㈠ 投诉银行大堂经理，他会受到什么处罚
如果他的工作失误，银行会根据具体情况和问题的轻重给于通报批评、扣发工资、行政处分、严重的可以解除劳动合同。
㈡ 当大堂发生客户投诉时，大堂经理如何去处理
首先就是要安抚客户
其次就是调查原因了
最后就是找个折中的方法去处理
㈢ 银行大堂经理态度恶劣，投诉有效果没
你好，我是柜面人员，我个人认为大堂经理首先必须有丰富的柜面知识，应该是从柜内面出身的，因为容只有透彻了解了柜面的操作才能更好的引导客户和营销。
其次，大堂经理也应从柜面开始积累一些客户信息，哪些是大户，哪些是优质和潜力客户，这些都有助于将来的深入营销。而这些东西，在柜面就可以一清二楚，因为你可以一目了然的在给他办理业务的时候看到他的账户资金情况。
再次，就是要热情，对客户热情，态度要认真，分流客户和帮客户讲解，辅导填单是很要耐心的。
分流客户是个很大的学问，你要会识别客户，那些本网点的大户和理财金你要认得，及时引导到专窗，快速办理，提供优质服务。
你还要懂得如何去解决客户的争端，有些无理取闹的客户是很需要技巧去应付的。
最关键的就是营销了，要有很强的沟通能力和营销能力，最自然的方式就是跟客户聊天的方式，既不显得你是在极力推销，又要让客户感觉到你是在为他找想。
最后，要懂得跟柜员默契的配合。
㈣ 如果中国银行的大堂经理被投诉了，会得到什么样的处罚
我也是中行的大堂经理，我虽然没有被投诉过，但是只要你做好了你应尽的责任，没内有和客户争吵，态容度不是很漠不关心或者很恶劣，错的主因又不在你，应该就没有什么事。
比如业务规定引起的投诉，假如我行的规定客户不能接受，解释过程中有争论，而客户认为你的行为失范，主观上认为你服务态度差，那么只要你做到语气不过激，解释到位就没什么事。
不是每一个投诉都会影响到你的绩效的，不过不论事实如何，只要你被投诉了，客服打电话询问事情原委后，都会要求你给客户打电话道歉或者解释，圆满解决问题。
如果是因为你的行为失范，和客户争吵，产生不良影响的，那么对你的惩罚肯定会有，应该是跟绩效挂钩，要扣分，好像每个人都是按年终的分值算绩效的，业绩和差错为评定标准，虽然不是很清楚，但是只要你不是惹到了什么重量级人物，如人民银行的老总，我行的重点VIP客户之类的就没事。上次我们某支行的人不小心惹到了人民银行的副行长，直接主任到柜员都被降职处理，那是比较大的失误了。
㈤ 我是银行的大堂经理，因为业务问题遭到客户投诉，急求一份检讨书
检讨书 尊敬的单位领导： 今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。 11月14日，在工作时间中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷玩手机，领导发现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的反思结果向领导汇报如下： 首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员，我的职位所在是站在为顾客服务的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题，是对上面的认识不够明确，更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。 其二，我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作表现，在大多数情况下，都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的“不专心，不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度，没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题，以及在工作上的不成熟和不严谨。 第三、在这件事中，我认识到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却玩手机，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作 做得更好，更没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。 第四、我看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。总之所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代银行职员应具有的认识问题水平,为能对单位带来更好的效益,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的工作中更严格地要求自己, 我会做好本职的工作，为单位多增业绩。 然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位不珍惜，对自己不尊重。 因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我向平时关心我成长进步的各位领导和同事做出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。 最后，我向行领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。同时，也恳请行领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。 检讨人：XXX 2011年11月16日
㈥ 谁知道银行大堂经理要如何面对客户的投诉
第一，把客户抄要引导到其它地方，比如接待室等，以免对其它客户产生不良影响。
第二，要学会倾听，让客户把事情说清楚。
第三，投诉要首问责任制，不要推脱责任。
第四，要学会抚平和控制客户情绪，可给客户倒杯水，拿本记记下客户说的事，以此表示尊重。
第五，不轻易承诺。唯一可承诺的是你的态度，但事的解决，不可承诺。比如可以说最迟明天中午前会给你电话，但不可说某某时间前一定给你解决。
第六，要积极处理解决事情，不可激化客户情绪，尽可能的给客户满意的解决。
第七，无论是哪方面的责任，都要对客户表示感谢。因为当面的投诉永远胜于客户在外的不良宣传造成的影响。
㈦ 银行大堂经理被投诉会受到怎样的惩罚 我前两天去银行去办了张银行卡，然后在柜台办银行卡的时候，工作人
这种情况不算有效投诉，有效投诉是通过银行客服热线投诉，有效投诉会要求有过错人员给客户解释并赔礼道歉，银行一般会取消当年评先资格有些银行还会给予经济处罚和通报批评。
㈧ 投诉银行大堂经理
怎么啦你为什么要投诉银行大堂经理 他是不是对你的服务态度不是很好呢 如果他对你的服务不到位的话态度还不好的话那你是可以投诉他的哦
㈨ 农村信用社大堂经理被投诉会被开除吗
你好，如果是农村信用社的大堂经理被投诉了，他并不会被开除，而是被调离的可能性大一些，所以说，只要我们感觉对于我们客户来说都是一种最大的权利
㈩ 你好，大堂经理误导顾客怎么投诉
可以试着到你所在银行的上一级进行投诉。但是我跟你说，十有八九是没有什么回希望的。据我猜测所谓的大堂经答理跟银行基本上没有啥关系。他们有可能是银行的合作单位发现你来办存款和储蓄，就拉你去办理相关的保险。结果你发现上当了再去找银行，银行就会告诉你，他们跟我们没有任何的关系，是属于第三方的公司。可以试着去上级投诉或者找银监会保监会。