保險文化建設成果

A. 論保險文化建設與提升企業競爭力

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

企業競爭力和企業文化不沖突

企業文化與企業競爭力之間有著十分密切的關系，優秀的企業文化，是企業核心競爭力賴以成長和發展的牢固基石，是核心競爭力的源泉，二者之間存在著相互影響辯證關系。

B. 保險文化的《保險文化》簡介

《保險文化》創刊於2002年，由中共北京市委宣傳部主管、北京市企業文化建設協會主辦、深圳市品牌學會協辦。作為全國公開發行的行業媒體，《保險文化》是中國第一本保險管理與營銷實戰的期刊。每月25日出版，480元/年（含郵費）送保險生活6期（一年出6本，是雙月刊），每期正刊為大度16開96P，贈送16P的客戶別冊，月發行量2萬多本。
《保險文化》立足於保險行業，共分為特別策劃、市場、管理、營銷四大版塊，市場聚焦、月月有話、管理智慧、營銷攻略、答疑解惑等二十幾個欄目，內容「豐盛可口」，其中獨家觀點高達80%以上。
以「高（深）度、品位、實戰、文化」的鮮明特色在行業雜志中獨領風騷——《保險文化》力求以更高的視角來俯瞰保險業全局的變化；《保險文化》不僅授之以漁，更授之以思；《保險文化》力爭每一篇文章都對讀者有用，看得懂，用得著；《保險文化》文化內涵貫穿始終，潤物於無聲之中；《保險文化》印證著我們的承諾：辦有品位的雜志，做有品位的保險人。

C. 保險 企業文化建設

優秀企業文化是企業精神風貌的充分體現，是企業發展的精神動力，對企業的持續穩定健康發展具有重大推動作用。
企業文化是企業在長期生產經營過程中形成的管理思想、群體意識和行為規范，優秀的企業文化是企業寶貴的、潛在的無形資產和財富。在社會主義市場經濟條件下，企業是市場的主體，企業文化作為一定時期企業價值觀、企業精神、企業形象、企業目標等文化要素的總和，對促進企業的發展至關重要。企業文化建設是企業精神文明建設的重要內容，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務在於通過各種途徑全面提高企業職工的綜合素質，激發職工的工作熱情，提高勞動生產率，促進企業經濟效益的增長。從一些成功的企業看，這些企業之所以在改革開放的大潮中得到健康發展，無不得益於企業內部建立了一種良好的文化結構，形成了良好的企業文化氛圍和一種強大的「文化力」，為企業發展提供了強大的精神動力、智力支持、思想保證和良好的輿論環境。企業文化建設是改制形成的企業改革發展的重要組成部分，是其發展的內在要求。改制形成的企業要建立現代企業制度，必須重視觀念形態文化的作用。良好的企業聲譽要靠企業文化來傳播，優秀的企業形象要依靠企業文化來塑造。企業要面向市場，要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，並立於不敗之地，必須藉助文化的傳播作用和影響力。企業文化也是改制形成的企業發展的強大牽動力。在新的歷史條件下，優秀的企業文化對企業組織結構調整、產業結構優化、發展方向、發展水平、發展速度等將產生重大而深遠的影響。通過建設優秀的企業文化，可以正確引導職工的思想，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立崇高理想，堅定政治信念，形成良好的企業風氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業發展營造良好環境。
企業文化建設必須堅持的原則，一是確保職工認同。企業文化建設的主體是職工，先進的理念只有被廣大職工認同，並成為職工的自覺行動，才會有生命力。要通過樹立典型，抓住關鍵事件，用生動的事例來傳播企業文化，結合企業黨的建設和精神文明建設，多渠道並進。從舉辦企業文化學習班、徵集修改意見、舉辦宣傳欄、編制企業文化手冊、開展文化活動、提高服務水平等入手，營造良好文化氛圍，激發職工的企業文化意識，宣傳企業文化，爭取職工認同，共同努力，企業文化建設才能取得實效。二是與企業黨的建設結合起來。三是實現經濟文化一體化，切忌企業文化建設與企業經營各自為政。要將企業文化建設深入到生產經營的每一個環節，使生產過程既是產品的再造過程，又是企業文化的培育和建設過程。四是正確處理繼承和發展的關系，要吸收企業發展過程中以往形成的優秀成果，也要摒棄阻礙企業發展的落後文化，以建設適應新形勢的優秀企業文化。

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D. 保險公司團隊文化建設

營銷團隊的文化建設可以從幾個方面入手。其實說起文化建設，是要從人的建設開始的。
如何才能建設高績效的團隊？我認為
第一點就是要有明確的目標，目標從哪裡來？企業與個人目標如何統一？要有短期、中期，以及長期的目標。
第二點就是團隊人員要相互信任，互相關心、幫助他人。
第三點就是要有良好的溝通能力。第四點是要分工明確。第五點是要有定期的激勵，合理、完善的制度。最後一點，也是我認為最難也最重要的一點就是要有融洽的團隊氣氛。

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E. 關於加強保險行業文化建設的意見

國務院關於保險業改革發展的若干意見
各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：
改革開放特別是黨的十六大以來，我國保險業改革發展取得了舉世矚目的成就。保險業務快速增長，服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規逐步健全，監管水平不斷提高，風險得到有效防範，整體實力明顯增強，在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民等方面發揮了重要作用。但是，由於保險業起步晚、基礎薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發揮不充分，與全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的要求不相適應，與建立完善的社會主義市場經濟體制不相適應，與經濟全球化、金融一體化和全面對外開放的新形勢不相適應。面向未來，保險業發展站在一個新的歷史起點上，發展的潛力和空間巨大。為全面貫徹落實科學發展觀，明確今後一個時期保險業改革發展的指導思想、目標任務和政策措施，加快保險業改革發展，促進社會主義和諧社會建設，現提出如下意見：
一、充分認識加快保險業改革發展的重要意義
保險具有經濟補償、資金融通和社會管理功能，是市場經濟條件下風險管理的基本手段，是金融體系和社會保障體系的重要組成部分，在社會主義和諧社會建設中具有重要作用。
加快保險業改革發展有利於應對災害事故風險，保障人民生命財產安全和經濟穩定運行。我國每年因自然災害和交通、生產等各類事故造成的人民生命財產損失巨大。由於受體制機制等因素制約，企業和家庭參加保險的比例過低，僅有少部分災害事故損失能夠通過保險獲得補償，既不利於及時恢復生產生活秩序，又增加了政府財政和事務負擔。加快保險業改革發展，建立市場化的災害、事故補償機制，對完善災害防範和救助體系，增強全社會抵禦風險的能力，促進經濟又快又好發展，具有不可替代的重要作用。
加快保險業改革發展有利於完善社會保障體系，滿足人民群眾多層次的保障需求。我國正處在完善社會主義市場經濟體制的關鍵時期，人口老齡化進程加快，人民生活水平提高，保障需求不斷增強。加快保險業改革發展，鼓勵和引導人民群眾參加商業養老、健康等保險，對完善社會保障體系，提高全社會保障水平，擴大居民消費需求，實現社會穩定與和諧，具有重要的現實意義。
加快保險業改革發展有利於優化金融資源配置，完善社會主義市場經濟體制。我國金融體系發展不平衡，間接融資比例過高，影響了金融資源配置效率，不利於金融風險的分散和化解。本世紀頭20年是我國加快發展的重要戰略機遇期，金融在現代經濟中的核心作用更為突出。加快保險業改革發展，發揮保險在金融資源配置中的重要作用，促進貨幣市場、資本市場和保險市場協調發展，對健全金融體系，完善社會主義市場經濟體制，具有重要意義。
加快保險業改革發展有利於社會管理和公共服務創新，提高政府行政效能。隨著行政管理體制改革的深入，政府必須整合各種社會資源，充分運用市場機制和手段，不斷改進社會管理和公共服務。加快保險業改革發展，積極引入保險機制參與社會管理，協調各種利益關系，有效化解社會矛盾和糾紛，推進公共服務創新，對完善社會化經濟補償機制，進一步轉變政府職能，提高政府行政效能，具有重要的促進作用。
二、加快保險業改革發展的指導思想、總體目標和主要任務
隨著我國經濟社會發展水平的提高和社會主義市場經濟體制的不斷完善，人民群眾對保險的認識進一步加深，保險需求日益增強，保險的作用更加突出，發展的基礎和條件日趨成熟，加快保險業改革發展成為促進社會主義和諧社會建設的必然要求。
加快保險業改革發展的指導思想是：以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，堅持以人為本、全面協調可持續的科學發展觀，立足改革發展穩定大局，著力解決保險業與經濟社會發展和人民生活需求不相適應的矛盾，深化改革，加快發展，做大做強，發展中國特色的保險業，充分發揮保險的經濟「助推器」和社會「穩定器」作用，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會服務。
總體目標是：建設一個市場體系完善、服務領域廣泛、經營誠信規范、償付能力充足、綜合競爭力較強，發展速度、質量和效益相統一的現代保險業。圍繞這一目標，主要任務是：拓寬保險服務領域，積極發展財產保險、人身保險、再保險和保險中介市場，健全保險市場體系；繼續深化體制機制改革，完善公司治理結構，提升對外開放的質量和水平，增強國際競爭力和可持續發展能力；推進自主創新，調整優化結構，轉變增長方式，不斷提高服務水平；加強保險資金運用管理，提高資金運用水平，為國民經濟建設提供資金支持；加強和改善監管，防範化解風險，切實保護被保險人合法權益；完善法規政策，宣傳普及保險知識，加快建立保險信用體系，推動誠信建設，營造良好發展環境。
三、積極穩妥推進試點，發展多形式、多渠道的農業保險
認真總結試點經驗，研究制定支持政策，探索建立適合我國國情的農業保險發展模式，將農業保險作為支農方式的創新，納入農業支持保護體系。發揮中央、地方、保險公司、龍頭企業、農戶等各方面的積極性，發揮農業部門在推動農業保險立法、引導農民投保、協調各方關系、促進農業保險發展等方面的作用，擴大農業保險覆蓋面，有步驟地建立多形式經營、多渠道支持的農業保險體系。
明確政策性農業保險的業務范圍，並給予政策支持，促進我國農業保險的發展。改變單一、事後財政補助的農業災害救助模式，逐步建立政策性農業保險與財政補助相結合的農業風險防範與救助機制。探索中央和地方財政對農戶投保給予補貼的方式、品種和比例，對保險公司經營的政策性農業保險適當給予經營管理費補貼，逐步建立農業保險發展的長效機制。完善多層次的農業巨災風險轉移分擔機制，探索建立中央、地方財政支持的農業再保險體系。
探索發展相互制、合作制等多種形式的農業保險組織。鼓勵龍頭企業資助農戶參加農業保險。支持保險公司開發保障適度、保費低廉、保單通俗的農業保險產品，建立適合農業保險的服務網路和銷售渠道。支持農業保險公司開辦特色農業和其他涉農保險業務，提高農業保險服務水平。
四、統籌發展城鄉商業養老保險和健康保險，完善多層次社會保障體系
適應完善社會主義市場經濟體制和建設社會主義新農村的新形勢，大力發展商業養老保險和健康保險等人身保險業務，滿足城鄉人民群眾的保險保障需求。
積極發展個人、團體養老等保險業務。鼓勵和支持有條件的企業通過商業保險建立多層次的養老保障計劃，提高員工保障水平。充分發揮保險機構在精算、投資、賬戶管理、養老金支付等方面的專業優勢，積極參與企業年金業務，拓展補充養老保險服務領域。大力推動健康保險發展，支持相關保險機構投資醫療機構。努力發展適合農民的商業養老保險、健康保險和意外傷害保險。建立節育手術保險和農村計劃生育家庭養老保險制度。積極探索保險機構參與新型農村合作醫療管理的有效方式，推動新型農村合作醫療的健康發展。
五、大力發展責任保險，健全安全生產保障和突發事件應急機制
充分發揮保險在防損減災和災害事故處置中的重要作用，將保險納入災害事故防範救助體系。不斷提高保險機構風險管理能力，利用保險事前防範與事後補償相統一的機制，充分發揮保險費率杠桿的激勵約束作用，強化事前風險防範，減少災害事故發生，促進安全生產和突發事件應急管理。
採取市場運作、政策引導、政府推動、立法強制等方式，發展安全生產責任、建築工程責任、產品責任、公眾責任、執業責任、董事責任、環境污染責任等保險業務。在煤炭開采等行業推行強制責任保險試點，取得經驗後逐步在高危行業、公眾聚集場所、境內外旅遊等方面推廣。完善高危行業安全生產風險抵押金制度，探索通過專業保險公司進行規范管理和運作。進一步完善機動車交通事故責任強制保險制度。通過試點，建立統一的醫療責任保險。推動保險業參與「平安建設」。
六、推進自主創新，提升服務水平
健全以保險企業為主體、以市場需求為導向、引進與自主創新相結合的保險創新機制。發展航空航天、生物醫葯等高科技保險，為自主創新提供風險保障。穩步發展住房、汽車等消費信貸保證保險，促進消費增長。積極推進建築工程、項目融資等領域的保險業務。支持發展出口信用保險，促進對外貿易和投資。努力開發滿足不同層次、不同職業、不同地區人民群眾需求的各類財產、人身保險產品，優化產品結構，拓寬服務領域。
運用現代信息技術，提高保險產品科技含量，發展網上保險等新的服務方式，全面提升服務水平。提高保險精算水平，科學釐定保險費率。大力推進條款通俗化和服務標准化。加強保險營銷員教育培訓，提升營銷服務水平。發揮保險中介機構在承保理賠、風險管理和產品開發方面的積極作用，提供更加專業和便捷的保險服務。加快發展再保險，促進再保險市場和直接保險市場協調發展。統籌保險業區域發展，提高少數民族地區和欠發達地區保險服務水平。
鼓勵發展商業養老保險、健康保險、責任保險等專業保險公司。支持具備條件的保險公司通過重組、並購等方式，發展成為具有國際競爭力的保險控股（集團）公司。穩步推進保險公司綜合經營試點，探索保險業與銀行業、證券業更廣領域和更深層次的合作，提供多元化和綜合性的金融保險服務。
七、提高保險資金運用水平，支持國民經濟建設
深化保險資金運用體制改革，推進保險資金專業化、規范化、市場化運作，提高保險資金運用水平。建立有效的風險控制和預警機制，實行全面風險管理，確保資產安全。
保險資產管理公司要樹立長期投資理念，按照安全性、流動性和收益性相統一的要求，切實管好保險資產。允許符合條件的保險資產管理公司逐步擴大資產管理范圍。探索保險資金獨立託管機制。
在風險可控的前提下，鼓勵保險資金直接或間接投資資本市場，逐步提高投資比例，穩步擴大保險資金投資資產證券化產品的規模和品種，開展保險資金投資不動產和創業投資企業試點。支持保險資金參股商業銀行。支持保險資金境外投資。根據國民經濟發展的需求，不斷拓寬保險資金運用的渠道和范圍，充分發揮保險資金長期性和穩定性的優勢，為國民經濟建設提供資金支持。
八、深化體制改革、提高開放水平，增強可持續發展能力
進一步完善保險公司治理結構，規范股東會、董事會、監事會和經營管理者的權責，形成權力機構、決策機構、監督機構和經營管理者之間的制衡機制。加強內控制度建設和風險管理，強化法人機構管控責任，完善和落實保險經營責任追究制。轉換經營機制，建立科學的考評體系，探索規范的股權、期權等激勵機制。實施人才興業戰略，深化人才體制改革，優化人才結構，建立一支高素質人才隊伍。
統籌國內發展與對外開放，充分利用兩個市場、兩種資源，增強保險業在全面對外開放條件下的競爭能力和發展能力。認真履行加入世貿組織承諾，促進中外資保險公司優勢互補、合作共贏、共同發展。支持具備條件的境內保險公司在境外設立營業機構，為「走出去」戰略提供保險服務。廣泛開展國際保險交流，積極參與制定國際保險規則。強化與境外特別是周邊國家和地區保險監管機構的合作，加強跨境保險業務監管。
九、加強和改善監管，防範化解風險
堅持把防範風險作為保險業健康發展的生命線，不斷完善以償付能力、公司治理結構和市場行為監管為支柱的現代保險監管制度。加強償付能力監管，建立動態償付能力監管指標體系，健全精算制度，統一財務統計口徑和績效評估標准。參照國際慣例，研究制定符合保險業特點的財務會計制度，保證財務數據真實、及時、透明，提高償付能力監管的科學性和約束力。深入推進保險公司治理結構監管，規范關聯交易，加強信息披露，提高透明度。強化市場行為監管，改進現場、非現場檢查，嚴厲查處保險經營中的違法違規行為，提高市場行為監管的針對性和有效性。
按照高標准、規范化的要求，嚴格保險市場准入，建立市場化退出機制。實施分類監管，扶優限劣。健全保險業資本補充機制。完善保險保障基金制度，逐步實現市場化、專業化運作。建立和完善保險監管信息系統，提高監管效率。
規范行業自保、互助合作保險等保險組織形式，整頓規范行業或企業自辦保險行為，並統一納入保險監管。研究並逐步實施對保險控股（集團）公司並表監管。健全保險業與其他金融行業之間的監管協調機制，防範金融風險跨行業傳遞，維護國家經濟金融安全。
加快保險信用體系建設，培育保險誠信文化。加強從業人員誠信教育，強化失信懲戒機制，切實解決誤導和理賠難等問題。加強保險行業自律組織建設。建立保險糾紛快速處理機制，切實保護被保險人合法權益。
十、進一步完善法規政策，營造良好發展環境
加快保險業改革發展，既要堅持發揮市場在資源配置中的基礎性作用，又要加強政府宏觀調控和政策引導，加大政策支持力度。根據不同險種的性質，按照區別對待的原則，探索對涉及國計民生的政策性保險業務給予適當的稅收優惠，鼓勵人民群眾和企業積極參加保險。立足我國國情，結合稅制改革，完善促進保險業發展的稅收政策。不斷完善保險營銷員從業和權益保障的政策措施。建立國家財政支持的巨災風險保險體系。修改完善保險法，加快推進農業保險法律法規建設，研究推動商業養老、健康保險和責任保險以及保險資產管理等方面的立法工作，健全保險法規規章體系。將保險教育納入中小學課程，發揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用，普及保險知識，提高全民風險和保險意識。
各地區、各部門要充分認識加快保險業改革發展的重要意義，加強溝通協調和配合，努力做到學保險、懂保險、用保險，提高運用保險機制促進社會主義和諧社會建設的能力和水平。要將保險業納入地方或行業的發展規劃統籌考慮，認真落實各項法規政策，為保險業改革發展創造良好環境。要堅持依法行政，切實維護保險企業的經營自主權及其他合法權益。保監會要不斷提高引領保險業發展和防範風險的能力和水平，認真履行職責，加強分類指導，推動政策落實。通過全社會的共同努力，實現保險業又快又好發展，促進社會主義和諧社會建設。
國務院
二○○六年六月十五日

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F. 保險文化的經典文章回顧

《中國保險地圖》、《中國最具活力的保險省區》、《中國最具活力保險城市50強》系列：通過聯合保險公司外腦，保險專家教授展開調研，對中國保險公司的區域發展情況作出系統的摸底，成為保險公司戰略參考的重要依據。
《2006年中國保險品牌》、《2007年中國十大網路保險品牌》系列：聯合網路指數對保險公司的品牌指數進行記錄，並根據網路傳播的規律進行點評，為保險公司品牌宣傳提供效果測量的工具。
《中國保險服務狀況調查》、《中國保險業務員生存狀態調查》等系列調研文章：由本刊編輯部策劃並委託專業的市場研究中心調研，文章刊出即引起了保險公司的關注。來自於一線市場的數據給保險公司的管理與營銷提供了不可多得的依據。
《漫話中國保險掌門人》：以新穎的策劃、輕松的文風、幽默的漫畫勾畫出保險掌門人的輪廓。文章出刊後，引起業界的廣泛關注，曾被多家媒體（包括新浪、網易等門戶網站）轉載。
《命系基本法》：《基本法》是保險公司的管理命脈。本文通過中外資保險公司基本法的比較，找出中資公司《基本法》的軟肋及優秀公司可借鑒之處。本文將看似平常卻不平常的《基本法》話題搬上雜志，在同行中亦獨一無二。
《2005年度十大人物》：歲末年初各家媒體都在忙著盤點，《保險文化》避開一家之言之嫌，聯合業內專業網站，利用互聯網的優勢，進行網上投票，得到了網民們的積極回應，評選出了最具有說服力的2005年度十大人物。

G. 保險行業的精神文化建設

加強保險文化建設是保險業貫徹落實黨的十八大推進社會主義文化強國建設的重要舉措。培育和踐行保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念是保險文化建設的關鍵環節，對促進保險業持續健康發展具有十分重要的意義。
首先，培育和踐行核心價值理念是轉變發展方式、推動行業科學發展的內在要求。先進的行業文化具有強大的導向功能。培育和踐行核心價值理念，能夠從精神層面回答保險業的本質追求，為保險業發展提供根本的價值遵循，為保險經營和保險監管提供最終價值依託，確保保險業始終沿著正確的發展方向前進。當前，保險業正處在轉型升級的關鍵時期，培育和踐行核心價值理念，有利於引導行業樹立科學的發展理念，加快結構調整和轉變發展方式，不斷提高發展質量和效益。
其次，培育和踐行核心價值理念是加強行業文化建設、凝聚行業力量的有效途徑。保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念是保險文化的精髓，蘊含著我們對保險業生存和發展的根本價值取向，深刻影響著保險從業人員的思想觀念、思維方式和行為規范。培育和踐行核心價值理念，有利於廣大從業人員增強對保險業的認同感，樹立職業榮譽感，主動規范自身行為，激發幹事創業的熱情，匯聚形成全行業朝氣蓬勃加快發展的旺盛生命力、不竭創造力和強大凝聚力。
再次，培育和踐行核心價值理念是加強改進保險監管、提高監管效能的重要手段。保險監管是促進行業提升服務質量、防範化解風險、增強可持續發展能力的有效保障。在建設現代保險監管體系進程中，加強保險監管文化建設，培育和踐行核心價值理念，有利於明確監管工作的宗旨目標、基本要求和評價標准，為制度設計、政策部署、法規制定提供正確的價值導向，促進監管機構創新監管思路，健全監管制度，改進監管方式，不斷提高保險監管的科學性和有效性。
此外，培育和踐行核心價值理念是提升行業形象、增強行業軟實力的迫切需要。黨的十八大報告明確提出，要提高保險業的競爭力。先進的保險文化是保持行業競爭力的重要因素，是行業持續健康發展的重要支撐。行業文化的力量，歸根到底來自於凝結其中的核心價值理念的影響力和感召力。培育和踐行核心價值理念，有利於弘揚行業精神，擴大行業影響，樹立良好形象，增進全社會對保險業的了解和支持，促進行業更好地發揮自身的特色與優勢，不斷提高保險業在經濟社會發展中的地位和作用。
在充分認識培育和踐行保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念重要意義的基礎上，更應當准確把握保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念的深刻內涵。
提煉出簡明易懂、特色鮮明、便於傳播的核心價值理念，這是廣大保險監管幹部和從業人員的強烈願望，是加強保險文化建設的重要一環。保監會對核心價值理念提煉工作高度重視，經過全行業幾上幾下、集思廣益、反復論證，最終確定了保險監管核心價值理念和保險行業核心價值理念的表述語。
保險監管核心價值理念是"為民監管、依法公正、科學審慎、務實高效"。
為民監管，是保險監管的根本宗旨。保險監管要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，始終把保護好保險消費者利益作為監管工作的出發點和落腳點，積極履行監管職能，認真解決保險領域群眾反映集中的突出問題，切實推動保險業更好地服務人民群眾和經濟社會發展，努力實現"保險讓生活更美好"。
依法公正，是保險監管的基本原則。保險監管要建立健全監管法律法規體系，嚴格依照法定的許可權和程序實施監管，真正做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。要堅持公開、公平、公正的原則，維護公平競爭的市場環境。要積極推進政務公開，自覺接受社會監督。
科學審慎，是保險監管的精神要義。保險監管必須以科學發展觀為指導，遵循監管客觀規律，創新監管方式，改進監管手段，提升專業化監管能力，確保監管的科學性和有效性。要准確把握和研判宏觀經濟金融形勢及其發展趨勢，加強宏觀審慎監管與微觀審慎監管，建立完善風險監測和控制體系，不斷提升預警和處置風險的能力，從而有效防範保險風險，維護金融穩定，促進保險業穩健運行。
務實高效，是保險監管的時代要求。要大力加強監管隊伍自身建設，改進工作作風，發揚團結協作、奉獻進取的精神，堅持求真務實、真抓實干，堅持嚴謹細致、講求實效。要完善監管工作機制，優化監管資源配置，勤勉敬業盡責，文明高效行政，提高辦事效率，提升監管效能。要清正廉潔，厲行節約，嚴格執行各項廉潔從政規定，切實樹立良好的監管形象。
保險行業核心價值理念是"守信用、擔風險、重服務、合規范"。
守信用，是保險經營的基本原則。保險是一種基於信用的契約行為，是對未來不確定性的承諾。誠信是保險業的生存之本，是行業發展的生命線，也是保險業最基本的道德規范和行為准則。保險業必須以最高的誠信標准要求自己，信守承諾、講求信譽，向客戶提供誠信服務，才能樹立良好的社會形象，才能贏得社會的信賴與支持，才能不斷發展壯大。
擔風險，是保險的本質屬性。保險業是經營風險的特殊行業，要通過科學專業的制度安排，為經濟社會分擔風險損失，提供風險保障，參與社會管理，支持經濟發展，充分發揮保險的"社會穩定器"和"經濟助推器"功能作用。要堅持改革創新，加快轉變發展方式，不斷提升風險管理能力和核心競爭力，增強行業發展活力，夯實科學發展基礎，更好地履行保險責任。
重服務，是保險價值的實現途徑。保險業屬於金融服務業，保險是無形產品，服務是基本手段。保險業要積極服務經濟社會發展和人民群眾多層次的保險需求，加大產品和服務的創新力度，著力提升服務質量和水平，通過真誠文明、專業精細、優質高效的保險服務，傳達保險關愛，體現保險價值。
合規范，是保險市場健康運行的前提條件。保險機構和從業人員必須嚴格遵守國家法律法規、行業規則規范、職業道德准則，並在具體工作中時時、處處規范行事。要在全行業大力倡導知法守法、合規經營的道德風尚，培育良好的市場秩序，保障保險業健康可持續發展。
只有準確把握了保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念的深刻內涵，才能夠深入推進踐行保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念的各項工作。
保險監管核心價值理念和保險行業核心價值理念，既是對保險發展實踐的高度概括和凝煉，也是對未來發展的期待和要求，體現了全行業的精神文化追求，是全行業的共同意志和行動指南。培育和踐行保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念，既是當前一項緊迫工作，也是一項長期的戰略任務。保險業必須站在全局的高度，加強領導、統籌協調、突出重點、常抓不懈，扎實推進培育和踐行核心價值理念的各項工作。
第一，要加強學習宣傳，使核心價值理念成為全行業共同遵循的價值取向。一是要加強教育培訓。通過舉辦培訓班、組織宣講團、開展集中學習討論、知識競賽等多種方式，廣泛開展保險監管核心價值理念、保險行業核心價值理念的宣導活動。要把核心價值理念的教育納入各級黨委中心組學習計劃，作為幹部員工入職培訓、高管培訓、在崗培訓等的必修課程，教育引導廣大監管幹部和從業人員准確理解和領會核心價值理念的內涵與要求。二是要加大宣傳力度。各單位要結合自身實際，運用各類宣傳平台，採取文化品牌建設、文藝作品創作、先進典型表彰等多種形式，大力宣傳核心價值理念。要大膽創新載體和方法，注重運用新媒體、新技術，讓核心價值理念得到廣泛傳播。要大力開展保險"進社區、進機關、進農村、進學校、進企業"，普及保險知識，宣傳核心價值理念。三是要強化整體形象建設。各單位要根據統一設計制定的核心價值理念形象標識，在辦公場所、內外網、內刊、重要單證、宣傳資料以及相關媒體的醒目位置予以展示，扎實做好文化形象導入工作，使核心價值理念真正成為機關文化、企業文化的核心內容。
第二，要健全制度機制，使核心價值理念成為全行業一以貫之的行為准則。一是要建立健全工作機制。各單位要建立完善文化建設的領導機構和工作機制，形成一把手親自抓、分管領導具體抓、宣傳群工部門牽頭協調、相關部門各負其責、層層抓落實的工作局面。各級領導班子和領導幹部要帶頭學習、帶頭宣講、帶頭踐行，爭做核心價值理念的弘揚者、踐行者和傳播者。要在人、財、物等方面予以有效保障。二是要修訂完善相關制度。各單位要把核心價值理念的要求貫徹到發展戰略、制度機制當中，貫徹到行為准則、評價標准當中，使我們所提倡的理念與實際工作得到有機結合。各單位要按照核心價值理念的要求，全面梳理和完善規章制度、服務標准、從業規范和績效考核體系等。要強化制度執行，以制度的有效執行保證核心價值理念的貫徹落實，變他律為自律，變約束為習慣，使其真正成為廣大幹部職工共同遵守的行為規范和工作準則。三是要建立完善長效機制。各單位要根據保監會即將下發的指導意見，制定加強文化建設的實施計劃，確保文化建設工作持久有序開展。要建立完善保險文化建設工作的宣導、運行、督查、考核評價等長效機制，逐步將文化建設制度化、規范化和常態化。
第三，要勇於探索實踐，使核心價值理念成為全行業創新發展的內生動力。一是要切實保護保險消費者利益。要通過培育和踐行核心價值理念，強化監管為民、保險為民的宗旨意識，加大保險消費者利益的保護力度，切實解決消費者反映集中的問題，促進保險機構提供多樣化保險產品和高質量的保險服務。二是要提高保險業科學發展水平。要充分發揮核心價值理念的導向、凝聚等功能，引導廣大幹部職工深入貫徹落實科學發展觀，進一步解放思想、轉變觀念，增強加快轉變發展方式、深化結構調整的自覺性和主動性，推動行業發展質量和效益的不斷提升。要充分發揮核心價值理念的激勵、約束等作用，加強保險業的改革創新，更好地發揮市場機制在資源配置中的基礎性作用，努力形成市場秩序規范、風險有效防範，富於效率、充滿活力的保險市場運行機制。三是要增強保險業服務經濟社會大局的能力。要身體力行地踐行核心價值理念，牢記責任和使命，切實提高宏觀意識和戰略思維，做到"跳出保險看保險"，將保險業發展融入到加強民生建設、促進經濟發展和社會和諧穩定的大局中，積極推動保險業在關系全局的現代金融、社會保障、農業保障、防災減災、社會管理等"五大體系"建設中發揮更大的作用，切實讓保險業發展成果惠及更廣大人民群眾。
第四，要注重基礎建設，使核心價值理念成為全行業追求進步的力量源泉。一是要大力加強保險人才隊伍建設。要以社會公德、職業道德和個人品德為載體，把核心價值理念融入到理想信念教育中，著力提高廣大幹部職工的思想境界、道德修養和能力素質，打造出適應現代保險業要求的管理人才隊伍、技術人才隊伍、營銷人才隊伍和監管人才隊伍。二是要大力加強誠信和法制建設。要通過培育和踐行核心價值理念，大力弘揚法治精神，建立健全誠信體系，真正使最大誠信成為保險業的價值基礎。要強化職業操守，積極倡導務實、創新、專業、奉獻等精神氣質，促進廣大從業人員養成良好職業習慣，形成良好的信用文化和法制環境，向社會展示出行業的文明風范。三是要大力加強社會主義精神文明建設。要廣泛開展學雷鋒、文明單位創建、先進典型選樹、"講文明、樹新風"、志願服務、行風建設等活動。要著力創新文化載體和形式，積極開展文化講堂、文化品牌形象推介、文藝作品創作等文化活動，顯著提升行業服務質量和水平，樹立行業良好形象，努力建設先進、發達、健康、文明的保險業。

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H. 保險行業的團隊文化建設

銷售團隊建設，包括8個模塊：第一個模塊是管理者自我管理與定位體系：一、我們知道「自我管理」其實是管理者的自我修煉，思維素質的提升，領導（特別是老闆）的高度決定了企業的高度和未來。您想提升我們團隊的執行力嗎？自我管理講的是如何提升領導力，因為我們發現企業必須有高效的領導力才會真正有高效的執行力，所以管理團隊從自我管理開始。二、定位體系讓您找到您的團隊角色，明確我們應該做什麼不能做什麼。三、「沒有完美的個人只有完美的團隊」，課程還會讓您了解自己的優勢、了解團隊成員的優勢，從而打造出高度匹配的團隊。第二個模塊是目標設定與達成體系：對企業來說，目標是營銷管理中的關鍵起點，它決定了企業整體戰略目標能否實現！管理大師彼得德魯克說過「不是有了工作才有目標，而是有了目標才有工作。」如何才能制定出科學而合理的銷售目標？怎樣才能讓大家真正從心裡認同接受呢？而且定了目標之後又應該怎樣確保達成？如何實時追蹤檢查？C8的目標設定以（包括標桿管理、優勢資源分配原理等）12大核心理念引導，提供20種（如德爾菲法、黃金分割法等）目標設定的方法，12種（如競爭法、追蹤法）等確保目標達成的方法，14個針對成長型企業量身定製的工具，您學完之後就會豁然開朗，原來目標管理就是這樣簡單有效。（對老師的介紹：容廙老師是中國優勢文化運動發起人，中國營銷組織文化建設代表專家，多年外資及大型民營企業中高層管理經驗，歷任多家知名企業顧問及訓練師，成功輔導過200多家企業等等）（講授第三個模塊和第四個模塊的老師是賈長松老師，他是中國知名銷售組織績效考核專家、北大等四家高校任EMBA特聘教授、是我們國內頂級的民營企業發展研究專家，他出身民營企業，深知中國文化與西方管理的結合，是中國新時代企業如何做到公司長壽的研究者，賈長松老師首次提出了中國公司的長壽理論體系，他所講授的內容是企業建立機制的核心，就是建立績效與薪酬機制）第三個模塊是績效提升體系：在這一個體系裡老師會讓大家清晰我們民營企業戰略如何定位、發展通路在哪裡，民營企業發展成功的關鍵性因子是什麼？以及還會給我們一套可以易懂易操作的銷售團隊考核問題分析與銷售團隊考核的工具，我們該怎樣建立銷售團隊的品行考核體系？經銷商代理模式的營銷部考核體系、典型銷售團隊考核體系、銷售團隊的KPI考核建立等等分享每次在課程講授中都會讓企業家學員興奮不已。第四個模塊是薪酬分配體系：我們都知道薪酬對外沒有競爭力，招不來人；薪酬對內不公平，留不住人！「太公平」卻難以刺激優秀者，該怎麼辦？提成制的獎勵辦法，讓銷售隊伍的短期行為盛行，如何平衡短期利益與長期利益？銷售人員流動頻繁，集體跳槽屢見不鮮，該如何設計長期薪酬方案？在這個模塊里我們將解決你的銷售團隊的薪酬難題，尋找銷售團隊的有效薪酬設計模式，避免企業薪酬失控，找到您企業的一套行之有效的薪酬方案。第五個模塊是人才甄選體系：「與其辛辛苦苦去改造一個人，不如明明白白去找對一個人！」為什麼我們招聘人才的過程中經常看走眼，找來的是庸人，而並非是人才？因為我們沒有甄選人才的標准；我們不知道招聘時應該問什麼樣的問話才有效果。我們的招聘實戰專家會教會你如何鑒別你企業真正需要的實戰型人才。如何通過面相和眼神來判斷人才？如何檢測一個人的價值觀和理念是否與公司一致？如何測試一個人的性格是否適合本崗位？如何檢驗一個人的基本勝任能力？課程會給你招聘的12種工具和測評表格來綜合鑒別人才。第八模塊是高效激勵體系：為什麼我們花了很多的報酬卻沒有效果？為什麼我們對員工滿懷熱忱他們卻沒有動靜？因為我們不知道優秀員工骨子裡要什麼！我們的激勵專家會在三方面告訴你激勵的有效方法：如何激勵中層幹部？不同時期的員工如何激勵？員工的性格不相同，如何有針對性的激勵？課程會教會您如何找到每個員工的興奮點和優勢進行持續有效的激勵，其中也包括我們做老總的人如何來激勵好自己！第六個模塊是銷售進程管理：我們都非常關心銷售業績能夠有實質性的提升，所有公司的資源都能夠有效應用，帶來效益的最大化，進程管理就是幫助企業建立最有效的，並且能夠在企業中廣泛復制的銷售方法和步驟，從而極大的提升企業的銷售業績。如何根據客戶在購買過程中的心理變化過程而採取相應的銷售動作，找到提升銷售業績的關鍵方法，最後實現在銷售團隊中，大規模的復制有效的銷售進程，使每一位銷售人員發揮最大的效率，達成業績倍增，而老闆越做越輕松的良性局面。第七個模塊銷售團隊的有效訓練：

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