『壹』 做一名合格的銷售主要的成果有哪些
1.羊毛出在羊身上 銷售業績肯定是首要的~~2.區域轄區內銷售網點應專該至少閉眼可屬尋 當有新開發網點 至少你在第一時間能知道3.對於自己所在公司產品競品應該有一定的了解4.頻率 銷售最基本的詞彙 頻率 （不說效率） 在自己管轄區域銷售網點內你出現的頻率得高 很多東西其實混個臉熟比什麼都重要 不能做了兩個月 你去推銷你的產品 人家老闆都不認識你~如果是 說明你很失敗哦~~ 5.每天提前規劃好第二天行程路線 填寫好當天報表以上基本是入門級 下面來說的話 是合格和優秀銷售的關鍵區別了1.整理。 對於很多銷售來說，報表 僅僅是完成對於公司的任務要求而已 做為一個優秀的銷售人員 自己留一份報表是很重要的 在完成一到兩次區域拜訪（視區域大小及時間來定）之後 你得整理在你自己手上的這段時間的報表 盡量詳細2.分析。 當你把所有這段時間的努力結晶整理好後 你就得去分析下你這段時間所做的有那些不足和可取之處 把你的目標客戶按重要程度分好等級~進而去行動 優秀的銷售人員永遠都不會缺少總結這一條不管如何 在一定時間內 花一到兩個小時去總結前期經驗
『貳』 每天銷售業績分析怎麼寫
給你個模式你自己參考修改如果還不合適請聯系我如下：董事長、總經理、各位領導、各位同仁：新年好！藉此機會給大家拜個早年!回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時准確無誤地銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：一、財務核算和財務管理工作組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著「認真、仔細、嚴謹」的工作作風,各項資金收付安全、准確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，准確無誤地出具各類會計報表無數。制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出台了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立並保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。二、資金調度和信貸工作資金對於企業來說，就如「血液」對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司「AAA資信企業」的良好形象。自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部於3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作夥伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。三、全力協助招商工作招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關繫到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出台各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44％，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款2009萬元，資金回收率為82.62％；預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25％。在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時准確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求；要麼就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是2003年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長，。感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。最後祝公司繁榮昌盛！祝大家新春愉快，萬事勝意
『叄』 銷售業績報告範文
一.收入評價
1.收入的主要評價指標及分析
勞動效益指標
勞動效益指標是企業銷售收入凈額或產值與平均職工人數的
比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源
營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動
效率進行考核評價主要採用比較的方法,找出差異,分析造成差異
的原因,對症下葯,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產品銷售計劃完成率指標
產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與
產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業銷售
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數換算為去年同期實際數
值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計劃完成情況,可以
促使企業合理地制定計劃,有計劃地補償生產耗費,減少產品庫存,
增加企業盈利.
2.收入評價指標的實際運用
在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入
情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便
於合理安排下一步的工作.
例如,某企業有500名員工,年產品收入凈額為8 000 000元,則
該企業效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是說,該企業人均創
收16 000元.如果該企業去年人均創收額為12 000元,則該企業今
年較去年同期人均創收增加額為4 000元,增長率為33.3% .因此,
通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增
加企業對收入的管理.
二.成本(費用)評價
1.成本(費用)的主要評價指標及分析
可比產品成本實際降低指標
可比產品成本實際降低額 = 全部實際產量*(上年實際平均
單位成本 - 本年實際單位成本) = 實際產量按上年實際平均單
位成本計算的總成本 - 本年實際總成本
可比產品成本實際降低額 = 成本實際降低額 /全部的(實
際產量 * 上年實際平均單位成本)
通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,
為下一年的成本控制提供依據.
單位產品成本指標
單位產品材料成本 = 單位產品材料消耗量 * 材料單價
通過對該指標的計算 ,可以了解單位產品的材料成本,從而
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
2.成本評價指標的實際應用
在實際工作中,我們運用常用的成本評價指標,能對成本進行
合理的評價,從而達到降低成本,增加盈利的目的.
例如,某企業實際年產量為1 000 000件,本年實際單位成本
為 6 元/件,去年實際平均產量成本為 7 元/件,那麼,實際產量
按上年實際平均單位成本計算的總成本為 1 000 000 * 7 =
7 000 000元,本年實際總成本為 1 000 000 * 6 = 6 000 000
元,則可比產品實際降低額為 1 000 000 * (7 - 6) = 7 000000
-6 000 000 = 1 000 000元;可比產品成本實際降低率 =
1 000 000 / 1 000 000 * 7 = 14.3% .通過可比產品成本實際
降低額和降低率的計算,可以總結成本降低的原因,為以後降低成
本制定合理的計劃提供依據.
三.利潤評價
1.利潤的主要評價指標及分析
銷售利潤率指標
銷售利潤率是企業利潤與銷售收入的比率.通過銷售利潤率
的計算,我們可以分析出利潤與銷售收入的比重大小,利潤越大,
銷售利潤率越高.同時也可以了解到企業經營動態和經營成果的
變化情況.
成本利潤率指標
成本利潤率是利潤與成本的比率,該指標反映了企業投入產
出水平,即所得與所費的比率.一般來說,成本費用越低,則企業
盈利水平越高;反之,成本費用越高,則企業盈利水平越低.影響
成本費用利潤率指標的因素有銷售結構,銷售價格,銷售稅金,銷
售成本等.
產品銷售利潤計劃完成情況指標
產品銷售利潤計劃完成率是實際產品銷售利潤與計劃產品
銷售利潤的比率.通過對產品銷售利潤計劃完成率的分析,可以
考核產品銷售利潤計劃完成情況,便於總結經驗,發揚成績,克服
不足,找出影響產品銷售利潤計劃完成情況的因素.這些因素主
要有:產品銷售數量,產品種類構成 ,產品銷售單價,產品銷售成
本和稅金等.
2.利潤評價指標的實際應用
利潤評價指標是考核企業經營業績的最重要指標.將企業的
利潤率指標與同行業其他企業的相關指標進行比較,可以對企業
經營效益和工作業績做出合理判斷,並且通過對利潤率指標與計
劃偏差的各因素分析,有利於找到問題的症結,提高企業的經營
管理水平.
例如,某企業銷售收入為1 000 000元,銷售成本為800 000
元,利潤為150 000元,則該企業的銷售利潤率 = 150 000 /
1 000 000 = 15% ,成本利潤率 = 150 000 / 800 000 =18.8%
通過對銷售利潤率和成本利潤率的計算,可以分析出該企業收
入,支出與利潤的比例關系,為考核該企業的經營業績提供了依
據.
總之,我們通過對企業經營業績主要評價指標的分析,可以
找出影響指標變動的具體因素及影響程度,便於我們對一定時期
企業財務狀況及生產經營成果進行比較和判斷,分析企業產品生
產,資金使用,成本計算和銷售中存在的問題,揭示資金運用的客
觀規律性,挖掘增收節支的內在潛力,促使企業加強經濟核算,改
善經營管理水平,提高經濟效益和社會效益.
『肆』 什麼是成功銷售
核心提示：銷售工作是一份很錘煉人、拓展人的職業，造就了很多的成功者。不僅如此，銷售工作極具挑戰性和成就感的職業特性，也吸引了很多的熱血青年加入到銷售職業中來。但我們也能看到，是在這幾千萬人的銷售大軍里，獲得成功的或者說可以成功的比例還是很小。除了一部分並不太適合從事這個職業的人會在短時間內被淘汰掉以外，還有很...銷售工作是一份很錘煉人、拓展人的職業，造就了很多的成功者。不僅如此，銷售工作極具挑戰性和成就感的職業特性，也吸引了很多的熱血青年加入到銷售職業中來。- 但我們也能看到，是在這幾千萬人的銷售大軍里，獲得成功的或者說可以成功的比例還是很小。除了一部分並不太適合從事這個職業的人會在短時間內被淘汰掉以外，還有很大部分的人在非常努力地堅持著，付出了一定的心血和時間，但再後來他們通常都會走到一個死胡同裡面而找不到出路。 當然，原因是多方面的，比如，沒有做好職業規劃和定位、缺乏好的心態或技術、或是沒有好的啟蒙者或教練等等。而還有很多同仁是在秉持著「成功的法則」中失敗的，這就不得不令我們銷售管理者培育者乃至前輩們深思，我們的「成功鐵律」該如何傳遞與他們，讓他們獲得真正的力量。筆者據己親歷所見，將其中最有引導力的九條列出來談一談。 - -銷售靠勤快- - 中國人無論是造字還是說話都形象得很。你看多年前人們都會把銷售工作稱之為「跑業務」的，因為大家看到業務從業人都很能跑，被拒絕後他們會若無其事地馬上離開，去見下一位客戶。- 於是大家形成一個共識：想做好業務就得要會跑，一家一家的跑，要漠視拒絕，不怕辛苦。 - 很多銷售人員在從事職業之前就已經思維定性。做銷售的時候就是懵著頭一個勁地跑，結果一段時間下並沒有什麼成果。 - 當然，大家看到的都是事實，但卻不是全部。「跑」只是一個著力點，也就是拓寬銷售的面，擴大發現准客戶的可能，是一個橫向（也稱為數量）。但是如果一直跑下去，就說明我們的銷售工作「落後了」，你看很多的銷售人員就是一直「跑」，認為那就是「方法」。與客戶在表面上接觸後就離開，銷售力度就如同蜻蜓點水，一晃而過。至於客戶為什麼要拒絕他，為什麼要理會他，他從去不思考和深度處理，他的使命彷彿就是「跑」業務。如果單是這樣的角色，其實不就是發傳單的或者是個送貨員嗎？（因為根據機率也會遇到少數幾個顯在客戶）。離職業化銷售還相差甚遠；跑久了，就會出現手上的客戶名單倒是很多，盤點一下，卻沒有幾個有質量的客戶，就無法實現銷售的推進。 - 所以我們的每次拜訪，都要力求達到銷售流程中每個步驟相應的目的。如客戶關系建立得如何？客戶需求明晰得如何？產品展示得如何？異議處理得如何？……等等，越是大客戶就越需要進行細化。對於銷售行為，我們要學會深入的研究客戶表現，和研究自己力度，以提高我們的工作質量。關於此話題，大家可以關注筆者的《銷售中的2Q管理》一文，既實現銷售關於數量和質量的平衡推進。 - -銷售絕不是跑腿的 - - 既然談到實現銷售中數量和質量的平衡,就不得不說一下另一種現象, 那就是認為「銷售又不是跑腿的」思維，這里剛巧與上一條形成兩個極端。此類銷售人員比較愛談」質量論」,他們一天拜訪的客戶極少,銷售主管給他們定拜訪量目標,他們比較反感,更沒有動力去執行,因為他們認為那沒有實際意義,是完全搞虛的，「只有看準了，才應該去動手的」。 - 這類銷售人員通常是兩種狀況,一是自認為能力比較強,二是有比較好的客戶資源(也包括社會關系).這樣他們銷售工作通常會就一個或幾個客戶反復思量和跟蹤,當然如果客戶真的有」需求」的對接,那就對了;但根據銷售概率來講，多數情況下是不盡人意的,也就給了銷售人員很大的沖擊。其實和前一種定式思維沒什麼區別,兩種銷售思維都會認為自己付出了很多,但是都沒有實現自己預期銷售成果,難免產生心理落差。不同的是前者因付出體力無果而累」倒下」,後者因投入腦力無果而」絕望」。 - 所以單純關注質量,而不願」跑」,也同樣很難實現長期穩定的銷售業績和高業績突破 .因為任何事物的實現都有個基本概率存在,既由量變質的過程比例 (對此筆者有《銷售平均法則》一文可供參考) .即使是對於較傾向於」質量」的效能型產品銷售模式和大客戶銷售策略,仍然不能忽略銷售前期以及每個步驟中」量」的拓寬和保證. - -銷售出成果需要時間- - 尤其是剛進入銷售職業或者一個新的行業，很多人就很奉信這么句話；牢記著我還是「新」人，沒有結果或不成功是應該的，不用著急，再過一段時間看看.這樣就有可能延誤了好的銷售時機,以及耽誤個人成長的機會.最後導致銷售沒有成果、個人也沒有進步, 最後得出的結論或許是銷售工作難做、企業或行業比較不景氣、某類產品很難銷售。 - 其實,無論你有多強還是多弱，多新或多老，也無論你的產品是」好賣或難賣」，銷售過程中每個階段都有每個階段應有的工作成果，如果達到了你就是成功的，否則就是失敗的,這一點是不用含糊的，以工作時間來判斷工作是否有成果大小是極不智慧的。所以」拖、等、碰」的銷售工作策略,只能是在耗時間. 當然，這也許能換來心理上的暫且寬慰。但是，作為銷售工作可不能「拿青春賭明天」。 - 科學的方法是,我們除了追求最終結果,還要關注到一個數據，那就是過程成果,就是按照銷售流程和銷售總目標進行分解和分配，做到無論是每月每周還是每天,都有它的過程成果。並非是要等到後來才來算總帳，而是在每個環節就應該進行自我檢視，同時來預視下一步或最終的結果。只有做好過程式控制制，結果的成功才是必然。沒有過程，只等結果，那是沒道理的。 - -做事之前先做人 - - 這就話被很多成功者所推薦，也是很多銷售人員所推崇的一句話，筆者也堅信此道理。這絕對是一句不可以顛覆的真理，但若是理解上有誤，那也是一個比較嚴重的問題。 - 關鍵詞是哪個？就是這個「做人」。怎麼做？我見過有這樣兩個銷售人員：一個為了「做人」，把拜訪客戶的地點都放在咖啡廳、餐館、娛樂場合。最後因為個人投入與收效不成正比而放棄銷售工作；另一個是女性銷售人員，他用的方法倒是比較「低成本」，每見客戶上下贊美、幫帶小孩、幫買菜、幫做家務，最後也因為個人投入（「情感」）與收效不成正比而心灰意冷。他們是如此對 「做事之前先做人」 這句話演繹的，請客吃飯甚至托關系、贊美送禮幫幹活甚至幫忙工作，認為那就是做人。人是「做」得不錯了，也得到客戶「認可」，但是業務上的卻收效甚微。單純從工作方法上來說，也能行的通，但是因為效率比較底，且適用對象需要注意，導致銷售工作無法實現高效和長遠。 - 所謂「做人」，不只是外在做作表現，更多是真正的內在品質，個人的綜合素養，甚至是你的信念和觀念。如何正確理解「做事之前先做人」呢？站在客戶角度上：別人了解你的產品之前，總會不自覺地先關注你的人，不自覺地會以人度物；站在銷售流程的角度上：推銷產品之前得先把自己的內外在展示出去，以達到以人示物的效果；站在自我的角度上：認識產品之前先了解自我，釐清自我，修煉自我。以人實現企業和產品的生動化和品質化，就是讓它們有品質地「活起來」！ - 你的內在品質會在客戶面前不自覺的表露出來，「客戶的眼睛是雪亮的」，他對你的「感覺」好與不好，都是有「科學依據」的，雖然他自己也無法描述為什麼感覺不好，不好在哪裡？但他們非常確信自己的判斷。所以千萬不要以為幕後的你全面的你客戶是看不見聞不著的，比如，你是個沒有職業原則的人，你是個對自己要求並不嚴格的人，或者你是個沒有目標感或容易放棄的人，這彷彿客戶都能感覺出來。而在銷售中你只是在催促和說服，那是沒有太大力度的；再比如，你對產品或者事業並不專注，甚至沒有多大的信心和恆心，客戶也是不會上你的「當「的。而一個有事業心有抱負有所堅持的人，他在展示產品過程中透露出來的能量是不一樣的。客戶就是堅持以人品物，堅信什麼人做什麼樣的事。所以，要想真正理解銷售中的「做人」，那就試想著你將要和客戶一輩子呆在一起，你就不會以為客戶不會知道你的很多事情了。 - -自信就是一種成功- - 你連自己都不相信自己還有誰會相信你，有的只是拒絕或者憐憫。自信，是一種非常極具內涵的美，是一種成熟美。所以自信是銷售的基本要求，也是銷售的高境界修煉。 - 但是很多的銷售人員是這樣修煉和自我定位的：進客戶辦公室「挺著」個胸膛不敲門，就說是「自信」的體現；對著客戶高聲音說話，而客戶連表達的機會都沒有，也說是「自信」的表現；甚至連批評客戶「有眼無珠」也會認為是一種對產品的自信；單方面幫客戶簽字也同樣認為這是一種自信！對於不顧別人感受，壓倒「一切」， 徑直走道別人面前，隨意打斷別人表達，等等這些所謂「自信」的表現，筆者絕不敢苟同。恰恰相返，那反而是一種不自信的暴露！ - 自信應該是內在的信念，內在的美，是一種「自我」的認可和默許，不是「與別人」比姿態的高低，也不是與誰論膽大。它是一種影響力，震撼力，不是一種壓制力和強暴力。比如一個常遲到的人，在批評別人遲到時的氣勢，那就不是一種自信。或許只算是一種權勢和姿態，所以取得的效果可想而之；而對於一個非常守時的管理人來說，他或許沒有那樣的氣勢，但是在這一點上他絕對可以做到自信，即使他很謙虛地說那沒什麼，但是他表現出來的影響力，也會使溝通的效果大大的不一樣。 - 當很多的銷售夥伴想用擺姿態加硬語言來「說服」客戶的時候，我都勸他們不要抱太大期望，我承認那樣的技巧是有用的，但是力度沒有多少，有時候還會出現反彈。我的經驗告訴我，從人性上來說客戶是很難被說服的，尤其是可以擔當決策責任的人更是如此。銷售中說服力遠遠沒有影響力來的有力量！ - 所以自信是自己相信自己可以做到、可以實現、絕對存在的的一種自我信念。是一種內在堅定和成熟美，那樣「自信才是一種成功」！- 「態度決定一切」 - 這一句話你應該不會覺得陌生，我們姑且不討論他的權威性，而是就這樣一句話，看看我們銷售夥伴會有什麼樣的偏頗理解呢。根據筆者對一線的輔導中，會有兩種實際情況。 - 一是態度就是熱情、主動。當然了，銷售工作嘛就是得主動熱情啊，難道「熱情「也有錯？二是態度就是聽話、友好。同理，銷售嘛，你老是與客戶爭辯，不聽話誰會與你合作，這難道也有值得懷疑？ - 非也，以上兩種都沒有錯，或許只是銷售風格差異罷了，且其精神值得推崇和學習。而要關注的現象就是在客戶面前就只是熱情（寒暄、贊美、笑臉相對）、主動（每次都主動找客戶）態度，或在客戶面前就只是聽話、友好（客戶讓把資料放下走人就走人，客戶問什麼就答什麼，答完後讓回去等消息就回去等著，從不與客戶較理），保持這樣的「態度」到底能決定什麼呢？態度是好了而我們的工作內容去哪兒了？這樣的態度還不只是在客戶面前「好」，你看在公司也一樣：每天一大早就來到公司等著開門，每天熱情和每位同事打招呼；另一種是積極幫公司干很多活（但和銷售無關的），受了委屈也不說話。這樣的情況也不是筆者要談論的，只是一旦沒有什麼收獲，面對「付出」和失敗，勢必造成巨大的心理落差。 - 這樣的銷售「態度」或許在你的周圍也有類似，他們以為「態度決定一切」，所以對態度尤為「關注」。其實我想告訴同仁的是，有這樣的「態度」是沒錯了，但是是不夠的，工作還是需要我們去做、去行動才會實現的，銷售中的「人和事」我們都要處理到，不然僅僅靠「熱情和聽話」就能解決客戶的疑惑和需求了嗎？客戶真正想要的是什麼？客戶哪裡對我們有誤會？誰是決策人？他為什麼會接受我們，拒絕我們？我如何讓他真正了解和理解我們？等等銷售中不可不思考的問題，我們都要逐一澄清和處理。而不能只是停在銷售的表面上「熱情、主動」或「聽話、友好」，還要做好扎實的基礎工作，統籌安排、力度跟進、滿足需求。做到為企業為客戶創造價值，這才是對工作對客戶熱情的表現。 - 所謂「態度」是對你人、事、物、觀念等等的評價，由三部分組成：一是情感成分，包括你對態度對象的情緒反應；二是認知成分，包括你對態度對象的想法和信念；三是行為成分，包括你對態度對象採取的行動或可觀察的行為。所以不僅是你對人的表面態度，還要有你對產品的認知和信念，銷售的認知和信念，客戶需求及客戶的認知和信念，以及其他事物的信念等等，這才是你完整的態度。 -[B] -銷售是一門藝術- - 在一次銷售培訓模擬對練中，一位銷售夥伴明顯誇大其企業產品的功能和許諾。我確認是否真是如此，誰知他得意地說「銷售就是一門藝術嘛」，還有一句更加驚人：「都搞實際得如何賣得出去產品啊？！」如此理解銷售藝術，筆者大為驚嘆！ - 藝術，什麼是藝術，就是虛的？！假的，不存在的？！脫離事實的？！原來違規的甚至違法的那都可以理解為藝術，策劃為藝術，並且還立為「高雅的、高境界的」。如果是這樣，我看你的「藝術人生 」不會太長。但是幽默歸幽默，這樣的情況還是不得不讓我們深思和必要的探討！ - 現代漢詞典解釋：藝術是「用形象來反映現實」 ，是我們反映真實事物的一個形象化的手法；簡單而言，就是要求我們對過於枯燥的，過於直接的，或者過於煩瑣的事實，給予形象，活躍的或簡單化的呈現處理。比如一個字我們看一眼很難就記下，於是讓將它形象化，以便於我們記憶。比如在銷售過程中，如果一見面就跟陌生客戶介紹產品，客戶可能沒有心情去聽取，或許客戶無法直接看到自己的需求，而我們不得不形象化的將它呈現，從而與自己的需求進行匹配；或許產品放在那裡無法說話，我們需要透過文字、視頻、口語描述等形象化展示它。 - 我的理解，銷售中的藝術是用形象的手法挑起人的情感上的記憶，達到展現事實（產品功能、價值）的目的，應該是不脫離事實的失去原則的，所以做為銷售的藝術家們，應該在這樣的基礎上面好好修煉你的藝術。無論是做人還是做事，銷售還是要堅持以人為本，以事實為本。 - -用業績說話 - - 常言道「是騾子是馬拉出來溜溜」, 銷售工作，沒有業績你說什麼話。這句話我不知道是那位銷售元老提出來的，是在什麼環境下提出來的，不過我想他的初衷應該是積極的。只是後來者若不去領會要義，只怕是「誤入歧途」，這句話恰恰成了銷售人員進步的拌腳石頭，尤其是「資深」業務人員的堅實靠山。這樣的話，它就不再是成功的法則，而是失敗的大門。 - 一種是堅持以「業績代表一切」，為了業績不擇手段不問途徑，因為用業績說話嘛。於是出現了搶單、謊單、甚至欺單，對團隊氛圍、對客戶情感、對市場環境都造成了極大的傷害，那個單，不僅不能算是「業」更不能計為「績」！反而是個「赤字」！無論是對個人還是對企業、社會，都是如此！ - 另一種是「有了業績就可以大聲音說話，業績越好可以話說的越多」，於是行動也就越來越少。因為有了業績，所謂艱苦奮斗的精神頭也就失去，油然產生了一種「躺在功勞簿上」 休息休息的心理，這不就是大家都提倡導的「用業績說話」嗎？那些當初自己設想的遠大目標這時候已經看不見，久而久之出現「再也找不到當初的感覺了」，以至「 怎麼就失去了方向了呢」，也就是大家所謂的「小成功卻成為大失敗了」！ - 對於以上兩種理解，筆者在工作並不鮮見，我們做為銷售人員該如何面對這句話呢？ - 其一，我們必須理解所謂「業績 」真正含義，它指的不僅僅是鈔票，而是包括客戶、市場、品牌等諸多條件在內的「業的提升、績的積累」。 對於我們個人而言，它既可以賺得生存和信心的本，還能讓我們獲得的經驗，對於下一步是極好的基礎，這才是我們所要的「業績」！沉澱性的積累和可持續性的發展應是銷售人員對每一份業績的追求因素。其二，要理解有業績，本是銷售人員的基本表現（也是工作之基礎），而不斷通過業績突破來實現個人的拓展和成長以及自我價值的實現，是我們所要的職業追求。這是個「動態」 過程，我們的事業應該是如何突破自我，如何突破現狀，而非我們要得是靜態的業績，這是不符合銷售的職業精神。.堅持更高更強更遠，對於我們的職業我們的事業乃至我們的人生才有價值。 - 說開了誤會，我們還是要還原這句響鐺鐺話，「用業績說話」 是我們職業銷售人必須堅持的一個信念！它提倡的正是一種敢於亮劍精神，是一股銷售英雄的氣魄！是一句對銷售職業價值和職業精神的展現，一句催人勇攀高峰的精神支柱。 - -「堅信」還是「迷信」 - - 一個沒有信念的人，只是行屍走肉，即使擁有出眾的才華，也很快會失去定位、迷失方向。所以，做事情，要想做得深走得遠，就必須要有堅定的信念，無論是對產品價值、對企業文化，還是對事業的發展，都理應如此。 - 當你從事一個行業必須信賴這個行業，銷售一件產品你就得相信你的產品！這是一句並不難以理解的話。但是我們看到也有很多的人沒有很好釐清和把握這一點，要麼是沒有信念，要麼是把持不住，不由地變成了迷信：「我做的行業，沒有任何一個行業有它的發展機會好」「我們集團無論哪一方面都是世界一流的，中國最牛的」「我所銷售的產品，別的產品那可是沒法比」等等，這些萬能言論我們並不少聽見。我想做為銷售人，這一點是比較忌諱的，要麼就把一件事物「鬼化」（什麼都不是），要麼就把一件事物「神話」（什麼都是）。這都是不理性的思維，也不符合事物規律的。其實這樣的話不僅不能夠感染別人，反而讓人感到懼怕，因為都知道說這種話的人基本上已經著了魔、失去了理智。 - 我們可以相信乃至堅信事物存在的事實，但是一旦變成了迷信，除了在人性上讓人感到恐懼外，在自我發展上也就沒有了自我省覺的空間。同時隨著時間和空間的變化，事物都會產生變化（正所謂「唯一不變的就是變」），即使是優勝也會變為劣勢。其實任何產品都有優勢，也有劣勢，因為存在的就是合理的，需要我們理性的思維來對待。只不過我們的優勢是否是我們的關鍵賣點與核心競爭力，或者說是市場需求點。而此時此刻是，下一秒未必還是。如果我們只知道迷信，將事物進行神化，最後很自己也容易失望， - 所以，堅定的信念需要保持理性的思考，迷信其實是一種自滿和自封。作為需要進步的我們，不要用事物「滿了」自己的心，而要用我們無限空間的心帶動事物的發展，這才符合規律。只有保留一點空間給自己，保持一點自省，才叫真正堅信。
『伍』 簡述日常銷售人員如何進行業績成果管控,從出工,出力,出活三個方面闡述
銷售人員工人管控，以基本工資標准，只要出工給基本工資，業績與工資掛鉤，多勞多得
『陸』 銷售業績獲獎感言
尊敬的各位領導、各位同仁、朋友們、大家好！ 初秋時節，我們齊聚一堂，共同參加「xxxxx」銷售頒獎大會。作為xx銷售區域的一名獲獎銷售商，我感到既高興又慚愧。高興的是，xx集團對我們的銷售工作給予了充分的肯定。慚愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是經驗，我所取得的成績，也顯得微不足道。在這里，首先請允許我代表「xxxx公司」並以獲獎者的身份向各位領導、各位同仁和朋友們表示最衷心的感謝！在這里，我講「三點感言」： 第一：xxx是當今xx產品中的一個「響當當」的品牌。它提高了人們的生活水平，為廣大群眾帶來了便利；第二：「xxxx公司」竭盡全力讓xxx宜昌。過去兩年裡，xxx公司通過宣傳常態化、試驗規模化、網路精細化「三化舉措」，著力放大xxxx的市場佔有率和輻射率。我們精細編織銷售網路，常年聘用10名xxx定向銷售員工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。真正做到「平打米，賽吃飯」，最大限度地激發銷售內動力。僅今年年，xxxx公司銷售物品xxx件，金額達到xxx 萬元，取得較好的業績。 第三：凡是到達過的地方，哪怕山再青，水再秀，都屬於昨天。在充滿細分的市場競爭中，xxxx公司衷心希望長期牽手永業集團，穩步走好、健步走快、信步走高，讓「xxx」在xxxx這片沃土上花繁葉茂，碩果滿枝！ 聚一份歡暢，聚一份吉祥，我們在xxxx集團共同放飛創業的理想。尊敬的各位領導、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句話：「健康是金，平安是銀。」在登上這個主席台之前，我反復琢磨祝福的語言，卻發現怎麼也替代不了一句最朴實的表達，那就是：祝願各位領導和同仁，天天健康！一生平安！ 最後，讓我們一起攜手、在各自的銷售區域里、為永業集團的茁壯成長盡一份綿薄之力！ 謝謝大家！
『柒』 銷售工作的主要成績及貢獻
引進品牌管理，抓好客房工作
酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為准則》關於儀表、微笑、問候等20字內容的培訓，加強管理人員
的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪
的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部
門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活
動。
以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品客房質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長
包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置並形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了嚴、細、實的工作作風。
2、
安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各
項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調誰主管、誰負責群策群力的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員
進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使
用規定起)。
以准則為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客
基本行為准則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全
年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。
在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行20字准則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到日日有主題，天天有培
訓。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的
培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的
滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
3、練兵考核。在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了第一名XXX，第二名XXX，第三名XXX,分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導2005年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
『捌』 銷售的主要成就和貢獻
為客戶提供滿意的產品或服務
為公司帶來業績和盈利
『玖』 銷售業績差怎麼寫總結
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有雲：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找准思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！