔偿责任。
第二、窗户漏水问题,据我所知,好像窗户保修期应该是2年,保修期内应该有开发商负责维修,而不是物业,保修期后,窗户不属于公共设施,也不应有物业公司维修,如果物业公司维修有两种情况,一是,物业义务帮忙。二是特约服务,需要你付费的。
第三、物业公司是否有权经营小区的公共设施,要看你们原来签订的前期物业服务合同或物业服务合同,一般合同中都会约定小区内的公共设施由物业公司负责经营,即便合同没有约定,也与本案无关,因为物业费是针对物业服务缴纳的费用。如果你对公共设施的管理有异议,可以另案起诉。
第四、我不知道你所住的小区有多大面积,你换位思考以下,如果每个业主出入小区门都必须持卡的话,是个什么情形,上班还会准时吗?下班回家不能顺顺当当的了吧,一般小区办理业主出入卡,主要是一开始的时候对外来人员,特别是装饰装修等闲杂人员的限制,当然,如果物业服务合同约定,物业应对每位出入小区的人员进行门卡检查的话,你可以就此对其提出诉讼(是另案提起诉讼),让法院就其行为对你造成的损失进行赔偿。
如果可能的话,还是庭外和解吧,毕竟物业也对小区的服务进行了付出,如果这个物业公司真的不合格,建议你们小区的业主委员会炒掉他,另外聘请。
几点拙见,只为互相学习,望指正
④ 物业管理与业主发生的法律纠纷有哪些案例
主要是合同纠纷来,有无数案例源。
物业公司要求业主支付拖欠物业费纠纷案例、业主要求物业公司服务不到位赔偿损失案例、业委会要求解除与物业公司物业服务合同案例、物业公司要求业委会支付专项维修资金案例、前期物业管理物业公司要求开发商支付拖欠的空置房物业费案例、业主委员会要求物业公司合同到期退出物业管理项目案例、业主要求物业公司停止乱收费案例、业主要求物业公司停止侵权案例、业主要求物业公司完全履行物业服务合同案例、业主委员会要求物业公司修改物业服务合同不合理的条款案例等等非常多的案例。