⑴ QC成果報告
提高天窗利用率
關於提高天窗利用率的建議
一、利用動態資料，明確作業地點。車間對段里通知的領導添乘晃車處所、軌檢車資料、攜帶型、機車車載進行詳細的分析，例如：如果在一天內同一地點不同車次出現了車載，或是同一車次在連續幾天在同一地方出現車載並且值有所增大，這樣的地方就被確定為重點整治地段。車間分析後將出分地點通知工區，作為第二天的整修地點，這樣就加強了維修的目的性，防止了盲目維修作業情況的出項。
二、利用靜態檢查資料，集中整修病害。車間及工區在進行設備檢查的同時，將所發現的病害統計下來，將在同一區段內病害數量多的處所作為整修重點，尤其是道岔，一定要將工作量調查詳細，等到給點後對其進行綜合性整治。又如在同一區段內的病害，路肩有草、飛石碴等，這樣就通知工區作業時帶上杴、叉子，在天窗點前就能將外觀整理好，這樣就徹底解決了問題，提高了勞動效率。
三、加強作業計劃管理。工區每周報天窗計劃時，車間要嚴格審核，對不符合規定也沒有細化措施的作業項目加以否定。
四、加強天窗作業准備。工區在得到車間所確定的工作地點後，在天窗點外作業時段內就將撬劃好，這樣給點就立即能夠幹活，最大限度的利用了「天窗點」。
五、加強組織，合理分工。各工區要根據設備、人員情況進行合理的分工。如在有站工區就要分兩組作業，工長帶5-7人負責道岔作業，班長負責區間。這樣，給點後就能區間、站場兩不誤，達到全線分片整治相結合的效果，從而最大空間的利用「天窗點」。
六、加強作業指導。在工區作業時，車間主任經常跟班作業，本著「能改不撥，能墊不搗」的原則，對作業程序進行監督和指導，發現有分工不合理，作業標准執行不到位的情況立即糾正，真正做到「干一撬，保一撬」，杜絕返工活的出現。
七、加強質量回檢力度。車間要求工區在「天窗點」結束後，方可進行質量回檢，並等第一列車過後在進行復檢。按照檢查標准、作業標准，認真進行回檢，確保線路質量和作業效果。
八、建立天窗修分析制度。車間每天都統計「天窗」的給點情況，並對工區的利用情況進行綜合分析，發現問題及時進行糾正，確保天窗作業合理性、規范性。
在如何更好的利用天窗點的問題上，還有待我們積極的探索，我們今後要總結經驗，吸人之長，更好在「天窗點」內作業，提高設備質量。
⑵ QC課題 如何提高抄表准確率
供電局QC課題 定期輪換抄表
-- 提高抄表准確率
一、前言
電力營銷管理工作中抄、核、收工作是經營管理效益體現的一個重要環節，抄表數據的真實性、准確性與抄表工作質量的好壞成正比關系。定期輪換抄表的做法一直有，但多長時間輪換就各有說法。
八十年代的人工抄表方式利用抄表簿對用戶憑目測電能表走字數據後填寫入抄表記錄本。通過簡單的計算器乘用電單價後計算得出用電客戶的應繳電費，兩部制電價用戶，抄行峰谷電價的用戶，小水電結算用戶通過印製的表格形式逐項計算後得出用戶的電費。九十年代中後期逐步開始使用功能簡單的抄表機抄表，在人工抄表或應用抄表機抄表的過程中，因功能設置上的原因，抄表數據的錄入難免存在一定程度的差錯。通過這幾年營銷稽查、營業審計、財務審計等專項檢查，多次提出適當的定期輪換抄表勢在必行，為了減少營銷工作漏洞，應建立完善的抄表管理制度，制定抄表路線、抄表冊、定期輪換抄表人員，加強抄表人員的業務技能培訓和敬業思想道德教育，從根本上杜絕人為抄表數據的錯漏，在不斷完善營銷MIS系統的同時，利用先進的紅外抄表系統對抄表數據進行抄錄。從技術手段上減少多抄、少抄、漏抄的現象。
二、目前的抄表管理模式，造成的營銷漏洞較為突出：
目前的管理模式比較簡單，抄表員不僅負責抄表，還負責該片配網日常維護工作，由於基層工作任務繁雜瑣碎，工作過程中容易造成人為管理環節的漏洞。由於以前抄表人員在一定時間內一年、兩年或多年的長期管理，無法難免通過與用電客戶內外勾結、偽造電能表電量行度、電流互感器CT倍率，調整用電價格的可能性，與客戶串謀騙取不正當的經濟收入；甚至個別抄表員利用不辦理報裝用電手續、擅自為他人裝表接電的違章行為；或利用工作之便在社會上結識的「哥們」、親戚、朋友主動減免電量、電費，存在我管理，我抄表，我說了算的不良工作作風。綜合上述的種種現象長時間的證實固定抄表管理模式引發了行業工作作風的「人情電、關系電、霸王電」陋習，在社會上給廣大用電客戶帶來了一定程度的影響，給電力企業的服務宗旨「人民電業為人民」的良好形象抹上了一層黑影，給國家以及電力行業的經營收入造成了一定程度的損失，只有通過革新管理模式，加強管理機制，才能實現國家與企業的雙贏目標。
當前應用微機實現營銷系統管理化，建立用電客戶用電報裝檔案資料，每一客戶具備固有的電子檔案身份證(用電編號)，通過查詢功能隨時可以顯示用戶電能表資料、行業分類、用電性質、用電電價以及工作變更等等的信息記錄，電量電費由微機系統自動計算完成。抄表工作形成常態化，每月規定抄表日期，抄表機數據的上裝、下裝由專人按規定日期完成，抄表機的領用履行簽名制度，實施當天領用當天歸手續，抄表機集中管理，避免抄表機個人保管，存放過夜的行為。抄表員按規定的抄表路線進行抄表，抄表機顯示的用電編號，電能表局編號，出廠編號，相對應後，抄表員目測電能表走字數據錄入抄表機完成抄表工作。出現多抄、少抄數據，抄表機按設定條件會發出電量異常提示，如出現漏抄戶數，抄表機將無法實現抄表數據的上載，多功能的系統提示大大提高了抄表數據的真實性、准確性，但數字按鍵的操作難免也可能會出現個別性的差錯，通過近幾年的營銷工作分析，利用先進的科技手段管理無疑取得了很大的進步，但客戶現實存在問題又給予了我們今後工作更多的提示，固定的抄表管理模式在工作中不便於及時發現問題，及時處理問題，原因是抄表員長時間負責抄表客觀上理解是認為自己的工作是正確的，認真負責的，不容易被外界環境所干擾，對所負責抄錄的電量數據持堅持自信態度。但通過營銷稽查、抄表員輪換抄表路線，往日未暴露的問題都一一浮現在我們的眼前，如：電能錶行碼電量不相符，電流互感器倍率，接線錯誤，電子式多功有電能表欠流、壓流、逆相序等等提示，綜合上述存在的問題，採取不定期或定期，隨機抄表的管理模式可盡量縮短漏洞的時間，減少營銷差錯事故發生，避免給企業及用電客戶帶來不必要的損失。今年在鼎城供電所發生一起營銷差錯就是換片時發現的。因此我們提出抄表員必須半年換片。
目標：針對鼎湖局管理情況，首先實現抄表員半年輪換。目的提高抄表准確性，提高營業管理水平，減少營業差錯。首先在坑口所實施，同時在實施過程中逐步調整，成熟後向全局推廣。
三、採取對策：
當前的管理現狀，農電工實行了競聘上崗與統一管理，進入供電局隊伍，人員素質有了較大幅度的提高，管理水平逐年提升。特別是在線損管理方面，按照線損四分要求都制定了嚴格的指標考核辦法，做到了人人肩上有任務，個個頭上有指標。但事實表明多數供電企業在落實線損管理任務時都是將考核指標連同線損管理任務、抄表任務落實給同一個人（或部門），也就是抄管不分，這樣雖然有利於考核指標的完成，但是指標完成的背後卻可能潛伏著危機，當線損能夠完成時管理者可能將剩餘的電量留起來或變相揣進自己的腰包，完不成時再往裡填或採取其它不正當的手段湊足指標。這種做法的後果是指標完成缺乏真實性與可信度，同時給供電企業的經營決策和長遠發展帶來不利影響。
抄管分離的基本含義 2004年8月國家電網公司在縣級供電企業線損管理試點工作研討會議上明確提出：供電企業線損管理過程當中「抄管」應分離。抄管分離是針對參與線損各環節管理者之間的責、權、利而言的，所謂的抄管分離是指同一工作范圍的抄表任務與線損管理任務由不同的人員（或部門）來承擔，即兩項任務不能由同一個利益人（或群體）完成。它包含抄表任務與日常線損管理任務的分離，也包括抄表任務與線損指標考核的分離。
實施抄管分離的意義 實施供用電抄、管分離能夠最大限度修正企業目標考核管理的負面影響，提升企業管理層次。目標考核管理是企業經營管理的重要手段，如果目標考核的依據缺乏真實性，那麼就失去了獎勤罰懶、促進工作效率提高和企業效益增長的實際意義。
實施抄管分離，作為一種有效的制約手段，可以扭轉變相指標承包的局面，維護農電企業考核管理制度的嚴肅性和有效性。 實施供用電抄管分離的最大效能是引入監督和制約機制，扼制管理過程中的虛假行為，保證營銷基礎數據的真實性；能夠進一步增強職工的工作責任心，促進職工樹立求真務實的工作作風；可以從根源上消除為應付上級線損管理指標考核而進行自我調控的僥幸心理，敦促職工擺正位置、端正態度，提高工作質量，搞好優質服務。
實施供用電抄管分離，有利於「三公開、四到戶、五統一」的進一步落實。落實抄管分離後，給日常管理專職人員以充足的時間去集中精力落實管理，在工作責任與個人利益的雙重驅動下去嚴格管理，從而促進供用電管理措施的進一步到位和落實。
抄管分離的模式探索 總結多年來的管理經驗，有如下幾種較好的抄、管分離模式：
模式一：智能集中抄表
採用先進的技術實現智能集中抄表，從而完全取代人工抄表。集中抄表相比人工抄表具有極大的優勢，它可以完全克服抄表過程中的人為因素，抄表准確率、同時性、工作效率大大提高。目前，國內的集中抄表技術日臻成熟，已經具有大面積推廣使用的可能，只是造價較高，隨著技術的進步，單位成本會逐步降低，在不久的將來，全面推廣集中抄表是可以實現的。 這種模式可以實現純粹意義的抄管分離，抄表質量不再受人為因素影響，管理者的工作任務只是維護、管理、考核和服務，線損指標完成也將是真實可靠的。
模式二：成立專職抄表計量班
一個供電營業所根據自己的用戶表數，專門抽出幾個人成立專職抄表計量班（按每個月8天抄表時間，每天300塊抄表任務來計算）。在8天抄表時段內負責全所10千伏線路的台區總表與低壓子表的抄表工作；其它時間負責計量裝置的周期輪換，新裝用戶的接表、故障表計處理等工作。 專職抄表計量班不承擔線損指標，但必須建立嚴格有效的抄表質量考核、表計運行質量考核辦法，用以提高抄表人員的工作質量。 供電所應設立專、兼職抄表質量檢查員來檢查監督抄表人員的工作質量。 專職抄表計量人員的工作范圍可以相對固定，一般半年輪換一次即可。 專職抄表計量人員的工資、獎金收入水平應適當高於其他職工收入的平均值，以調動抄表員的工作積極性，穩定專職抄表計量隊伍。 專職抄表計量班以外其他的職工可根據實際需要成立其他班組，負責10千伏線路、0.4千伏線路及其他用電設備的運行、維護、管理與業擴工程施工、催費、報修服務等工作。其中參與線損管理的職工根據工作范圍承擔線損指標，工作范圍可以相對固定，只負責管理，沒有抄表等其他工作的權利與義務。 這種模式也可以實現較為徹底的抄管分離，工作任務明確，職責清晰，便於操作、考核。
模式三：異地交叉抄表
這種管理模式是指從事線損管理的人員既承擔線損管理任務又承擔抄表任務，但線損管理和抄表不能在同一工作范圍，也就是自己管理范圍內的表計不能由自己來抄。 這種模式線損管理的工作范圍可相對固定，異地抄表范圍則應定期輪換，抄表員承擔自己管理范圍的線損指標。 這種管理模式雖然也可以實現抄管分離，但在利益與人情關系的驅使下，抄表員之間可能相互串通、袒護，或人前說是執行交叉抄表，而暗地裡還是自己抄自己的工作范圍。如果沒有強有力的管理制度、高素質的從業人員做保證，便很難實現徹底的抄管分離。
考慮鼎湖局各供電所現狀，目前採取人員先換崗半年，下一步實施管片和抄表分離。
准確、規范抄表路線，以10KV一次結線圖為單位，核實配變地址、名稱、容量並增設用戶用電編號標識；低壓台區以地理平面圖標識低壓出線迴路數量，按線路迴路編號，駁接低壓線的用電客戶按平面分布圖標識用戶名稱、用電編號、電能表表箱噴塗或粘貼防暴曬的不幹膠用戶用電編碼，在條件成熟的情況下製作成電子文檔，以便更好地配合輪換抄表工作的查詢。遇線路改接、新增用電客戶等情況應做到及時准確地更新圖物標識。在基礎資料建立的同時，建議將抄表機內的抄表冊、用電單位名稱、台區名稱、用電客戶編號區段等資料編制或抄表路線指南的小冊子，供抄表員查詢。在日常抄表工作中，抄表班組應計劃性指定2-3人交叉跟蹤熟悉抄表路線，為定期或不定期輪換抄表工作做好充分的准備。
輪換抄表從客戶上可充分利用現有的人力資料，避免正常抄表期內因工作安排或個人事假等原因，造成規定抄表日的拖延；在經營管理方面，可減少因固定抄表的營銷漏洞，減少多抄、少抄、估表、計量裝置異常、故障的發生，利用輪換抄表工作制及早發現存在問題及時處理，把經營損失降低到最低的限度，避免給用電客戶帶來一定程度的影響。輪換抄表與紅外抄表機的應用，將大大提高抄表數據的真實性與准確性，縮短抄表時間，提高抄表工作量，將經營管理工作推進一個新里程。
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抄管分離工作中應注意的幾個問題
1. 要注意加強職工的思想教育、素質教育和業務培訓工作，使職工具備較強的工作責任感，有勇於承擔工作的能力和勇氣。
2. 實行人員定崗、定編，明確每位員工工作職責和工作范圍。
3. 制定切實可行的管理制度和考核辦法，實行嚴考核、定指標、復抄制、稽查制等有效措施，防止錯抄、漏抄、估抄等現象，徹底杜絕「關系電、權力電、人情電」的發生。
4. 嚴格經濟責任制的考核及兌現，嚴防抄、管分離工作流於形式。
5. 實行月抄表工作例會制度。每月抄完表後要適時組織全部抄表人員召開抄表分析會，研究抄表中存在的問題並分析產生的原因責任，制定出改進的措施和辦法，責任到人。
6. 制定出抄管分離的工作流程圖，嚴格按照流程的要求來落實抄管分離的具體工作。
7. 為了確保所有抄表人員都能實現統一有序的正確抄表，每個台區都要按照線路分布圖繪制出抄表路徑圖。這樣既能統一抄表路線，又能讓每一組人員都能熟悉供電范圍，方便輪換抄表工作。
8. 完善計量裝置，確保電表集裝箱安裝規范，箱號、用戶號清晰，鎖、封齊全。
⑶ 關於電能計量中心檢定班的QC課題怎麼寫
一個QC課題自誕生來開始，源就註定是一個PDCA的循環往復。回顧P階段的6個步驟，結合本小組在P階段的活動，個人心得是：「課題選擇」務必要確保審題的廣度和深度；「現狀調查」務必要做到緊扣主題，像剝竹筍一樣層層剖析；「設定目標」切忌好高騖遠，力不能及；「分析原因」提倡廣泛參與，多角度掃描；「要因鎖定」就一個字——准；「制定對策」要綜合治理，百密無一疏。
⑷ QC小組成果報告要找末端要因
QC小組成果報告格式
一、封面格式
課題名稱：（方正大宋標簡體二號）
小組名稱（方正仿宋簡體，小三號 ） 發 表 人（方正仿宋簡體，小三號 ） 單位名稱（全稱、方正仿宋簡體，小三號 ） 年 月 日 （方正仿宋簡體，小三號 ）
二、文字要求
（一）一級標題（方正仿宋簡體加黑，三號字）
（二）二級標題（方正仿宋簡體加黑，小三號字）
（三）三級標題（方正仿宋簡體加黑，小三號字）
（四）正文（方正仿宋簡體、四號）
三、成果報告主要內容要求
（一）目錄 （二）小組概況
小組名稱 注冊編號 課題名稱 成立時間 課題類型 活動時間 小組人數
（≤10人）
當 年 活動次數
獲獎情況
（三）小組成員情況（不超過10人）
序號 姓名
年齡
文化程度
職務、職稱
組內分工
備注
（四）具體內容 1.「問題解決型」課題
自選目標：選題理由、現狀調查、設定目標、原因分析、確定主要原因、制定對策、實施對策、效果檢查（包括經濟效益計算）、制定鞏固措施、總結和下一步打算。
指令性目標：不做「現狀調查」但「設定目標」之後，要進行「目標可行性分析」，其它活動內容、步驟與「自選目標」相同。
2.「創新型」課題
選擇課題、設定目標、提出方案並確定最佳方案、制定對策、實施對策、效果確認、標准化、總結和今後的打算。
3.成果報告中涉及的計量單位必須統一使用國際單位制。 4.QC小組活動成果報告，要按照活動程序、步驟，將活動內容、方法和效果，用文字、圖表、數據等形式表達清楚。言簡意賅，層次分明、邏輯性強。
⑸ 如何提高QC小組的成果率
如何提高QC小組的來成果率
正 在推自行TQC活動中,大批QC小組通過扎扎實實地開展活動,為企業創造了良好的經濟效益;但也有相當部分QC小組,成果率下降,流於形式。如何提高QC小組活動成果率?根據我局的實踐經驗,談幾點粗淺看法。一、選題恰當,目標明確。課題選得是否合適、准確,是小組活動能否取得成果的關鍵。選題的一般原則是:①盡可能選擇小組成員了解、熟悉的課題;②選擇小組成員普通關心的關鍵問題或薄弱環節;③先易後難,注重現場、崗位能解決的課題;④選題要具體明確,有目標值,便於檢查效果;⑤通信質量和管理問題客觀上存在重復性,因此,可以重復選題。另外,若所選課題涉及到幾個班組或部
⑹ 關於班組長的QC成果怎麼命題
這個可以看一下淘寶的「qc成果報告」有的是
⑺ QC小組的活動過程與效果應該怎麼寫
如何編寫小組成果報告
一、成果報告的編寫人應掌握：
小組活動的基礎資料
編寫成果報告的要求
編寫成果報告的技巧
二、基本要求
文字要精練
程序要清楚，邏輯性要強。
盡量使用圖表，數據，示意圖。
成果報告要真實，不允許「倒裝」。
要根據課題抓住重點，突出一條主線。
對專業性較強的技術術語要解釋。
採用法定計量單位。
三、寫作技巧
靈活運用四段八步，不要機械地平均安排。對PDCA循環的四段八步可根據課題有所取捨。
編寫成果報告不能就事論事。要提煉、加工、選擇最能代表選擇活動水平、最有說服力和最精彩的內容報告出來。
每一步驟之間要有過渡，要前後呼應。
開頭要引人入勝，結尾要令人回味。
四、存在的共性問題
（1）、「新八股文」
（2）、文字多圖表少
（3）、中心問題不突出
（4）、邏輯性不強前後不協調
（5）、缺乏用數據說話
（6）、工具運用不當，出現錯誤較多。
五、准備工作及必要性
編寫成果報告，實際上是一個學習提高的過程。對課題整個活動過程進行認真回顧和分析，不能僅僅靠成果報告的起草人，而應靠小組全體成員的共同努力，靠集體的力量和智慧。而集體總結就需要做好充分的准備。
六、准備工作的內容
（1）、確定成果報告的中心內容。本次課題活動中主要解決了什麼問題，產生問題的主要原因，採取了哪些主要措施，取得的主要成績。以及本課題的最大特色（特點）是什麼。
（2）、確定成果報告的編寫提綱。
（3）、全體參與分工負責。
七、原始記錄的內容
（1）、小組開展集體活動的會議記錄。
（2）、課題活動前對現狀的調查資料。如質量、產量、消耗、成本、經濟損失、用戶意見、現場運行觀測等方面的數據、調查記錄。
（3）、活動中掌握的第一手資料、數據記錄等。
（4）、對比資料，如課題主要目標（指標）和國內外同行業、本企業歷史最好水平，活動前後的對比資料等。
八、成果報告的主要內容
QC小組活動是按PCDA循環的科學程序進行的，而成果報告是小組活動的真實寫照，是依據活動過程編寫的。因此成果報告的主要內容和結構也應體現PCDA循環過程。
8.1、小組概況
企業概況或與發表課題有關的產品質量（服務質量）、用戶需求的簡況。
小組概況：
——小組成立時間、本課題活動時間、注冊時間、注冊編號
——人員結構及文化技術素質結構、組內分工
——本課題類型、
——本課題小組集體活動總時數、出勤率
——歷年課題完成情況，獲獎情況。
發表對象的簡介，專業簡介及作用等。
8.2、選題理由
①、企業實現方針目標和中心工作中的重點、難點、關鍵問題。
②、市場營銷、用戶需要（下道工序）迫切解決的問題。
③、工作、生產（服務）現場的薄弱環節，以及質量、消耗、成本、提高經濟效益等。
8.3、現狀調查
主要介紹小組進行了哪些調查活動及分析活動，從而找出主要問題。
①、開展了哪些調查活動，查閱哪些資料，進行了哪些現場觀測調查，徵求了哪些服務對象的意見與建議，調查活動採用了什麼方法，方式，如何進行的調查等。
②、進行分析。根據調查得到的數據和事實。採用何種統計方法並經過計算分析後對調查對象得出的結論。
現狀調查要注意的問題
①、要簡介課題的工藝過程或專業特點。
②、注意說明調查方法的客觀性、可信度、代表性。
③、注意時間性。
④、杜絕「三無」即：無調查方法、無數據、無分析。
⑤、主要問題不可確定過多，一般一個為好，最多不要超過兩個，防止主題分散，針對性不強。
8.4、確定目標值
①、針對主要問題的現狀，設定本課題通過活動後將主要問題解決或改善到什麼程度。
②、實現這一目標值的依據是什麼，即：可行性分忻。
目標值的設定方法
①、依據本企業的歷史最好水平，來說明目標值實現的可行性。
②、依據本企業同類產品已達到的質量水平說明目標值是可行的。
③、依據同行業廠家達到的水平，確立趕超目標，說明實現目標值的可行性。
④、現狀調查的結果。其目標值可用以下公式計算：
活動目標值＝（現有水平十潛力）*排列圖中所要解決問題占的頻率。
⑤、用戶或國家的質量要求、企業或部門領導的指令。這是必須做到的。
設定目標值應注意的問題
①、目標值應既有進取性又要合情合理，過高難以實現會挫傷大家的積極性，過低會使小組成員覺得組織活動沒有必要。
②、目標值要量化。
③、目標值應和課題相統一。
④、目標、目標值不可設的太多，一般以一個為好，最多不要超過兩個，以免主題分散無針對性。
⑤、對目標值要進行可行性分析。
8.5、原因分析
本部分是現狀調查的深入，也是確定主要原因的依據和解決問題的基礎，關鍵是正確表達主要問題和產生原因的關系。
主要內容
①、收集產生主要問題的原因所採用的方式方法。
②、將原因進行分類、歸類、分析所採用的方式方法。
如何選用工具
因果圖、樹圖，關聯圖常被QC小組用來進行原因分析，因此在選用這些工具時必須加以區分，以提高使用工具的有效性。
①、當影響問題的因素之間沒有較密切的關聯關系時，採用因果圖和樹圖為好；當因素的展開層次比較多，則採用樹圖為宜。
②、當分析的問題影響因素之間有關聯關系時，選用關聯圖為好。
8.6、確定主要原因
經過原因分析後，找出了各種產生問題的全部原因，但這些原因對問題的影響程度不一樣，也存在著「關鍵的少數，次要的多數」，能否抓住這少數主要原因，是使問題得到解決的關鍵
①、確定要因的方法及結果
②、確定要因的驗證方案。如採用的方法、抽樣的數量、方法、時間、地點等。
③、驗證的簡要過程及結論。
確定要因應注意的問題
①、 確定要因不能只定性，應輔以定量的驗證
②、 確定的要因一定是因果圖（樹圖））分析中的末端原因，關聯圖中的末端原因或主要的中間原因。
③、 要因確定的數量不可過多，一般不超過5個。
④、 確定後的要因要在工具圖表中做出標記，以示區別。
8.7、制定對策
針對確定的影響主要問題的主要原因，策劃切實可行的實施改進方案和活動計劃，使主要問題得到改善並提高到一個新水平。
①、針對每個要因制訂改善的目標值。
②、制訂改進的措施。如操作方法、技能、設備、工藝、管理方法內容、工作現場、服務項目、標准等。
③、對策、措施要分開，對策表明干什麽，措施表明怎麽干，措施越詳細越好。並確定責任人，規定完成的時間，必要時確定檢查人。
制定對策應注意的問題
①、對策中的要因項目，必須是經驗證確定的要因，二者必須對應。
②、對策是要因項目的改進方法或手段。
③、分目標是針對每一要因所設定的改進要求。目標要盡量量化。
④、措施項目是針對為改變現狀實現目標所採取的作業步驟，應具體、具有可操作性。
⑤、措施的責任人不要求體現全員性。
8.8、實施
本部分主要介紹按制訂的對策進行實施的情況及實施的效果。
應注意的問題：
①、有的成果不介紹實施情況，只用按對策如期完成一句話帶過。
②、實施情況和前後內容不對應。
③、要盡量採用數據，圖表說明問題。
8.9、效果檢查
效果檢查是整個成果的高潮，是體現小組成績的具體顯示，因此要客觀實際，全面體現課題的活動成果。
①、檢查對比活動前後主要問題現狀的變化情況以及總目標的實現情況。
②、檢查其他相關指標的改進效果。
效果檢查應注意的問題
①、要有明確的目的性，要與課題的主要問題和總目標相對應。
②、要以數據和事實為依據，取得的成果要有有關部門的認證。
③、經濟效益要有計算依據，對經濟效益的計算應按GB3533.1-83（標准化經濟效果的評價原則和計算方法）規定的計算公式送行計算。
8.10、鞏固措施
①、逐條列出新增、更改文件的編號、名稱及內容。
②、簡要介紹實施這些文件的其他相關活動。
③、應把那些經過實施驗證，確實有效的措施納入規程、標准、或管理制度中去。
制定鞏固措施應注意的問題
①、鞏固措施必須是本課題活動的行之有效的措施。
②、涉及技術文件管理文件的修訂、新增應說明編號、名稱及相關內容。
③、不能抽象，籠統、無可操作性。
8.11、遺留問題及今後打算
這部分是成果的結尾，它的作用應是使聽眾明確成果主旨，加深印象，增強信服力和令人回味。
⑻ 問： 20 有沒有電能計量專業的QC成果課題也行 急急急 在線等！！
你可以去淘寶上買一些「國優成果」資料，之類應當有的
⑼ 計量先進個人材料
傾心於事業，簡朴於做人是她留給每個熟悉她的人深刻印象。自從1987年參加工作至今，一直從事電能計量校驗工作，十幾年如一日，一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作著，特別是擔任校表班班長以來，在工-
作中以身作則、身先士卒，千方百計做好表計量值傳遞，全力確保電能表的准確可靠，使表計校驗合格率達到100%，樹立了優質、方便、規范、真誠的良好供電企業形象。她先後獲得西北電力系統三好女職工；甘肅省電力公司優秀員工、優秀班組長、青年崗位能手；定西市巾幗建功標兵，定西供電公司先進生產工作者等榮譽稱號。她所在的班組先後榮獲全國巾幗文明崗、全國三八紅旗集體；甘肅省巾幗文明崗、青年文明號；甘肅省電力行業先進班組等稱號。面對驕人的成績，她謙虛的說：榮譽只是代表過去，榮譽雖令人自豪，但更能不斷催人奮進……任勞任怨甘做電力老黃牛計量工作千頭萬緒，任務繁重，經過十多年摸爬滾打的她深知其中的艱辛，卻從不言悔。她所帶領的校表班有11名職工，均為清一色的女同志，承擔著近四萬客戶的單相、三相電能表及各類高壓計量裝置電能表的校驗工作。在工作中，她嚴把表計校驗質量關，嚴格遵守相關規章制度從不含糊。在堅持質量第一的原則方面，她堅持做到任務與質量同安排，注重管理，堅持自查、互查的質量監督體系不鬆懈，使表計校驗質量從根本上得到保證，做到了自己信得過，客戶信得過。為了加強質量管理，她制定了一系列質量管理規范和實施措施，並不斷制度化，規范化。工作中堅持做到科學分工，合理搭配，責任到組，任務到人。嚴格的制度措施，嚴謹的校驗工藝流程，人人所具有的自覺性，構築起了保證質量的支持平台。在國慶期間，為配合營銷系統正常運行，她帶領全體員工放棄節假日，加班加點對近3萬只電能表檢定數據、走字、耐壓、檢修記錄進行錄入，同時對近4萬只運行電能表基礎資料檔案進行維護。特別是8月份二期農網工程竣工，隨著新客戶的增加，工作任務不斷加大，在沒有校驗計劃的情況下，為了不耽誤工程進度，及時供給用表，她帶領全體員工開啟所有校驗台進行不間斷校表，白天校表寫記錄，晚上加班走字、封表下表。為了工程不受校驗工作的影響，她們經常是大餅、釀皮在現場就餐……。經過一個月的艱苦努力共校驗單相表1700餘只、三相表130餘只、多功能電子表15隻。 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。 表計校驗合格率達100%，發揮了一桿秤的准確與公正。真誠服務願做客戶貼心人有著十多年電能計量工作經驗的她，深知唯有精心、謹慎，才能公正、公平，唯有以客戶為先，才能做好電能計量工作，也才能最終使供、用電雙方滿意。她時常告誡姐妹們：我們乾的是掌秤的工作，既不能讓百姓吃虧，更不能讓國家財產流失。初夏的一個上午，校表班的電話鈴驟然響起，她順手拿起話筒：喂，您好，從對方話筒里聽到一男子的質詢我是南川交警支隊相鄰的客戶，為什麼你們的新電表換上以後，我的用電量突然增加了好多……，面對客戶的訓斥，她沒有推卸責任而是細致地作解釋工作，並與外勤人員一起趕赴現場，將表計拆下裝上新的合格電能表，回來後將該表掛在校驗台進行檢測，結果是所有的誤差均在規程規定范圍之內，出現這種情況，讓她不由的計上心頭，過了三天後，她又到客戶家中，發現新的這塊電能表照樣轉得較快，而此時客戶家中並沒有大的電器使用，她就同外勤人員一起查找原因，順著線路，又是上牆，又是爬房，經過反復查看，終於發現是該客戶的一部分線路老化，有接地現象，於是又開始給客戶重新走線，爬上爬下，忙忙碌碌，經過三個多小時才完成這項工作，等到結束後，汗水濕透了她的衣背，滿臉、滿頭都是厚厚的灰塵，該客戶緊緊握住她的手說：謝謝、謝謝今天你們為我這么辛苦，一定得吃頓飯她說：不用了，沒什麼可謝的，讓你們用好電是我們的職責，有什麼問題再打電話，我們盡量給您解決，說完就騎著自行車往回走，只留下該客戶茫然站在原地。8月，福台六隊一客戶打來電話：昨晚刮風打雷，表被雷擊發生火災，放下電話她立即和當時的值班人員冒著夏日的酷暑奔赴事故現場，當他們馬不停蹄的趕到事故現場時，表箱內表計已燒成一堆廢鐵，所有可燃燒部分都化為灰燼，她二話沒說就開始幹活。首先是清理掉那些障礙物，拔掉了牆上被燒毀的廢電線，完後又登上梯子，爬上屋頂，重新走線、裝表，上上下下十幾趟，酷日炎炎，等他們接好表計、通電以後已是下午兩點多鍾了，當他們正准備離去，客戶緊緊抓住他們的手說：謝謝，謝謝……，她只是說了句：讓客戶用好電是我們的職責所在，有啥好謝的！雖然只是一個偶然但卻反映了他們急客戶之所急，想客戶之所想的服務准則。這樣與客戶的零距離服務，舉不勝舉，營造出了優質、方便、規范、快捷的服 科學管理勇當班組領頭雁電能表校驗工作是一項技術性強但相對枯燥的工作，尤其是城農網建設改造開始後，新進一批校驗設備走字、耐壓裝置其技術含量高，均採用了當今先進的電子技術。這些設備來自不同的廠家，全部採用計算機控制和管理的全自動校驗設備，使用和操作方法完全不同於以前的手工校驗設備，自動化程度高，-
班員們從未接觸過此類設備，有的甚至連電腦也沒有摸過，這無疑對姐妹們在工作上提出了更高更新的要求。
要盡快掌握新設備的操作，完成工作任務，便成為擺在她這個領頭雁面前的一道難題。面對如此巨大的工作量，她沒有退縮，積極帶領全體員工共謀對策，制訂了切實可行的培訓學習計劃，通過學習、廠家來人培訓以及相互切磋、探討、自學、親自上設備操作等方式進行強化技能培訓。並將全班人員按照技術熟練程度、分層次開展一幫一活動，充分發揚班組團隊精神，使全班呈現出了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動，使全班人員熟練而全面地掌握了設備基本操作技術，均取得了計算機操作等級證書。在此基礎上，由她組織開展的《提高cl3000三相電能表校驗裝置工作效率》為課題的qc小組活動榮獲甘肅省電力行業優秀qc成果三等獎。為使班組建設各項工作向科學化、規范化、標准化、制度化邁進，她對計量檢定設備及配套儀器、辦公設備進行了全面清理整頓，並加貼了設備狀態色標，製作了檢定裝置標示牌；對表庫、實驗室的樣品區域進行劃分，懸掛分區樣品標識標牌，使設備和樣品管理更加規范和清楚。6月，順利通過了由甘肅省質量技術監督局、甘肅省電力公司電能計量中心組成的專家組，對定西供電公司電能計量進行的授權認證。在班組管理中，她先後組織制定了五大員職責、工效掛鉤、文明規范服務等一系列班組規章制度，同時與班員簽訂了安全責任書，將班組管理工作落實到每個 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。 職工，使人人身上有擔子，個個肩上有責任。同時，根據人員的自身情況和結構特點，充分發揮黨員、團員、業務骨乾的帶頭作用，在班組組織開展四自教育，使女職工自尊、自信、自強、自立的新女性意識、群體意識進一步增強，以良好的心理素質立足崗位，爭先創優，充分發揮了婦女半邊天的作用。隨著客戶一戶一表制的實行及農網、城網改造的不斷深入，校表班的工作量也日愈加重。第一期城農網改造工程開始，需要一萬多隻檢驗合格的電能表，雖然時間緊任務重，但為保證客戶能早日用上電，保證每塊電能表都能正確計量，她充分調動員工們的積極性，發揮不怕苦，不怕累的精神，嚴把表計的質量關，在人員不增加，工作量增加幾倍的情況下加班加點，連續幾個月超負荷工作，沒有加班工資，沒有補休，也沒有一個人有一句怨言，保質保量地完成了提供合格電能表的檢驗任務。面對繁重的工作任務和客戶要求，她既要耐心細致做好宣傳解釋工作，又要虛心聽取客戶批評建議，及時為客戶排憂解難，滿足客戶要求。在她的帶領下，校表班夯實基礎管理，注重管理細節，突出管理創新，取得了良好的經濟和社會效益。、，她帶領全班共完成表計校驗3萬余只，以精湛技能、良好的職業道德打造了一個不是窗口的窗口，讓電能計量的三公服務真正深入人心，取得了良好的社會效益。作為這個班組的領頭雁，她堅持以身作則、愛崗盡責、與人為善的原則，積極與班組成員交心、溝通，有困難總是搶在前，有好處總是讓在先，積極幫助班組成員解決生活和工作上的困難，班組小姐妹都從內心欽佩這位說到做到、公而忘私的班組帶頭人，有什麼困難和煩惱也喜歡找她傾訴。今天的校表班互幫互愛，團結和諧，處處洋溢著親情、友情和快樂情緒。作為兵頭將尾，她也有過心酸的淚，但更多的是在平凡中蘊含著動人的亮點，一直伴隨著她走過了這風風雨雨的數十年，如今她依然執著的追求著她的目標，維護著電力銷售一桿秤的准確與公正，譜寫著人生壯麗的詩篇……。