A. 完善激勵機制
企業應建立完善的激勵機制
隨著社會主義市場經濟體制的建立和改革的不斷深化，企業經營管理方式和勞動人事管理制度也發生了根本變化。這些變化使基層企業單位面臨著許多挑戰。企業除了要千方百計提高產品和服務質量，拓展發展空間以外，還要努力發揮員工的主觀能動性，著重建立科學合理的激勵機制，以增強企業的凝聚力和向心力，提高市場競爭力，促進企業健康和諧發展。
如何調動企業職工的主動性、積極性和創造性，成為企業發展的生命。
企業是一個有機整體，只有把所有員工的積極性都調動起來，依靠全體員工的共同努力，才能實現其生產目標，增加企業總體效益。但一般企業往往以物質激勵為主，激勵手段單一，標准單一，沒有多大差異性，效果也不是很明顯。一個企業中的員工按照他們從事職業的不同性質，基本可劃分為管理人員、專業技術人員和生產一線人員。根據不同類型員工的不同需求，採取不同的激勵措施，以期更好地達到調動他們積極性的效果。
(一)對管理人員的激勵措施。管理人員是使企業各方面協調一致健康發展的主導者，他們十分重視自身發展及自己的管理能否實現，對他們的激勵措施包括：1.通過職務的晉升滿足其對自我發展的需求。職務的提升，意味著對個人工作業績的肯定評價和社會聲望的提高，這對管理人員的激勵作用很明顯。2.開展職位交流，滿足其對開拓創新的需求。管理人員在一定職位上工作一段時間後，總想換新崗位以接受新的挑戰，這對於管理人員拓寬知識面，增強能力和激發組織的活力是很重要的，當然，要把握好使員工向著更有利於自身鍛煉和發展的部門交流。3.通過基層鍛煉滿足其對榮耀感的需求。同時，先去環境條件差的生產一線磨練一段時間，也有利於培養他們吃苦耐勞的精神，通過崗位比較，增強他們擁有一個好崗位的榮耀感。
(二)對專業技術人員的激勵措施。專業技術人員是企業技術革新和科技成果推廣應用的主力軍，是企業持續發展的動力。他們有繼續深造的願望，很在乎企業對他們的付出是否認可。對這類人員可採取下列激勵措施：1.營造良好的用人環境。優厚的待遇對於企業留住和引進人才固然重要，但更為重要的是要建立健全激發專業技術人員科技攻關、科技創新的各項制度，如科技經費保障制度、科技成果推廣應用制度、重大科技成果表彰制度等。2.用感情留住優秀人才。對那些具有特殊才能、為企業做出突出貢獻的人員，從政治和生活待遇上給予關心和照顧，了解他們的疾苦，為他們排憂解難，做他們的知心朋友;讓專業技術人員參與企業決策，傾聽他們的意見，尊重他們的建議;為他們提供必要的深造機會。3.提升專業技術職務。將科研成果、發明創造、學術報告、取得的效益等指標，作為對專業技術人員職務提升前的考核內容，進行量化評價，符合條件的提升高級專業技術職務。
(三)對一線職工的激勵措施。從長遠利益來看，企業要想在市場上立於不敗之地，不僅需要良將，而且需要「精兵」，需要更多更好的「敬業」、「精業」一線員工隊伍。對一線員工可採取如下激勵措施：1.民主參與權，這種參與的主要方式是職工大會或職工代表大會。有條件的企業可設立「職工合理化建議獎勵基金」，鼓勵職工提合理化建議等。2.民主監督權，要在一線職工中發展黨員、評選勞動模範，以及在一線職工中選舉推薦人大代表、政協委員。一線職工要有一定的比例進入公司董事會、監事會等。3.要培養一批「名牌員工」、「首席工人」，鼓勵一線員工崗位成才，提高一線員工的地位和社會影響力。4.在生活福利上多關心一線員工，黨委、行政和工會組織要及時為他們排憂解難，對生活有困難的一線員工要及時慰問、及時幫扶等。
B. 如何完善激勵機制
1.物質激勵與精神激勵相結合。物質需要是人的第一需要，是員工加入企業所需要得到的最基本的滿足，也是員工從事一切活動的基本動因，物質激勵是各種激勵的基礎。在物質激勵方面，企業要建立科學合理的薪酬制度，在公平、公開、公正的前提下，使薪酬制度能夠激發員工的工作熱情，取得良好的工作業績。在工作中上級領導對下級領導要合理的授權，充分調動和發揮下級的主觀能動性，這樣既減輕了上級領導的工作負擔，又增強了下屬員工的工作熱情和成就感。隨著生活水平的提高，員工對精神需求更加強烈，對精神方面的需求有時會比物質方面的需求更甚，企業只有將物質激勵與精神激勵相結合起來合理使用，才能調動員工的積極性。
2.注重個體差異，實行差別激勵。激勵的目的是提高員工的工作積極性，而影響員工工作積極性的因素有很多，主要有報酬福利、領導行為、人際關系、個人發展和工作環境，不同的員工有不同的需求。企業在制定員工激勵機制時要考慮到企業的特點和員工的個體差異，使員工激勵達到更好的效果。
3.立足實際、明確員工需求。需求是激勵的起點，但員工的需求因人而異，因時而異，只有滿足其最迫切需要的激勵措施，其效價才高，激勵成效才大。企業的員工所處的社會環境、成長閱歷和知識層次不同，其需求也不相同。員工的需求是多方面的，既有物質方面的需求，又有精神方面的需求。企業的領導者必須深入的進行調查研究，不斷了解員工需求層次和需求結構的變化趨勢，只有找准了員工的主要激勵點，有針對性的採取激勵措施，才能進行更加有效的激勵。
4.企業文化激勵。企業文化是一個企業在長期生產經營過程中形成、積累，經過篩選提煉並提倡的一套優良作風、行為方式及價值觀念。企業要打造健康、和諧、向上的組織氛圍，在其整體激勵機制的各個環節設計中應道始終滲透企業文化，使企業文化能夠真正的融入到每個員工的價值觀，使員工把企業的目標當成自己的奮斗目標，不斷為企業的發展提供動力。
5.建立科學合理的激勵機制。建立科學的績效薪酬管理體系，實行目標績效薪酬管理，使員工工作既有壓力又有動力，在激勵體系中加入科學的目標管理、績效管理、薪酬管理，確定員工的工作目標，並不斷激勵員工向目標邁進。企業在制定建立獎勵和處罰管理制度時，要有廣泛的民主參與，使企業或單位制度決策能夠真正代表廣大員工的利益。在執行對員工的獎勵或者處罰時，要按照企業或單位的管理流程公開履行兌現，發揮員工的監督作用。
員工激勵是企業人力資源管理的重要內容，企業管理者應該以科學的態度和觀念看待員工激勵管理，重視對企業員工的激勵。在設計員工激勵機制時，要從自己企業的實際出發，根據企業內外環境的不斷變化，不斷採用合適的員工激勵措施。企業要綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維方式，真正建立起適應本企業特點、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，不斷激發員工的潛力和工作積極性，提高企業的核心競爭力，保持企業持續、健康發展。
C. 如何建立有效激勵機制
激勵的物質基礎和思想基礎就是員工的利益取向和生理、心理特點。員工的一切行為都是為了追求某種利益、或避免某種不利。由此在生理和心理上必然產生與之適應的喜好和厭惡情緒。激勵就是為了誘導員工共同的喜好和厭惡趨向。當然，這種趨向，不同的員工各不相同；誘導這種趨向的方式和做法，對不同的員工也各不相同。但有一點是相同的，就是及時和適度。激勵如果不及時、不適度，不僅會失信於員工，挫傷員工的積極性，而且還可能使員工產生怨恨，出現完全相反的結果。因此，及時適度是酒店正確實施激勵的一條重要原則。在實踐中，酒店要做到及時而適度的激勵，首先應正確識別激勵時機的特點。激勵員工的時機具有隱蔽性、短暫性和易變性的特點，酒店管理者只有根據激勵員工時機的三個特點，才能准確地把握好及時激勵原則。其次，應掌握好激勵的度。即在激勵時，不能無功而獎，無過而罰；不能功大而小獎，過大而小罰；不能功小而大獎，過小而大罰。無論是及時原則，還是適度原則，酒店管理者都應辯證地加以統一，由於及時不適度，激勵效果不會好；而適度不及時，激勵便會失去應有的作用。 5.物質與精神激勵並重 有酒店管理者認為，員工上班就是為了掙錢，因此獎勵金錢是激發員工工作積極性的最有效方法。殊不知，員工需要是多樣化的，除了物質需要之外，還需要精神上的嘉獎和鼓勵。因此，酒店管理者在一定程度上應淡化物質激勵與精神激勵的界限，採取物質激勵與精神激勵並重的原則。只有這樣，才能顯示出物質激勵和精神激勵的雙重激勵效果，才可滿足精神上的需求。有如，酒店有工作需要員工去完成，作為酒店管理者，可以用這樣的口吻：這項工作交你完成，完成之後有重獎。待工作完成後當場兌現；同樣管理者可以換一種方式：這項工作很重要，把工作交給你是因為酒店信任你的才能。待工作完成後再增發給獎金。用這兩種方法可能都會達到完成任務的目的。但後者的方法顯然優於前者。前一種方法把完成工作任務與物質激勵直接掛鉤，使其成為直接的因果關系，很容易形成多獎多干，少獎少干，不獎不幹的局面，而後一種方法則在工作任務與物質激勵之間加上了精神紐帶，使物質激勵成為精神激勵的寄託物，消減了工作與金錢直接聯系的弊端，在某種程度上滿足了員工的成就感，使之在思想情感上得到慰藉，從而推動了員工更大的工作激情。 6.把溝通作為一種激勵 在現代酒店管理中，許多管理者只重視物質激勵的方法，卻很少把溝通作為一種有效的激勵手段加以應用。在心理學理論中，人們心理需求是極其重要的，在通過滿足心理需求進行激勵時，溝通這種方式無疑可以起到事半功倍的作用。酒店管理者應通過各種溝通方式和渠道與員工進行交流。比如酒店在制定目標時，根據酒店的總體目標，結合每個崗位的具體情況，通過上下的反復交流和協商，盡可能取得對目標的一致認同，通過溝通，讓員工認識到實現目標的意義和價值，認識到實現目標就能充分滿足其個人需求，進而起到激勵的作用。 實踐表明，無論什麼樣的企業要發展都離不開人的創造力和積極性，因此，酒店一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，大膽改變思維模式，精心構思激勵方法，這樣才能真正建立起屬於自己的酒店特色、時代特點和員工需求的開放性激勵體系，酒店只有建立了有效的激勵機制，才能在現今激烈的市場競爭中永立不敗之地。
D. 如何完善激勵機制
物質激勵與精神激勵相結合。
施行和完善多層次、多渠道的激勵機制。
充分考慮幹部的個體差異，實行差別激勵。
實行動態管理，引入系統的幹部競爭機制。
E. 如何建立適當的激勵機制，提高員工積極性
綜合運用各種動機激發手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力，達到最佳狀態。
1. 激勵員工從結果均等轉移到機會均等，並努力創造公平競爭環境。
2. 激勵要把握最佳時機。
——需在目標任務下達前激勵的，要提前激勵。
——員工遇到困難，有強烈要求願望時，給予關懷，及時激勵。
3. 激勵要有足夠力度。
——對有突出貢獻的予以重獎。
——對造成巨大損失的予以重罰。
——通過各種有效的激勵技巧，達到以小博大的激勵效果。
4. 激勵要公平準確、獎罰分明
——健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。
——克服有親有疏的人情風。
——在提薪、晉級、評獎、評優等涉及員工切身利益熱點問題上務求做到公平。
5. 物質獎勵與精神獎勵相結合，獎勵與懲罰相結合。
注重感化教育，西方管理中「胡蘿卜加大棒」的做法值得借鑒。
6. 推行職工持股計劃。
使員工以勞動者和投資者的雙重身份，更加具有關心和改善企業經營成果的積極性。
7. 構造員工分配格局的合理落差。
適當拉開分配距離，鼓勵一部分員工先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動力。