知識管理成果

㈠ 誰有國外實施知識管理的案例，分享一下（最好能有實施前後的成果對比）

西門子公司的知識管理體系

雖說在知識管理方面走在前列的大多為軟體、咨詢公司，但作為傳統企業代表的西門子公司，早在1997年就通過構建和利用適合自身發展的知識管理體系，達到了整體提升公司核心競爭力的目的。西門子的知識管理體系分為企業內外兩個部分，外部主要涉及到企業日常對外活動、活動場所和活動主體；內部可以分為戰略及評價、運作業務和支撐結構三大類。

具體包括制定知識作為公司資產的商業戰略、培養相互信賴的知識共享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產，確定知識內容和結構、設置知識度量制並建立評估系統和模型、培養知識工人、採用知識技術使新知識行為成為可能並驅動其產生。整個框架內外部通過信息、最佳實踐和研究、經驗反饋等進行交流。西門子除了採用通信網路、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是採取了門戶技術。在一個集成的門戶中，員工可以有許可權地交流和共享知識，並通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。

㈡ 什麼是知識管理，如何知識管理

"知識管理（Knowledge Management，KM）就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環境；把知識作為資產來管理。
知識管理在知識資產管理、學習型組織、人力資源管理和信息化四個方面進行深化和突破。知識管理是企業在面對非連續的變化所致之重大變革之際，所建立的一個包含了將資料、資訊技術與整個組織流程、企業精神等加以整合之過程及成果，其中包含了全體員工的創新力和創造力
具體內容可以參見http://www.visionsoft.com.cn/km，有專家級的解決方案，還有就是3月中旬有一個研討會，主題是知識管理+IT實現，由AMT資深專家講授，您可以咨詢這家公司。
"

㈢ 知識管理是什麼

會博通綜合知識管理系統：知識管理內容：

知識、文檔的創建

系統層面把控企業專有知識內容的創建，不再散落在個人手中

文檔是承載企業經營管理行為以及成果的重要載體，每個企業員工都可以在系統中，套用文件模板、上傳本地文件、或者直接新建超文本、Word、PPT、Excel等各種格式文件。如：記事、方案、合同、報價、策劃案等。

㈣ 知識管理有哪些作用

知識管理的作用三點：

1.提高組織智商；

2.提升組織記憶；

3.減少重復勞動

把知識積累起來！

構建企業知識庫，對紛雜的知識內容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）分門別類管理。

充分發動每個部門、員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。

重視企業原有知識數據，進行批量導入，納入管理范疇。

幫助企業評估知識資產量、使用率、增長率。

把知識管理起來！

創建企業知識地圖，清晰了解企業知識分布狀況，提供管理決策依據。

構建知識許可權體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業知識安全。

注重版本管理，文件資料從初稿到最後一版，均有版本記錄保存並可查。

把知識應用起來！

讓知識查詢調用更加簡單，充分利用知識成果，提供工作效率，減少重復勞動。

依據知識庫構建各部門各崗位的學習培訓計劃，隨時自我充電 ，成為「學習型團隊」。

提供知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經驗性知識，從員工頭腦中挖掘出來。

支持異地協同，通過互聯網獲取知識庫內容，為異地辦公提供知識支持。

㈤ 知識管理的管理知識

知識管理作為一種管理理念，是需要長期堅持並且努力形成文化的活動。從這個概念上來講，很明確，知識管理不是項目，因此也就不能按照項目管理的組織和運作方式來進行管理。但這並不是說項目管理的思想和方法不能運用在知識管理中，隨著項目管理的意義被更多的人所認可，項目管理中的一些思想也已經慢慢演變為普遍適用的管理理念，這些思想也同樣適用於知識管理。
知識管理的目標，我們可以列舉很多，比如在合適的時間把合適的知識傳遞給合適的人，提高組織的競爭力，促進組織創新，保護組織的知識資產，避免知識隨著人才的流失而流失，獲取更多的商業利益等等。當你的組織確定要實施KM的時候，可能是為了獲得前面羅列的這些好處的全部或者某一部分，但是它們卻不能作為指導具體知識管理實踐活動的目標。因為前面所有的這些說法，都不符合項目管理中目標的SMART原則，就是
S-Specific明確的陳述
M-Measurable可以衡量的結果
A-Attainable可以達成的目標
R-Realistic合理，實在 或者說是能和實際工作相結合
T-Trackable可以跟蹤的
什麼樣的知識管理目標才符合SMART原則呢？例如提高組織競爭力，可以按照明確和可衡量的原則具體化為市場佔有率，用戶認可率，利潤的提高等等。但是這些指標是受多種因素影響的，並不能准確確定哪些是由知識管理帶來的，而且這一目標對知識管理實踐活動的針對性和指導性也不強，不符合R和T的原則，因此它不是一個理想的目標。知識管理作為一種管理理念，需要通過具體的活動來落實，理想的目標也應該是和具體的活動想結合的。就象一個人說自己經常參加體育活動，他可能是經常去健身房，也可能是經常跑步或者游泳打球等等。不管他干什麼，他的體育活動一定是通過某項特定的活動體現出來的。他參加體育活動是為了身體健康，但是健康卻不是一個好的目標，用身體健康來指導自己鍛煉的人多數情況下可能會流於形式，真正的目標必須和具體的活動結合，比如每天堅持健身30分鍾，跑步5000米等。知識管理也是這樣，討論研究的時候可以說知識管理如何如何，到了真正要實施的時候，就不能只是談談文化、理念什麼的了，必須落實到具體確定的活動上，如IBM有e-workplace、HP有connex、HP中國有讀書會（雖然近期高建華的離職使讀書會的作用受到了一些質疑）、西門子有shareNet、埃森哲有Knowledge Xchange等等。符合SMART原則的知識管理目標也應該和具體的活動相結合，針對具體的活動來設定，前面我們羅列的目標其實更適合作為Vision而不是目標。因此，一個組織開始實施知識管理的過程可以是這樣的，定義自己的Vision，就是你最希望通過知識管理解決的問題；選擇合適的適合自身情況的一種或幾種具體活動；為這些活動制定一個符合SMART原則的目標；然後開始PDCA的過程，就是計劃、執行、檢查、行動。
戰略項目管理概述
企業戰略項目管理是項目管理的新理念，它是服務於企業戰略的項目管理方法，並要求企業從高層到基層每位員工的參與，在全方位的項目管理信息系統支持下，利用系統思維方法去解決企業范圍內的項目管理問題，使企業戰略項目管理的理念、方法等融人到企業文化之中。
戰略項目管理的提出 從實踐角度看，目前中國大多數企業的項目管理現狀不容樂觀，在對諸多企業的實地調查發現，中國企業現在的項目管理活動具有以下特點：沒有專門的人員或機構進行企業項目管理活動，每個人或部門往往是針對自己工作中的任務 （項目）獨立地採取一定對策，缺乏系統性、全局性。更有一些企業及部門根本就沒有項目及項目管理的概念及意識；企業中的項目管理基本上是一種被動式管理，常見現象是臨時性、一次性的應付活動；企業中項目管理活動往往是瞬時或間斷性的，事後則無相應的總結積累；缺乏系統、科學的企業整體發展戰略層面的項目管理理論方法指導。因此，相對於項目管理生命周期模塊、職能領域模塊以及方法與工具模塊，作為項目管理公用知識模塊重要內容的企業項目管理在中國的發展尚處於起步階段，是中國項目管理研究的薄弱環節，同時又是急待加強的環節。
而實踐中西方幾乎所有的大企業都有專門從事項目管理的部門及項目管理者，且中小企業也通過不同形式與項目管理咨詢公司或專家合作對該企業的項目加以管理。如Flnorz公司董事長在總結自己20年來在項目環境中運行的體會時指出：「當項目經理擁有最大的權利和責任時，任務團隊概念是實現項目目標的最有效方法；盡管Fluorz公司建立了基本的項目管理原則，但它並沒有設計出單一的標准項目組織和項目程序來很好地應用於更多的項目。」至上世紀末期，美國眾多企業最終認識到戰略管理和項目管理兩者之間的關系以及他們的重要性，從單純強調戰略制定轉為制定和實施並重，認識到項目管理原則既可應用到運作性計劃實施當中，也可應用到戰略計劃的實施當中。這些實踐活動使他們認識到企業項目管理不應孤立地進行若干個獨立項目的管理，企業項目管理活動的有效性都要從企業整體角度來衡量，企業正日益強烈地意識到從系統角度進行戰略項目管理活動的重要性。 從理論角度研究，盡管廣義上講人類的歷史也可以說是項目管理的歷史，然而真正提出「項目」一詞並對之進行研究也不過開始於上世紀四、五十年代。美國「曼哈頓計劃」中實施項目管理取得的巨大成功，引起了理論界的廣泛關注，此後對項目管理的研究逐步趨向系統化、專門化，並使項目管理最終成為企業管理中一門獨立的學科，並廣泛應用於IT、金融、服務以及工程等諸多行業。項目管理在思維方式、運作方法和管理模式上最大限度地利用了組織的內部和外部資源，從根本上改善了管理人員的工作流程，並使運營效率得到大幅度提升。雖然項目管理至今已有許多成熟理論成果，但在高度不確定環境下的企業項目管理方面，國外的研究也不過是20餘年的歷史。
自20世紀80年代開始，隨著項目管理理論在西方發達國家取得突破，其應用范圍也越來越廣泛，從傳統的「工程項目」擴展到各行各業廣泛的「一次性任務」。雖然當時「一次性任務」成為項目管理的對象，但它與長期性組織（是區別於「項目」的臨時性組織而言的，如企業或政府部門）之間存在著不協調的因素，由於對 「單個項目」的項目管理方法所關注的重點是該「單個項目」自身目標的實現，因而在同一組織背景下開展多個項目的時候就不可避免各種沖突的發生。各個「單個項目」追求自身目標的實現，結果可能是部分「單個項目」的目標雖然實現了，而整個長期性組織的目標卻未能實現；甚或連「單個項目」的自身目標都由於各個項目間的相互牽制而無法實現。可見缺乏項目管理運作平台的長期性組織，無法有效實施項目管理，項目管理生存的要求呼喚企業項目管理的出現。但長期性組織對要對項目管理提供支持，需要建立一套與項目管理相適應的組織管理體系，以使長期性組織能夠提供項目管理所要求的「臨時性」和「柔性」需求，這就要求在企業范圍內提供項目管理的有效實施平台。企業項目管理就是伴隨著項目管理在長期性組織（如企業或政府部門等）中的廣泛應用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式。
企業項目管理早期的概念是基於項目型公司而提出來的，是指「管理整個企業范圍內的項目」，即著眼於企業層次總體戰略目標的實現對企業中的諸多項目實施管理。如Microsoft研究人員提出了EPM解決方案，特別為企業集中管理和分享項目信息而設計。該解決方案可實現三類目標：內部標准化的項目與資源信息集中儲存，以實現高效的項目信息分享、分析與管理；決策層可利用它獲得關於全公司的活動及相應狀態的寬廣視圖，從而進行項目組合分析和風險管理並做出合理的運營決策；項目經理和項目組成員以及項目合作夥伴可以通過基於Web的協作界面創建項目計劃並對項目進行跟蹤、報告、分析和控制。
隨著外部環境的發展變化，項目管理方法在長期性組織中的廣泛應用已不局限於傳統的「項目型公司」，傳統的生產運作型企業及政府部門等非企業型組織中也廣泛地實施項目管理。隨著國際項目管理研究對企業項目管理研究的越來越重視，企業項目管理逐漸形成自己的體系，即包括「multi project management」、「portfolio management」、「program management」三個子系統。至此，企業項目管理已成為一種長期性組織（不局限於企業組織）管理方式地代名詞。企業項目管理的實質逐漸顯示為一種以 「項目」為中心的長期性組織管理方式，其主導思想是「按項目進行管理」（management by project），其核心是基於項目管理的組織管理體系，它使長期性組織的管理由面向「職能」、面向「過程」的管理轉變為面向「對象」的管理，成為國際項目管理研究的一個重要領域。
2002年6月在德國柏林IPMA全球會議上，企業項目管理（EPM）更作為會議六大研討主題之一。英國、澳大利亞、奧地利、德國、西班牙等地的項目管理專家分別就multi project management和portfolio management領域的研究進行了交流，充分顯示企業項目管理作為國際項目管理研究重要領域的地位。
因此，迄今為止理論界運用多學科如系統工程、技術經濟分析、模糊數學、控制論、計算機科學、心理學等自然科學和社會科學理論知識，已經提出了較為系統的項目計劃、進度和控制的理論方法，然而系統的項目管理理論還集中在項目層面，針對具體項目的孤立分析及採取應對策略。但學者們也從不同角度開始了對企業不同層面項目的「集成管理」研究，提出了項目成組管理等理論，並在IT行業進行了有益的探索，逐步發展著企業層面的項目管理理論。對「基於戰略視角」企業項目管理模式的研究尚未提出相應的系統集成理論方法。也就是說，在企業項目管理迅猛發展的背景下，恰恰對於企業戰略項目管理的研究頗為缺乏，迫切需要科學的理論方法指導該模式下的項目管理活動。

㈥ 知識管理如何實效落地

知識管理的基礎是把企業的顯性與隱性知識管起來，並利用起來。樓主可以考慮採用紹林科技開發的會博通綜合知識管理系統，可以應用到企業管理的各個方面，包括文件管理，檔案管理，內容管理，證照管理，綜合知識資源整合以及大數據應用等以知識文檔為基礎的眾多領域，助力推進企業知識文檔的一體化管理，首先把企業顯性知識有效管理起來。而知識管理的難度在於如何開發和管理員工的隱性知識。在成果文件出現之前，都會有一個經驗累積的過程，這些內容基本上都是工作人員腦子里內容，可以是對一些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時的處理方法等，因此，一個隱性知識顯性化的知識審核體系則至關重要：
一、使用系統提供的論壇中心、微博、咨詢台等知識共享應用，把在工作過程中的經驗、知識、問題拿出來分享、討論，並經過企業知識管理實施人員進行歸總評估，形成顯性知識。
二、制定與業務或生產經營相關知識軌跡及審核體系，鼓勵員工對實際工作進行總結，形成文字，並進行考核評估，予以獎勵，並對相關業務制定規劃化管理，監督成果文件的形成。

㈦ 知識管理的作用

三點：
1.提高組織智商；
2.提升組織記憶；
3.減少重復勞動
把知識積累起來！
構建企業知識庫，對紛雜的知識內容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）
分門別類管理。
充分發動每個部門、員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。
重視企業原有知識數據，進行批量導入，納入管理范疇。
幫助企業評估知識資產量、使用率、增長率。
把知識管理起來！
創建企業知識地圖，清晰了解企業知識分布狀況，提供管理決策依據。
構建知識許可權體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業知識安全。
注重版本管理，文件資料從初稿到最後一版，均有版本記錄保存並可查。
把知識應用起來！
讓知識查詢調用更加簡單，充分利用知識成果，提供工作效率，減少重復勞動。
依據知識庫構建各部門各崗位的學習培訓計劃，隨時自我充電 ，成為「學習型團隊」。
提供知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經驗性知識，從員工頭腦中挖掘出來。
支持異地協同，通過互聯網獲取知識庫內容，為異地辦公提供知識支持。

㈧ 知識管理有何效果

所謂知識管理，就是以知識為核心的管理，也就是指通過知識共享，運用集體智慧提高應變和創新能力，並為提高競爭力而對知識進行識別、獲取和發揮其作用的組織運作過程。知識管理的主要內容包括知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用，最新科學技術成果的跟蹤、外部環境分析以及與知識有關的各種無形資源的管理等。知識管理的任務就是要管理好知識和智力資本，運用集體智慧來提高企業的應變和創新能力。知識管理的關鍵在於釋放人腦的潛能，通過知識的充分共享，生產更多的知識、更有效地應用知識，以創造更大的市場價值。實行知識管理的前提是企業要有一大批知識員工，而且企業高層管理人員必須是經營管理方面的專家。知識管理是在信息管理基礎之上的更高級的管理，它強調把人力資源、信息技術、市場分析與企業經營戰略等統一協調起來，共同為企業的發展服務，從而產生整體大於局部之和的效果。有調查表明，在《財富》雜志全球五百強企業中，已有26％的企業採用知識管理，並且這一比重呈不斷提高的勢頭。這充分表明，知識經濟時代的到來。
(一)增強企業的創新能力
知識經濟的生命力和靈魂在於創新，創新是保持長久競爭優勢的主要源泉。通過知識管理可以構建企業的知識庫，為企業創新奠定堅實的知識基礎；在知識共享，特別是隱性知識共享的過程中，交流思想，引發創意；鼓勵和培育新思想、新主張，最大限度地把企業員工聚集到獻計獻策和通力合作的活動中來，共同開發新的產品和服務，從而培養和增強企業的創新能力。
(二)增強企業的應變能力
通過知識管理，企業能對內外環境的變化保持高度的敏感，不斷地從外部獲取知識和信息，並將它內化為企業知識庫的一部分，傳遞給決策者。企業決策者面對市場中的種種變化因素，可以對比各種選擇方案和可能結果，降低企業經營活動的不確定性。在有效決策的基礎1：，作出快速反應，把突發事件的影響減少到最低限度，並迅速地解決客戶提出的問題，從而更好地規避風險、把握機遇。
(三)提高企業的效率
效率取決於對個人和群體對知識進行收集、綜合和利用的程度。而知識管理就是強調把信息、知識、人力資源、市場與經營過程等整合起來，從而最大限度地提高企業經營效果。將企業的知識、信息資源與企業再造工程相結合，合理地設計作業流程，准確地「對接」企業能力與市場需求，從而提高企業的競爭能力。通過知識管理，可以努力獲取和共享最好的經驗以及可重復使用的知識資產，幫助企業少犯錯誤，縮短作業時間，並最大限度地減少重復勞動，實現知識向產品、生產力和經營績效的轉化。
(四)提高企業員工的技能
知識經濟時代的競爭是人的知識。與智慧的競爭，一個企業要想保持競爭優勢，就必須不斷提高員工的技能素質和知識水平。知識管理可以將企業塑造成「學習組織」，營造一個不斷學習的氛圍，將員工學習的行為制度化，並通過知識交流、共享和集體參與，以在職學習、聯機培訓、遠程教育和企業知識網路等方式，提高員工的技能素質。同時，知識管理還向個人提供藉以發現、挖掘和優化已創造的共同知識的工具，並把它們應用於新流程，解向個人提供藉以發現、挖掘和優化已創造的共同知識的工具，並把它們應用於新流程，解決新問題，在「干中學」的模式中提高員丁的技能。

㈨ 知識管理含義是什麼內容

會博通綜合知識管理系統：知識、文檔再利用

成果內容是企業的知識瑰寶，可為企業帶來重復使用、歷史借鑒以及促進創新的作用

企業參與了什專有知識內容可依職責與許可權取用，並可根據需要發起流程，滿足如業務審批、借用、變更、分享等需求，並全面記錄應用痕跡：誰，在什麼時候，么協作流程，對什麼文件進行了什麼操作行為，實現企業成果內容與專有知識形成後，可追溯、可管控的全面管理。