① 什麼是"行政文秘",和"文秘"有什麼不同
所謂的行政文秘是有一個工作的對像,是指行政的事務,
而文秘則是一專個大的框框了,
行政包括以屬下塊板,(一個企業,因為我是在港資廠這是樣的,也就只能說這些,以前是私人企業,也和這差不多,)
後勤,——飯堂;
保安,——執勤;
車輛,——公司出廠情況;
宿舍的管理,圖書室的管理,等等協助性的工作,
其它與地方性的交涉工作,如那個出了事情,
那麼行政文秘做什麼呢?
樓上的朋友也說了一些,其實,也就是一些組織,通知,會議、人員的安排,文秘當然要在文字工作方面,和電腦方面要求好一些,而且,要溝通能力強,有一定的協調能力,可以為領導獨當一面的,有一定的交際能力,不要忘記了,要嚴於律已,
以上是淺淡,還要看企業的特點,以作自己的能力打算。
② 行政文秘是干什麼的
是什麼單位的行政文秘呢 單位不同分工不同 大體的工作有這幾項
從事辦公室程序性工作,協助領導處理政務以及日常事物,並為決策以及實施提高服務的人員。秘書人員具體有以下8大項工作。
一、 商務溝通
(一)接待工作
1. 全方面的收集類別資料,為來賓接待工資做好准備。
2. 熟悉接待工作的內容以及寫作接待方案的格式和寫法,制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來賓的准備和接站、接機等迎賓工作。
4. 了解來賓宴請工資的安排程序,做好宴請准備,熱情周到的款待來賓。
5. 送別來賓的時候,應該為來賓預定返程票,安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協作工作
1. 運用各種溝通方法和技巧,協調領導之間的關系,與領導、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導團隊有效溝通,提高團隊的工作效率。
3. 及時解決溝通的沖突,排除溝通中的障礙。
(三)商務談判
1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道,充分搜集商務談判信息,並參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。
2. 布置商務談判現場,營造融洽的商務談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作,協助主談判人員處理談判中的問題。
二 會務管理
(一) 會議籌備
1. 科學准確地擬定會議的議題、名稱、規格、和標准
2. 合理地擬定會議議程、日程和預算經費。
3. 掌握選擇會議場所的程序,選擇並預定合適的會議場所。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式,精心布置會議現場。
5. 及時通知與會人員,准備會議文件和製作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議,減少會議開支。
(二) 會議溝通與協調
1. 掌握多種會議簽到的方法,做好會議簽到和會議服務工作
2. 運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法,促成會議決議的盡快形成。
3. 做好會議保衛、保密工作。
4. 組織會議新聞報道,使會議達到理想的傳播效果。
5. 及時處理會議突發性事件,確保會議的順利進行
(三)會議善後
1. 做好與會人員的返程安排
2. 檢查清理會場和整理會議文件。
3. 傳達會議決議,撰寫會議總結和結算會議經費。
4. 評估會議效果
三 商務活動管理
(一) 商務活動
1. 安排會見、會談
2. 組織和協調大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動
2. 掌握組織信息發布會的程序,成功舉辦信息發布會。
4. 安排剪綵儀式、簽字儀式和慶典儀式。
(二)商務旅行
1. 協助領導制訂周密的出行計劃,為其准備旅行時攜帶的物品
2. 做好票務預定、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續等事務。
3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。
四 辦公室的管理
(一)辦公環境管理
1. 合理設置辦公室的布局
2. 布置和美化辦公室環境以及合理擺放辦公室設備。
3. 維護責任區整潔的工作環境
4. 應對辦公中出現的緊急情況,做好辦公室的安全管理
(二)辦公資源管理
1. 采購、調配和利用各類辦公資源
2 做好辦公資源庫存的監督管理工作
3 參與政府采購管理和招標工作
(三)辦公效率管理
1. 制訂科學的辦公室工作計劃,並合理的安排辦公室工作任務。
2. 科學的為領導和自己編寫工作日誌,提高工作效率,進而推進各項目標的順利完成。
五、 信息與檔案管理
(一)信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法,及時充分的手機領導所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法,對所搜集到的原始信息進行處理。
3. 運用各種方式,把經過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用,做好信息的傳遞和利用工作。
4. 熟悉信息儲存程序,做好已用信息的保存工作
5. 熟悉 執行反饋信息的5個步驟,組成反饋與再反饋鏈條,實現反饋信息的良性循環。
6. 掌握信息開發的途徑與方法,對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。
(二)檔案管理
1. 掌握檔案收集的途徑和方法,接收與徵集應立卷歸檔的文件材料
2. 熟悉檔案整理的程序,對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目,使之系統化。
3. 了解影響檔案價值的因素,掌握各種檔案保持價值的鑒定方法,對檔案進行科學的鑒定。
4. 掌握各種檔案的保管措施,維護檔案的完整與安全
5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法,編制多種類型的檔案檢索工具
6. 運用各種檔案的利用方式和途徑,向檔案使用者的提供各種服務。
六.日常辦公事務處理
(一)文書處理
1. 熟悉處理手法文書的程序,做好收發文書的處理工作
2. 科學做好文書的清退和傳遞工作
3. 掌握文書立卷的步驟,提高文書立卷的質量,進而提高檔案的質量
4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟,做好文書歸檔工作
5. 掌握文書銷毀的范圍,掌握文書銷毀的程序和方法,對已無保存價值的文書進行焚毀。
6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法,有效的管理各種專用文書
(二)其他事務
1. 運用印章的使用和報告方法,加強對印章的管理。
2. 掌握接打電話的步驟和方法,妥善處理好電話事務。
3. 掌握零用的管理方法和報銷手續
4 了解值班工作的內容,加強值班工作的標准化管理。
七.常用事務文書寫作
(一)行政事務文書寫作
掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結類文書、記錄、簡報類文書和規章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。
(二)公關禮儀文書寫作
掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。
(三)涉外經濟類文書寫作
掌握經濟於此報告、市場調查報告、業務合作意向書、產品說明書、廣告、可行性研究報告、經濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求
八 商務禮儀
(一)個人禮儀
掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求
(二)日常交際禮儀
掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。
(三)涉外商務禮儀
掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。
③ 行政助理和文秘那個證更有必要考呢
行政助理其實和文秘在很多公司的性質都差不多。如果深入的理解的話: 行政助理就是專幫助經理或者相關人員屬處理內政,范圍大一點,如果把經理比作皇帝,那行政助理就是丞相。 文秘就是給經理處理事兒。范圍就是圍著經理轉。 也就像古代的公公。 至於那個更有必要考證呢,我覺得都沒必要,這個職業什麼公司都有,而且不止一個,所以廣泛度較大。 總之,行政助理的市場、領域更大,升職的幾率也會高很多。
④ 行政秘書需要有哪些職業資格證書
國家秘書職業資復格證書制
該證書是1997年勞動保障部推出的第一個全國統考秘書職業資格證書,也是秘書行業的入門標准證書。此秘書資格證具有普遍認可性,一般公司和企事業單位的文秘招聘都以擁有此證書為基本標准。
適用人群:各類在校大學生,正在或准備從事辦公室工作者均可報考此秘書證考試。
權威性:這是含金量較高的秘書資格認證。證件由國家社會和勞動保障部頒發,是在國內從事秘書職業的資格准入證明。
證書等級:國家職業資格五級、四級、三級和二級。
考試內容:採取情景錄像測試和書面筆試模式。考核認證內容和等級將以《秘書國家職業標准》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據,主要考核完成秘書職業功能和工作內容所必備的技能和知識要求,其中包括專業外語考核。
考試准備:文秘專業的學生一般准備3-4個月即可。考試中涉及的文書寫作、公關禮儀、檔案管理、辦公自動化等內容,文秘專業的學生在日常學習中都有涉及。只要認真准備,通過比較容易。
頒證機構:國家勞動和社會保障部。
⑤ 行政文秘和普通文秘有什麼區別
1.熟悉了解公司組織框架結構及管理運作程序,詳細掌握公司各文本文檔的建立結構,熟回知公司各項答管理規定及營運流程。
2.全面負責辦公區的各項衛生清潔。
3.熟悉掌握公司各類文案的管理程序。
4.排版列印公司各個部門的各種文件(上行文、下行文等)。
5.負責公司各項文案的起草、歸類、存檔。
6.負責下發、張貼公司各項管理規章、公告、通知等文件。
7.負責公司各項簽呈、狀況處理、獎懲提報等呈報文案的各部門會簽。
8.熟悉公司的各項規章制度細則及行政歸檔程序,配合個部門負責人隨時調取各類存檔。
9.先期負責公司人事檔案管理及公司各單位考勤的稽核、工資核算、考勤卡核對、人事資料保存。
10.負責公司辦公用品的申購、發放的全面管理。
11.整理並保存公司所有電腦文檔並備份文件,用密碼保護不得外泄於任何單位或個人。
12.負責公司辦公室所有來電接聽。
13.接待董事長、總經理之來訪人員。
14.參加公司各項重要會議,好會議記錄,整理歸檔保存。
15.外出復印、投遞公司業務單位之材料、信函等相關文件。
16.負責公司上級各檢查單位下發的通知等各項政府文件的管理、記錄、存檔。
⑥ 做行政\文秘\人事方面的工作考什麼證
主要的是人力資源管理師從業資格證..
這個證分4個等.. 中級(人力資源管理員) (四級)
高級(人力資源助理師) (三級)
技師(人力資源管理師) (二級)
高級技師(高級人力資源管理員)(一級)
四級和三級考試只考兩科..理論和技能..兩科都過60分才能拿到證.
二級和一級考試除了上面兩科..還要有論文答辯..三科各60分及格..三科都及格才能拿證
考試時間是每年5月和11月..每年兩次..
—— 四級企業人力資源管理員(基本文化程度):
高中畢業(或同等學歷)。
企業人力資源管理師(申報條件):
——三級企業人力資源管理師(具備以下條件之一者)
(1)連續從事本職業工作6年以上。
(2)取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上。
(3)取得本職業四級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
(4)取得大學專科學歷證書後,連續從事本職業工作 3年以上。
(5)取得大學本科學歷證書後,連續從事本職業工作1年以上。
(6)取得大學本科學歷證書後,經本職業三級企業人力資源管理師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
(7)具有碩士研究生及以上學歷證書。
——二級人力資源管理師(具備以下條件之一者)
(1)連續從事本職業工作13年以上。
(2)取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作5 年以上。
(3)取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
(4)取得大學本科學歷證書後,連續從事本職業工作5年以上。
(5)具有大學本科學歷證書,取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上。
(6)具有大學本科學歷證書,取得本職業三級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業二級企業人力資源管理師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
(7)取得碩士研究生及以上學歷證書後,連續從事本職業工作2年以上。
——一級企業人力資源管理師※(具備以下條件之一者)
(1)連續從事本職業工作9年以上。
(2)取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上。
(3)取得本職業二級企業人力資源管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業一級企業人力資源管理師正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
⑦ 行政管理和文秘有什麼區別
行政管理:
1、會議、活動組織:
負責公司企業文化建設,包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。
2、物品管理:
負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環境衛生:
負責公司及現場指揮部辦公秩序和環境衛生的監督管理工作。
4、安全保衛:
負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度,負責公司防火、防盜等安全保衛工作;安排節假日保潔、保安的值班。
5、食堂供餐:
負責現場食堂的監督管理工作。
6、證照年檢:
負責辦理公司營業執照年檢、組織代碼證年檢。
7、設備管理:
負責現場指揮部輔助設備(發電機、鍋爐)的管理及設備維護。
8、事務工作:
負責交納電話費、物業費,保證公司各部室飲用水供應,處理公司與客戶之間的相關事務。
9、完成領導臨時交辦的任務。 秘書:
一、公文管理:
負責公司行政公文的草擬、行文、收發、登記、辦理、存檔、保管和傳遞機要文件等工作。
收文程序:簽收、啟封、登記、分發、送批(擬辦)、承辦、查辦、清退、立卷歸檔等。
發文程序:擬稿、核稿、審稿、簽發、文印、校對、蓋章、登記、封發、立卷歸檔等。
二、公司文稿起草:
1、參與公司各種文件的起草,負責編制一周工作安排,撰寫公司《簡報》、《大事記》。
2、做好公司各類會議的會務工作,做好會議記錄,及時起草會議紀要。
3、做好公司文件的列印、復印工作。
三、檔案管理
負責公司內外部文件、商務文書、信函、報刊的收發工作;負責公司協議、合同、資證、資料、各種印鑒使用情況的立卷、歸檔、保管、查閱、保密工作。對綜合辦公室存放的各類文件進行分類建檔保存。
四、日常考勤
負責對綜合辦公室內員工考勤和加班情況記錄工作。
五、來訪接待:
負責接待公司的各類來訪、來詢、來察的領導和客人,並認真進行記錄和通報。
六、完成領導臨時交辦的任務。
⑧ 行政秘書與文秘的區別
兩者沒什麼大的區別,
行政秘書崗位職責
一、負責一般性行政公文、主任交辦的文字內材料及行政領導講話和相容關材料的起草工作;
二、負責由部門代單位起草的行政公文和有關文字材料的核稿工作;
三、負責組織大型行政工作會議的記錄及會議紀要的起草工作;
四、負責每周會議安排的編制工作,協助主任做好其他會議的組織通知等會務工作;
五、負責督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況,將了解的情況及時反饋給領導
六、負責辦公室日常政務接待,來訪客人接待及日常事務性工作;
七、負責印章保管和監印、辦理各種介紹信
八、負責辦公用品、儀器設備、傢具等購置、建帳、保管和發放;
九、負責辦公室安全防範工作;
十、負責各項信息統計和管理
十一、完成領導交辦的其他工作
⑨ 行政文秘主要做什麼
一、 負責生活、後勤、行政方面的接待、管理、協調等工作。
二、 負責復印機、專傳真機、電話、車輛管理屬工作。
三、 負責辦公用品的計劃、購買、發放。
四、 負責辦公室的值班安排、清潔衛生、安全保衛等工作。
五、 負責來信、來訪接待工作。
六、 負責人力資源的具體工作。
七、 負責會議安排、會議記錄、收發文登記及文件傳遞、催辦、歸檔等工作。
八、 負責管理文件、起草文件、建立各項規章制度等工作。
九、 負責印章管理、介紹信的管理。
十、 負責信息工作和保密工作。
十一、負責宣傳工作。
十二、負責黨群、工會工作。
十三、負責做好大事記工作和綜合性的統計報表工作。
十四、完成領導交辦的其它工作。
⑩ 請問行政助理和文秘的工作有什麼區別 謝謝!
行政助理工作概述:
制定和完善公司的行政管理制度,使公司的管理更加規范、合理;合理安排車輛調度;員工日常行為的督導;辦公區域的管理;日常行政事務的管理。
工作職責:
1、 擬制行政管理制度,並對各部門執行情況進行監督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車,以提高員工的工作效率。
3、負責員工午餐的安排及協調工作。
4、按管理規定和作業流程及時完成公司人員的名片印製。
5、新進員工辦公桌位的安排。
6、負責辦公區域的管理。
7、員工日常行為規范的管理,並進行相應的獎罰。
8、配合行政部經理做好年度行政預算工作。
9、負責公司通訊費用的審查與管理工作。
10、負責會議室與活動中心的管理工作。
11、負責為客戶和公司活動准備場地。
12、根據公司年度行政預算及庫存情況進行辦公用品、辦公設備的采購,超出預算的支出需經部門經理、財務部總監批准後方可采購。
13、嚴格按照采購管理制度進行采購,要貨比三家(至少三家),進行詢價、比價、議價。
14、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。
技能要求:
1、大學專科學歷,文秘專業優先考慮。
2、限女性。
3、計算機操作熟練。
4、1年以上行政或文秘相關工作經驗。
5、有人力資源職業資格證書或財會知識的優先考慮
當然必須完成領導臨時交辦的任務,應酬應該是領導臨時交辦的任務,你可以不去,但是在領導印象中不好。
文員相當於打雜的,文字數據錄入,然後還要復印啊什麼的,我也是從文員做起的,後來有人帶我,現在是總經理的秘書,不過,你要做秘書的話,做文員是不可能的.你要學很多東西的.首先英語要過關,最好再修一門外語,我就是英語6級,日語和韓語也都通過了等級考試現在才能走到這一步的.所以,你要加油啊.
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責:
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
直屬部門:店內各部門
直屬上級:各部門經理或主管
適用范圍:店內各部門文員、一般工作人員
工作職責:
1. 打字處理工作
2. 信息的上傳下達
3. 文件歸檔、保管
4. 工作記錄
5. 來訪客人通報及接待
6. 本工作區域清潔
主要工作:
1. 完成公司、部門交辦的事項,追蹤結果及時匯報
2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作:
1. 顧客服務:解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的其它工作人員,直到問題解決
2. 節假日協助銷售服務
3. 協助庫存檔點工作
4. 與內外聯絡部門維持友好聯系
就是領導讓你做什麼就得做什麼,不管是個什麼樣的人就能讓你做點事。什麼是份內的工作呀!只要是領導需要的就都是份內的。由其是現在的中小型企業。企業越小對文員的要求就越高,在這個職為上就得學會忍耐。
文秘是要能幹且漂亮的,要寫得一手好文章,英文好.懂得與客戶溝通,必要時要應酬.
這一行是不太好做,什麼都要做,不管是好與壞公與私,只要老闆叫你做你就得做,外面太陽多麼大要出門時還是得出門
一、負責人事處文秘、公章管理。
二、開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和幹部(工人)調動
通知。
三、負責各種文件和通知的收發和督辦工作。
四、負責本部門的信訪接待和日常事務工作。
五、負責人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協助做好人事統計報表的統計工作。
七、負責人事處網頁的維護和文件、表格的錄入工作。
八、做好本部門計生、安全保衛、保密等工作。
九、完成處領導交辦的其他工作。