① 企業在委託調查機構完成調查任務時應首先明確哪些內容
一、工作任務分析 通過本任務的完成,體驗團隊化運作的過程,培養學生團隊意識與團隊管理的能
二、工作任務描述市場調研任務實施之前就是要明確誰來承擔調研任務, 我們將市場調研工作作為一個過程,進行流程化分解,就是要體驗實際工作過程, 一項基本調研任務接受之後,首先就是要明確誰來做。當然,調研工作的完成需 要的是團隊運作,一個人,兩個人是不可能完成一項調研任務的。課程教學開始 前,在教師指導和自願選擇的基礎上,學生按4―6 人進行分組,組成《市場調 研技術》課程學習中落實調研任務的調查團隊,每個團隊按照工作任務進行目標 管理。每個團隊民主選舉隊長,由隊長組織團隊成員進行CIS 設計,確立團隊理 念,根據團隊理念,設計隊名、隊旗、隊歌及團隊管理制度,將設計的隊旗張貼 在教室的牆上。每次上課時,每個團隊由隊長帶領成員展示團隊形象,朗誦隊名、 口號,合唱隊歌,激勵大家增強團隊意識,培養學生團隊協作與合作的能力,為 完成《市場調研技術》課程中的調研任務打基礎。
三、任務重點難點 本次任務 的重點難點就在於進行團隊CIS 設計,快速組建團隊。
四、任務布置 用時2 個學時,進行團隊組建。
五、任務完成過程 1、選出的小組長負責小組討論完 成任務。任務中包括確定團隊理念,設計團隊名稱、隊歌、隊徽、團隊管理制度。 2、選出小組代表進行任務完成情況匯報。
六、任務完成過程中的理論知識點 場調查組織本任務關鍵點就在於組建完成《市場調研技術》中調研項目的調研 團隊,理論上講就應該是「市場調研機構」,實質上我們現在所組建的調研團隊 並非專業的,市場調查工作通常由專門的市場調查組織、專業的人員來承接、組 織、實施完成。因此有必要在非專業的調研團隊組建的基礎上,學習和了解專業 市場調研機構都有哪些,調研工作人員應具備的素質和要求有哪些,我們學習之 後,用專業的要求來要求我們自己,使我們更加貼近企業工作需要。 場調查組織的類型企業內部市場調研組織 1、企業內設專門調研機構 2、企業 內沒有專門的調研機構,但有一些相關部門的專人承擔企業的調研工作 3、臨時 組成的調研隊伍 企業外部市場調研組織 1、各級政府部門的調查組織(國家 統計局,中國最大的政府部門市場調查組織) 2、新聞單位、大學和研究機關附 設的調查組織 以信息起家的英國路透社,在全球設立了眾多的分社和記者站, 目前已成為世界上最大的經濟新聞提供者,經濟信息收入成為該社的主要來源。 3、專業性市場調查組織(歐2500,美1000,中500-600,規模的50,北京、上 海、廣州) 市場信息網路 市場信息網路是現代市場調查的一種新形式,也可 算作是一種新的特殊的市場調查機構。市場信息網路可分為宏觀市場信息網路和 微觀市場信息網路兩種。
我國自80 年代起,也逐步建立起各種經濟信息網路, 其中影響較大的有以下幾種形式: 二、如何藉助市場調查組織 當企業缺乏必 要的市場調查機構,或對有效實施市場調查感到力不從心時,可以考慮藉助企業 外部的專業性市場調查機構來完成調查任務,如委託廣告公司、咨詢公司、信息 中心等機構進行市場調查。 當企業需要委託市場調查專業機構進行調查時,應 做到知己知彼,慎重地選擇合作對象,以取得事半功倍的效果。企業在委託調查 機構完成調查任務時,應首先明確以下幾點: 第一、希望調查機構提供何 種調查活動。目前市場調查機 構的活動范圍日趨廣泛,包括確定市場特徵、衡 量市場潛力、 市場份額分析、企業趨勢分析、競爭產品研究、價格調查、短期 預測等多種。 第二、希望提供綜合性服務還是某種專門或特定性服務。 第三、 是長期合作還是短期合作。 第四、是否希望他們提供某種額外的服務。 第五、 在調查時間上有何要求?提交調查報告的最後期限。 第六、調查預算為多少? 七、資料是歸企業獨家享用,還是與調查機構共享。三、市場調查人員 市場 調查人員是調查工作的主體,其數量和質量直接影響市場調查的結果,因此,市 場調查機構必須根據調查工作量的大小及調查工作的難易程度,配備一定數量並 有較高素質的工作人員。 職位設置 調研項目要有專門人員來完成。市 場調研人員廣義上講應該包括調研項目主管、實施主管、調查督導及調查員。 任務評價本任務評價方式採用教師評價、學生評價和教師、學生共同評價相 結合的方式進行。本任務完成之後,要由教師和學生共同對各團隊完成情況進行 評價。 八、小結 九、課後作業 1、對CIS 理論問題進行課後學習與復習 了解鶴壁市現有的調研機構情況具有強烈的社會責任感和事業心;具有較 高的職業道德修養,工作中能實事求是、公正無私;工作認真細致; 具有創新 精神;謙虛謹慎、平易近人。廣博的理論知識,具有較強的業務能力。 查工作的具體實施者調查員 工作認真,有責任心,具有訪問經驗,對調 查技術了解。 實施過程中的檢查監督和實施結果的檢查驗收 調查督導 豐富的工作經驗,較強的組織和運作能力。 深入了解調查研究項目的性 質、目的和具體的實施要求,負責督導隊伍的組建和管理,負責調查員的 挑選 和培訓,負責具體實施過程中的管理、督導和評價 實施主管 具有較強的 溝通能力和法制觀念,熟悉本行業的工作特點、要求和相關規定。 整個項目的管理,協調各方面關系 項目主管 素質要求 職責 崗位 項目一市場調研工作準備階段 知識學習目標: 1、了解市場調研機構的類型 2、了解 市場調研人員應具備的基本素質 職業能力目標: 調研團隊的組建能力: 社會 能力目標: 團隊合作意識 創新意識 【任務完成過程】 任務完成 任務評價 務中的理論知識點任務完成子任務 任務布置 任務重點難點 任務描述 任務分 組建團隊廣告公司為了製作出打動人心的廣告,取得良好的廣告效果,就要 對市場環境和消費者進行調查。廣告公司大都設立調查部門,經常大量地承接廣 告製作和市場調查。 廣告公司的調查部門 這類公司一般是由資深的專家、學者 和有豐富實踐經驗的人員組成,為企業和單位進行診斷,充當顧問。這類公司在 為委託方進行咨詢時,也要進行市場調查,對企業的咨詢目標進行可行性分析。 當然,它們也可接受企業或單位的委託,代理或參與調查設計和具體調查工作。 咨詢公司 這類公司專門搜集各種市場信息,當有關單位和企業需要時,只需交 納一定費用,就可隨時獲得所需資料。同時,它們也承接各種調查委託,涉及面 廣、綜合性強的特點。 綜合性市場調查公司 主要職能 專業公司 以中國人民銀 行系統為例,中國人民銀行信息網聯系全國各地分行,建立了銀行經濟信息網, 它們曾多次對全國許多產品的供銷情況進行調查和預測,並發布信息,對商品生 產和商品流通起著重要的指導作用。 它是以行業為主體,廣泛建立信息點組織 調查,搜集信息,進行綜合分析。按照這種網路的地域覆蓋范圍不同,可分為全 國性、地區性和企業性三類。 1、行業性市場信息網路 全國汽車信息網路,收集、匯總了全國各類汽車的產供銷信息資料,為我國汽車工業走向市場,科學決策提供了可靠的依據。 它是以產品為 龍頭,廣泛組織有關單位參加,以自願為原則,互相交換信息。 2、以產品為主 體的市場信息網路 商業部門是溝通生產和消費的橋梁,各類商品的購、銷、存 數量、品種、價格及消費者的意見、反映、市場
② 簡述辦公室調查研究的三個階段及其主要任務
(1)准備階段:主要包括確定調研課題、成立調研小組、明確調研任務及要求。 (2)實施階段:主要包括確定調查方法、搜集整理材料、分析材料和綜合提煉調研成果。(3)完成階段:主要是撰寫調研報告。
以上是標准答案,望採納我的回答。
③ 調研預期成果怎麼寫
簡單的看有三塊吧:
一、各年齡段的口腔衛生狀況
1、各年齡段口腔衛生狀況回概述
2、不同答年齡段口腔衛生狀況差異分析
二、各年齡段的重視程度
1、各年齡段對口腔衛生重視程度概述
2、不同年齡段對口腔衛生重視程度差異分析
三、衛生狀況與重視程度相關分析
1、驗證是否重視程度越高,口腔衛生狀況越好
僅供參考,希望對你有幫助
④ 如何開展好調查研究工作
一、調研工作很重要
關於調研工作的重要性必要性和地位作用,無須贅言。調查研究是謀事之基、析事之要、成事之道,是領導工作的一項基本功,是機關辦公室、文秘、研究人員的一項經常性工作,是參政輔政的基本職能。一是正確履行領導職責,充分發揮領和導的作用,你首先需要了解事情的來龍去脈,得清楚「是什麼、為什麼、怎麼辦」,這需要調查研究。二是調查研究是正確決策、科學決策的依據。領導一項重要職能就是決策,要想做到科學決策必須調查研究,無論是總結經驗、發現問題,還是分析形勢、研究對策,都需要調查研究提供依據支撐。特別是經濟社會發展進入新常態後,面對經濟社會轉型發展、升級發展的諸多矛盾問題,更需要調查研究找出辦法。這是我們黨的一個優良傳統、寶貴經驗,也是實事求是唯物辯證觀點具體體現,毛澤東講,沒有調查,就沒有發言權;沒有正確的調查,就沒有決策權。陳雲講,「不惟書、不惟上、只惟實」「討論、反復、比較」,說的就是這個意思。三是調查研究是參政輔政的重要途徑。機關辦公室文秘和研究人員,是領導的參謀和助手,如何給領導出點子、謀法子、找路子,特別是謀大思路、出大主意、當大參謀,必須有扎實深厚的調研功底作支撐。
二、調研是調查與研究的有機統一
一般意義上的泛調研、淺嘗輒止的淺調研,不能算真正意義上的調研。調查研究是調查與研究二者有機統一。嚴格意義上的調研是帶有研究意義、在一定目的指導下的調研,是調研基礎上帶有一定目的性、導向性的升華、系統研究。唯此,才算是嚴格意義上的真正調研。辦公室單純聽匯報、看材料不算調研,走馬觀花、蜻蜓點水、大而化之看看不算調研,只做材料簡單堆積拼湊、不做系統分析研究不算調研。
三、調研要講究方法和藝術
完成一次調研,通常要按照一定的程序,通過一定的方法來進行。一般講,完成一次調研需要做好前期准備、組織實施、後期加工三個環節。前期准備,就是根據調研目的,擬定調查提綱、收集相關調查資料的過程,包括調研對象遴選、調研樣本確定、調研方法使用、調研時間選擇等。組織實施,就是調研人員依照調查提綱,開展調查研究的過程,通過一定的調研方法,完成調研任務的過程。後期加工,就是地前段准備和調查的基礎上,進行調查數據資料匯總分析,撰寫形成調查報告的過程。可以說,3個環節環環相扣、缺一不可。通常講,調研組織實施,也就是獲取調整資料的方法有:召開綜合和專題座談會、個別走訪座談、查閱相關資料、調查問卷、現場考察等。
在具體操作環節上,為了掌握了解真實情況,打消被調查者的思想顧慮,啟發活躍參與調查人員思維,可採取一對一調查、無記名填寫意見、領導迴避等辦法,盡力營造寬松、開放的氛圍,盡量收集到原汁原味、翔實可靠的第一手材料。
四、撰寫調研報告有道可循
撰寫調研報告,是調查工作的一個重要環節。如何撰寫出一分有情況、有問題、有分析、有建議的高水平、高質量、高價值的調研報告,是許多調研報告撰寫者棘手和頭痛的問題。無論是單一的專題調研,還是復雜的綜合性調研,調研報告通常由3部分構成。除擬定好調研報告的標題外,得有序言、主體、結尾三部分組成。序言主要是簡明交待調查的目的意義、調查的過程。結尾可以是調研的啟示或者是調研成果的運用建議。這部分視具體情況而定,可有可無。中間的調研主體是重點和核心,也是決定整個調研成功與否、調研報告質量高低的關鍵所在。主要包括:調查的基本情況、調查分析和調查結論、調查建議。經驗總結性調研,還要包括調查啟示等內容。第一部分,調查的基本情況,主要通過反映調研主題幾個方面的描述性表述組成。由調研的定性概念和調查的定量數據作支撐。也就是中醫大夫的「望聞問切」。第二部分,調查分析和調查結論,主要通過由表及裡、由此及彼、去粗取精、去偽存真的大量調研資料整理分析,透過現象和表面,找出本質和結論性的東西,找出構成問題的基本要素有哪些,哪些是主要矛盾和和主流,哪些是矛盾的主要方面和主幹,進而梳理分析、形成找出問題的主要原因。也就是大夫藉助現代儀器手段,結合診斷經驗,查找傳分析病因過程。第三部分,調查建議,就是針對存在的問題及其造成問題的原因分析,對症下葯、有的放矢地提出解決問題的思路、辦法和措施、建議。這部分是整個調研報告的關鍵和亮點,也是整篇報告質量高低、價值大小的重要體現。也就是大夫給病人開出的葯方子。
五、要注重調研成果的運用
從當前情況看,重調研、輕應用,重數量、輕質量問題極為普遍。調研的目的,不僅是發現問題、分析問題,更重要的是破解難題、解決矛盾。假若調查結束了,調查報告束之高閣,或者僅在一些刊物雜志上發表發表就完事大吉,那麼從小處說是調研成果僅作為「產品」沒有真正轉化成「商品」,體現出價值,造成調研成果資源的浪費;那麼從大處講,則是對工作的極端不負責任,對事業的失職、瀆職。轉化應用調查成果大有文章可做,首先,你的調研成果質量要高,要經得起時間、實踐和歷史的檢查,要有較高的理論實踐價值和可靠、可行性。對於具有較高價值的高質量調研報告,可採取以下辦法,進行轉化。一是通過領導參閱件形式,經由領導批示,現成相關行業部門進行研究落實;二是調研形成的結論可通過文件、講話等形式,進入領導決策,形成對工作的間接性影響;三是通過召開專題座談會、研討會,對調研成果進行宣傳推廣;四是通過人大代表、黨代表、政協委員、參事咨政等人員,以提案、議案、建議、意見等形式進行參政、議政和輔政。惟此,調研成果的作用才能發揮出來,價值才能體現出來。
⑤ 市場調研過程分為幾個階段各個階段的核心任務和目標是什麼
流程為:調研計劃撰寫—調研問卷設計—調研問卷實施—調研問卷收集、整理—數據分析—調研報告撰寫,共六個階段。
其主要流程為:確定市場調研的必要性、定義問題、確立調研目標、確定調研設計方案、確定信息的類型和來源、確定收集資料、問卷設計、確定抽樣方案及樣本容量、收集資料、分析資料、撰寫調研報告。
其作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(5)完成調研任務調研成果擴展閱讀:
市場調研的相關目的:
1、通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
2、提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業提供發展新契機。
3、有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗,為改進企業的經營活動提供信息。整體宣傳策略需要,為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。
⑥ 調研報告怎麼寫
建立人力資源管理體系有套路
建立人力資源管理體系有套路
企業里的人力資源管理就像財務、質量、生產等管理一樣,必須形成一個體系,才能確保其功能有效完整地發揮。因此,正確的人力資源管理,必須是在人力資源管理體系框架內的分塊管理,建立人力資源管理體系,是有效開展人力資源管理工作的前提。
建立人力資源管理體系,要遵守前後關系原則,大體上可以分為以下十二個步驟。
一、建立公司組織架構
要充分了解公司三至五年的中短期規劃,特別是公司的發展目標及實現此目標所採取的戰略手段,只有公司的目標與戰略明確了,才能設計足以實現公司目標並與之相配套的組織架構。建立公司組織架構是開展人力資源管理工作的根本基礎。
二、建立職等表
組織架構建立好之後,公司的管理模式就確定了,包括崗位設置、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關系等就界定清楚了。為了確保組織架構中所設定的各崗位任務能得以實現,就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權利做出明確規定。因此,以公司組織架構為基礎,就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎。
三、編寫職務說明書和完成定崗定編
根據組織架構圖及職等表,根據各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務、所必須實現的功能、所應承擔的責任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務說明書。
再對職務說明書中所描述的內容,首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責任是否與所處的崗位相對應等,以確定是否有必要對職務說明書的內容進行適當調整;再進行崗位分析,評估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數,分析整個管理組織架構所需的人數,就完成定崗定編。
四、建立許可權劃分表(工作流程)
根據崗位職務說明書,就明白了各崗位的工作事務,為了順利完成各項事務,就必須規定各種事務的經辦人、審核人、復核人及批准人等,當然,不是所有事務都需要通過四個環節來完成,有些只要三個或二個環節即可,這樣就形成了許可權劃分表。有了許可權劃分表,完成各種事務的工作流程也就建立了,同時,各崗位之間的工作介面也明確了,各崗位都按許可權劃分表的規定去做工作,公司的流程規范化就實現了。
五、制訂考核管理辦法
根據職務說明書及許可權表對各崗位職、責、權的規定,結合參照公司各階段的目標及分解到各崗位的任務,並考量崗位工作的主次及輕重等權重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法並予以實施,員工工作實績的好壞就一目瞭然,公司根據考核結果對各崗位員工實行獎優罰劣,公司的激勵體系就建立了。
六、制訂人力資源規劃
根據崗位職務說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求,將公司現有的人員與所設置的崗位一一對號入座,就很容易發現哪些崗位人員有富餘,哪些崗位人員需要調整,哪些崗位的人員必須淘汰,哪些崗位人員需要補充,有哪些新崗位,在什麼時候設立,在未來需要儲備、調整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力資源規劃就清晰了。
七、制訂薪資制度
通過了解本地區同行業的基本工資水平,了解公司創利能力及分配原則,評估公司利潤增長率,根據勞動法要求、根據公司的定編要求,就可以編制公司薪資總預算及年度增長方案,再參照各崗位職等、責任、工作性質、強度、難度、環境、重要性等因素,就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例,再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等項目,以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間,公司的薪資制度就建立了。
八、建立制約機制
在建立薪資制度的同時,制訂試用轉正管理辦法,新進人員和晉升人員的考核機制就形成了;制訂異動管理辦法,范圍含降級、平調、升級及調薪等內容,內部人才流動的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和合同管理辦法等,薪資制度的執行可靠性就建立了,有了這些,對人才的制約機制就形成了。
九、建立保障機制
根據公司的用人宗旨,作為薪資制度的延伸,對員工的就業、健康、充電、安居、子女就學等公司政策予以明確,制訂出福利管理辦法,從情感方面來吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂業,對員工的保障機制就形成了。
十、做好培訓及人才儲備
為了確保員工能與企業同步發展,同時也為了員工能適應企業更高崗位的要求,員工自身水平必須不斷提升,因此,必須對員工的教育投資做出年度預算,再根據預算和員工的成長需求,按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓計劃。
⑦ 如何寫調研成果 報告
調研報告=我來了,調研成果=我有了,調研成果如何寫就是調研中通過什麼數據什麼事實說明了什麼,證明了什麼,就是我有了的有了哪些東西