1. 呼叫中心許可證是做什麼的
對於很多企業來說，辦理呼叫中心許可證來進行客戶服務是必須的，因為這不僅可以增強企業的背書，也可以提高用戶的信任度。
呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證的簡稱。分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。是工業信息化產業部門同意企業運營電話呼入和呼出業務服務，而為企業頒發的許可證。
呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委託，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和資料庫技術，經過信息採集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。其中全網呼叫中心許可證在工信部辦理，地網呼叫中心許可證在各省通信管理局辦理。
企業想要辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：
1、經營者依法設立的公司；
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；
3、有可行性研究報告和相關技術方案；
4、有必要的場地和設施；
5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；
6、最近三年內未發生過重大違法行為。
同時准備以下申請呼叫中心許可證的材料：
1、填寫《業務申請信息表》；
2、公司營業執照副本原件彩色掃描件；
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料；
4、法人身份證原件彩色掃描件；
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；
6、 房屋租賃協議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件；
7、當地通信管理局/工業和信息化部要求的其他材料。
2. 如何獲得呼叫中心經營許可證
呼叫中心經營許可證分全網呼叫中心經營許可證和省網呼叫中心經營許可證，全網呼叫中心經營許可證是在工信部審批的，要求注冊資金1000萬的純內資公司；省網呼叫中心經營許可證是在各省通信管理局辦理的，要求注冊資金100萬的純內資公司。
全網呼叫中心經營許可證申請資料：
1、公司的企業法人營業執照副本原件及復印件（5份，蓋公司公章）
2、公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件、復印件4份、蓋公司公章）
3、完整詳細的股權結構圖（法人簽字並公司蓋章，5份）
公司股東為自然人的，需要提交其身份證復印件(5份)
公司股東為企業法人的，需要提交其企業法人營業執照復印件和公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件、復印件4份、蓋公司公章）
4、已設立分公司營業執照復印件，或控股子公司營業執照復印件和控股子公司章程復印件5份
5、一年內新設立的公司需提交會計師事務所出具的驗資報告
設立一年以上的公司需提交會計事務所出具的近期（一年內）審計報告原件1份、復印件4份
6、公司主要管理、技術人員的清單列表10人（含姓名、職務、學歷、聯系方式），以及身份證復印件和相關資歷證明復印件5份
7、房屋租賃協議或其辦公場地證明復印件5份
8、公司為員工所上的社保證明（應該加蓋社保機構公章原件1份，復印件4份蓋公司公章）
9、員工的勞動合同原件10人（提交材料是攜帶，核驗後當場退還）
10、組織機構代碼證復印件1份
11、復印件均蓋公司公章
12、申請表列印5份，法人簽字蓋章
注意事項： 所有材料一律使用A4紙，以便於整理歸檔。材料第一頁和末頁落款處蓋章，中間頁要蓋騎縫章。
3. 辦理呼叫中心許可證需要什麼條件
企業如果要申請呼叫中心許可證的話，需具備以下條件：
1、經營者依法設立的公司；
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；
3、有可行性研究報告和相關技術方案；
4、有必要的場地和設施；
5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；
6、最近三年內未發生過重大違法行為。
申請呼叫中心許可證需要准備以下材料：
1、填寫《業務申請信息表》；
2、公司營業執照副本原件彩色掃描件；
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料；
4、法人身份證原件彩色掃描件；
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；
6、 房屋租賃協議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件；
7、當地通信管理局/工業和信息化部要求的其他材料。
4. 呼叫中心許可證如何辦理
企業如果要申請呼叫中心許可證的話，需具備以下條件：
1、經營者依法設立的公司；
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；
3、有可行性研究報告和相關技術方案；
4、有必要的場地和設施；
5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；
6、最近三年內未發生過重大違法行為。
申請呼叫中心許可證需要准備以下材料：
1、填寫《業務申請信息表》；
2、公司營業執照副本原件彩色掃描件；
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料；
4、法人身份證原件彩色掃描件；
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；
6、 房屋租賃協議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件；
7、當地通信管理局/工業和信息化部要求的其他材料。
申請地區不一樣，辦理的條件和政策也不一樣，所以申請是請根據當地管局要求進行材料准備。
5. 呼叫中心許可證的呼叫許可證辦理
呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委託，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和資料庫技術，經過信息採集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。其中全網呼叫中心許可證在工信部辦理，地網呼叫中心許可證在各省通信管理局辦理。
企業想要辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：
1、經營者依法設立的公司；
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；
3、有可行性研究報告和相關技術方案；
4、有必要的場地和設施；
5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；
6、最近三年內未發生過重大違法行為。
同時准備以下申請呼叫中心許可證的材料：
1、填寫《業務申請信息表》；
2、公司營業執照副本原件彩色掃描件；
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料；
4、法人身份證原件彩色掃描件；
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；
6、 房屋租賃協議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件；
7、當地通信管理局/工業和信息化部要求的其他材料。
6. 什麼是呼叫中心許可證
呼叫中心業務是指幫某企業經過信息採集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或網際網路等公眾通信網路向用戶提供有關該企業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。所有要從事呼叫中心業務的企業或是企業涵蓋呼叫中心業務只是為了自己公司的需求，都是需要申請呼叫中心許可證的。國家對電信業務經營實行許可制度。
分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證，全網呼叫中心許可證的經營范圍是全國，要到國家的工業和信息化部進行審批，辦理後的業務接入號碼是95號碼；地網呼叫中心許可證的經營范圍是單一省，審批部門是當地的通信管理局，辦理後的業務接入號碼是96開頭號碼。
呼叫中心許可證的辦理流程是：
1、申請呼叫中心許可證的企業進行網路申報，填寫呼叫中心許可證申請表；
2、網路申請通過後，將發放試點批文並報工信部備案
3、准備報送材料，企業報送至國家工信部或者通信管理局；
4、國家工信部或者通信管理局審核申請材料，做出審批決定；
5、下發呼叫中心許可證，企業核准領證。
7. 呼叫中心坐席員有資格證書嗎
有信息產業部辦法的從業資格證書，有些培訓機構也可以頒發結業證書，不過沒有信息產業部的證書實用。
說實在的，坐席員的資格證書含金量並不好，定向培訓的坐席員盡管沒有資格證書，但是行業知識及服務也不會太差，尤其是呼叫中心行業並不重視該證書。
8. 呼叫中心許可證要怎麼辦理
企業要想從事互聯網行業，業務上基本是繞不開電信許可的。從而辦理電信許可成為了很多企業都需要辦理的。在日常的生活中，我們可能會接到來自各種企業，保險，銀行等打來的各種電話，這是為什麼呢？原來這是企業辦理呼叫中心許可證，可以合法的經營呼叫服務。那麼，企業辦理呼叫中心許可證有什麼需要注意的呢？
1、什麼是呼叫中心許可證？
呼叫中心許可證是指利用公共網路基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。是工業信息化產業部門同意企業運營電話呼入和呼出業務服務，而為企業頒發的許可證。
2、什麼業務需要辦理呼叫中心許可證？
根據《電信業務分類目錄（2015年版）》工信部官方說明，主要包括內容：
1、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。
2、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的資料庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。
3、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。
4、國內呼叫中心業務是指通過在境內設立呼叫中心平台，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。
(1)呼叫中心系統設備外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)雲呼叫中心業務
(4)95碼號申請
3、辦理呼叫中心許可證需要什麼條件？
（1）經營者為依法設立的獨立法人公司；
（2）跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬人民幣；
（3）有與開展經營活動相適應的專業人員；
（4）公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。
4、辦理呼叫中心有什麼好處？
（1）含金量高，可提升企業形象；
（2）打造企業服務品牌，提升企業服務；
（3）更加高效便捷的處理各種電話信息；
（4）降低企業運營成本；
（5）發掘潛在市場，創造企業收益。
9. 呼叫中心許可證如何辦理
呼叫中心許可證是屬於第二類增值電信業務經營許可的簡稱，是指利用公共網路基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。呼叫中心是為了客戶服務、市場營銷、技術支持和其它的特定商業活動而接收和發出呼叫的一個實體。還包括了傳真、電子郵件、簡訊以及Web上的各種文本、語音和視頻的呼叫；並且，每一個呼叫中心至少包括一個ACD（自動呼叫分配）模塊和若干坐席。
企業如果要申請呼叫中心許可證的話，需具備以下條件：
1、經營者依法設立的公司；
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；
3、有可行性研究報告和相關技術方案；
4、有必要的場地和設施；
5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；
6、最近三年內未發生過重大違法行為。
申請呼叫中心許可證需要准備以下材料：
1、填寫《業務申請信息表》；
2、公司營業執照副本原件彩色掃描件；
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料；
4、法人身份證原件彩色掃描件；
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；
6、 房屋租賃協議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件；
7、當地通信管理局/工業和信息化部要求的其他材料。
申請地區不一樣，辦理的條件和政策也不一樣，所以申請是請根據當地管局要求進行材料准備。