Ⅰ 在煙草行業當前形勢下,推進精益管理有何目的和意義
精益管理是提升煙草企業管理水平的需要，是煙草行業發展轉型的需要，是挖掘煙草行業發展潛力的需要，要緊緊抓住精益管理這根主線，不斷提升煙草企業競爭力。
精益管理源於精益生產。精益生產（LP—Lean Proction）是美國麻省理工學院教授詹姆斯．P．沃麥克等專家通過「國際汽車計劃（IMVP）」對全世界17個國家90多個汽車製造廠的調查和對比分析，認為日本豐田汽車公司的生產方式是最適用於現代製造企業的一種生產組織管理方式。
Ⅱ 煙草行業質量管理體系年度總結
其實不管哪個行業，管理體系總結內容其實差不太多。
1、目前體系的狀況：有效、適宜、充分。或局部有問題，在下面的總結里提出來。質量方針是否適宜。公司及各部門質量目標完成情況，目標分析及調整建議。
2、內審情況：一年中安排了幾次審核，分別有多少不合格，整改情況，措施效果。審核工作效果怎樣。
3、管理評審情況：輸入哪些方面的內容，評審的形式，評審提出哪些整改要求，落實情況，效果評價等。
4、通過認證公司年度審核：有哪些不合格，整改情況怎樣。
5、顧客滿意度情況總結。
6、一年裡發現了多少問題，開了多少個糾正預防措施要求，完成情況怎樣。
7、資源滿足情況，還需補充哪些資源。
8、體系的改進建議、體系工作新的規劃等
Ⅲ 質量管理體系如何在煙草行業中真正運行
領導要重視。
Ⅳ 煙草十大管理體系是什麼
我在煙草客網上看到了這個答案，復制過來，希望是您需要的：
發展戰略管理體系
質量管理體系
財務管理體系
人力資源及績效考核管理體系
科技創新管理體系
信息管理體系
煙葉生產經營管理體系
卷煙營銷管理體系
專賣監督服務保障管理體系
企業文件管理體系
Ⅳ 誰幫我寫一篇「煙葉質量是企業的生命線」的心得體會,煙草公司要,在下感激不盡
1、煙葉是卷煙工業的基礎原料，煙葉質量的好壞直接影響卷煙質量，直至影響整個煙草行業的發展。
2、什麼是煙葉的質量？煙葉的質量可以被認為是合意性或可用性。它包含5個方面的內容：外觀質量、物理質量、化學成分的協調性、內在感官質量評價和安全性。
3、你把質量的內涵闡述清楚就能說明煙葉質量是企業的生命線了。
Ⅵ 煙草質量總檢年度工作總結
工作總結的寫法
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
3．今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結需要注意的問題
1．總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出觀點，到同事中找事
實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5．總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。
最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改
Ⅶ 煙草企業如何實現「一流的目標管理」
面對新形勢、新局面，做為煙草企業如何通過目標管理來實現自身的發展目標，實現組織和員工的共同成長，筆者認為只有在繼承和發揚優良傳統的基礎上，在內容、形式、機制等方面努力進行不斷的創新和改進，煙草企業才能永葆青春與活力。 一、煙草企業開展目標管理的重要意義 2013年，面對復雜多變的國際形勢和國內經濟運行環境，我國經濟增速有所放緩，未來經濟發展面臨的國內外環境更趨復雜，不穩定、不確定因素不斷增加，伴隨著全球經濟一體化進程的快速發展，中國改革開放的步伐不斷加快，企業數量和規模不斷擴張，外資企業的不斷湧入，煙草企業由於自身的特殊性也不得不直接面對激烈的市場競爭，企業的競爭方式由過去單純的資本比拼轉變為綜合管理的競爭，向管理要效益成為企業亟需解決的難題。 煙草企業急需從傳統的經驗管理邁向現代科學管理，如何有效調動員工積極性，提高企業效率和效益，成為企業發展的關鍵問題。開展企業管理創一流活動，對轉變發展方式，向管理要效益，深化落實基礎管理上水平實施意見具有重要意義，國家局提出到2015年，全面實施以質量管理體系為基礎的綜合管理體系，全面應用目標管理統領各項管理工作，達到管理隊伍素質廣泛提升，管理基礎更加堅實，管理特色更加鮮明，管理優勢更加明顯，內部運營更加順暢高效，發展基礎更加穩固。 二、煙草企業目標管理的概念和重要性 1.煙草企業目標管理的概念 目標管理定義（Management by Objective）：廣義上講以目標為導向，以人為中心，以成果為標准，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱「成果管理」，俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，並在工作中實行「自我控制」,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。 煙草企業管理目標，就是指在一定時期內，煙草企業各項生產經營管理活動所要追求的理想期望值。具體明確地說就是煙草企業各項生產經營管理活動所要取得的成果和達到的標准。筆者認為現階段縣級煙草部門就是要緊密圍繞「創先爭優引領組織成長」這一主題，以「創三先爭三優」為根本，按照「創優到全員，工作全覆蓋」的原則，結合實際，在活動中突出「一條主線」，深化「三項載體」，著力抓好「四個提升」，充分激發員工活力，增強團隊凝聚力，推動基層創優提升，促進各項工作科學發展。 2.煙草企業目標管理的重要性 ①煙草企業目標管理促進企業員工素質的提高。崗位目標的確立，能極大地增強企業員工干好本職工作的自覺性和責任感。他們為了組織和完成崗位目標，就必然要努力學習政治理論和專業知識，努力提高自己的思想水平和工作技能，從而使他們的政治素質和業務素質同步提高。做為基層煙草企業就必須牢牢地抓住「教育」和「實踐」兩個方面，實功實做，確保實效。 ②煙草企業目標管理使考評有了客觀標准。崗位目標的實現是員工德、才、能、績綜合的結晶。因此，衡量一個員工的優劣主要看他完成自己所承擔目標的情況，這樣，可以較好地克服「憑印象」和「靠人緣」定論的弊端。通過企業員工考核標准合理性，進一步提高了企業員工的積極性和主動性。 三、煙草企業實現「一流的目標管理」對策 1.堅持建立目標責任機制 ①明確目標責任，企業每個成員都必須明確自己在實現企業目標過程中所承擔的責任，明確自身目標。企業領導層主要負責企業全面管理工作和生產經營、安全穩定、各項經濟技術指標的完成，包括預測決策、組織指揮、監督控制、統籌協調等。目標管理能把工作和人的需要統一起來，使員工發現工作的興趣和價值，在工作中實行自我控制，通過努力和滿足其自我實現的需要，組織的共同目標也因之實現。縣級煙草企業機關幹部是目標管理的主力軍，首先讓機關的幹部先行一步。真正做到邁開步子走基層，撲下身子訪客戶。2012年安徽霍邱縣局（營銷部）一是確立了「下基層、訪客戶、促發展」活動轉變機關作風。開展「三問」，即：問政於客戶、問需於客戶、問計於客戶；「三送」，即：送政策、送服務、送溫暖；「三學」，即：向實踐學習、向一線學習，向客戶學習。通過開展「三問」、「三送」、「三學」活動，進一步增強機關服務基層意識。 ②目標責任與企業內部的經濟責任結合起來，用經濟責任制來保證目標的實施，堅持責、權、利相結合的原則，建立目標承包責任制、質量目標承包責任制、技術目標承包責任制、安全目標責任制等，明確規定目標內容、責任單位和責任人。煙草企業可以通過構建服務體系，抓行為規范。以「強化服務意識、規范服務行為、提升服務水平、改進服務作風」為目的，建立和完善「入網幫扶、網上訂貨、陳列指導、品牌培育、信息採集、應急補貨、庫存指導」等一系列事關終端建設、經營管理、客戶服務等標准化服務策略庫，使不同的服務內容、流程和行為更加縝密規范。 ③建立責任制，形成制度化。制定的總體目標，在縱向上，由縣局領導、營銷部、客戶經理、送貨員、打碼員等逐級進行分解，建立層次目標，層層簽訂目標責任書。運行中，縣局領導抓營銷部，營銷部抓客戶經理，客戶經理抓客戶，一級抓一級，一級向一級負責。通過建立健全《客戶經理首問責任制度》、《服務承諾制度》、《限時辦結制度》、《六安市煙草公司分類、分群服務辦法》、《星級客戶考核管理辦法》等工作制度，營造了有章可循、有章必循、圍繞規章制度抓服務的良好氛圍，規范了營銷人員服務市場、客戶、品牌的服務內容、流程與措施，形成制度化。 2.優化企業目標管理的實施與考評 目標考評要有適度的周期性。確定適度的周期性有助於各項目標的正常運行和順利完成。周期過長，時過境遷，容易減輕目標的激勵作用。周期過短，考評頻繁，容易引起「忙亂」現象。在考評時，嚴格按照完成目標的指數，分數值的高低，有一分記一分，這樣既公正、科學，又切實可行。目標確定後縣局（營銷部）發現在具體業務工作中有部分亟待改進的地方具體對待。一是在市場管理方面，創新市場監管模式，實行零售戶「差異化分類」管理，體現柔性執法、管服相彰的管理理念，鞏固卷煙市場經營環境。將零售客戶的誠信等級劃分為A、B、C三個級別。A級經營戶主要以服務為主，每月電話隨訪一次，每季度進行一次上門服務；B級經營戶以巡查為主，每月進行一次上門服務；C級經營戶主要以重點監管為主，對此類經營戶需要重點監管，每月不少於三次。 3.設計有效的企業目標管理 明確有效企業目標管理的設計標准。明確了有效目標的設計標准，我們在目標設計時就可以少走彎路，可以利用它來檢驗目標是否合適，並予以糾偏；其次，正確運用相關的目標優化工具。合理選擇和正確運用相關的工具，對於提高目標體系設計的效果，具有良好的支持作用。在具體實踐中通過開展零售戶「差異化分類」管理，改變了以往「重管理，輕服務」的思想，強化了服務意識，培育和扶持了一批忠誠度、信譽度較高、穩定的卷煙零售主體，鼓勵和支持了一批誠信守法經營戶，幫助其擴大銷售、提高效益，得到了零售戶好評。二是在營銷服務方面，為規范卷煙經營行為，穩定卷煙市場價格，維護守價客戶利益，在客戶經理的協調下，分片區成立了「規范經營自律小組」，由誠信度高、守法意識強的客戶擔任組長，旨在運用零售客戶的力量維護卷煙市場的穩定和健康。從而達到凝聚零售戶，創造良好的市場環境，構建和諧煙草市場的目的。三是立足崗位大力提倡全員創新。通過開展QC課題研究，關注生產、服務和工作現場的問題點和改進點，創新工作模式，提高工作效率。 制定系統合理的企業目標。目標的合理性指目標必須互相支持，和企業資源狀況、員工個人能力相匹配，目標既要有吸引力，也要能夠達到。制訂系統合理的目標是目標體系設計的關鍵環節，也是目標管理系統得以正常運行的基礎。 4.強化企業目標工作的監控 建立目標管理的監控體系。建立旬報、月報及不定期抽查制度，隨時掌握各責任主體工作進展情況，把目標管理與監督檢查的工作密切結合起來；其次，把監控和協調結合起來。既抓督察，更注意協調服務，根據目標運行中的各種情況，及時解決執行目標中的困難和問題。比如業務處理中遇到責任主體的職責交叉扯皮問題，要及時反饋給有關領導，參與組織有關協調會議，理順關系，為保證全局工作目標的完成創造條件；再次，堅持目標運行過程中的考核制度。每季度對責任主體任務完成情況進行核查，隨時掌握目標任務運行情況的變化及完成進度、難度，做出適當的調整，適時提出意見。要加強溝通協調，預防「梗阻病」，在調查研究、決策部署和監督執行過程中力戒「背對背」工作，多些面對面溝通，進一步暢通信息共享渠道；強化執行效率，從實體和程序兩方面對「哪些應問責、怎樣嚴問責」作出明確規定，以效能問責機制為外在驅動，堅決杜絕履職不力、作風漂浮、推諉扯皮、敷衍塞責等庸懶散行為。實踐中縣局建立班子成員月度督查機制，夯實客戶服務管理基礎。班子成員定期走訪、分析市場，掌握市場動態，及時針對存在的不足調整管理服務工作，確保客戶服務質量提升。 四、煙草企業實施目標管理必須堅持四個原則 實施原則目標管理是現代企業管理模式中比較流行、比較實用的管理方式之一。它的最大特點就是方向明確，非常有利於把整個團隊的思想、行動統一到同一個目標、同一個理想上來，是企業提高工作效率、實現快速發展的有效手段之一。抓好目標管理必須遵循以下四個原則： 1.目標制定必須科學合理 目標管理能不能產生理想的效果、取得預期的成效，首先就取決於目標的制定，科學合理的目標是目標管理的前提和基礎，脫離了實際的工作目標，輕則影響工作進程和成效，重則使目標管理失去實際意義，影響企業發展大局。 2.督促檢查必須貫串始終 目標管理，關鍵在管理。在目標管理的過程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，必須隨時跟蹤每一個目標的進展，發現問題及時協商、及時處理、及時採取正確的補救措施，確保目標運行方向正確、進展順利。 3.成本控制必須嚴肅認真 目標管理以目標的達成為最終目的，考核評估也是重結果輕過程。這很容易讓目標責任人重視目標的實現，輕視成本的核算，特別是當目標運行遇到困難可能影響目標的適時實現時，責任人往往會採取一些應急的手段或方法，這必然導致實現目標的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過程當中，必須對運行成本作嚴格控制，既要保證目標的順利實現，又要把成本控制在合理的范圍內。因為，任何目標的實現都不是不計成本的。 4.考核評估必須執行到位 任何一個目標的達成、項目的完成，都必須有一個嚴格的考核評估。考核、評估、驗收工作必須選擇執行力很強的人員進行，必須嚴格按照目標管理方案或項目管理目標，逐項進行考核並作出結論，對目標完成度高、成效顯著、成績突出的團隊或個人按章獎勵，對失誤多、成本高、影響整體工作的團隊或個人按章處罰，真正達到表彰先進、鞭策落後的目的。 五、煙草企業實施目標管理不能忽視的幾個問題 煙草企業開展目標管理就是要有明確的工作目標，避免盲目性，做到目標同向、思想同心、行為同步，堅持以目標管理為導向和引領；統一制度規范，防止碎片化，更加重視發揮作業指導書的編撰體系清晰、操作流程可視、指令邏輯嚴密等作用，形成自成一體、便於操作的作業規范； 1.強調發揮各類人員的創造性和積極性 將「對員工的激勵，和員工的學習與成長」貫穿於整個目標管理的計劃、執行、監督和評估的各個環節，以人性化管理理念來提升員工的滿意度，這樣就可以創造一個輕松而積極的工作氛圍，充分地激發每個員工的最大潛能。 2.團隊形成了一個真正的整體 團隊每個成員所做的貢獻各不相同，但是，他們都為著一個共同的目標而努力。他們的努力必須朝著同一方向，他們的貢獻都必須融成一體，產生沒有隔閡，沒有沖突，沒有不必要的重復勞動，可以最大限度地發揮團隊配合的力量，獲得1+1>2的協同效應，在提高個人績效的同時，大幅提高了企業的效益和持續發展的競爭力，實現勞資雙贏。 3.目標管理要覆蓋到全員 目標管理的對象要包括從領導者到工人的所有人員，大家都要被「目標」所管理。 總之，目標管理是一項系統管理工作，只有精於設計、重在推行及全面統籌，才可以成為煙草企業經營發展的加速器和助推器，為煙草事業的發展插上騰飛的翅膀！
Ⅷ 煙草商業市州公司如何加強改善企業管理水平
一、著眼長遠發展，努力探索實踐，整體推進全省行業貫標工作 從2004年下半年至今，四川省局（公司）緊密圍繞行業改革過程中如何提升管理水平、轉變增長方式、實現「理性發展」等問題，在全省行業內開展了「管理年」活動，切實提高四川煙草商業企業的整體管理水平和總體競爭實力。全面導入ISO9000質量管理體系是最重要的活動之一，其主要目的就在於實現各項工作的科學化、標准化、規范化和程序化，為四川煙草商業企業「十一五」戰略目標的實現以及更長遠的發展，搭建起堅實的基礎管理平台。 （一）加強組織領導，明確貫標工作思路 貫標工作涉及面廣、要求高、任務重，是事關四川煙草商業企業長遠發展的系統工程。省局（公司）和各市、州局（公司）在貫標之初就成立了貫標工作領導小組和貫標辦公室，任命了管理者代表，明確了相關責任人員，大部分市、州局（公司）將貫標工作列為「一把手工程」，為貫標工作的順利推進提供了堅實的組織保障。同時，省局（公司）結合我省行業的實際情況，明確提出了「統一實施、整體推進、全面覆蓋、分層構建」的基本工作思路。 （二）深入調查策劃，形成並發布質量管理體系文件 從2004年底開始，省局（公司）貫標辦公室和咨詢專家結合改革實際，在深入基層調研，形成數百萬字調研記錄的基礎上，對各市、州局（公司）質量管理體系文件進行了精心策劃，力求建立充分體現四川煙草特色的科學規范的煙草商業企業質量管理體系。2005年5月底，省局（公司）完成體系文件的第一稿，12月下旬通過「管理年」專家的成果評審。2006年4月20日發布SO9000質量管理體系文件試運行稿，並進入試運行。 （三）積極推進管理實踐，依據體系文件開展試運行 在體系試運行階段，我們著重圍繞三個方面開展工作。第一，體系文件的宣貫培訓與適應性修訂。第二，加強內審員培訓，提高貫標隊伍素質。 （四）嚴格檢驗貫標成果，積極組織全面質量審核 從2006年8月下旬開始，省局（公司）統一組織各市、州局（公司）先後開展了二次內審，以證實各單位質量管理體系是否按照體系文件的相關要求有效運行和提供質量保證，是否符合ISO9000標準的有關規定。各市、州局（公司）以會議方式對體系進行了管理評審，對體系的適應性、有效性、充分性，以及質量方針、質量目標執行情況作出客觀評價。從2006年9月中旬至11月上旬，認證審核機構對各市、州局（公司）質量管理體系進行了第一次注冊審核，所有單位全部通過審核。 （五）以全行業貫標為契機，將全面質量管理工作進一步引向深入 今年以來，全省行業進一步貫徹落實國家局的有關文件精神，從三大層面同時著手，深入推進質量管理體系實施工作。省局（公司）機關舉辦了有27名學員參加的第一期內審員培訓班，同時，機關體系文件於8月30日公開發布。在系統內工業企業貫標方面，省局（公司）選擇涼山三益公司為試點單位，結合工業企業貫標的特點，穩步推進各項具體工作，目前體系文件編制與發布工作也基本完成。各市、州局（公司）均根據注冊審核中發現的不符合項以及改進機會和建議，舉一反三，觸類旁通，對初步建立的質量管理體系進行了內審和管理評審，同時第三方認證機構的監督審核也全面完成，不符合項下降42%。 二、結合行業實際，夯實管理基礎，全省行業貫標工作成效顯著 實施貫標以來，全省煙草商業企業按照省局（公司）的統一安排部署，強化組織領導，提高思想認識，不斷創新探索，整體全面提升，貫標工作取得了明顯成效，積累了豐富經驗，跨入了嶄新階段，總體上可以歸結為「六個一」： （一）形成一套科學規范的質量管理體系文件 省局（公司）牽頭制定的質量管理體系文件包括質量手冊、程序文件和作業指導書三個層次，涵蓋所有業務內容，共200多萬字的，具有三大顯著特點：（1）統一性；（2）系統性；（3）創新性。 （二）培養了一支高素質的貫標人才隊伍 自從我省行業全面實施質量管理體系以來，各級單位都高度重視人才隊伍建設，通過體系標准培訓、內審員和內審組長培訓、知識競賽、單位間交流學習等多種方式，對廣大幹部職工進行全面質量管理教育，不斷提升行業幹部職工在質量管理方面的能力和水平。尤其是內審員隊伍從無到有，在數量和質量上得到了快速發展和提升。目前，各市、州局（公司）和省局（公司）機關分別有內審員856名和30名，在現有員工中所佔比重分別約為6%和11%，每個縣區局（營銷部）均配有2－4名內審員。 （三）初步建立起一套持續改進的機制 貫標以來，全省煙草商業系統以質量方針和質量目標為統領，以顧客需求為關注焦點，逐步建立起了由市、州局（公司）內審和管理評審、省局（公司）督導檢查、第三方監督審核（即外審）等三方面構成的持續改進機制。內審和管理評審的水平逐漸提高。大部分各市、州局（公司）能夠從整體架構上全面、系統、深刻地理解標準的內容和要求，拋開以單一案例來簡單理解標準的傳統思維慣性，注重抓主要線索、抓關鍵環節、抓核心過程，逐步摸索有效實施評審工作的方法、技巧和程序等。省局（公司）的督導檢查力度進一步增強。省局（公司）各部門採取對口的方式，充分利用自身的煙草行業經驗和專業知識優勢，彌補外審機構在這方面的不足，對各市州局（公司）進行具 （四）逐步構建起一個「兩級三層次」的體系架構 貫標以來，全省行業嘗試逐步構建一個包括省市兩級，涵蓋省局（公司）機關、市（州）局（公司）以及打葉復烤廠、金葉化肥廠等系統內工業企業三個層次的全面質量管理體系架構。市（州）局（公司）已經初步建立並進入了持續改進階段，省局（公司）機關和系統內工業企業貫標工作正處於體系試運行的關鍵時期，預計今年年底通過認證，覆蓋全省范圍的真正意義上的全面質量管理體系架構將正式建立起來。 （五）營造出一種良好的質量氛圍 全省行業貫標工作的順利實施在很大程度上得益於行業上下執行力在省市兩級的不斷強化。實施貫標以來，省局（公司）共計召開工作例會6次。同時，各市、州局（公司）通過建立例會制度、擴大培訓對象、嚴格工作考核等多種手段進一步將質量意識延伸到基層第一線。實施貫標以來，各市、州局（公司）累計召開例會155次，每個單位平均達到7次。培訓活動的范圍進一步擴大。此外，20個市、州局（公司）針對貫標工作制定了相應的考核制度，多數公司將其納入了年度目標考核，通過考核逐漸將員工行為融入到體系當中。 （六）開創了一個全面質量管理的新局面 貫標工作對煙草商業企業實際經營管理的促進作用體現在三大核心業務和各項支持性工作的各個方面，具體表現為五個「進一步」：一是管理理念和行為方式進一步轉變。全省行業逐漸培養起學習和實踐現代管理思想的濃厚氛圍，廣大幹部職工努力克服傳統的思維方法和行為習慣，將貫標內化為一種自覺行動體現在日常工作當中，實現了從「要我貫標」向「我要貫標」的根本轉變。二是基礎管理水平進一步提高。八大質量管理原則逐步深入人心，顧客滿意度調查、PDCA改進循環、數據分析、過程方法、痕跡化管理等全面質量管理方法逐步應用於管理實踐，促進了四川煙草從傳統商業向現代流通、從傳統煙葉生產向現代煙草農業、從機關行政管理向企業化管理、從粗放型管理向精細化管理的「四大轉變」。三是服務意識和能力進一步增強。基本改變了過去服務方式簡單，服務質量不佳，服務滿意度不高的被動局面，實現了服務內容的標准化、服務過程的流程化以及服務手段的現代化。四是經營管理行為進一步規范。貫標與加強行業內部管理監督工作有機結合起來，基本做到了「事事有標准、時時有標准、人人有標准」，形成了「用制度管人、依流程做事、憑標准考核」的良好局面。五是管理創新的作用力進一步明顯。通過貫標找到了長期提升管理水平的切入點，省局（公司）提出的「改革與管理並重」的戰略構想開始得到貫徹；體系倡導的「以顧客為關注焦點」的基本原則符合行業的市場化改革取向，同「按訂單組織貨源」工作相輔相成，有利於滿足真實的市場需求；科學、規范、標準的工作制度、工作流程和工作行為促使建立起公開、公平、公正的市場環境等。 我省行業的貫標工作也得到了國家局的高度關注和充分肯定，先後三次到我省成都、涼山、綿陽、宜賓、資陽等市、州局（公司）實地調研，具體指導我省貫標工作，並提出了很好的意見和建議，這必將促使我省行業在更深層次、更大范圍和更高水平上實現新的跨越。我省行業貫標工作已經從體系建立階段過渡到了全面提升階段，一個全面質量管理的新局面開始形成。 三、認真總結經驗，堅持科學發展，促進全省行業貫標工作再上新台階 縱觀全省煙草商業企業ISO9000質量管理體系貫標全過程，我們主要有四點體會： （一）加強組織領導，堅持「五個統一」，為質量管理體系貫標工作的順利開展提供組織保障 首先，「統一組織領導」；第二，「統一體系文件」；第三，「統一咨詢認證機構」；第四，「統一方法步驟」；第五，「統一標准培訓」。 （二）倡導管理創新，運用「四項原則」，為質量管理體系貫標工作的順利開展提供運行保障 一是市場導向性原則。實施ISO9000全面質量管理體系是提升企業市場競爭能力的重要途徑。因此，質量體系必須將「以顧客為關注焦點」的基本原則貫穿始終，著眼於和服務於不斷變化的市場需求，提升服務客戶的能力。二是全員性原則。煙草商業企業的管理創新活動不僅需要外部市場環境的拉動，而且還需要內部組織環境的強力推動。「全員參與」是有利於管理創新的內部環境的本質特徵。既需要領導者的積極推動，還需要跨部門的團隊合作，以及企業文化與質量體系的有機融合。三是過程性原則。企業是由許多過程建立起來的一個集合體。「過程」為管理創新提供了一個基礎平台，或者說，管理創新活動的載體通常就是「過程」。正因如此，我們一直強調要將工業企業的流程化管理理念應用於煙草商業企業的貫標實踐。四是持續性原則。持續改進是促進質量體系不斷實現創新的動力機制，也是ISO9000質量管理體系的一項重要的制度設計，它通常利用質量方針和目標、內部審核、數據分析、糾正和預防措施、年度監督審核等方式來確保這一原則的貫徹落實。總結起來，四川煙草商業企業質量管理體系的運行模式可以用十六字概括，即「市場導向、全員參與、注重過程、持續改進」。 （三）嚴格督導檢查，建立「三項制度」，為質量管理體系貫標工作的順利開展提供製度保障 為了切實把貫標工作抓緊、抓落實、抓出成效，必須以制度為保證，加大督導檢查力度。首先是建立定期匯報制度。其次是建立督導檢查制度。第三是建立責任考核制度。 （四）注重體系應用，做好「兩個結合」，為質量管理體系貫標工作的順利開展提供實踐保障 第一，要將貫標工作與行業正在實施的各項改革與發展措施結合起來。第二，要將貫標工作與生產經營活動有機結合起來，正確處理好相互之間的關系，既突出重點，又兼顧本單位或部門的整體工作，堅決克服「兩張皮」現象。 四川煙草商業企業質量管理雖然取得了一定成績，但與國家局的要求還有差距。在以後的工作中，我們決心以本次會議為契機，認真落實國家局的有關文件精神，加強與兄弟單位之間的學習和交流，通過全省上下的不懈探索，努力建立起具有四川煙草特色的全面質量管理體系，為全面提升四川煙草商業企業整體管理水平和總體競爭實力而努力奮斗！
Ⅸ 煙草1 6 2高質量發展內容是什麼
眾所周知，煙草的高質量發展的內容主要還是告訴我們要有一個核心六個努力的方向兩個基本原則。