① 面試常問問題及答案
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1. 李雨晴， 你的名字很漂亮呀！
問題分析： 面試官誇獎申請人的名字， 一是發自內心地贊美一下漂亮的名字， 二是希望能夠在面試開始的時候製造一種輕松和諧的氣氛。如果申請人的名字有些特別， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面試官是很有可能誇贊一下的。
普通回答： 是嘛， 謝謝！這個名字比較符合我的性格， 雨是比較溫柔的， 晴是比較熱烈的， 我覺得我的個性既有順從的一面， 也有比較熱烈積極的一面。
點評： 這個答案代表了一個典型的交流錯誤： 失真。它聽起來很「美」， 卻完全不真實， 因為寶寶從媽媽肚子里爬出來的時候完全看不出他/她的性格是溫柔還是熱烈！這樣的回答， 說明申請人太急於表現自己的優點， 結果卻違反了最基本的「真誠溝通」的原則。面試官本來想放鬆一下， 結果反而被申請人的自誇弄得渾身起了雞皮疙瘩， 覺得自己接下去要是不誇獎他一番簡直就沒法繼續交流了。
回答示範： 哦， 謝謝， 謝謝！我媽跟我說她年輕的時候比較喜歡文學， 所以老是想追求一點那種陽春白雪的感覺， 有點「小資」， 於是就給我起了雨晴這么個名字。其實， 我可是有一點「名不符實」， 雨晴聽起來很溫柔很婉約， 我倒是比較偏向男孩子的性格。
點評： 這個答案符合了面試的兩個原則： 「幽默輕松」原則和「誇贊自己」， 它既輕松幽默地說明了自己名字的來歷， 也暗示了自己的性格相當地積極有活力！
2. 林佳， 你是哪裡人哪？
問題分析： 面試官詢問申請人的家鄉， 一是出於人天生的好奇心， 二是希望製造輕松的氣氛。
普通回答1： 哦， 我是佛山人。
點評1： 這個答案犯了明顯的「擠牙膏」的錯誤。問一答一， 永遠不是上乘的交流技巧， 而且， 這樣緊張的一問一答並沒有使氣氛放鬆。
普通回答2： 哦， 我來自肇慶， 您去過嗎？
點評2： 一般來說， 我們不鼓勵申請人「反問」面試官， 尤其是這種有關個人信息而不是商業信息的私人問題。而且， 如果面試官沒有去過肇慶， 氣氛豈不有點尷尬？
回答示範： 哦， 我來自肇慶， 不過很多人說我看上去像北方人， 因為我父親母親都是北方的， 他們都是二十多歲的時候從山東搬遷到廣東來的。
點評： 這是一個很好的回答， 全面地說明了自己的家庭背景， 表明申請人很健談。而且， 在緊張的面試氣氛中保持健談， 也體現出他良好的心理素質。
3. 說說你的家庭情況？
問題分析： 有些面試官傾向於在面試開始的時候問一些家長里短的問題， 比如家庭情況啊， 父母是從事什麼職業的， 有沒有兄弟姐妹等等。這類面試官比較注重「感覺」， 他們/她們希望獲得這樣一種感覺： 「與這個申請人聊天， 是令人舒服的！」如果面試官在這一階段感覺不爽， 接下來的面試可能就會草草收兵， 因為一個連聊天都不能使人感到舒服的申請人， 不可能很好地與同事和客戶交流。
普通回答1： 我們家是典型的三口之家， 我是家裡的獨生子女。我父親是一位公務員， 母親是一位小學老師。
點評1： 這個回答看上去似乎沒有什麼問題， 但是仔細考慮一下， 這仍然是一個「擠牙膏」式的回答。申請人本來可以利用這個輕松的話題， 把面試的緊張氣氛緩解下來。
普通回答2： 我們家有三口人， 爸爸媽媽和我。我爸媽都是普通工人， 爸爸幾年以前下崗了， 就下海開始做生意。
點評2： 這個回答給出了更多的信息點， 但是給人的感覺是「欲言又止」， 引起了面試官的好奇心， 卻沒有把話說完， 我們參考以下的示範來體會更好的表達方式是什麼。
回答示範1： 我們家一家三口， 爸爸媽媽和我。我爸媽原來都是煤氣公司的普通工人， 後來我爸下崗了。不過下崗更好， 他靠安裝熱水器、 修理煤氣灶的手藝收入比以前還高了。所以， 我爸老是跟我強調「手藝」的重要性， 上個禮拜他還問我審計是不是個手藝， 呵呵。
點評1： 與上個回答相比， 這個回答除了全面說明了自己的家庭情況， 而且巧妙地說明了自己想從事審計行業的一個家庭誘因， 聽起來讓人有些許感動。
回答示範2： 我家裡有三口人， 我和我爸媽。我爸爸在縣城的圖書館做副館長， 媽媽是小學的語文老師兼班主任。他們兩個人的工作狀態反差特別大， 爸爸太閑， 媽媽太忙， 用我爸的原話說， 他整天「靜若處子」， 我媽卻必須得「動如脫兔」， 挺可樂的。
點評2： 這樣的回答無疑會讓面試官莞爾一笑， 面試的氣氛立刻變得輕松和諧。
4. 你會說廣東話嗎？
問題分析： 這個問題的潛台詞是， 我們要求你會說廣東話！
普通回答： 哦， 我能聽懂廣東話， 不過說就困難一些。
點評： 很遺憾， 啞巴英語不受歡迎， 啞巴粵語同樣不行。
回答示範： 哦， 聽力沒有任何問題， 不過講得不太好， 河北味的廣東話， 很有娛樂性。（點評： 一定要立刻把自己所有會講的， 少得可憐的幾句粵語說一遍， 再爛都要說！）大學里確實缺少練習的機會， 看來廣東話對這份工作很重要？我可以報個粵語班去學， 據說才200多塊錢。
點評： 只表態度還不行， 要告訴對方你要採取什麼行動， 才能獲得認同。
5. 你有什麼愛好啊？有空的時候喜歡做什麼？
問題分析： 面試官詢問申請人的業余愛好， 其一是為了製造和諧氣氛， 其二是想通過申請人的喜好判斷一下他的個性。
普通回答： 我特別喜歡打籃球， 因為打籃球能夠培養一種團隊精神。
點評： 這明顯是一個「失真」的回答。一個人喜歡打籃球， 絕對不是為了鍛煉團隊精神！如果對一個簡單的問題進行「上綱上線」式的回答， 面試官會覺得這個申請人不夠真誠。
回答示範1： 我非常喜歡游泳， 原來基本上每天都游， 現在找工作時間比較緊， 一個星期只能游幾次了。
點評： 這是一個非常真實的回答， 申請人的口氣也比較放鬆。不過， 吹毛求疵地說， 大家一定會更喜歡以下的兩個示範性回答。
回答示範2： 我的愛好還挺多的， 小時候爸媽逼著拉琴， 過了八級， 不過上大學以後不常拉琴了， 喜歡群體活動， 踢足球！我技術比較臭， 只能打後衛， 有時候連後衛都打不上， 就去守大門。幸好大門的位置經常是為我敞開的， 呵呵.
點評2： 這是個聽起來讓人會心一笑的答案， 很誠實， 很可愛。申請人在准備面試的時候， 不妨多設計一些此類略帶幽默色彩的答案， 它們會讓面試官更加喜歡你。
回答示範3： 說實話， 我沒有一個特別明顯的愛好， 有朋友來的時候去打打保齡唱唱K， 一個人的時候看看電視、 在網上聊聊天什麼的。平時工作特別忙， 很難發展一個特別的愛好， 呵呵。
點評3： 真誠的溝通， 能夠迅速引起面試官的共鳴， 很可能面試官也在過著一模一樣的忙碌生活。而且， 這樣的回答也暗示了一些積極的因素： 隨和的個性、 習慣於繁忙的工作。
二、 關於以往工作的問題
6. 介紹一下這家公司和你的工作內容吧。
問題分析： 這個問題的潛台詞實際是： 「我從來沒有聽說過這家公司， 它是否是一家只有三個人五條槍的小公司呢？如果是的話， 這個候選人的能力則可能要打個折扣了。」
普通回答： 這家公司成立於2005年， 在沙面， 主要從事女鞋的外貿， 男鞋也做。我做的是內勤， 包括打單、 跟單、 為客戶服務、 處理客戶投訴等各方面的內容。
點評： 這個回答沒有介紹出原公司的「亮點」， 一個公司要麼規模很大， 要麼規模小但是平均到每一個員工的營業額卻並不小， 所以它完全沒有消除面試官對申請人能力的懷疑。當然， 它也沒有體現出候選人的優秀之處。
回答示範： 「廣盛發」主要從事女鞋的外貿業務， 目前只有10名員工， 但是生意做得並不小， 去年的營業額大約是1,500萬。我是三名內勤中的一個， 工作內容包括打單、 跟單、 客戶服務等等。因為人手少業務量大， 所以每個內勤的工作負荷都很大， 旺季的時候每周七天上班， 平均上十幾個小時。淡季就正常上下班了。
點評： 很明顯， 這個回答讓面試官對你的公司立刻有了敬佩之意， 同時， 也暗示出自己能夠適應繁忙的工作。
7. 為什麼要離職呢？
問題分析： 這顯然是個幾乎必問的問題， 因為沒有任何面試官喜歡頻繁跳槽的人。而且， 如果你不喜歡的上一份工作的特點剛好也是現在所求的這份工作的特點， 那麼面試官會毫不猶豫地判定你並不適合這份工作。
較差回答： 我意識到自己並不適合做老師， 每天都要重復同樣的內容， 是很無聊的， 也沒有挑戰性。
點評： 這個回答很可能使自己的面試陷入僵局， 因為面試官很可能會露出遺憾的表情說： 「哦， 我能夠理解你的感受， 不過你目前所應聘的這一份工作也是非常要求細節的， 做久了也會很無聊， 那你怎麼辦呢？」
普通回答： 這家公司搬遷到棠下的軟體園去了， 我家住在芳村， 坐公共汽車要兩個多小時， 這就意味著我每天得花費四個多小時在路上。沒辦法， 我只能辭職了。
點評： 這個回答聽起來很真實， 似乎無懈可擊。不過， 如果你在剛才的面試當中大談特談自己所做的突出貢獻， 自詡為原公司的「重量級員工」， 那麼則很可能遭遇到尖刻的男面試官或者溫柔的女面試官（反之則更恐怖）的質疑： 「既然你對公司這么重要， 你的老闆怎麼不大力挽留你呢？他沒有提出給你一些交通補貼或者租房補貼嗎？」
回答示範1： 促使我決定離職的原因是多方面的， 第一個原因， 老實說， 是追求變化。您看， 我這七年多以來先做學生再做老師， 從來沒有離開過校園， 我特別特別渴望去體會一下外面的世界。 第二個原因就是職業本身的缺陷， 在目前這所中專， 我即使做到老也評不上教授， 也爭取不到什麼科研經費。當然最重要的原因是我想從事人力資源方面的工作， 這兩年我讀了不少人力資源管理方面的書籍， 覺得自己很適合這類工作。
點評1： 這個回答真實而全面地解讀了申請人離職的心態， 既表現了他真誠的個性， 也體現出他做事情是經過了深思熟慮的。
回答示範2： 其實最主要的原因是為了更高的薪水。我在目前這家合資公司做會計有三年時間了， 工資從1,800元漲到2,300元， 其實已經有比較大的漲幅， 因為我兩次年終評估都是B。如果想漲到3,000多必須當主管， 但幾乎沒有可能性， 我現在的主管很穩定， 表現也很好， 不太可能離開。當然了， 我了解到嘉德是一家很有實力的公司， 所以才想來應聘， 一方面希望能有更高的薪水， 一方面希望能有長期發展。
點評2： 這顯然是一個非常好的回答。面試官並不擔心申請人為錢而跳槽， 他所擔心的是其他問題： 這個申請人是不是在原來公司干不下去才想換的？是否會為了錢而頻繁跳槽？是否會為了錢而勉強從事自己不喜歡也不適合的工作？
8. 你在這里工作了六年， 時間很長啊， 是什麼原因使你一直在這里干呢？
問題分析： 其實， 這個問題的潛台詞很可能是： 「在大家普遍頻繁跳槽的情況下， 你在原單位一干就是六年， 這是否意味著你惰性比較大、 害怕變化、 或者是競爭力不足呢？」
普通回答： 我覺得員工要有一定的忠誠度， 頻繁跳槽會對公司造成損害， 而且也會給自己帶來一個不良記錄。
點評： 這個回答雖然表明了申請人是個很忠誠的員工， 但是卻沒能打消面試官對他競爭力不足的懷疑。
回答示範： 六年的確是很長的時間， 中間我也動搖過， 甚至有好幾個合作夥伴都挖我過去。之所以一直沒走， 是老闆比較器重我， 六年獲得了兩次升職加薪。這次提出辭職， 也是客觀原因大於主觀原因， 因為公司新來的投資方決定以後的發展方向是承接軟體外包業務， 而不再堅持打自己的軟體品牌， 這樣就要裁減2/3的銷售人員， 即便留下來工作內容和獎金模式也會有很大變化。我不想放棄原有的經驗和人脈關系， 所以決定離職， 換一家公司， 還干老本行。
點評： 這個回答有三個優點： 真誠、 表現了自己以往的優良業績、 強調了自己對銷售工作的執著。
9. 你在工作中有沒有經歷過與他人意見不合的時候呢？你是怎麼處理的呢？
普通回答： 有和人家意見不合的時候。我一般來說會擺正心態， 不會因為我是團隊的頭就不去傾聽反面意見。在聽完了對方的意見之後， 我會全面地再審視一下自己的觀點， 如果我錯了， 我會改正原來的計劃； 如果我覺得自己沒有錯， 那就會想辦法說服對方。
點評： 這個回答似乎無懈可擊， 但是卻令我們毫無印象。原因很簡單， 它完全沒有個性化， 每個申請人都可以把這個答案照搬來用！
回答示範1： 肯定有， 我一直做學生幹部， 在工作中和別人意見不合的時候挺多的， 您可以想像得到， 廣外的學生本來就挺有主見的， 能在社團里做幹部的就更加有想法， 所以每次活動大家都會有不同的意見。 我覺得， 處理不同意見並不難， 因為大家都是為了解決事情， 沒有人故意唱反調。意見不合的時候， 我一般會要求自己和對方拿出具體的事實和數據來， 這樣就容易看出誰對誰錯。不過， 大多數情況下， 我發現矛盾雙方其實都對， 大家的想法各有合理之處， 您知道， 我們畢竟還是學生， 每個人單獨考慮問題不可能太成熟。所以說， 意見不合反而是一件好事， 我們把不同意見綜合起來， 計劃就完善多了。
點評1： 這個回答相當精彩， 它使我們相信， 該申請人處理意見不合的情況相當有經驗。更為重要的是， 當你以一種積極感恩的態度看待一個消極的意見與不合的現象時， 你成熟大度的品格躍然於答案之中。
回答示範2： 有啊， 不過沒有因為意見不合而爭吵的時候。我想您能看出來， 我是一個性格特別溫和的人。我在學校的職業發展協會做了兩年， 做活動的時候也經常和大家有不一樣的想法， 這個很簡單， 多商量幾次， 或者多找一些人參與討論就能解決問題。
點評2： 也是一個很好的回答， 強調了自己溫和的個性， 適合從事助理、 客戶服務、 人力資源等諸多職位。
10. 你覺得壓力最大的時候是什麼時候？
普通回答： 我覺得壓力最大的時候是我要同時做好幾件事情的時候， 比如說， 快要期末考試的時候要組織大型的活動， 這個時候我的壓力特別大。
點評： 這的確是個很真實的回答， 可是， 仔細思考一下， 如果你申請的是一家知名公司的某個職位， 那麼你必須具備一種能力： deal with several things at one time！ 也就是說， 要具備同時處理幾件事情的能力！所以， 申請人在表達有關自己的負面信息的時候， 要格外謹慎小心。
回答示範1： 我覺得壓力最大的時候是剛剛接受一個任務或者是剛剛給自己制訂了一個大目標的時候。之所以這樣， 是因為我的一個習慣， 就是那句諺語， Well begun is half done. 所以， 任務開始的時候， 我會逼著自己做盡可能完整的計劃， 並且盡可能把各項工作都提前做。比方說， 參加一個比賽的時候， 我會在剛一確定參加比賽的那個階段拚命准備， 找資料， 提前很長時間就模擬練習。這樣的話， 越到最後我反而越放鬆。
點評1： 這個回答很容易讓我們相信： 這是個一有任務就會立刻行動起來的傢伙！如果你是他的老闆， 根本不用擔心他會把工作拖到最後一刻！
回答示範2： 我壓力最大的時候， 是大家都特別依賴我、 信任我的時候， 我特別不想讓大家失望。比如說， 我們在班級裡面經常要做小組討論， 在自由分組的時候， 別的同學總是特別願意和我一組， 因為大家都認同我分析問題的能力比較強。有的時候我會非常自信， 因為討論的問題剛好是我所熟悉的。但是， 當遇到陌生話題的時候， 我就會感到很大的壓力。
點評2： 這個回答絕妙之處在於， 除了回答了面試官員的問題， 還以事實不動聲色地誇獎了自己： 分析問題能力強、 受到同學們的信賴、 善於協調團隊作業！
回答示範3： 我覺得壓力最大的時候是追求創新的時候。我是一個比較求變的人， 一旦覺得有哪些事情不夠合理， 就總是希望能作出改革。但是改革總是有風險， 所以最大的壓力就來自於對風險的擔憂。可是另一方面， 我又很難做到墨守成規， 所以總是一邊追求創新， 一邊覺得有巨大壓力， 呵呵。
點評3： 這個回答體現了申請人的兩個優點： 創新意識強、 對工作具有高度責任感和使命感！
三、 關於個性方面的問題
11. 你最大的優點是什麼？
問題分析： 在這個問題上， 面試官關注的問題有兩點。第一， 申請人沒有撒謊， 而是真實地闡述了自己的優點。第二， 他所闡述的優點， 恰好是這個職位所需要的素質。有很多時候， 對於一個崗位而言的優點， 會成為另一個崗位的缺點。比如說， 如果你具備很強的領導能力， 往往不適合從事秘書、 助理、 客戶服務代表等以細節和服務他人為主的工作。所以， 在回答這個問題的時候， 要遵從以下步驟：
（1） 找出自己的三至五個優點；
（2） 每個優點找出N多個例子， 舉例最好來自學習、 工作和生活等三個方面， 而不是僅僅來自一個方面；
（3） 在這三到五個優點之中， 精選出一兩個和所申請職位最吻合的優點。
回答示範1： 我比較善於發現問題、 解決問題。比方說， 我們公司有鼓勵員工提建議的制度， 在兩年的工作中我提出了60多條改善提案， 80％被採用， 總積分在我科533人中居第三。除了技術上的改善提議， 我也提了很多管理方面的小建議， 比方說工作時間播放輕音樂， 廁所的燈從三盞減少為一盞等等。
回答示範2： 我擅長合理地安排時間， 作為助理， 我的雜事很多， 總是覺得手邊有做不完的事情， 所以我特別注意時間管理， 這樣才能高效地工作， 而不至於搞得焦頭爛額。 比方說， 我在辦公室和家裡的牆上各自貼一張「當月時間表」， 隨時添加工作和生活上的安排， 比如兩周後的銷售會議呀， 朋友的生日之類， 這樣我就可以提前很長時間把生活和工作都安排得井井有條， 不會遺漏重要的事情， 我今天帶來了我以前的「當月時間表」。平時我也很注意有效利用零碎時間， 比如我習慣隨身帶一本口袋書， 等公車的時候看。上個月我就讀了《走出華為》這本書， 看得我特別激動。
回答示範3： 我是一個做事全力以赴的人， 或者說是一個比較拚命的人。一旦確定了一個目標， 我會用上自己全部的力量， 直到成功， 或者說即使失敗了也要不留遺憾。比方說， 上大學的時候我為了做實驗可以連續兩天不睡覺。前一段時間我為了做一個緊急項目連續兩個月呆在柳州一天也沒有休息。為了今天和您的這場面試， 我提前做了兩個星期的功課。（點評： 面試官往往會追問你做了些什麼功課， 那麼你就可以開始闡述自己對產品的了解啦。）
回答示範4： 我比較有條理。上大學時別的同學都喜歡借我的筆記， 我的個人物品和工作文件都很有規律， 我不在辦公室的時候， 同事們很容易就能找到他們想要的文件， 包括電腦上的文件。我覺得有條理是一種習慣， 只要堅持每個人都可以做到。
② 在這里有什麼問題是不能問的嗎
有很多，不知你指的是哪方面的
③ 面試中常見的問題及答案
除非復制粘貼，不然沒人願意為你回答只有20分的問題的。
我把自己寫的一些文章篩選給你吧，字數比較少，網上轉載的字數多，一萬字遠遠不夠啊。
解析企業招聘「密碼」
以下是招聘網上一則廣告（限於篇幅，只摘錄崗位職責和要求部分）：
前台文員
1.負責前台接待及行政事務
2.協助人事主管安排面試
崗位要求：
1.有一定的責任心
2.做事有較強的條理性
3.處事細心和耐心
4.18～26歲，女性，本科（應屆畢業生，專業偏經理管理專業類為佳）
5.住址距離近為佳
透過這家公司的招聘廣告，可以得出5點判斷：
1、這是一家小型公司。因為該前台文員的崗位職責說明行政、人事工作量小。
2、公司對前任文員的不滿之處。招聘廣告中前台文員的基本要求隻字未提。前三點要求都涉及工作態度。由此可大膽猜測出對前任的不滿之處：工作被動，粗心，惰於思考，缺乏責任心甚至上班還經常遲到——公司對此已深惡痛絕。
3、本科非公司錄用的必要條件。第4點要求中，年齡和學歷其實是矛盾的。由此推斷出公司不過是想找個稱職的而已。
4、上司的基本情況。第4點中有一個錯字，「經理管理」——應該是「經濟管理這則招聘廣告很可能由其上司編撰。結合前面學歷與年齡的矛盾，可判斷這位上司做事缺少檢查的習慣，40歲以上且文化程度不高。
5、最後一個要求說明單位很可能不願支付交通費補貼，且可能經常加班。
通過以上分析我們發現，招聘廣告已經隱藏了太多內幕信息。只要您認真研讀，就能初步解開企業的招聘「密碼」。相信面試成功的把握也會大大增加。
解開招聘「密碼」，需要對職位非常了解，這對應屆生可能有點難度。不過勤能補拙，通過對職位的橫向與縱向比較，一樣有希望解開「密碼」。橫向比較，即在研究招聘廣告時，將它與其它同類崗位的招聘廣告進行比對分析。通過比對找出其中的共性和個性。共性一般是該崗位的基本要求，而個性往往就是公司感興趣的內容。個人形象、辦公自動化應用能力及溝通能力是前台文員的基本要求，不能因為招聘廣告未作要求而忽略介紹。縱向比較，是將招聘廣告與企業的其他職位招聘廣告比較。共性即企業對員工的基本要求，個性則是崗位的特別要求，也即企業感興趣的內容。在自薦時，個性要著重介紹，共性則需視情況而定。
於是，在面試中，我們就可以針對性地舉例闡述企業感興趣的競聘優勢：
有組織經驗的，可列舉自己配合老師/班幹部組織過的活動。顯示自己的溝通組織能力，暗示自己會是一個好助理。如果在組織過程中，曾經遇到過某些老師沒注意，而您注意並悄悄做了防範措施，且成功起到作用的例子，面試時可詳細闡述。鑒於上司可能是個粗心的人，正需要一位細心的助理。您的這份闡述極可能打動對方。
應聘前認真准備，也許只是讓你比競爭對手多跨了一小步。但就這一小步，卻可能是你獲得成功的一大步！缺乏經驗的人將招聘看得很神秘，似乎不到面試一刻，一切都是未知的。其實，面試問題雖然千變萬化，但目的永遠不變——即測試應聘者是否符合崗位要求。只要有心，一切皆可知之：企業信息可以通過網路和人脈獲得，崗位信息可以研究招聘廣告獲得，面試問題也跳不出動機、經驗、技能、態度、知識這五類。雖然准備再充分也未必能面面俱到，然有備則自信滿滿，無備則惴惴不安；多備則有條不紊，少備則疲於應付。情商高者積極主動，情商低者隨波逐流，你認為幸運之神更垂青哪一種人呢？
常見面試題型解析
一、自我介紹
一般而言，企業面試時首先會問一個開放式問題，給求職者機會自由發揮介紹自己。比如「你為什麼應聘這份工作」，「請介紹一下你自己」，「你的興趣愛好有哪些」，「應聘這份工作，你覺得自己有哪些優勢和不足」，「你將如何做好這份工作」等等。
回答這類問題就好象給自己做廣告，須謹記兩個要點：
1、回答要緊扣崗位職責和要求，盡量簡練客觀。自薦時要側重分明，言簡意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語，一兩分鍾的自我介紹，面試官能記住的也只有你的一到兩個特徵。在介紹自己時客觀事實比誇誇其談可信度更高。例如：「我分析了貴單位的招聘信息，從……看出，你們希望招聘……（崗位需求），而我……（自身優勢）。我的目標是……（職業規劃），而貴單位正好……（公司需求）」；「通過您（面試官）剛才的介紹，讓我想起曾經的一段工作經歷……」
2、自我介紹切忌完全重復簡歷內容。「我叫XXX，來自XX學校XX專業，本科（專科）畢業。除了簡歷上您看到的介紹，我想特別說一下我在XXX方面的特長。我最大的特點是……（結合崗位需求給出事例）」。
二、置疑（挑戰式問題）。
企業常通過突然置疑的方式來考察應聘者的情商：「我們覺得你太年輕/年紀太大了，不大適合這份工作，你怎麼看」；「說說您的缺點，好嗎」；「應聘這份工作，您認為您還欠缺什麼」；「你的專業不對口，我們為什麼要錄用你呢」等等。
需要指出的是，企業既然相約來面試，本身就是對簡歷的一種肯定。突然提出置疑，是希望應聘者陳述理由並加以反駁。因此，回答時一定要心平氣和，切忌情緒激動，針鋒相對，以免引起面試官的反感。
我們不妨用「您的話有一定道理，但也不盡然」等比較委婉的話作為開頭。在陳述理由時要注意言之有據。「看了貴公司的招聘廣告，我發覺你們最看重的是……而我……（努力過程，業績證明）」；「我不會說自己的缺點是工作太投入，不注意休息（笑，緩和面試氣氛）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼症的延續吧（注意最後一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）」。
回答挑戰式問題，有時我們還可以轉換一下思路，巧妙地迴避矛盾。比如說到自己缺點時，可以重點介紹自己克服缺點正作出的各種努力，通過缺點引申出自己的優點
最後再舉一個巧用換位思考的實例供讀者參考：「你說未來五年的目標是部門主管，那不是把我的位置擠掉了嗎？我怎麼敢用你？」一位求職者如此回答：「我的工作出色，正證明了您用人識人的能力。等我做到主管，您早就因為我們為您作出的業績而提拔到經理位置了。」
三、陷阱式問題。
陷阱式問題有時將求職者設定在一個特定的背景下：「通過簡歷，我們發現你的專業功底很扎實，經歷也很豐富，這里正好有個『Case』，請發表一下看法吧」。在侃侃而談之前，建議先謙虛一下：「略知一二，談不上精通，我們可以共同探討」。給自己留個餘地。
有時企業還會「關心」地問「看你的簡歷，應該不少公司找你吧」，「你和以前同事相處好嗎？經常聯系嗎」，「以前公司的資料可以拿過來（或客戶可以拉過來）嗎」，「你覺得以前的領導對你公平嗎」之類的問題。簡單回答「是」或「不是」，「好」或「不好」，「可以」或「不可以」，「公平」還是「不公平」，都難令面試官完全滿意。在回答這類陷阱式問題時不妨打一下「太極」。比如：「也許我確實能夠找到薪水更高的工作，但貴公司的發展前景才是我最看重的，而且我覺得珍惜現有的才最重要，您覺得呢（將問題還給對方，順便觀察對方是否經驗豐富的面試官）」；「不可能每件事都絕對公平，只有自己把握住機會，在工作上作出成績，才會真正得到重視。我覺得貴公司貴公司的工作更利於我發揮長處，因此對這份工作充滿信心」。回答問題時，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事的過錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠之，甚至對應聘者的人品產生懷疑。
陷阱式問題還有一個很明顯的標識——「希望」，只要問題中帶這個詞的，往往就是陷阱式問題。例如「你希望有怎樣的領導」，「你希望在怎樣的環境下工作」，「你希望多少薪酬」。請注意，領導、環境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經驗的求職者常會將此陷阱誤會成暢所欲言的機會。面對這類問題，最重要是保持清醒的頭腦，切莫因為企業尊重的態度而飄飄欲仙。「我認為領導不是我能選擇的，我能做的只是調整自己適應領導，發揮組織的最大效率。以前我有個領導……（舉例）」；「我希望能在不時會有挑戰的環境下工作，因為有挑戰，才有提高。不過日常工作中，每個同事的環境和機會都一樣，要想脫穎而出，還是要靠自己主動尋找挑戰，比如主動幫助同事，主動學習……」；「我知道市場上工資平均價在……（給個范圍，留餘地的同時告訴對方自己做過功課），不過我相信象貴單位如此正規的企業一定有自己完善的薪酬體系，不知您能否為我介紹一下（將皮球踢回給對方）」。
四、跳槽、轉行原因。
跳槽、轉行原因面試中也常被問及。企業的目的在於判斷應聘者的穩定性。員工的高流動率會影響組織穩定，降低組織效率，增加費用支出（招聘、培訓）。因此，意氣用事，草率行事的求職者不受歡迎。
跳槽原因中，（公司或個人）地址搬遷、性騷擾和辦公室戀情是企業能接受的理由；回答原公司職位窒礙了個人發展的朋友，最好說明自己的職業規劃，以及新公司適合個人發展的理由；回答薪酬不夠生活開支的朋友，要注意自己是否節儉，以及新工作能否滿足需求；與領導不和、受排擠、考研、盲目追求高薪通常是企業不願聽到的答案。
關於轉行原因，企業希望聽到的，除了職業規劃，還有為轉行所作的努力。「我所學的專業市場上僧多粥少，以我的學校和專業成績很難競爭得過別人。還好我對計算機非常感興趣，於是我決定利用自己的興趣，另闢蹊徑。在校期間，我獲得了……證書，自學了……軟體，為了應聘這份工作，我還……」
五、集體面試。
如果同一個職位的應聘者眾多，為了提高效率，單位會採用集體面試的方式。通過游戲、分組討論等形式，觀察應聘者的表現，判斷能否勝任。
某著名IT企業招聘客服，採用分組討論形式，經過自我介紹和問題討論，請應聘者對自己和他人的表現作出評價。
我們知道，做好客服，最重要是善於傾聽和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點，先要復述對方闡述的主要觀點和內容，讓大家知道你已了解他的意思，然後委婉地指出矛盾，提出問題，引發思考後，再進一步提出自己觀點。例如「聽了剛才對方的介紹，我覺得他主要想表達的競聘優勢有……他通過……的例子來證明自己的工作經歷。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些實例來闡述的話，效果會更好。而我是……闡述的，針對客服最重要的傾聽和溝通能力要求，我採用了……的方法，更為有理有據……」
應付集體面試，最重要還是事先分析招聘信息。吃透崗位素質要求，在面試時恰如其分地表現自己。
六、有問題還是沒問題。
有問題還是沒問題？如果提問，那麼一定要積極、恰當。通過問題傳遞出強烈信號：我加盟貴企業慾望強烈，我來之前仔細做過功課了。
以下問題最好不要問：
1、薪資福利待遇。包括薪酬、社會保險、加班費、上班時間、競業限制等。企業還沒決定錄用你呢，何必那麼急呢？
2、企業經營策略。涉及到商業機密的，或者不是別人工作范圍的問題，讓面試官如何回答？
3、重復問題。剛才面試時面試官已經說過的東西，再問一遍，顯得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H公司一應聘者拿著復試通知問復試時間和地址，其實是很不禮貌的。
4、已有相關政策法規明文規定的問題。這類問題自己去網上查就好了。筆者曾見一應聘者就勞動合同法相關問題與面試官糾纏不清，懂得人家不勝其煩。
5、業務探討。關於自己的業務能力，面試時就應該抓緊時機表現了。面試官往往時間有限，不會耐煩最後再來場探討會的。
6、自己的面試表現。面試官一般不會就應聘者的面試表現作任何評論，為了避免尷尬，至少不要當場詢問。
7、與崗位無關的問題。既然與應聘崗位無關，有什麼好問的呢？
面試支招
一、深思熟慮，有備而來。
如果想面試成功，准備最重要。在前文「面試前要做的七件事」中，我們已經詳細探討了應該如何准備面試。這里就第三件事，對常見面試問題回答思路作一些補充。
在分析了招聘信息後，針對企業常見問題，建議思考以下問題：
1、我應聘的優勢是什麼？劣勢是什麼？我該如何在工作崗位上揚長避短？應屆生常犯的錯誤是談優勢時眉飛色舞，談到劣勢就諱莫如深。俗話說不怕一萬就怕萬一，萬一被面試官戳中軟肋，沒有準備往往會陣腳大亂，結果不言而喻。其實有經驗的面試官一看簡歷就知道應聘者的劣勢（這很容易，企業招聘崗位有要求，而你卻沒寫的優勢就很可能是劣勢了），因此，不要迴避自己的劣勢，好好想清楚怎麼辦才是正道。請注意，每個人都有缺點，思想成熟的人從不諱言自己缺點。
2、我的職業生涯規劃。其實大多數人都沒有明確的職業生涯規劃，但至少要有一個明確的認識。這個認識包括性格、愛好、態度，優缺點，職業選擇及理由，選擇公司的原因、原則，跳槽的動機，在工作上將如何發展，學習計劃等等。企業相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，沒有計劃，也要有想法，不然還沒找到工作，就會先品嘗到失敗的滋味。
3、工作、學習、生活各有哪些收獲？有些學生總喜歡強調實習經歷，好像沒實習過就沒有經驗，應聘就會失敗一樣。其實工作經驗固然重要，但學習、生活中一樣可以有所體會。比如團隊精神，一定要在工作中才能體會嗎？難道你沒有和父母一起做過家務？沒有和同學一起玩過游戲？又比如溝通技巧，難道成功說服領導才是成績，而說服家人、同學就不算了？作為學生，工作前幾乎所有的時光都是和家人、同學、老師一起度過，若是沒有收獲和體會，實在難以置信。企業也經常問及學習和生活的感悟，以此推斷應聘者是否合適。
4、為了應聘這份工作，你作了哪些努力？應屆生感嘆最多的就是缺乏經驗，這個經驗包括社會經驗和工作經驗。但正如前所述，學習和生活一樣是經驗獲得的來源。此外，有些經驗，未必須要工作才能獲得。曾有網友問沒有相關經驗如何應聘人事助理。我們知道人事助理工作可分為薪酬福利、績效考核、招聘、招退工手續及社保變更、培訓等五塊。薪酬和考核可以通過書籍學習相關理論，通過勞動保障網查詢相關政策；人事手續可以去職介所和社保中心咨詢（那裡的辦事須知和變更表格獲取都是免費的），也可以上勞動保障網查詢；培訓可以先了解社會培訓機構和項目；只有招聘須要經驗豐富，但若求職經驗豐富，一樣可以舉一反三，勝任此工作。最怕就是學生以沒經驗為由放棄努力。這不是經驗問題，而是態度問題。
5、我對企業了解多少？網路幫助我們足不出戶就能了解企業，面試時現場觀察則更直觀。企業的歷史、規模、業績、地位、文化、戰略、發展如何？有沒有實現自己理想的可能？沒有了解就應聘叫做盲目應聘，沒有企業會喜歡做事盲目的人。
二、積極，掌握主動。
1、主動「交代」。面試的時間和問題都是有限的，老實地問一答一未必能有機會盡顯所長。這個時候需要應聘者利用開放式問題主動「交代」。一般企業在面試時都會請應聘者介紹自己，或談談應聘的緣由，從前的經歷。若是「擠牙膏」式地一問一答就顯得索然無味。有家企業招聘內勤，請應聘者談一下以前的公司和工作內容。「這家公司成立於2005年，主要從事女鞋的外貿，男鞋也做。我做的是內勤， 包括打單、 跟單、 為客戶服務、 處理客戶投訴等各方面的內容」——這樣介紹公司業務范圍和工作內容，泛泛而談，毫無亮點可言。如果改成「公司主要從事女鞋的外貿業務， 目前只有10名員工， 但是生意做得並不小， 去年的營業額大約是1,500萬。我是三名內勤中的一個， 工作內容包括打單、 跟單、 客戶服務等等。因為人手少業務量大， 所以每個內勤的工作負荷都很大， 旺季的時候每周七天上班， 平均上十幾個小時。淡季就正常上下班了」—— 很明顯，這個回答讓面試官對你的公司立刻有了敬佩之意。同時，也暗示自己能夠適應繁忙的工作。
2、積極的態度。同樣踩到一堆狗屎，有的人哀嘆倒霉，有的高興走「狗屎運」。有時面試官會關心地問：「現在金融危機，應屆生工作更不好找了吧？」如果否認，顯然很假。但簡單回答「是」，對方一樣興味索然。若是大嘆苦水，則更被敬謝不敏。對這個問題，有位應聘者回答顯得很積極：「確實，工作機會更少，競爭者更多了。不過倒也不全是壞事，競爭壓力逼得我每次應聘都全力以赴，幾次失敗倒也讓我得到不少經驗。從前很少有演講機會，現在三天一練，口才進步不小。您手上的簡歷已經是第七版，為了提高面試率，在零用錢花光前把自己賣出去（適當幽默是和諧氣氛的催化劑），我每次面試完後都針對性地修改簡歷。」
3、用八卦來對好奇。好奇心重的面試官，會問出「你是怎麼找工作的」，「你們班多少人找到工作了」，「你們班同學就業去向如何」，「現在工作難找嗎」之類的問題。現在全社會都在關注大學生就業，何況直接從事招聘工作的人事？有應聘者答「我們主要是上網找工作，還有校園招聘會，也有看報紙的。大家找工作的類型五花八門，什麼都有，有的和專業有關系，有的一點關系都沒有」——說的全是廢話，讓好奇心很重的面試官覺得索然無味。這個時候，需要應聘者有點八卦精神：「我們班同學找工作，那可真是八仙過海。有兩個同學最輕松，家裡早給安排好了，有一個女生的爸爸是三甲醫院的頭，好幾個大的制葯外企都爭著要她，不過說實話，她在我們班也確實挺出色的，所以我們還不至於嫉妒到發瘋。其他人就基本要靠自己了，大多數都是『海投』，只要是有點名氣的企業招聘全都一窩蜂地投簡歷。根據我的了解，我們班所有人好像都投了騰訊。還有的同學托老師推薦，或者找朋友介紹，連QQ的標簽都變成『一定要在3月前把自己賣出去』這種話了。至於我們找工作的類型，基本上集中在銷售、市場、行政、人事之類的崗位，這些工作比較適合我們所學的『商業管理』專業」——以「擅長八卦」對「好奇心重」，讓面試官倍感親切。
三、恰到好處。
面試說話，少一分不足，多一分則過。不少應聘者喜歡說自己「具備了……的能力」，「掌握了……的知識」。你知道對方的評判標準是什麼？為什麼不把「能力」改成「經驗」，把「掌握」改成「學習」，給自己留點餘地呢？還有的應聘者回答業余愛好時說「我喜歡打籃球，因為可以鍛煉我的團隊精神」——天哪！太假了吧！其實當說喜歡打籃球，面試官已經有了喜歡集體游戲的判斷，後面一句話純屬畫蛇添足。
把話說到恰到好處聽起來很抽象，不過還是有原則可循。一是說話盡量客觀、真誠，慎用判斷句、形容詞；二是自誇時盡量使用事例或引用，增加說服力；三是語言盡量精練；四是說話內容盡量展現與招聘要求相關的優點。
四、真誠，不代表老實。
面試說話要真誠，現在已經達成共識。畢竟沒有企業願意招收撒謊的員工。不過，真誠不代表老實。企業詢問工作經驗，轉行的朋友直說專業或工作經歷，顯然會讓對方大失所望。此時必須巧妙地轉換一下話題，比較招聘信息，描述自己符合職位要求的特質，並為此付出的努力。企業詢問缺點，如果應聘會計說自己粗心，應聘銷售說自己抗壓能力差，應聘助理說自己不擅長溝通，好吧，面試官會無限惋惜地批註：此人心眼好，老實，但不適合我們的工作，推薦到「實話實說」欄目組任職去吧！對待這個問題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是你所申請職位的「致命傷」即可。還有企業問及應聘原因，如果老實地回答「薪水高」、「公司好」、「離家近」、「同學告訴我你們招應屆生」、「老師推薦的」、「網上看到就投了」等等，不錯，我相信事實就是如此。不過，這些理由帶給公司什麼好處呢？或者說，這些理由又反映了應聘者哪些符合崗位要求的特點呢？我們來看看下面兩個回答：1、我想到雀巢來，其實既有感性的原因，也有理性的原因。從感性上來說，我用雀巢產品已經十幾年啦，真的特別喜歡雀巢的產品，當然您可能每次面試都會聽大家這么說啦，呵呵。小的時候全家喝的都是雀巢奶粉，後來就是咖啡，我給我們老師送新年禮物都是買的雀巢咖啡禮盒。從理性的原因上說，您很容易理解，雀巢是世界一流的公司，對於我們應屆畢業生而言，是夢寐以求的僱主——這個回答雖然內容偏於大眾化，但還是能夠體現出應聘者對雀巢的痴情和忠誠。而且產品猶如公司的孩子，怎麼誇都不過分。2、說實話，對於我們這些學會計的應屆畢業生來說，能進「四大」中的任何一個都是夢寐以求的。而且，通過你們的career talk和我們自己得到的信息，其實「四大」中的每一個都有自己比別人強的地方。德勤最吸引我的其實來自於一篇網上的報道，當然我並不知道是真是假。它說在德勤工作壓力的確比較大，處處有壓力、處處有挑戰、處處有evaluation。我覺得這倒挺適合我的， 我是那種喜歡壓力的人，有壓力的時候，出成績就比較快——精彩答案。真誠可信，同時暗示了自己是那種不怕壓力的「優良品種」！
真誠和老實的區別，就在於前者回答問題時動了腦筋，而後者沒有。在「『招』亦有『道』」中我們已經詳細闡述了面試的原則——以應聘職位為中心。和職位要求無關的，對企業而言，都是「噪音」。如果你不想讓面試官覺得「魔音貫耳」，那麼就請在面試前好好做足功課和准備。
五、換位思考。
企業面試問題，自有其道理。如果不明對方目的，那麼不妨站在企業角度換位思考一下。比如在回答應聘原因、是否符合崗位要求，是否會考研，為何長時間未找到工作等問題時，站在企業角度思考，就會輕易發現企業的擔心。企業希望應聘者的抉擇是理智的，應聘前是分析權衡過的，對未來是有合理規劃的，態度是積極主動的。了解了這些，面試時該說什麼，不該說什麼就昭然若揭了。
「與領導意見不同時的處理方式」是面試常見問題。要回答好這個問題，最好想一想，如果你是領導，希望下屬如何執行你的命令？首先當然要服從。沒有領導喜歡挑戰自己權威的下屬。其次要找適當的時機與領導溝通。領導都要面子，當眾反駁無異於打他耳光。溝通的目的是達成共識，解決問題，不是追究責任，因此語氣和方式必須注意。最後在無法達成一致的情況下，必須遵照執行，但可以留個「後門」，在事情發展到無可挽救前有辦法補救。作為下屬，必須明白，責任人是領導而不是你，何況錯的也未必是領導。留個後門，一是保護自己，預防引火上身；二是若能補救，那麼以後領導將會對你刮目相看。
有時候，面試官也會感興趣「你是如何影響其他人接受你的看法」。有同學回答「一般情況下，這取決於這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那麼，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難」。這種回答的問題在於，它並沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你願意在一種和諧的工作環境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。解決好這個問題，有兩個要點：1、換位思考。假設自己處在對方的位置，從對方的角度看待問題，就能夠想出更成功的方式向別人稱述自己的想法。2、合適的溝通方式。有時候行動百倍於語言，如果你能身體力行，那麼在說服別人時就具有強大的自信。此外，根據對方的經歷，談出體會，也會讓人感到心有戚戚焉。
六、務實，不玩虛的。
事實勝於雄辯。在面試時，表達一種觀點，或者自誇一個優點，最好以事實為依據，以增強說服力。這在前文已有詳細闡述，這里不再贅言。
除了話語內容務實，思想的務實更為重要。哪個企業不想要腳踏實地的員工？一次面試，面試官為了調節氣氛，隨口誇了句「李雨晴，你的名字很漂亮呀」。不料那位應聘者答道「謝謝！這個名字比較符合我的性格，雨是比較溫柔的，晴是比較熱烈的，我覺得我的個性既有順從的一面，也有比較熱烈積極的一面」。這個答案聽起來很美，細想卻很假。難道她媽媽生出來就知道孩子性格？還有涉及婚姻，戀愛的問題，有同學回答「我覺得，和女朋友朝夕相處反而沒什麼意思了。如果關系好，根本不必整天都呆在一起，只要定期製造一些小驚喜就可以了」。這是一個很明顯「一廂情願」的回答，這位同學要麼就沒和女友分開過，要麼就沒談過朋友。如果工作和家庭關系這么好解決，面試官也不必問這個問題了。還有同學回答「為了事業，三十歲前不想結婚」，真不知道是天真還是變態，面試官想聽的是一些切實可行的平衡家庭與事業的措施，而不是一個工作狂所做的空洞的宣誓。相比而言，這個回答就要可信得多，因為它的「可操作性」比較強：「我男朋友在讀博士，我們只在雙休日見面，剩下的就是QQ和電話了，情侶套餐真的很便宜呀。他兩年後畢業，即使畢業了估計也會找一份很忙的工作，家務請鍾點工，所以我看不出會有什麼問題。」
面試官問問題，都是有的放矢。前面我們就已經講到要換位思考，和面試官玩虛的，「搗漿糊」，不但不能打消對方的疑慮，還很容易弄巧成拙，因此還是務實點好。有次面試談到考研問題，一位應聘者的思想就很務實：「我當然想考研，不過我想先工作幾年，明確自己未來方向了再選擇考研的專業。而且有了工作經驗再讀研究生，會更有體會。何況現在有在職研究生，也未必就一定要辭職。」這個回答既打消了面試官恐怕應聘者考研辭職的疑慮，又合情合理，體現出嚴謹的求學態度和自主決策的精神。
如果你想看全一點的，去同濟論壇看吧，記住這個地址：
http://bbs.tongji.net/viewthread.php?tid=705344&extra=page%3D1%26amp%3Bfilter%3Ddigest
④ 我想找一位同事，這位同事以前和我不是一個部門的，過去我在一個五星
你好！
常見面試題型解析
一、自我介紹
一般而言，企業面試時首先會問一個開放式問題，給求職者機會發揮介紹自己。比如「你為什麼應聘這份工作」，「請介紹一下你自己」，「你的興趣愛好有哪些」，「應聘這份工作，你覺得自己有哪些優勢和不足」，「你將如何做好這份工作」等等。
回答這類問題就好象給自己做，須謹記兩個要點：
1、回答要緊扣崗位職責和要求，盡量簡練客觀。自薦時要側重分明，言簡意賅。如同看你往往只能記住一句語，一兩分鍾的自我介紹，面試官能記住的也只有你的一到兩個特徵。在介紹自己時客觀事實比誇誇其談可信度更高。例如：「我了貴單位的招聘信息，從……看出，你們希望招聘……（崗位需求），而我……（自身優勢）。我的目標是……（職業規劃），而貴單位正好……（需求）」；「通過您（面試官）剛才的介紹，讓我想起曾經的一段工作經歷……」
2、自我介紹切忌完全重復簡歷內容。「我叫XXX，來自XX學校XX專業，本科（專科）畢業。除了簡歷上您看到的介紹，我想特別說一下我在XXX方面的特長。我最大的特點是……（結合崗位需求給出事例）」。
二、置疑（挑戰式問題）。
企業常通過突然置疑的方式來考察應聘者的情商：「我們覺得你太年輕/年紀太大了，不大適合這份工作，你怎麼看」；「說說您的缺點，好嗎」；「應聘這份工作，您認為您還欠缺什麼」；「你的專業不對口，我們為什麼要錄用你呢」等等。
需要指出的是，企業既然相約來面試，本身就是對簡歷的一種肯定。突然提出置疑，是希望應聘者陳述理由並加以反駁。因此，回答時一定要心平氣和，切忌情緒激動，針鋒相對，以免引起面試官的反感。
我們不妨用「您的話有一定道理，但也不盡然」等比較委婉的話作為開頭。在陳述理由時要注意言之有據。「看了貴的招聘，我發覺你們最看重的是……而我……（努力過程，業績證明）」；「我不會說自己的缺點是工作太投入，不注意休息（笑，緩和面試氣氛）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼症的延續吧（注意最後一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）」。
回答挑戰式問題，有時我們還可以轉換一下思路，巧妙地迴避矛盾。比如說到自己缺點時，可以重點介紹自己克服缺點正作出的各種努力，通過缺點引申出自己的優點
最後再舉一個巧用換位思考的實例供讀者參考：「你說未來五年的目標是部門主管，那不是把我的位置擠掉了嗎？我怎麼敢用你？」一位求職者如此回答：「我的工作出色，正證明了您用人識人的能力。等我做到主管，您早就因為我們為您作出的業績而提拔到經理位置了。」
三、陷阱式問題。
陷阱式問題有時將求職者設定在一個特定的背景下：「通過簡歷，我們發現你的專業功底很扎實，經歷也很豐富，這里正好有個『Case』，請發表一下看法吧」。在侃侃而談之前，建議先謙虛一下：「略知一二，談不上精通，我們可以共同探討」。給自己留個餘地。
有時企業還會「關心」地問「看你的簡歷，應該不少找你吧」，「你和以前同事相處好嗎？經常嗎」，「以前的資料可以拿過來（或客戶可以拉過來）嗎」，「你覺得以前的領導對你公平嗎」之類的問題。簡單回答「是」或「不是」，「好」或「不好」，「可以」或「不可以」，「公平」還是「不公平」，都難令面試官完全滿意。在回答這類陷阱式問題時不妨打一下「太極」。比如：「也許我確實能夠找到薪水更高的工作，但貴的發展前景才是我最看重的，而且我覺得珍惜現有的才最重要，您覺得呢（將問題還給對方，順便觀察對方是否經驗豐富的面試官）」；「不可能每件事都絕對公平，只有自己把握住機會，在工作上作出成績，才會真正得到重視。我覺得貴貴的工作更利於我發揮長處，因此對這份工作充滿信心」。回答問題時，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事的過錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠之，甚至對應聘者的人品產生懷疑。
陷阱式問題還有一個很明顯的標識——「希望」，只要問題中帶這個詞的，往往就是陷阱式問題。例如「你希望有怎樣的領導」，「你希望在怎樣的環境下工作」，「你希望多少薪酬」。請注意，領導、環境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經驗的求職者常會將此陷阱誤會成暢所欲言的機會。面對這類問題，最重要是保持清醒的頭腦，切莫因為企業尊重的態度而飄飄欲仙。「我認為領導不是我能選擇的，我能做的只是調整自己適應領導，發揮組織的最大效率。以前我有個領導……（舉例）」；「我希望能在不時會有挑戰的環境下工作，因為有挑戰，才有提高。不過日常工作中，每個同事的環境和機會都一樣，要想脫穎而出，還是要靠自己主動尋找挑戰，比如主動幫助同事，主動學習……」；「我知道場上工資平在……（給個范圍，留餘地的同時告訴對方自己做過功課），不過我相信象貴單位如此正規的企業一定有自己完善的薪酬體系，不知您能否為我介紹一下（將皮球踢回給對方）」。
四、跳槽、轉行原因。
跳槽、轉行原因面試中也常被問及。企業的目的在於判斷應聘者的穩定性。員工的高流動率會影響組織穩定，降低組織效率，增加費用支出（招聘、培訓）。因此，意氣用事，草率行事的求職者不受歡迎。
跳槽原因中，（或個人）搬遷、性騷擾和辦公室戀情是企業能接受的理由；回答原職位窒礙了個人發展的朋友，最好說明自己的職業規劃，以及新適合個人發展的理由；回答薪酬不夠生活開支的朋友，要注意自己是否節儉，以及新工作能否滿足需求；與領導不和、受排擠、考研、盲目追求高薪通常是企業不願聽到的答案。
關於轉行原因，企業希望聽到的，除了職業規劃，還有為轉行所作的努力。「我所學的專業場上僧多粥少，以我的學校和專業成績很難競爭得過別人。還好我對計算機非常感興趣，於是我決定利用自己的興趣，另闢蹊徑。在校期間，我獲得了……證書，自學了……軟體，為了應聘這份工作，我還……」
五、集體面試。
如果同一個職位的應聘者眾多，為了提高效率，單位會採用集體面試的方式。通過游戲、分組討論等形式，觀察應聘者的表現，判斷能否勝任。
某著名IT企業招聘客服，採用分組討論形式，經過自我介紹和問題討論，請應聘者對自己和他人的表現作出評價。
我們知道，做好客服，最重要是善於傾聽和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點，先要復述對方闡述的主要觀點和內容，讓大家知道你已了解他的意思，然後委婉地指出矛盾，提出問題，引發思考後，再進一步提出自己觀點。例如「聽了剛才對方的介紹，我覺得他主要想表達的競聘優勢有……他通過……的例子來證明自己的工作經歷。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些實例來闡述的話，效果會更好。而我是……闡述的，針對客服最重要的傾聽和溝通能力要求，我採用了……的方法，更為有理有據……」
應付集體面試，最重要還是事先招聘信息。吃透崗位素質要求，在面試時恰如其分地表現自己。
六、有問題還是沒問題。
有問題還是沒問題？如果提問，那麼一定要積極、恰當。通過問題傳遞出強烈：我加盟貴企業慾望強烈，我來之前仔細做過功課了。
以下問題最好不要問：
1、薪資福利待遇。包括薪酬、社會保險、加班費、上班時間、競業限制等。企業還沒決定錄用你呢，何必那麼急呢？
2、企業經營策略。涉及到商業機密的，或者不是別人工作范圍的問題，讓面試官如何回答？
3、重復問題。剛才面試時面試官已經說過的東西，再問一遍，顯得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H一應聘者拿著復試通知問復試時間和，其實是很不禮貌的。
4、已有相關政策法規明文規定的問題。這類問題自己去網上查就好了。筆者曾見一應聘者就勞動合同法相關問題與面試官糾纏不清，懂得人家不勝其煩。
5、業務探討。關於自己的業務能力，面試時就應該抓緊時機表現了。面試官往往時間有限，不會耐煩最後再來場探討會的。
6、自己的面試表現。面試官一般不會就應聘者的面試表現作任何評論，為了避免尷尬，至少不要當場詢問。
7、與崗位無關的問題。既然與應聘崗位無關，有什麼好問的呢？
面試支招
一、深思熟慮，有備而來。
如果想面試成功，准備最重要。在前文「面試前要做的七件事」中，我們已經詳細探討了應該如何准備面試。這里就第三件事，對常見面試問題回答思路作一些補充。
在了招聘信息後，針對企業常見問題，建議思考以下問題：
1、我應聘的優勢是什麼？劣勢是什麼？我該如何在工作崗位上揚長避短？應屆生常犯的錯誤是談優勢時眉飛色舞，談到劣勢就諱莫如深。俗話說不怕一萬就怕萬一，萬一被面試官戳中軟肋，沒有準備往往會陣腳大亂，結果不言而喻。其實有經驗的面試官一看簡歷就知道應聘者的劣勢（這很容易，企業招聘崗位有要求，而你卻沒寫的優勢就很可能是劣勢了），因此，不要迴避自己的劣勢，好好想清楚怎麼辦才是正道。請注意，每個人都有缺點，思想成熟的人從不諱言自己缺點。
2、我的職業生涯規劃。其實大多數人都沒有明確的職業生涯規劃，但至少要有一個明確的認識。這個認識包括性格、愛好、態度，優缺點，職業選擇及理由，選擇的原因、原則，跳槽的動機，在工作上將如何發展，學習計劃等等。企業相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，沒有計劃，也要有想法，不然還沒找到工作，就會先品嘗到失敗的滋味。
3、工作、學習、生活各有哪些收獲？有些學生總喜歡強調實習經歷，好像沒實習過就沒有經驗，應聘就會失敗一樣。其實工作經驗固然重要，但學習、生活中一樣可以有所體會。比如團隊精神，一定要在工作中才能體會嗎？難道你沒有和父母一起做過家務？沒有和同學一起玩過游戲？又比如溝通技巧，難道成功說服領導才是成績，而說服家人、同學就不算了？作為學生，工作前幾乎所有的時光都是和家人、同學、老師一起度過，若是沒有收獲和體會，實在難以置信。企業也經常問及學習和生活的感悟，以此推斷應聘者是否合適。
4、為了應聘這份工作，你作了哪些努力？應屆生感嘆最多的就是缺乏經驗，這個經驗包括社會經驗和工作經驗。但正如前所述，學習和生活一樣是經驗獲得的來源。此外，有些經驗，未必須要工作才能獲得。曾有網友問沒有相關經驗如何應聘人事助理。我們知道人事助理工作可分為薪酬福利、績效考核、招聘、招退工手續及社保變更、培訓等五塊。薪酬和考核可以通過書籍學習相關理論，通過勞動保障網查詢相關政策；人事手續可以去職介所和社保中心（那裡的辦事須知和變更表格獲取都是免費的），也可以上勞動保障網查詢；培訓可以先了解社會培訓機構和項目；只有招聘須要經驗豐富，但若求職經驗豐富，一樣可以舉一反三，勝任此工作。最怕就是學生以沒經驗為由放棄努力。這不是經驗問題，而是態度問題。
5、我對企業了解多少？網路幫助我們足不出戶就能了解企業，面試時現場觀察則更直觀。企業的歷史、規模、業績、地位、文化、戰略、發展如何？有沒有實現自己理想的可能？沒有了解就應聘叫做盲目應聘，沒有企業會喜歡做事盲目的人。
二、積極，掌握主動。
1、主動「交代」。面試的時間和問題都是有限的，老實地問一答一未必能有機會盡顯所長。這個時候需要應聘者利用開放式問題主動「交代」。一般企業在面試時都會請應聘者介紹自己，或談談應聘的緣由，從前的經歷。若是「擠牙膏」式地一問一答就顯得索然無味。有家企業招聘內勤，請應聘者談一下以前的和工作內容。「這家成立於年，主要從事女鞋的外貿，男鞋也做。我做的是內勤， 包括打單、 跟單、 為客戶服務、 處理客戶投訴等各方面的內容」——這樣介紹業務范圍和工作內容，泛泛而談，毫無亮點可言。如果改成「主要從事女鞋的外貿業務， 目前只有10名員工， 但是生意做得並不小， 去年的營業額大約是1,萬。我是三名內勤中的一個， 工作內容包括打單、 跟單、 客戶服務等等。因為人手少業務量大， 所以每個內勤的工作負荷都很大， 旺季的時候每周七天上班， 平均上十幾個小時。淡季就正常上下班了」—— 很明顯，這個回答讓面試官對你的立刻有了敬佩之意。同時，也暗示自己能夠適應繁忙的工作。
2、積極的態度。同樣踩到一堆狗屎，有的人哀嘆倒霉，有的高興走「狗屎運」。有時面試官會關心地問：「現在金融危機，應屆生工作更不好找了吧？」如果否認，顯然很假。但簡單回答「是」，對方一樣興味索然。若是大嘆苦水，則更被敬謝不敏。對這個問題，有位應聘者回答顯得很積極：「確實，工作機會更少，競爭者更多了。不過倒也不全是壞事，競爭壓力逼得我每次應聘都全力以赴，幾次失敗倒也讓我得到不少經驗。從前很少有演講機會，現在三天一練，口才進步不小。您手上的簡歷已經是第七版，為了提高面試率，在零用錢花光前把自己出去（適當幽默是和諧氣氛的催化劑），我每次面試完後都針對性地修改簡歷。」
3、用八卦來對好奇。好奇心重的面試官，會問出「你是怎麼找工作的」，「你們班多少人找到工作了」，「你們班同學就業去向如何」，「現在工作難找嗎」之類的問題。現在全社會都在關注大學生就業，何況直接從事招聘工作的人事？有應聘者答「我們主要是上網找工作，還有校園招聘會，也有看報紙的。大家找工作的類型五花八門，什麼都有，有的和專業有關系，有的一點關系都沒有」——說的全是廢話，讓好奇心很重的面試官覺得索然無味。這個時候，需要應聘者有點八卦精神：「我們班同學找工作，那可真是八仙過海。有兩個同學最輕松，家裡早給安排好了，有一個女生的爸爸是三甲的頭，好幾個大的制葯外企都爭著要她，不過說實話，她在我們班也確實挺出色的，所以我們還不至於嫉妒到發瘋。其他人就基本要靠自己了，大多數都是『海投』，只要是有點名氣的企業招聘全都一窩蜂地投簡歷。根據我的了解，我們班所有人好像都投了騰訊。還有的同學托老師推薦，或者找朋友介紹，連的標簽都變成『一定要在3月前把自己出去』這種話了。至於我們找工作的類型，基本上集中在、場、行政、人事之類的崗位，這些工作比較適合我們所學的『商業管理』專業」——以「擅長八卦」對「好奇心重」，讓面試官倍感親切。
三、恰到好處。
面試說話，少一分不足，多一分則過。不少應聘者喜歡說自己「具備了……的能力」，「掌握了……的知識」。你知道對方的評判標準是什麼？為什麼不把「能力」改成「經驗」，把「掌握」改成「學習」，給自己留點餘地呢？還有的應聘者回答業余愛好時說「我喜歡打籃球，因為可以鍛煉我的團隊精神」——天哪！太假了吧！其實當說喜歡打籃球，面試官已經有了喜歡集體游戲的判斷，後面一句話純屬畫蛇添足。
把話說到恰到好處聽起來很抽象，不過還是有原則可循。一是說話盡量客觀、真誠，慎用判斷句、形容詞；二是自誇時盡量使用事例或引用，增加說服力；三是語言盡量精練；四是說話內容盡量展現與招聘要求相關的優點。
四、真誠，不代表老實。
面試說話要真誠，現在已經達成共識。畢竟沒有企業願意招收撒謊的員工。不過，真誠不代表老實。企業詢問工作經驗，轉行的朋友直說專業或工作經歷，顯然會讓對方大失所望。此時必須巧妙地轉換一下話題，比較招聘信息，描述自己符合職位要求的特質，並為此付出的努力。企業詢問缺點，如果應聘會計說自己粗心，應聘說自己抗壓能力差，應聘助理說自己不擅長溝通，好吧，面試官會無限惋惜地批註：此人心眼好，老實，但不適合我們的工作，推薦到「實話實說」欄目組任職去吧！對待這個問題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是你所申請職位的「致命傷」即可。還有企業問及應聘原因，如果老實地回答「薪水高」、「好」、「離家近」、「同學告訴我你們招應屆生」、「老師推薦的」、「網上看到就投了」等等，不錯，我相信事實就是如此。不過，這些理由帶給什麼好處呢？或者說，這些理由又反映了應聘者哪些符合崗位要求的特點呢？我們來看看下面兩個回答：1、我想到雀巢來，其實既有感性的原因，也有理性的原因。從感性上來說，我用雀巢產品已經十幾年啦，真的特別喜歡雀巢的產品，當然您可能每次面試都會聽大家這么說啦，呵呵。小的時候全家喝的都是雀巢奶粉，後來就是咖啡，我給我們老師送新年禮物都是的雀巢咖啡禮盒。從理性的原因上說，您很容易理解，雀巢是世界一流的，對於我們應屆畢業生而言，是夢寐以求的僱主——這個回答雖然內容偏於大眾化，但還是能夠體現出應聘者對雀巢的痴情和忠誠。而且產品猶如的孩子，怎麼誇都不過分。2、說實話，對於我們這些學會計的應屆畢業生來說，能進「四大」中的任何一個都是夢寐以求的。而且，通過你們的career talk和我們自己得到的信息，其實「四大」中的每一個都有自己比別人強的地方。德勤最吸引我的其實來自於一篇網上的報道，當然我並不知道是真是假。它說在德勤工作壓力的確比較大，處處有壓力、處處有挑戰、處處有evaluation。我覺得這倒挺適合我的， 我是那種喜歡壓力的人，有壓力的時候，出成績就比較快——精彩答案。真誠可信，同時暗示了自己是那種不怕壓力的「優良品種」！
真誠和老實的區別，就在於前者回答問題時動了腦筋，而後者沒有。在「『招』亦有『道』」中我們已經詳細闡述了面試的原則——以應聘職位為中心。和職位要求無關的，對企業而言，都是「噪音」。如果你不想讓面試官覺得「魔音貫耳」，那麼就請在面試前好好做足功課和准備。
五、換位思考。
企業面試問題，自有其道理。如果不明對方目的，那麼不妨站在企業角度換位思考一下。比如在回答應聘原因、是否符合崗位要求，是否會考研，為何長時間未找到工作等問題時，站在企業角度思考，就會輕易發現企業的擔心。企業希望應聘者的抉擇是理智的，應聘前是權衡過的，對未來是有合理規劃的，態度是積極主動的。了解了這些，面試時該說什麼，不該說什麼就昭然若揭了。
「與領導意見不同時的處理方式」是面試常見問題。要回答好這個問題，最好想一想，如果你是領導，希望下屬如何執行你的命令？首先當然要服從。沒有領導喜歡挑戰自己權威的下屬。其次要找適當的時機與領導溝通。領導都要面子，當眾反駁無異於打他耳光。溝通的目的是達成共識，解決問題，不是追究責任，因此語氣和方式必須注意。最後在無法達成一致的情況下，必須遵照執行，但可以留個「後門」，在事情發展到無可挽救前有辦法補救。作為下屬，必須明白，責任人是領導而不是你，何況錯的也未必是領導。留個後門，一是保護自己，預防引火上身；二是若能補救，那麼以後領導將會對你刮目相看。
有時候，面試官也會感興趣「你是如何影響其他人接受你的看法」。有同學回答「一般情況下，這取決於這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那麼，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難」。這種回答的問題在於，它並沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你願意在一種和諧的工作環境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。解決好這個問題，有兩個要點：1、換位思考。假設自己處在對方的位置，從對方的角度看待問題，就能夠想出更成功的方式向別人稱述自己的想法。2、合適的溝通方式。有時候行動百倍於語言，如果你能身體力行，那麼在說服別人時就具有強大的自信。此外，根據對方的經歷，談出體會，也會讓人感到心有戚戚焉。
六、務實，不玩虛的。
事實勝於雄辯。在面試時，表達一種觀點，或者自誇一個優點，最好以事實為依據，以增強說服力。這在前文已有詳細闡述，這里不再贅言。
除了話語內容務實，思想的務實更為重要。哪個企業不想要腳踏實地的員工？一次面試，面試官為了調節氣氛，隨口誇了句「李雨晴，你的名字很漂亮呀」。不料那位應聘者答道「謝謝！這個名字比較符合我的性格，雨是比較溫柔的，晴是比較熱烈的，我覺得我的個性既有順從的一面，也有比較熱烈積極的一面」。這個答案聽起來很美，細想卻很假。難道她媽媽生出來就知道孩子性格？還有涉及婚姻，戀愛的問題，有同學回答「我覺得，和女朋友朝夕相處反而沒什麼意思了。如果關系好，根本不必整天都呆在一起，只要定期一些小驚喜就可以了」。這是一個很明顯「一廂情願」的回答，這位同學要麼就沒和女友分開過，要麼就沒談過朋友。如果工作和家庭關系這么好解決，面試官也不必問這個問題了。還有同學回答「為了事業，三十歲前不想結婚」，真不知道是天真還是變態，面試官想聽的是一些切實可行的平衡家庭與事業的措施，而不是一個工作狂所做的空洞的宣誓。相比而言，這個回答就要可信得多，因為它的「可操作性」比較強：「我男朋友在讀博士，我們只在雙休日見面，剩下的就是和了，情侶套餐真的很便宜呀。他兩年後畢業，即使畢業了估計也會找一份很忙的工作，家務請鍾點工，所以我看不出會有什麼問題。」
面試官問問題，都是有的放矢。前面我們就已經講到要換位思考，和面試官玩虛的，「搗漿糊」，不但不能打消對方的疑慮，還很容易弄巧成拙，因此還是務實點好。有次面試談到考研問題，一位應聘者的思想就很務實：「我當然想考研，不過我想先工作幾年，明確自己未來方向了再選擇考研的專業。而且有了工作經驗再讀研究生，會更有體會。何況現在有在職研究生，也未必就一定要辭職。」這個回答既打消了面試官恐怕應聘者考研辭職的疑慮，又合情合理，體現出嚴謹的求學態度和自主決策的精神。
對於第二個問題。你可以說，你發現你的興趣不在那裡，而更喜歡你現在所要面試的的工作，興趣是最好的老師。
希望能滿足你的需要。