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項目溝通成果

發布時間:2021-07-14 03:37:31

① 在公共項目管理中怎樣才能取得好的成果

② 溝通在項目管理中的重要性有哪些

所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。在項目管理中,專門將溝通管理作為一知識領域。PMBOK中也建議項目經理要花75%以上時間在溝通上,可見溝通在項目中的重要性。多數人理解的溝通,就是善於表達,能說、會說,項目管理中的溝通,並不等同於人際交往的溝通技巧,更多是對溝通的管理。
所謂項目,就是為實現特定目標而臨時組織的一次性活動,所謂項目溝通,就是在開展項目工作中進行的交流,所謂項目溝通管理,就是為了實現項目目標,科學地、合理地組織和管理所有項目工作中的溝通交流。
在PMP管理中項目管理溝通作為專門一章課程已納入PMP項目管理資格證書必考范圍。通過系統性的學習,項目管理中的溝通能力是可以得到提升的。

③ 怎樣做一個標準的項目溝通計劃表

做好項目溝通計劃在項目中,溝通更是不可忽視。項目經理最重要的工作之一就是溝通,通常花在這方面的時間應該佔到全部工作的75%以上,所以需要標準的項目溝通計劃表

④ 如何做到項目中的溝通及時,有效

(1)第一印象。
在 項目開始階段我們就需要再潛意識里告訴客戶,我就是這個行業的專家。告訴我你要做什麼,剩下的交給我們,我們幫你完成。要讓客戶感覺到:把項目交給我們, 你放心。同時需要有較強的業務能力做支撐:可以簡單的介紹一下以往做過的類似的項目,同時注意我們說話的語氣一定要底氣。
一旦第一印象就覺得你的業務能力不行或是人有問題,那麼在無形中就增加了開展後面工作的阻力。

(2)讓客戶了解項目進度。
要 定期的向客戶介紹項目的進展情況,告訴客戶這段時間我們做了什麼東西。經常會發現有這樣的情況發生,就是客戶與項目組成員掌握的信息不對稱。客戶也知道我 們天天在加班,但就是看不到工作成果,也不清楚我們在做什麼。並不是所有客戶都了解我們的實施流程和分析流程,所以讓客戶了解我們的工作進展情況就顯得尤 為重要。

(3)充分聽取客戶的建議,同時對不合理的需求盡量不要直接去否定。
對於客戶提出的需求,先確認是否項目合同內,如不在項目合同內,則把相關需求建議轉達給銷售等相關人員;如果在合同范圍內,先與客戶共同分析它的必要性,如有必要再分析說明主觀因素和客觀因素能否滿足;如不能滿足再進一步把需求進行分解,告訴他我們能夠做到哪一步。

(4)對客戶的期望值進行溝通。

(5)注意溝通方式的選擇。
比較成熟的溝通方式是郵件。但是在否定客戶建議的時候盡量選擇面談或是通過電話進行溝通,通過我們肢體語言或語調的配合可以使客戶對我們有進一步的了解,並顯得親切。
尤其是在項目開始階段,客戶對我們項目組成員並不了解,通過郵件的方式去否定客戶的建議通常會顯得很生硬。

⑤ 項目總結如何寫

一、項目執行情況概述

二、項目來源及起至年限

三、項目組織和實施過程

1、項目參加人員任務分工情況

2、項目實施階段

3、採取的主要措施

四、項目任務合同指標完成情況(主要包括技術指標、經濟指標、專利、技術標准、人才培養、論文專著、其他成果等、社會效益)
1,工作匯報的作用

工作匯報的作用,主要包括如下幾點:
1)讓客戶了解項目情況,使其對項目的理解,與項目團隊保持一致、無偏差,使項目溝通順暢;
2)讓客戶對項目有掌控感,人對失控有天然的恐懼和焦慮;
3)面向客戶,展示項目團隊的工作成果,獲取客戶滿意度;
4)對項目中存在的問題(如有),進行討論、解決;

2,匯報前,要明確匯報對象

匯報前,明確匯報對象至關重要。

以項目實施工作為例,一般系統建設項目,在客戶方會分為業務和技術兩個條線。業務部門是系統建設的需求方,技術部門是系統建設的實施方。這兩個部門(有時會有多個部門)誰是牽頭部門,誰對這個項目直接負責,不同的情況下,匯報的內容重點傾向性就會不同。

為什麼要明確誰是項目牽頭部門呢?很好理解,負責的部門對項目關注度一定很高。因為事情沒做好,是要打屁股的(擔責任)。在項目匯報中,對負責部門關注的問題,就要重要匯報和說明,以打消他們的疑惑和顧慮,並爭取他們的支持。

⑥ 項目溝通中產生的問題有哪些

項目溝通中產生的問題。
一般都是雙方獲得的利潤問題。
還有就是技術問題。

⑦ 求一篇項目溝通管理論文要具體。。

摘要 2006到2009年受單位委託,我作為開發方項目經理帶領項目團隊參與了「軍隊工程設計項目集成應用系統」的研製和實施工作。該項目涉及四個開發單位、僅50個應用單位和大量終端用戶,項目具有復雜度高、涉及單位多、開發周期長等特點,我綜合運行項目管理的理論、技術並結合實際項目情況採取措施,加強項目干係人的分析與管理,提高項目組對溝通重要性的認識,加大內部外部溝通的力度,保證了項目的質量和進度。按期、按質在規定成本下順利完成了該項目,取得了很好的應用效果,並從中得到很多經驗和體會。 正文第一部分隨著信息化進程的不斷推進,以信息化支撐軍隊工程建設和後勤服務工作變得越來越重要,並且為了適應現代化的管理方針和策略,同時滿足國家制定的「十一。五」計劃中關於信息化發展的方針。2006年由軍隊總XX部立項進行了軍隊工程設計項目集成應用系統研製和實施工作。該項目推廣後涵蓋全國40餘家大型軍隊工程設計單位、總部以及7個主管部門的大型集成性應用系統,以網路化的協同設計與管理為中心、建設了兩個平台(網路平台、業務基礎應用支撐平台)、四個系統(綜合計劃任務管理系統、綜合項目管理系統、工程協同設計系統、行業管理系統),實現全軍工程設計領域的任務下達、工程策劃、設計活動、施工配合、成果檔案、行業監管等方面全方位、多角度、流程化科學管理與控制。受單位委任,我作為乙方的項目經理參與了項目管理工作。帶領項目團隊歷時3年開發和實施於2009年初全面切換上線,取得了很好的運行效果。針對大型項目的規模大,任務重、周期長、風險高和團隊結構復雜等特點,在大型項目的溝通上會存在許多難點:項目干係人因項目的完成受著不同程度的影響,怎樣使不同項目干係人對項目的進展情況有所了解,盡可能的達到最大的滿意度。不同的項目干係人需要不同的項目資料,項目干係人是通過哪些渠道拿到自己所需的資料的。項目進度計劃是否按時執行,是否存在變更,如何體現給不同的項目干係人。不同的干係人之間,在對待問題上,可能存在著差異,怎樣平衡不同干係人之間的期望第二部分 項目溝通管理主要用於信息的產生、收集、分發、存儲以及最終處理的過程。結合本項目進行以下幾個方面進行管理 溝通管理計劃編制 由於項目中涉及到的干係人對項目的期望和項目結果的關注度不同,需要首先針對干係人進行分類,針對不同的分類設置各自的溝通計劃。針對本項目,我講干係人分為以下三類:一類干係人(總XX部負責項目的秘書長,各開發單位院領導),一類干係人(主要開發單位的各部門領導,如經營處、信息質量部等),三類干係人(甲方委派的系統參與人員及項目團隊成員)。這三類干係人的溝通方式各不相同:一類干係人關注整體項目進度,所以需要定時在各里程碑節點召開里程碑評審會議,評審項目上一里程碑的成果,及是否可以開展下面的工作,對領導的評審意見進行匯總,反饋。針對二類干係人,關心的是項目的具體功能是否符合需求,需要在不同的階段,對項目成果進行階段性評審。對於三類干係人關心的是項目的質量,需要召開周例會,確保項目按質按進度正常開展,定時進行技術評審會議,內部人員可以採用msn,rtx等即時通信系統進行非正式溝通,可以節省掉一些可開可不開的碰頭會議。 信息發布 信息發布主要針對項目溝通管理中涉及到的干係人,定時進行項目信息分發的過程。根據溝通計劃區分的三類干係人,採用不同的方式盡心信息發布,對於一類干係人,在每個月末將項目的進度情況、本月內產生的各會議評審報告,由我採用電話和郵件結合的方式進行發布,對於第二類干係人,每月在月末將項目的完成功能,質量情況和各內部評審的會議報告由我採用電話和郵件的方式進行分發。對於三類干係人,因為身處項目團隊集中辦公環境中,所以將周例會報告、項目各技術評審報告(除匯報給第一干係人的整體項目報告外)和項目所有技術文檔,由配置文檔管理人員每周更新到團隊共享的項目管理資料庫中,項目成員可以隨時進行檢索和查看。 績效報告 績效報告主要為了定時進行工作的匯報,與指定的進度、質量、范圍等基準進行比較,找出實際與計劃之間的偏差。針對不同的干係人,進行的績效報告方式也不同。對於第一類干係人,主要關注項目的進展情況,所以採用里程碑會議評審的方式進行績效匯報,記錄評審結果和變更要求,由我和各子系統負責人主持召開進行匯報,對會議提出的變更部分進行記錄,形成會議評審報告,在會後進行分發和跟蹤反饋。對於二類干係人,關心功能實現情況和提出的問題改進情況,所以採用階段性的評審會議。由我或者各子系統負責人主持召開,評審後進行會議報告的分發和變更改進問題的反饋結果。對於三類干係人,需要每個團隊成員每天記錄自己的工作完成情況,每周進行總結,由分系統的組長對照進度表,匯總後上報給子系統負責人,子系統負責人每周一上午召開周例會,總結上一周的工作和各評審會議提出問題的跟蹤情況。會後將結果匯報給我並抄送項目成員。干係人管理對於項目中不同干係人對於項目的影響程度,需要針對不同干係人進行管理。對於一類干係人,一定要匯報他所關注的點,如進度問題、成本使用情況,如各單位對於項目的意見和反饋,以期望達到項目重要干係人給予我最大的信任。對於二類干係人,主要都是實際業務負責人,對實際項目的業務流程方面有一定的權威,需要採用虛心的態度,達到雙方融洽的合作關系。對於三類項目團隊干係人,採用嚴謹的制度、寬松的工作氛圍和適當的獎勵方法,來提升隊員的積極性。 第三部本項目初期制定了溝通計劃以及在實施過程中嚴格進行了績效的報告、項目分發和干係人管理。但是由於溝通的對象是人,而且項目中涉及到的人員較多,還是會出現一些問題,以下針對兩個典型的情況進行闡述。在團隊內部,團隊成員既有新人,也有多年豐富經驗的骨幹,人員的績效結果也參差不齊。在項目進行了3個月後,有組員出現了情緒不高的情況,我和子項目負責人進行了私下分析和了解,發現由於熟悉業務和技術的人員都關心自己的績效完成情況,對於新人的請教和學習沒有耐心解答和幫助。針對這樣的情況,我和各負責人商議。並且每個月中和月底,定期組織項目成員進行培訓或者經驗交流會議,為期一天,每次由2-3個骨幹進行主持,內容豐富或者效果好,則給予一定的獎勵,加強團隊的整體能力提升。在團隊的外部溝通,也會出現一些情況,如在項目的項目管理子系統,涉及到的兩個不同工作部門,經營部和項目部,兩者有一個立項業務是相互關聯的,調研出來的結果,兩個部門給出的數據統計和使用方式完全不同。兩個部門由於私下有些不合,就這個業務堅持自己的處理方式。最後我和兩個子項目負責人分別同兩個部門進行了溝通,轉換了表現的方式,把一個業務在表現上進行了拆分,在後台進行操作,最後兩個部門都接受了這個結果。雖然在技術上花費小的代價換了一個方式,但是能最終解決問題,達到客戶的滿意度是關鍵。

⑧ 項目溝通管理的過程是什麼

項目管理的6個過程:
1. 制定項目章程——制定一份正式批准項目或階段的文件,並記錄能反映干係人需要和期望的初步要求的過程;
2. 制定項目管理計劃——對定義、編制、整合和協調所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程;
3. 指導和管理項目執行——為實現項目目標而執行項目管理計劃中所確定的工作的過程;
4. 監督和控制項目工作——跟蹤、審查和調整項目進展,以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程;
5. 整體變更控制——審查所有變更請求,批准變更,管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更的過程;
6. 項目收尾——完結所有項目管理過程組的所有活動,以正式結束項目或階段的過程。
1、制定項目章程
項目章程是正式批准一個項目的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人或投資人發布,其在組織內的級別應該能批准項目,並有相應的為項目提供所需資金的權力。項目章程的編制主要關注於記錄商業需求、項目緣由、對顧客需求的理解和滿足這些需求的新產品、服務或結果。
制定項目章程的輸入
(1)協議
(2)工作說明書(SOW)
(3)商業論證
(4)事業環境因素
(5)組織過程資產
制定項目章程的工具和技術
(1)專家判斷
(2)引導技術
制定項目章程的輸出:項目章程。
2、制定項目管理計劃
項目管理計劃記述了如下內容:
項目管理團隊選擇的過程。
由項目管理團隊確定的每個選定的過程的實施級別。
對用於完成這些過程的工具和技術的描述。
選擇的項目的生命周期和相關的項目階段。
如何用選定的進程來管理特定的項目。包括過程之間的依賴與交互關系,基本的輸入輸出。
如何執行工作來完成項目目標。
如何監督和控制變更。
如何實施配置管理。
如何維護項目管理基線的完整性。
與項目干係人進行溝通的要求和技術。
對於內容、范圍和時間的關鍵管理評審,以確定懸留問題和未決決策。
制定項目管理計劃輸入:
(1)項目章程
(2)其它過程的輸出
(3)事業環境因素
(4)組織過程資產
工具和技術:
(1)專家判斷
(2)引導技術
輸出:項目管理計劃
3、指導和管理項目執行
指導和管理項目執行的輸入
(1)項目管理計劃
(2)批準的變更請求
(3)事業環境因素
(4)組織過程資產
指導和管理項目執行的工具和技術
(1)專家判斷
(2)項目管理信息系統
(3)會議
指導和管理項目執行的輸出
(1)可交付成果
(2)工作績效數據
(3)變更請求
(4)項目管理計劃更新
(5)項目文件更新
4、監督和控制項目工作
監督和控制項目工作的輸入:
(1)項目管理計劃
(2)工作績效信息
(3)進度預測
(4)成本預測
(5)確認的變更
(6)事業環境因素
(7)組織過程資產
工具與技術:
(1)專家判斷
(2)分析技術
(3)項目管理信息系統
(4)會議
監督和控制項目工作的輸出:
(1)變更請求
(2)工作績效報告
(3)項目管理計劃更新
(4)項目文件更新
5、實施整體變更控制
實施整體變更控制的輸入:
(1)項目管理計劃
(2)工作績效報告
(3)變更請求
(4)事業環境因素
(5)組織過程資產
工具與技術:
(1)專家判斷
(2)會議
(3)變更控制工具
實施整體變更控制的輸出:
(1)批準的變更請求
(2)變更日誌
(3)項目管理計劃更新
(4)項目文件更新
6、結束項目
項目結束的輸入:
(1)項目管理計劃
(2)驗收的可交付成果
(3)組織過程資產
工具與技術:
(1)專家判斷
(2)會議
(3)變更控制工具
項目結束的輸出:
(1)最終交付的產品、服務或成果移交
(2)組織過程資產更新
制定項目章程屬於啟動過程組,制定項目管理計劃屬於計劃過程組,指導與管理項目工作屬於執行過程組,監控項目工作和實施整體變更控制屬於監督和控制過程組,結束項目或階段屬於收尾過程組。

⑨ 預期成果怎麼寫

預期成果指的是自己開始在某個項目之前預想的成果,表達形式可以是一篇論文等,在寫的時候可以根據模板往上套就行了。還有就是要說明紫的項目完結時候出來的成果要有個表現形式,比如是公開或者不公開發表的論文,或者是做一個產品(原型之類的)出來。
然後再說說具體的量,比如發表論文,在哪個檔次刊物上,幾篇。產品的一些基本的條件,然後評審如何進行。

拓展資料:

篇一:社會實踐活動預期成果

預期成果

通過這次的調查研究,我們希望達到這些成果。具體分為兩個方面,一是針對調查研究的本身,我們本次研究的主要課題是探討仿建文化遺產類旅遊景點的經濟價值——就圓明新園個例研究分析,希望可以從各個層面探討其具有的經濟價值和經濟效應,綜合利用各種旅遊價值評估方法。調查圓明新園的建設開放,看其是否對浙江的經濟結構引起蝴蝶效應和其對產業發展的帶動效應,還有圓明新園選擇的建設地對其經濟價值的影響,例如交通等。想要具體考察圓明新園其本身的經濟價值,就其門票價值,其中的項目構成,遊客的旅遊意願來具體分析;一是針對實踐調查小組成員,我們希望通過這次調查可以培養大家的能力,和對知識更多的了解,掌握與運用。能力:培養溝通交流能力:與組員溝通的能力,與調查對象溝通的能力;培養社會實踐能力;培養學術調研和結合分析的能力,提高個人素質,完善個人品質,孕育出更好的團隊精神和團隊協作能力。意識到當代大學生肩負的責任,也意識到自己知識層面的不足。

篇二:項目預期成果範本

中國航天產業化從未停步

中國近年來的1100多種新材料中,八成是在空間技術的牽引下研製完成的,有1800多項空間技術成果已應用到國民經濟各個部門,有3000多家民用企業參與到載人航天的生產、研製中。中國航天技術對未來本國GDP究竟將發揮多大作用,還取決於相關產業民用化程度。

10月12日上午9時,在全世界的矚目下,中國神州六號載人飛船成功發射。一時間,群情沸騰。頗為敏感的股市也旋即作出回應,當天,持續低迷的滬、深股市場均已上漲報收,其中航天板塊漲幅超過大盤的漲幅。

航天產業收入可觀

據測算,航天產業的直接投入產出為1:2,而相關產業的帶動輻射在1:8-1:14之間,也就是說,在航天領域每投入1元錢將會產生8-14元的回報。航空航天業最為發達的美國,其空間計劃已經為美國增值2萬億美元。統計數據顯示,2000-2001年度,英國空間工業總收入有29億英鎊,法國大約有200億歐元,俄羅斯有9億美元。

根據國際航天商業委員會8月發布的《2005年航天產業現狀》調研報告統計:2004年全球航天產業來自商業服務和政府計劃的總收入達到1030億美元,預測到2010年將會超過1580億美元。更有專家預測,到2010年,全球商業航天活動的收入預計將達到5000億-6000億美元。而已跨入「航天精英俱樂部」里的中國,未來能在其中切多大一塊蛋糕,自然值得期待。

高投入帶來高回報

航天產業的投入非常驚人,一架太空梭僅研製費用就高達100 多億美元。這也難怪當年美國阿波羅號太空梭升空之後,一份美國報紙的標題是:巨大的鑽石成功升空。但航天業的回報同樣不容小覷,其中蘊藏著巨大的經濟效益和社會效益。「但這需要一個過程,」北京大學地球與空間科學學院教授焦維新認為,「就像1957年蘇聯發射人類歷史上第一顆人造衛星時,誰也沒有想到幾十年後,衛星會帶來如此巨大的經濟效益。」

正如焦教授所說,目前全球僅商業衛星產業每年就創造超過800億美元的收益。而自1970年中國成功研製並發射了第一顆人造地球衛星「東方紅一號」以來,至今中國已成功研製並發射60多顆人造地球衛星,包括資源衛星、氣象衛星、通信廣播衛星、導航定位衛星、科學與技術試驗衛星等。

在中國,衛星遙感應用技術已在氣象、地礦、測繪、農林、水利、城市建設等方面廣泛使用,建成了國際衛星通信站和國內衛星公眾通信網,海陸空交通、地震監測、森林防火滅火等領域也因衛星導航定位系統而受益無窮。

中國研製的衛星費用低、質量好、水平高,在世界上排位處於前3-5名。其中,返回式衛星、導航衛星名列第三,火箭發射、氣象衛星、資源衛星名列第四,通信衛星名列第五。2003年「神五」的成功發射,更為中國衛星出口擴大了市場。

中國航天產業化進程

美國宇航局專家統計,美國有30000多種民用產品得益於研製太空梭發展出的技術,如GPS衛星導航定位儀、「太空食品」和「太空葯品」、衛星電視、電話等。而中國航天技術對未來中國GDP究竟將發揮多大作用,還取決於相關產業民用化程度。運載火箭系列總設計師、中國工程院院士龍樂豪向《財經時報》介紹,「中國從?神一?到?神六?都在研究民用技術,帶動了諸如電子、計算機、化工、冶金、材料、機械、特種工藝、低溫與真空技術、測試、控制、測控、氣象、船舶、生物、農業等領域技術的發展。」

「中國已經有3000多家民用企業參與到載人航天的生產、研製中,包括電子行業、元器件、原材料、飛船材料等很多方面。」航天科技集團空間研究院研究員劉濟生說:「目前有些載人航天的研究成果已經反饋到了民用技術中,如熱控、遙控、遙測、航天服技術等,推動了第三產業的發展。目前還很難測算出具體的經濟效益,但人們生活的方方面面已經離不開航天技術。從長遠看,前景無可限量。」中國在航天工業產業化進程中一刻也沒有停步。

統計表明,中國近年來的1100多種新材料中,八成是在空間技術的牽引下研製完成的,有1800多項空間技術成果已應用到國民經濟各個部門。

「太空的微重力、超潔凈、高真空、微輻射的特殊環境,使它成為人類最理想的尖端工業和葯品的生產場所,可為物理學、化學、生物學、醫學、新材料學與新工藝學的研究及綜合研究提供多種特殊的環境條件。」劉濟生研究員說,「在微重力條件下可以研製和生產高純度大單晶、超純度金屬、超導合金和特種生物製品等,對於許多產業部門都具有廣泛適用性。」可以說,「神六」的成功發射不僅標志著中國航天技術又邁出了重大一步,也預示著中國航天產業的蓬勃發展。

篇三:項目預期成果

項目預期成果:

兼職APP上線初期,通過學院學生體驗評價再面向全校學生試用,到後期全面廣泛應用,不斷積攢用戶,商家入駐收取服務費或者承包業務,從中獲利。發展到一定階段,兼職APP會接手廣告業務獲利,最終紮根市場,開啟學生與企業雙贏模式。

市場前景分析:

由於大學生消費能力及總量越來越大,高校市場越來越受到企業關注,高校學生對兼職需求量大,商家與學生不能搭建直接橋梁,導致資源浪費,加之兼職中介機構收取高昂信息費,出現資源空缺,因此市場前景一片大好,同時隨著科技進步,電子產品普金,智能手機品牌不斷擴大,80後90後成為智能手機APP的主要用戶,更利於此款兼職APP的擴大推廣。

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