Ⅰ 試用實例說明,如何運用好工作激勵,成果激勵,和培訓教育激勵這三種常用的激勵方法
作為管理者要成功地話應該做到這樣許多管理者常常在思考,人力資源管理的終極目標是什麼?「把人力變為資本,讓企業願景得以實現。」是比較有概括性的答案。因為在人力資源向人力資本轉變的過程中,企業將擁有巨大的發展潛力和驚人的創新能力。換句話說,假設企業擁有一百位員工,人力資源管理的最終目標就是把「一個腦袋+99雙手」變為「一百個腦袋+一百雙手」。 但是,要想調動所有員工的主觀能動性、摒棄人都固有的惰性,並激發員工的潛力和創造力不是一件容易的事情,因此,「激勵」在人力資源管理中扮演著極其重要的角色,甚至可以說是企業發展的加速器。擁有良好的激勵機制和措施將使「用人」和「留人」等棘手問題不攻自破。 德州儀器中國區董事總經理郭江龍有一套著名的ABCD理論:A(accept)接受,B(believe)信任,C(caring)關心,D(devotion)投入。此理論是形容一個員工對企業從認識、認同到認知的進階過程,同樣地,也可以用於形容相愛的兩個人從相識、相知到相依的感情變化。員工對企業的感情一般都會經歷從陌生到熟悉,最後到熱愛、投入的過程,當然,也有從投入再變為麻木,甚至對企業失去信心的可能性。所以,管理者的任務就是要像媒人一樣,使員工「愛」上企業,因為「愛」是一切的動力之源。 人的情感是復雜多變的,企業的外部世界又存在著太多的誘惑,互聯網、獵頭公司等等新經濟時代的產物都讓人才有更多的機會接觸招聘信息,擁有核心能力的員工或獵頭公司的目標更是企業應重點保護的對象。所以,激勵的功夫應該做在平時,而不是人才提出辭職的時候。 激勵的利器: 利器一:與績效掛鉤的薪酬福利 有一位優秀的業務精英為公司成功地開拓了北美市場,但卻並未得到任何獎勵,甚至連上司的一句贊揚之辭都沒有,結果這位業務精英跳槽去了競爭對手那裡。這樣的案例在我們的民營企業中比比皆是,薪酬福利永遠是激勵人才的一個重要指標,企業不要以「多勞多得」為依據建立薪酬機制,而是要以「高績效、高獎勵」為標桿,因為「多勞」並不意味著以「好的結果」為導向。員工的付出與回報如果不能平衡,工作動力也就成了無稽之談,更不用提激發員工的潛力了。只要競爭對手報出稍高一點的薪酬,企業就可能失去精英員工,而留下來的則是那些低績效員工在做一天和尚撞一天鍾。薪酬福利是衡量人才的根本性指標,代表著企業對其能力的認可,只有與績效掛勾的薪酬福利機制才能使真正的人才留下來並激發他們的潛力。但,對於某些高級經理人或擁有核心技術的員工來講,比高薪更有誘惑力的也許是成長空間。 利器二:成長空間 在森林裡,一棵樹十年的時間可以長成大樹,但如果把同樣的樹種在花盆裡,十年後的變化不會很大。為什麼?因為森林可以提供充分的雨露和大自然的生態循環系統,還有遼闊的土壤可讓其根系自由伸展,而溫室里的樹木沒有這樣的環境成為有用之「材」,只能被修剪和扭曲成為人們觀賞的對象。《中國青年報》曾經做過統計,超過60%的年輕人跳槽是為了更多的成長機會。有一位年輕的經理人說,「我寧可到大城市的外資企業拿八萬的年薪,也不願意呆在小城市小企業里拿十二萬的年薪,即使當個副總也沒有動力。因為大城市大企業給了我良好的大環境,可以讓我學到更多、成長更快。」 是不是大企業在吸引人才方面有明顯的優勢呢?絕大多數情況下的答案是肯定的,但並非絕對。一個工程師放棄了大企業高薪的工作,跳槽到一家小企業擔任技術總監,盡管薪酬不高,但他認為他的工作將更具挑戰性,必須承擔更多責任,領導更多的下屬,開始發揮自己的領導能力並獲得成就感。所以,企業不論大小,只要有發展潛力,能為員工提供成長空間,員工一定可以充分展示才華。正如給樹木一個森林般的環境,它會還你一片綠蔭。 利器三:尊重與贊揚 美國ServiceMaster公司總部大樓門口有一座雕塑,是耶穌跪著在為自己的門徒洗腳,底下寫了一句耶穌說的話:每天去傳播福音的人不是我,而是我的門徒,所以我要為他們洗腳。一線員工為客戶服務,而管理者則是為一線員工服務的。尊重與贊揚有時比金錢更能激勵員工。一位下崗後從普通餐廳跳槽到麥當勞的女服務員說:「那餐廳老闆說幹得不好就讓我再下崗,又沒有給我培訓,整天在惡劣的環境中弄得渾身臟兮兮的,還讓老闆有事沒事地罵。但在麥當勞不同,就算從事的是保潔員的工作,工資還低了點,但他們至少給了我起碼的尊重,還有一套整潔的制服和專業的工具。有時經理還稱贊我幹得好,每天看到的都是一個個笑臉,活干起來也有勁。」事實證明充分尊重員工並給予適時的贊揚能使員工更有歸屬感,因為不管職位高低,人都喜歡聽好話和被認可,這可以激勵他們攀登另一個業績的高峰。 利器四:舒適的工作環境和人文環境 企業就像一個舞台,管理者就是導演和幕後工作者,員工就像是演員,而客戶則是觀眾。如何贏得觀眾的掌聲,首先在於節目策劃是否成功,再者才是演員的臨場表演。從舞台設計到搭建,從節目的編排到選擇合適的演員,企業管理者和導演一樣需要創建或優化組織結構,挑選合適的員工填充到設計好的職位當中。正如大導演可以吸引明星大腕加盟一樣,優秀的管理者也必須能夠創建有利於人才成長的平台,激發人才的工作興趣,從而發揮其巨大的潛力。越是高級的人才,對企業的工作環境、人事關系和企業文化的期望就越高。一個舒適的舞台,一個友好和諧的團隊,再加上優秀的企業文化在精神上的激勵,員工定會奉獻出最努力、最精彩的表演。 利器五:人文關懷 民族英雄岳飛曾經親自為士兵吸出膿瘡,結果該士兵捨身相報戰死沙場。一個好的管理者會隨時隨地關懷下屬,發現並糾正員工在工作上的錯誤,關心員工是否可以平衡工作和生活,這樣員工會從感動到感激,直至完全投入到工作中去。在工作節奏越來越快的今天,想要在工作和生活之間取得平衡是不容易的,台積電的員工援助計劃(EAP)則堪稱人文關懷的典範。作為一個大型的生產型企業,台積電擁有許多外地員工,但它卻能使員工感覺在家中般的溫暖——全天候供應的美食街、駐廠洗衣服務、公交車接送及廠區專用車、宿舍保安、員工休閑活動中心、書吧和咖啡廳、健康中心、心理咨詢中心、托兒所、電影院等等。管理者還會為表現突出的員工家裡寄感謝信,讓員工家屬一起感受榮譽所帶來的快樂,使員工的歸屬感不斷增強。
Ⅱ 企業培訓怎樣做才更有成效
搞好企業培訓關鍵在於企業自身的前期工作,一個企業內部培訓要做好如下幾點工作?選題、擇師和找准培訓對象。企業內部培訓要真正有效最為重要的是尋找到適合自己企業的培訓課題和培訓老師(培訓公司),而不是請來知名度高或者口才非常好的老師就能達到培訓效果,也並非是企業內部員工聽的最為興高采烈的課就是有用的課。企業搞好培訓要注意下幾點:企業內部培訓要真正有效最為重要的是尋找到適合自己企業的培訓課題和培訓老師(培訓公司),而不是請來知名度高或者口才非常好的老師就能達到培訓效果,也並非是企業內部員工聽的最為興高采烈的課就是有用的課。企業搞好培訓要注意下幾點:2、企業發展到什麼階段決定了企業需要的培訓老師類型。學院派和實戰派到底誰的課更有價值,在企業發展到不同的階段是不一樣的,國內還有一大批具有學院派理論功底和多年實戰經驗的老師,但是什麼時候請實戰派,什麼時候請學院派,什麼時候請理論和實戰經驗都具有的老師在企業規模發展到不同階段是不同的。企業培訓的選題、擇師和選人是要相互結合的,每個老師(培訓公司)都有自己的專長,專業化程度的高低決定了這個老師課程的實用價值。隨著現代企業管理制度的建立和市場的規范發展,專注自己研究領域的老師也許才是能解決實際問題的老師,知名高的老師也許授課經驗非常豐富,但課程不一定對路和真正有效,還有就是每個企業的實際情況不一樣,也並非所有的洋理論都能解決土問題,中國文化和企業環境都具有行業、地域以及人文特色,外來和尚念的經並非都好。所以很多培訓造成了聽課的時候員工很激動,聽完了有些沖動,過了三天一動不動。公司的培訓總監一定要明白公司董事長的意圖,將公司的培訓資源發揮最大的效用。中國亮點課題組認為,培訓是需要變革、推動還是提高,所進行的培訓流程和模式也是不同的。變革過程中的培訓一定要融入到變革的流程中去,在變革的適合階段進行培訓課程的導入。如果變革是請咨詢公司來操刀的,咨詢公司會在改革方案中設計合適的培訓課程。推動和提高的課程要選擇自己行業內的高手或者專家以及與企業核心價值觀一致的老師,相對培訓流程和模式就簡單一些。一個企業要建設成為學習型組織,外腦介入的內訓最重要的一個重要作用就是要帶動一批公司內部培訓師的成長,推動一個企業持續的學習能力。所以企業董事長對於各層級的領軍人員進行內訓外的小灶營養也是必須的,培訓老師進行培訓後的跟蹤督導大多也是鞭長莫及,並且成本過高,讓老師將課題跟蹤的任務分解給公司不同層級的內部培訓師,可能效果更好,成熟的企業都建立了內部培訓師制度和獎勵政策,並且現代企業的老闆要作為公司首席內訓師積極參與和推動公司內訓課的開展。
Ⅲ 如何促進培訓成果轉化
一、加強對教育培訓工作的重視程度。隨著員工培訓工作力度的加大,培訓工作質量有了較大的提高,但仍未徹底摒棄長期以來「說起來重要、做起來次要、忙起來不要」的消極態度。企業領導及負責部門對員工培訓的支持力度和工作態度是公司能否順利開展各項培訓的關鍵。 二、做好培訓需求分析。有效的企業培訓目標應是企業戰略目標和員工職業生涯發展目標的良好融合,『只有當企業培訓目標同時滿足企業和員工個人的發展,才能發揮其推動企業經營發展的最大效用。因此,首先要讓員工了解企業發展目標,並指導員工根據自身發展需要將個人發展目標與企業發展目標融合,以努力實現「雙贏」目標為原則,提高員工學習主動性和積極性。其次應根據每類員工的特點和發展需求制定相應的培訓對策。對於老黃牛型的踏實肯干員工,可通過崗位競爭和定期的技術能力考核適當予以壓力和危機感,激發此類人員的求學意識,鼓勵並引導他們改善目前績效;對於進取型員工,應及時關注他們的個人發展需求,主動引導他們將個人發展目標與企業發展目標結合,給予他們充分的時間和更多的機會學習知識、開發潛能、積累經驗,為他們提供廣闊的舞台施展才華,同時通過制定相應的措施增加此類人員對公司的歸屬感,為公司做好人才儲備;對於庸碌型員工,培訓應集中在糾正行為問題、改善工作態度方面,避免此類員工影響公司形象和經營發展。 三、完善成果轉化機制,及時掌握新技術在企業發展中的運用,關注員工在工作領域上取得的成果,加大新技術、新成果在企業內部推廣學習的力度,鼓勵職工自覺學習並運用新知識,提高工作效率。在此基礎上,可以適當增加職工相應崗位新知識新技術的學習課程和研討會,鼓勵職工不斷更新和豐富原有的知識架構,增強企業核心競爭力。 四、完善培訓評估機制。要提高培訓效益,對培訓效果進行評價是不可忽略的一項工作。要制定相應的評估方法和標准,明確責任落實工作。培訓效果評估的手段是多樣化的,可以是問卷調查、面談調查,也可以是對受訓者進行知識和實操考核、培訓前後相關數據對比等。培訓組織部門在安排培訓內容的同時應根據實際確定評估方法,做好監督指導工作,以確保培訓質量。同時根據培訓後的效果調查分析和信息反饋,改進相應的項目設置,並指導今後培訓工作的開展。 五、完善培訓結構,實現職業培訓和發展培訓並行。由於崗位種類和工作層次不同,所需掌握和使用的技能隨之不同,因而必須有側重地進行培訓。職業培訓主要針對操作人員,而發展培訓則主要針對管理人員。近年來,隨著管理人員年齡結構日趨年輕化,發展培訓課程的設置對發揮員工潛能、實現員工價值、加強員工企業歸屬感、避免人才流失等方面都將起到重要作用。
Ⅳ 企業職工為什麼企業培訓成果轉化率低
說到底這來是培訓與培訓源效果跟進考核的問題。要解決這個問題,我們首先要弄清楚兩個問題:一、培訓的設計、實施是否符合培訓需求,在培訓過程中是否給到學員一個解決問題的方法;二、培訓結束後的實施效果跟進是否及時、到位。只要解決了這兩個問題,培訓成果轉化率將會大大提升。
Ⅳ 公司銷售部培訓體系如何有成效的搭建
一、培訓策略思考方面
(一)、長期培養VS短期培養
高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業,多以人才的長期培養為主,搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合,同時提供一個讓人才發揮的平台,能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養,而忽略了某些需要立刻改善的問題,則容易造成過度的業務導向或技術導向,導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此,還要適當的配合短期或特定項目進行培訓,例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
如果缺乏系統性、長遠規劃的長期培訓,僅根據不同階段的發展需要進行短期培養,雖然在課程組織與安排上較容易掌控,但只能看到短期的成效,時間一久或者管理疏漏時,員工就會變回原形,這樣反而浪費了培訓資源與人力成本。
因此,不管企業處於什麼樣的階段,必須有一套能與員工的職業規劃結合,並針對特定人才進行長遠培養的培育系統。可以通過簽訂合同或協議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進行約束管控,避免了人員在培訓後流失的情況,也讓人才能夠在工作中具體掌握未來願景,使企業的優良文化、精神面貌、核心價值、專業知識技 術等能夠有效傳承、發揚光大。當企業遇到環境變化如競爭壓力、人員結構轉變、業務形態增加或異動,或面臨特殊處境時,則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計劃,使企業有新的轉機與更好的發展。
(二)、由上而下VS由下而上
當企業經營管理層較重視培訓的集體成效,且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時,就比較容易建立由上而下的培訓模式,比如某些金融行業、制 造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等,能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境,讓內部的人才培養得到 持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易,而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與,師資的選擇也存在一定的難度。
當企業的培訓體系還處在萌芽階段,或者是以業務、專業為導向,很可能因為內部支持力度不夠,加上資源有限或專業不足而選擇由下而上的系統建立。這種方式對 於基層員工來說可以增加很多學習機會,組織起來也相對容易很多,但是訓練結束後很容易被打回原形,因為管理層的不認可、不支持、後續的追蹤與管理無法匹 配。如果管理層與員工之間的觀念想法產生落差,很可能導致培訓結束後員工就選擇跳槽,這樣賠了夫人又折兵。如果您目前處在這種尷尬階段,不妨考慮先把中層的管理隊伍或人才模型培養起來,使中堅力量有更強的實力承上啟下,讓高層看到具體的效果,轉而大力支持培訓,甚至改變意願接受高層培訓,再由中高層對基層 展開各種崗位技能與職業素養的培育,可謂皆大歡喜,同時贏了里子和面子。
二、培訓形式開展方面
(一)、學分制:必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求,將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣,通過科學的學分制定和規范,進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程,也有以自學的方式,或者與外部專業機構或協會配合(包含國內外)。好處是學習過程就像在校研讀一樣,對於專業領域的學習非常系統和嚴謹,工作與生活可以通過「做中學,學中做」得到更進一步的提升、取得平衡,更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控,比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證,則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理,對培訓採取應付態度,導致培訓過程流於形式,無法真正的體現出學分制的精神。
因此在採用這種方法時,必須嚴格限制培訓學員的資格,並保證其全程參與,透過培訓現場的監督控制、課後成果驗收、效果評估與違規者的具體懲罰等管理手段,加強落實,才能使企業的人才培育資源得到最大的收益。
(二)、認證制:專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才,除了外部正式文憑、資格證、執照的取得,還可以通過內部認證或授權的方式,成為企業人才庫的重要成員,負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時,主要以協助人才取得內部認證為方向,除了考慮課程結 構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排(封閉式的集中培訓成效最好),還要進一步研究認證的形式。
這種模式的好處是學員的學習激情與專注度非常高,因為以通過認證為主要目的的學員通常都是有一定經驗的工作者,或者表現特別好的員工才有此機會,為了爭取 最好的表現與個人榮譽,培育過程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養時間安排過於倉促、課程之間的間隔過於緊迫,就很容易影響學習的效果與成果產出的完 整度。另外,認證評委的選擇與評分標准也是一大考驗,評委若有高層領導或專家參與,必須與授課講師進行認證前的協商咨詢,了解學員的背景、學習歷程、課中 表現、課後差異及評分指標與打分標准等,才能保證認證結果公平、公開、公正、高效!
(三)、其他形式
1.根據企業資源:內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系,內部培訓要考慮是否能有效解決問題,加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇,每一個環節都要仔細推敲,否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位,較傾向於員工自主學習、貢獻所長,若因為工作有所需要,則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。這樣能使企業創造出真正的人才,創建學習型組織,並且快速融入工作環境、高效完成任務目標。但如果企業無法提供人才相對滿意的發展機會或待遇,甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵機制,則自主型的學習人才很可能流失,因為他們有獨立思考、成熟的態度、主觀的意識、強烈的目標,加上長期的自我實力培養,自然在工作環境的選擇性與可控性上會更主觀一些。
2.根據崗位需求:崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工,這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體,他們就像一張白紙,給什麼都能接受,因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場 價值觀。但面對85後、90後的新人類,他們有著一顆迷茫的心,對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺,工作動機不明確,面對這樣的群體,講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧,有著舉足輕重的關鍵影響力,選對師資、主題、教學方式,才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
在崗培訓則依專業培訓類、管理培訓類、通識技能類進行差異化教育,除了更有針對性,還能夠使培訓資源集中利用。當然在學員的資格評選上,除了考慮工作年 資、績效表現、組織貢獻度,還要綜合評價學員的組織認同度、品德修養、學習意願、職業素養、職業道德等問題。多數企業推崇人才必須從基層開始培養,培育過 程要注意如果只重視能力培養,無法塑造真正的人才,唯有兼顧態度培養才能激發員工的使命感、責任感。人才的提拔、培育,需要以德為先,這樣才能夠創造出符 合企業需求的精品型員工!
企業在搭建培訓體系時,必須從戰略的高度、經營的寬度、管理的深度進行長遠規劃,並且掌握內外部環境各種可控、不可控的因素,多參考成功模型,多思索自身特質,才能夠設計出一套符合自身企業發展,並且能因時、因地、因人制宜的完整體系。
Ⅵ 通過企業培訓能為自己的人生和企業的發展創造什麼樣的成果
這張圖 看懂了 就明白 了!!!
Ⅶ 如何去策劃一個企業培訓成果pk方案
可以在培訓後讓學員填寫反饋表,其次可以根據培訓內容舉辦競賽等,創贏領就做過這方面的,比較成功。
Ⅷ 1.培訓結果(成果)是什麼
你可以把培訓當成一件事情,
先清楚培訓的背景、原因、目的是什麼,是為什麼要培訓,是哪一方面的技術不夠扎實什麼的問題。
在來想通過這個培訓,需要達到什麼樣的效果,比如能夠勝任某個職位或是拿到什麼證書等等。
Ⅸ 什麼是培訓成果
培訓的結果
Ⅹ 如何將培訓成果轉化成為員工績效
1:執行老師來說的
2:聽實戰的課程
3:要落地的源工具的課程而不是脫口秀的課程,現在脫口秀的老師很多!就是很多培訓公司說的講的好的老師?還特別強掉我們的老師激情,什麼的。你就要小心了。
4:當然很多老師也已經意識到這點了。
5:當讓老師會不斷追求演講風格不追求內容,這個和我們培訓的背景和企業對老師的評價也很重要,試想一下, 我們企業如果都說要實戰的,不要什麼演講風格怎麼樣的,我相信老師也就更加追求實戰的了。
6:《優秀員工心態與高效執行力》這堂課程不錯