關鍵成果領域

Ⅰ 關鍵結果領域的介紹

KRA（Key Result Areas）意為關鍵結果領域，它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是企業關鍵成功要素的聚集地。它是對組織使命、願景與戰略目標的實現起著至關重要的影響和直接貢獻領域，使關鍵要素的集合。

Ⅱ 什麼叫「工作領域」

工作領域，是指項目組織為提交項目最終產品所必需完成的各項工作。

工作者具體工作的內容所負的責任，及達到崗位要求的標准，完成上級交付的任務；工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。

工作領域的確定職責：

1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。

2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。

3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。

4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。

5、確定各個崗位之間的相互關系。

6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。

(2)關鍵成果領域擴展閱讀：

第一步：確定職位目的

根據組織的戰略目標和部門的職能定位，確定職位目的。職位（設置）目的，說明設立該職位的總體目標，即要精練地陳述出本崗位為什麼存在，它對組織的特殊（或者是獨一無二）貢獻是什麼。讀者應當能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標的不同。

第二步：分解關鍵成果領域

通過對職位目的的分解得到該職位的關鍵成果領域。所謂關鍵成果領域，是指一個職位需要在哪幾個方面取得成果，來實現職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對上例進行職位目的的分解，得到計劃財務部經理的關鍵成果領域。

第三步：確定職責目標

確定職責目標，即確定該職位在該關鍵成果領域中必須取得的成果。因為職責的描述是要說明工作持有人所負有的職責以及工作所要求的最終結果，因此，從成果導向出發，應該明確關鍵成果領域要達成的目標，並確保每項目標不能偏離職位的整體目標。

第四步：確定工作職責

如上所述，我們通過確定職責目標表達了該職位職責的最終結果，那麼本步驟就是要在此基礎上來確定任職者到底要進行什麼樣的活動，承擔什麼樣的職責，才能達成這些目標。

因為每一項職責都是業務流程落實到職位的一項或幾項活動（任務），所以該職位在每項職責中承擔的責任應根據流程而確定，也就是說，確定應負的職責項就是確定該職位在流程中所扮演的角色。

參考資料來源：網路-崗位職責

參考資料來源：網路-工作職責

Ⅲ 管理的實踐中八個關鍵成果領域是什麼

企業需要設定目標的八大領域是——市場營銷、創新、人力資源、財務資源、專實物資源、生產力、社會責任以屬及利潤需求。

亦有人翻譯為——市場地位、創新、生產力、實物和財力資源、獲利能力、管理者績效和培養管理者、員工績效和工作態度、社會責任。

Ⅳ 關鍵結果領域的KRA與KPI的關系

確定KRA後，接下來需要定義每個KRA的關鍵成功因素， 並設計相應的衡量指標，即公司級的KPI。
採用KRA方法尋找KPI，一般從下列問題的提問和分析中找到KRA。
必須在哪些方面取得成績？
成果分為哪幾個方面？
目標由哪幾個結果構成的？
站在客觀的角度，我們應該做到什麼？完成什麼？
把成果分成幾個部分，這幾個部分完成了，就說明目標達到了。

Ⅳ 關鍵結果領域的KRA法的優點及鷹騰咨詢在管理實踐中的應用

KRA法比一般的目標管理更為實際，它著重強調兩點：第一，與客戶的要求或需求掛鉤。KRA的英文定義是： 「A major category of customer requirements that is critical for the organization,s success is called a Key Result Area（KRA）。譯成中文的意思是：那些對組織成功至關重要的客戶要求的主要類別叫做KRA。它的意思是，客戶的要求，就應當是部門與個人的目標或稱關鍵結果區域。我們通常犯的錯誤，是根據自己的主觀想法去制定目標。而KRA法告訴我們，要關注客戶需求，只有客戶的需才是部門和個人所應當關注的。除此之外，任何其它目標都將是沒有意義的。因為，一個企業或組織的成功，是在有了堅實的客戶基礎之後，才能夠成功的，沒有客戶，就沒有企業。
鷹騰咨詢在管理實踐中主要應用於幫助企業分析公司戰略，從而落實企業戰略。

Ⅵ 關鍵結果領域的關鍵結果領域的作用

關鍵目標領域最有價值的用途是促使管理人員把有限的資源，如時間、資本、人力以及工廠和設備等，用於最重要的事物，並通過自己的努力，從這些事物中取得最高的報酬。有了關鍵目標領域，管理者可以避免陷入「事務」或「忙亂」的圈子，就不會終日忙忙碌碌，而不確定他首先應該忙碌什麼。

Ⅶ 關鍵業績指標怎麼寫

關鍵業績指標，是企業績效考核的方法之一，其特點是考核指標圍繞關回鍵成果領域進行選取，答MBA、CEO12篇及EMBA等常見企業管理教育均對關鍵業績指標（KPI）的應用及其特點有所介紹。
最常見的關鍵業績指標有三種：一是效益類指標，如資產盈利效率、盈利水平等；二是營運類指標，如部門管理費用控制、市場份額等；三是組織類指標，如滿意度水平、服務效率等。

Ⅷ 關鍵結果領域的選擇關鍵目標領域的指導原則

選擇關鍵目標領域時，要用積極的詞，而不用消極的詞。請看下列原則：
用結果，不用過程
用產出，不用投入
用目的，不用手段
用結果，不用工具
用結果，不用程序
用什麼，不用什麼