① 什麼是ISO9000質量管理體系認證以及認證流程
ISO9000是指質量管理體系標准,它不是指一個標准,而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標准。ISO9000是ISO發布之12000多個標准中最暢銷、最普遍的產品。
ISO9000質量管理體系通過質量手冊、程序文件、工作規範文件、記錄文件,將企業管理的全部要素、全部活動和全部過程都以文件形式進行規定,構成了文件化的質量管理體系,為制度化奠定了有章可循的基礎。ISO9000質量管理體系文件的唯一性和權威性。企業管理的組織活動和人員行為都必須處於受控狀態,而這種受控只能來源於體系文件,不允許並防止非體系文件的控制規定和要求。其三,確立制度執行的「游戲規則」。執行是制度化的核心。在ISO9000質量管理體系中,文件是強制執行的制度,是任何情況下都要執行的制度,是任何人都要執行的制度。通過對組織活動和人員行為的監測與評價,凡不符合或不遵守文件要求的,都被視為不符合或不合格,要予以糾正,直至符合為止。這樣,就有效地克服了有章不循、有制不依的隨意現象,確保企業管理的規范化和標准化,使制度化落到實處
ISO9000質量管理體系通過識別顧客要求,制定質量目標,根據顧客要求和質量目標要求,把產品實現過程——企業管理細化為許多子過程,將這些過程和影響過程結果的全部因素納入質量管理體系,置於受控狀態。在橫向上,這些過程與企業全系統所有崗位一一對應,使這些過程活動的管理達到有崗、有人、有責;在縱向上,對這些過程制定工作規范,規定「怎麼做」、「做到什麼」程度,形成縱橫交織,要求、目標、過程、崗位、人員、職責、規范高度統一,有機結合,全面完整的管理網路,從而消除企業管理上的「空白點」,避免「管理缺位」現象。
ISO9000質量管理體系特別是通過對過程的輸入、資源轉換活動和輸入信息的收集與利用,有助於人們對質量管理體系由定性認識上升為量化認識,實現對ISO9000質量管理體系的有效控制。企業可以通過內部深入的分析,確定出自己的管理過程模式,合理地將其細分為各個子過程,並給出這些過程的輸入、資源轉換活動和輸出的要求,為深化人們對政府機關行政管理的認識,掌握其內在的規律性提供了有效的認識分析框架。隨著質量管理體系運行實踐的深化和豐富,特別是通過對每個子過程輸入、活動和輸出信息的收集與利用,這一分析框架,將大大提高企業管理的管理趨勢分析能力、效果預測能力和控制能力。
② 如何辦理ISO9000系列質量管理體系認證證書
辦理ISO9000系列質量管理體系認證證書需要經過兩個階段,第一階段是ISO9000咨詢和ISO9000內審,詳情如下:
1.聘請ISO9000體系認證咨詢公司幫助企業組織實施ISO9000。
2.對企業原有的管理結構和ISO9000質量管理體系進行診斷。
3.ISO9000基礎知識培訓。
4.編寫ISO9000質量體系文件。
5.宣貫實施ISO9000。
6.企業ISO9000內審。
第二階段是ISO9000認證,詳情如下:
1.ISO9000咨詢公司推薦或企業自主選擇ISO9000認證機構。
2.企業提交申請並簽署ISO9000認證協議。
3.ISO9000手冊審核:ISO9000認證機構對申請企業的ISO9000質量手冊是否符合標准要求進行ISO9000審核。
4.ISO9000注冊審核:ISO9000審核組進駐企業現場,對ISO9000質量體系運行情況進行審核,確定ISO9000質量體系的實際運行是否符合標准及企業自身ISO9000質量體系文件的要求。
5.糾正措施:對注冊ISO9000審核發現的不符合項進行ISO9000跟蹤審核,確定其被有效地糾正。
6.ISO9000注冊發證:上述過程完成並符合要求後,對申請企業ISO9000質量體系予以注冊,並授予認證證書。
7.ISO9000年度監督審核:通過年度監督審核的方式保證證書及注冊的持續有效.
③ iso9000質量管理體系怎麼認證
1、培訓相關人員,前期主要為文件編寫人員
2、編寫手冊、程序文件
3、按文件要求運行3個月,填寫相關記錄
4、聯系認證公司,如果覺得可行,簽訂合同,提交申請,並提交經過運行並修改的手冊和程序文件,認證公司會根據標准進行評審
5、在下發審核計劃前,審核組長進行文審
6、待文審(第一階段)問題整改完成後,審核組開始正式審核,審核時間根據工廠規模和產品過程復雜程度不同。
7、審核完成後會出現不符合項,待不符合項整改完成,審核員驗證並提交認證公司後。審核過程結束
8、最後等待證書即可。
④ 關於ISO9000質量管理體系內審員證書
取得了內審員認證證書,對ISO9000有了一定的了解,才能很好的去了解一個企業,更好地評價一個企業,因為一個企業是否健全,質量管理體系有著決定性的作用,試想一個不重視質量,沒有任何質量和數據記錄的企業又能有多大的發展呢?客觀地評價一個企業,了解企業,才能更好地為自己定位。
至於審核方面,要參加一個企業的內部審核,必須有內審員資格證書才行的,而且現在很多企業重視發展的企業,(尤其是質量、生產、技術)等方面相關的工作,在有相同經驗的情況下,一般都會對了解ISO9000擇優錄取。
⑤ iso90001質量管理體系證書有用嗎
理論上講是有用的:
ISO9001的特點和作用
1、ISO9000標準是一系統性的標准,涉及的范圍、內容廣泛,且強調對各部門的職責許可權進行明確劃分、計劃和協調,而使企業能有效地、有秩序地開展給各項活動,保證工作順利進行。
2、強調管理層的介入,明確制訂質量方針及目標,並通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況,及時採取措施,確保體系處於良好的運作狀態的目的。
3、強調糾正及預防措施,消除產生不合格或不合格的潛在原因,防止不合格的再發生,從而降低成本。
4、強調不斷的審核及監督,達到對企業的管理及運作不斷地修正及改良的目的。
5、強調全體員工的參與及培訓,確保員工的素質滿足工作的要求,並使每一個員工有較強的質量意識。
6、強調文化管理,以保證管理系統運行的正規性,連續性。如果企業有效地執行這一管理標准,就能提高產品(或服務)的質量,降低生產(或服務)成本,建立客戶對企業的信心,提高經濟效益,最終大大提高企業在市場上的競爭力。
1、是ISO9000族質量保證模式標准之一,用於合同環境下的外部質量保證。可作為供方質量保證工作的依據,也是評價供方質量體系的依據。
2、可作為企業申請ISO9000族質量體系認證的依據。
3、是開發/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用於供方保證在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。
4、對質量保證的要求最全,要求提供質量體系要素的證據最多。從合同評審開始到最終的售後服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則,健全質量體系,有完整的質量體系文件,並確保其有效運行。
⑥ 什麼是iso9000質量體系認證
ISO9001是ISO9000族標准所包括的一組質量管理體系核心標准之一。
ISO9000標准
是國際標准化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指「由ISO/Tc176(國際標准化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標准。
ISO9001
用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱TC)共185個,分技術委員會(簡稱SC)共611個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。
ISO的2856個技術機構技術活動的成果(產品)是「國際標准」。ISO現已制定出國際標准共10300多個,主要涉及各行各業各種產品(包括服務產品、知識產品等)的技術規范。
ISO制定出來的國際標准除了有規范的名稱之外,還有編號,編號的格式是:ISO+標准號+[杠+分標准號]+冒號+發布年號(方括弧中的內容可有可無),例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等,分別是某一個標準的編號。
但是,
「ISO9000
」不是指一個標准,而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1:1994的定義:「『ISO9000族』是由ISO/TC176制定的所有國際標准。」
什麼叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術委員會,它成立於1980年,全稱是「品質保證技術委員會」,1987年又更名為「品質管理和品質保證技術委員會」。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標准。
TC176最早制定的一個標準是ISO8402:1986,名為《品質-術語》,於1986年6月15日正式發布。1987年3月,ISO又正式發布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987、ISO9004:1987共5個國際標准,與ISO8402:1986一起統稱為」ISO9000系列標准」。
此後,TC176又於1990年發布了一個標准,1991年發布了三個標准,1992年發布了一個標准,1993年發布了五個標准;1994年沒有另外發布標准,但是對前述「ISO9000系列標准」統一作了修改,分別改為ISO8402:1994、ISO9000-1:1994、ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004-1:1994,並把TC176制定的標準定義為「ISO9000族」。1995年,TC176又發布了一個標准,編號是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17個標准,詳見附錄A。
對於上述標准,作為專家應該通曉,作為企業,只需選用如下三個標准之一:
1.ISO9001:1994《品質體系設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》;
2.ISO9002:1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》;
3.ISO9003:1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
⑦ 什麼是ISO9001質量管理體系認證,它的意義是什麼
質量管理體系認證是指由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構,依據正式發布的質量管理體系標准,對企業的質量管理體系實施評定,評定合格的由第三方機構頒發質量管理體系認證證書,並給予注冊公布,以證明企業質量管理和質量保證能力符合相應標准或有能力按規定的質量要求提供產品的活動。
簡稱:9000認證,ISO9001 特點:它是深入細致的質量文件的基礎
(7)iso9000質量管理體系認證證書擴展閱讀:
優點
一般說來,好處分內外部:內部可強化管理,提高人員素質和企業文化;外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下:
一、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構,對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣,對於企業內部來說,可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說,當顧客得知供方按照國際標准實行管理,拿到了ISO9000品質體系認證證書,並且有認證機構的嚴格審核和定期監督,就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務,從而放心地與企業訂立供銷合同,擴大了企業的市場佔有率。可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——「通行證」,消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘,技術壁壘中,又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是,在「世界貿易組織」內,各成員國之間相互排除了關稅壁壘,只能設置技術壁壘,所以,獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後,失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限,所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘,應該引起企業界的高度重視,及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發現其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當的費用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後,眾多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有,如果企業在獲得了ISO9000認證之後,再申請UL、CE等產品品質認證,還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理,可以穩定地提高產品品質,使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范,方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理,穩定經營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。
⑧ iso9000質量管理體系的證書有用嗎
取得質量體系認證證書可使組織:
提高質量管理水平。獲得質量認證必須具備一個基本條件,即必須按照ISO9000標准建立質量體系。鴻博咨詢認為建立質量體系是組織實現質量好、成本低之目標的必由之路,可使組織具有減少、消除、特別是預防質量缺陷的機制,使組織的質量管理工作規范化、標准化。在申請認證過程中,認證咨詢機構將通過各種方式指導其建立新的質量體系,達到ISO9000系列標準的要求。
提高組織聲譽 增強組織競爭力。 獲得質量認證證書可以給組織帶來良好的聲譽,能得到行業管理部門的認同,並取得顧客的信任,還可獲得投標的權利。
擴大銷售並獲得更大利潤。 取得ISO9000質量認證標志是產品質量信得過的證明。帶有認證標志的產品在市場上具有明顯的競爭力,受到更多顧客的信任。經驗證明,在市場經濟條件下,取得ISO9000質量體系認證是組織在競爭中取勝、提高利潤的有利手段。
有利於開拓國際市場。實行質量認證制度是當今世界各國特別是工業發達國家的普遍做法。許多從事國際貿易的采購商願意或者指定購買經過認證的產品。有些采購商在訂貨時要求生產廠家提供按ISO9000標准通過質量體系認證的證明。總之,組織取得質量認證,是使產品進入國際市場和擴大出口的需要。
免於其它機關的監督檢查。 組織通過質量管理體系認證,表明其質量管理體系健全而且持續運行符合ISO9000族標准,因此在接受國家或行業規定的檢查時,可以免除對質量體系的檢查。
⑨ iso9000質量管理體系培訓證書有什麼用
沒有太多的用處,可以作為參加繼續教育的一種證明。如果通過體系培訓,並取得iso9000質量管理體系國家注冊審核員證書,就可以掛靠在體系認證機構,掙錢了。
⑩ ISO9000質量管理體系認證是幾年換一次,有明確規定嗎復審是幾年一次
認證是三年換一次,復審正常每年1次。
組織申請認證須具備以下基本條件:
(1) 具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織;
(2) 按照ISO9001:2008標準的要求建立文件化的質量管理體系;
(3) 已經按照文件化的體系運行三個月以上,並在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核;
IS09000質量管理體系內容是:
1、以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨,並規定了買賣雙方的權利和義務。企業只有牢牢把握這一宗旨,以顧客需求為中心,生產出適銷對路的產品才能真正贏得市場。
2、重視過程式控制制。ISO9000標准十分強調企業必須建立和完善質量體系,它把對全過程式控制制的思想作為其基本思想,這一點從ISO9001里規定的18個組成質量體系的過程要素中可以看出。
3、持續的質量改進。ISO9000的核心思想之一是持續地進行質量改進,將質量改進作為完善質量體系的動力。
1、ISO標準的內容涉及廣泛,從基礎的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術領域涉及信息技術、交通運輸、農業、保健和環境等。每個工作機構都有自己的工作計劃,該計劃列出需要制訂的標准項目(試驗方法、術語、規格、性能要求等)。
2、ISO的主要功能是為人們制訂國際標准達成一致意見提供一種機制,其主要機構及運作規則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規定,其技術機構在ISO是有800個技術委員會和分委員會。
3、通過這些工作機構,ISO已經發布了9200個國際標准,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標准)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統互聯(OS2) 系列(廣泛用於信息技術領域)和有名的ISO9000質量管理系列標准。