⑴ 急！！！為啥三星平板電腦突然不能面部解鎖了，提示該功能已被管理員，或證書禁用
根據您的描述，若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-一般-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2，取消SD卡加密。方式：設定-一般-安全-加密外置SD卡-點擊左下角「關閉」-輸入密碼-點擊「應用」，等待解密即可。
解密設備或外置SD卡後再更改鎖屏方式即可。操作：設定-鎖定屏幕-屏幕鎖定-點擊後輸入鎖屏密碼--選擇其他鎖屏方式如「滑動解鎖」即可。
⑵ 我的手機是三星Galaxy Golden型號的，想解除屏幕設置密碼鎖定時出現了已由管理員丶加密政策丶或證書
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果無法進行操作，建議您備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置/隱私權/私人-恢復出廠設定）或將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。服務中心地址及聯系方式請您訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
⑶ 下載一個安全證書後必須設置鎖屏，現在想把鎖屏取消，發現安全選項欄里缺少鎖屏設置選項，如何解決呢
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：1.重新開關機。
2.設定--一般--安全--清除證書
3.若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果無法進行操作，建議您備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）
若問題依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
⑷ 三星s5設置屏幕鎖，但是顯示已由管理員、加密政策或證書存儲禁用。
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：1.重新開關機。
2.設定--一般--安全--清除證書
3.若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果無法進行操作，建議您備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）
若問題依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
⑸ 三星手機如何注冊
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，你可以通過以下步驟，手機上綁定三星賬戶：步驟一： 注冊三星賬戶1.在待機頁面下，點擊【應用程序】。2.點擊【設定】。3.向上滑動屏幕，點擊【添加賬戶】。4.點擊【三星賬號】。5.點擊【創建新賬戶】。6.將【我接受以上全部條款】打鉤，並點擊【同意】。7.輸入電子郵件地址和密碼。8.選擇出生日期，並點擊【設定】。註：出生日期一定要大於18周歲。9.輸入【名字】和【姓氏】的信息。步驟 二： 驗證三星賬戶1.填寫信息後，點擊【注冊】。2.當屏幕出現以下提示後，在手機中登陸您注冊時輸入的電子郵件賬戶。電子郵件賬戶建立方式請點擊這里查看。3.在郵箱中找到激活郵件，並點擊【賬號驗證】。4.當收到以下提示時，表示三星賬戶激活成功。步驟三： 登錄三星賬戶1.成功注冊三星賬戶後，將手機返回到待機頁面，點擊【應用程序】。2.點擊【設定】。3.點擊【添加賬戶】，並點擊【三星賬戶】。4.點擊【登錄】。5.輸入電子郵件和密碼，然後點擊【登錄】。6.登錄成功後，即可顯示三星賬號。評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
⑹ 已有管理員、加密政策，或證書存儲禁用 (怎麼解開)
根據您的描述，建議您：1.重新開關機。
2.設定--一般--安全--清除證書
3.若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果無法進行操作，手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。服務中心地址及聯系方式請您訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
⑺ 選擇屏幕鎖，只能選擇PIN碼和密碼，其他都灰色無法選擇，顯示已由管理員，加密政策，或證書存儲禁用。
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.重新開關機。
2.設定--一般--安全--清除證書
3.若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果無法進行操作，建議您備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）或將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。服務中心地址及聯系方式請您訪問：
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評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
⑻ 安裝證書後，PIN無法取消或換成圖案和簽名
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.重新開關機。
2.設定--一般--安全--清除證書
3.若屏幕鎖定設置除密碼以外，其他鎖屏方式都是灰色且提示「已由管理員、加密政策、或證書存儲」字樣，此情況是由於手機中設置了設備加密或加密外置SD卡的功能。如需更換鎖屏方式，需要先解密設備或解密外置SD卡。
操作：
1，取消設備加密。方式：設定-安全-解密設備-點擊「解密設備」-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的「解密設備」字樣-等待完成。
注意：取消設備加密時手機需要連接充電器。
三星官網針對解密設備功能製作了圖文並茂的功能教程，請參考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果無法進行操作，建議您備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）
若問題依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。三星服務中心地址及聯系方式請您訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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