1. 淺析如何提高信訪工作成效
一、信訪工作在構建和諧企業中的作用
一般來說，和諧企業應該是人與人之間，物力與財力，企業的經營決策與經營狀態的綜合發展的和諧。而信訪工作最關鍵應該是處理好人與人之間的和諧。隨著企業改革的不斷深入，許多錯綜復雜的信訪問題增多，信訪工作在構建和諧企業的進程中將起到舉足輕重的作用。
1、信訪工作是構建和諧社會、創建和諧企業的一項重要渠道，是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，是反映職工群眾意願的一個晴雨表，同時也是廣大職工群眾尋求解決問題、表達自己意願的重要平台以及防止矛盾激化的重要防線，對理順情緒、化解矛盾、凝聚人心、促進穩定具有特殊的重要作用。
2、信訪工作是企業管理中一項重要的工作，是促進企業和諧發展的一個穩定器，為企業發展提供和諧穩定的經營環境，為發展提供環境支持，是檢驗企業各項工作和決策的一面鏡子。實踐證明，通過行之有效信訪工作，收集社情民意，就能及時發現和糾正企業經營管理中的缺點和錯誤，從而檢驗企業各項措施是否有成效、是否得民心。
3、信訪工作是實施企業民主監督的手段之一，通過來信來訪，可以經常保持同職工群眾聯系，傾聽群眾的意見和呼聲，最大限度地懲治企業腐敗現象，在維護企業形象中發揮重要的作用
二、加強信訪工作的幾點方法和措施
1、提高思想認識， 樹立群眾觀念，是做好信訪穩定工作的前提。
信訪穩定工作是黨和政府聯系人民群眾最直接的一項十分重要的工作，幫助群眾排憂解難，維護群眾合法權益，是夯實黨的群眾基礎，鞏固黨的執政地位的根本性工作。因此，我們要從立黨為公、執政為民的高度，把信訪穩定工作放到構建社會主義和諧社會的任務中去認識，放到全面貫徹落實科學發展觀的高度去推進。各級黨員領導幹部務必牢固 「信訪無小事」的觀念，提高「為黨分憂，為民解難」的意識和攻堅克難的信心，增強責任意識和大局意識。在工作中，要有細心、耐心和同情心，對待信訪群眾要滿腔熱情，讓上訪群眾正當合理的要求得到滿足，困難和問題得到及時妥善解決，對於群眾反映的問題要認真地處理，力爭事事有落實、件件有迴音，而絕不能掉以輕心、敷衍塞責，這是每一名信訪工作者的職責和義務。要堅持「急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦」的原則，樹立「寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難」的服務意識，遵循全心全意為人民服務的宗旨，認真負責、積極主動、雷厲風行、狠抓落實、嚴謹細致、不畏艱難，切實形成講奉獻、比業績、爭一流的濃厚氛圍，著力打造「工作一流，群眾滿意」的信訪部門，這是做好信訪穩定工作的前提。
2、加強信息收集，掌握工作主動權，是做好信訪穩定工作的重點。
信訪現象同其它事物一樣，都有一個醞釀、形成、發展和演變的過程，如果我們在平時工作中注意收集有價值的信息，及時、正確把握信訪先兆，就能牢牢的把握信訪工作的主動權，做到未雨先繆，防患於未然。因此，我們要做好信訪苗頭排查化解這項基礎性工作，做到矛盾早發現，情況早掌握，措施早制定，工作早介入。一是建立信訪信息調控中心，注重對新情況、新問題的綜合研判，准確把握信訪形勢和群眾信訪動態，超前謀劃解決問題的思路，研究採取有針對性的措施和辦法。從信訪問題的數量、結構、比例及變化中，加以綜合分析、提煉歸納，形成對信訪形勢的科學研判，不斷增強工作的主動性和預見性。二是健全公司、礦井、組隊三級排查化解工作網路，堅持公司每月、礦井每半月、隊組每周排查一次的長效工作機制，對帶傾向性、苗頭性的問題進行全面科學研判，對突發性、群體性的潛在隱患做到心中有數、應對有策、化解有力，對查出的問題要逐一明確責任主體、化解措施、解決時限，力求把矛盾化解在基層，把問題解決在本單位，把隱患消除在萌芽狀態。三是在基層單位和家屬區建立兼職信訪信息員隊伍，把信訪工作的觸角延伸到基層區隊、家屬區的各個角落，把握上訪人員的思想脈搏，了解群眾思想動向，及時獲得預警性、超前性、深層次的信訪信息，防止突發事件和集體上訪、越級上訪事件的發生。
3、提升業務素質，增強應變能力，是做好信訪穩定工作的關鍵。
信訪穩定工作本身是做「人」的工作，不同素質的信訪幹部處理案件結果不同，因此，信訪工作人員要不斷提升業務素質和處理信訪案件的能力，要有較好的口語表達能力，要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力，要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力，要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學、全面綜合分析的能力，要有一定的組織協調能力，還必須對突發事件迅速作出對策，具備應付復雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理突發信訪問題的能力，建立一支「業務精通，應變能力強，政策上熟」的隊伍，保證信訪工作順利開展。
2. 如何突出信訪抓手，提升服務水平
信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，解決群眾反映的實際問題是信訪工作的基本職責，也是維護社會穩定的根本性措施。做好新時期的信訪工作，必須進一步創新工作思路、工作方法和工作機制，全面提高工作水平，不斷開創新的局面。具體實施可以從以下幾個方面著手：
一、建立健全信訪工作網路，搭建群眾工作「平台」。
推動與群眾切身利益密切相關政策的制定、完善和實施；貫徹落實信訪工作的重大決策部署；了解民情、反映民意、化解矛盾糾紛，切實解決民情渠道不暢、問題層層下轉、矛盾逐級上交的問題，有效地預防和減少問題的發生與積累。
二、用群眾工作統攬信訪工作。
要進一步拓展信訪工作領域，既抓案件受理，也抓問題處理，更抓源頭治理，變被動應付為主動預防，積極化解不安定因素。要增強工作的針對性和實效性，進一步強化措施，有效整合各種資源，綜合運用經濟、法律、行政、教育引導、民主協商、提供服務等多種手段化解矛盾糾紛，實現從信訪部門孤軍奮戰向充分發揮各職能部門作用、形成齊抓共管工作格局的轉變。
三、扎實開展矛盾糾紛排查化解。
認真做好矛盾糾紛排查化解工作是做好信訪維穩的基礎。按照「發現得早、化解得了、控製得住、處理得好」的要求,通過矛盾糾紛,掌握本轄區的信訪突出問題,工作上的輕重緩急就會一目瞭然。完善信訪信息預警預報機制,深化情報信息收集工作,及時掌握預警性、內部性、深層次情報信息,隨時掌握信訪的信息動態。四、要落實信訪工作責任制。
做好信訪工作，必須進一步完善信訪工作各項責任制，強化各級各部門的責任。認真落實信訪工作責任追究制，對因官僚主義、違法行政、侵害群眾合法權益引發信訪問題，或對群眾反映的信訪問題推諉扯皮、敷衍塞責的，要實行責任倒查，嚴肅追究有關單位和人員的責任。
要加強源頭預防，進一步完善社會矛盾排查調處機制，認真落實工作責任，積極推進領導幹部下訪制，努力從源頭上預防和減少信訪問題的發生；要牢固樹立「事要解決」的思想，進一步解放思想，勇於創新，堅持領導包案制，落實好領導幹部信訪接待日工作制度，創新工作方法，不斷提升工作水平和工作能力，採取切實有效的措施解決好信訪案件，化解社會矛盾；要進一步規范信訪工作秩序，落實好雙向責任制，完善長效工作機制。積極教育引導群眾正確行使權利，自覺維護信訪秩序，有效規范信訪行為，維護正常的信訪秩序，維護社會和諧穩定。要進一步暢通訴求表達渠道，讓群眾的合理訴求能夠有渠道表達，切實維護群眾的合法權益；要健全完善信訪工作綜合協調機制。各級信訪工作領導小組和聯系會議相關部門要認真履行自身在信訪工作中的職責，加大協調力度，健全和完善聯動工作機制；要強化督查督辦，落實好責任，確保信訪問題及時得到妥善解決；要把發展和信訪維穩工作有機地結合起來，為群眾辦更多的實事，保民生促和諧，以發展保穩定，以穩定促發展。要把依法行政科學決策與加快發展維護社會穩定結合起來，把加快發展和維護穩定工作與創先爭優活動結合起來，充分發揮黨組織基層戰斗堡壘作用和先進典型人物、典型事件的先鋒模範作用。
3. 提高信訪服務用什麼標題好用一句話怎樣形容提高了信訪接待服務工作
聽英語廣播。看英語電視。讀英語報紙。買英國東東
4. 我該怎樣做才能成功信訪
上網路打本省或者本市的政府官方網站，打開裡面有留言寫信之類，按流程操作寫，組織好語言。郵電局信訪基本半路被攔不靠譜。
5. 信訪接待工作人員主要成就和社會影響怎麼寫
信訪接待員抄定義：
信訪接待員是各級政府信訪部門和各職能部門專門接待群眾來訪的工作人員。群眾有什麼訴求，他們會依據法律政策予以解答或協調相關部門予以處理。
信訪接待員工作內容：
一、認真文明接待來訪群眾，做到態度熱情、禮貌熱心、聽說細心、解答耐心、說話和氣。
二、對依法應通過訴訟、行政復議、仲裁等途徑解決的信訪事項，應當告知上訪人依照法定程序進行。聽取來訪人的陳述時，要認真做好接待談話記錄，並讓其當面核對，以防失誤。
三、對於來訪人提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復和處理。必須堅持原則、符合政策，對當場能解決的問題，不推不靠，對當場不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，並及時向分管領導反映並積極協助解決。
四、要做好來訪人的思想工作，有針對性地宣傳政策，使來訪者實事求是地反映問題，端正態度，保證來訪問題的順利解決。
五、對來訪人反映的問題，按照信訪工作流程報請有關部門，依法依規、妥善處理。
六、對有批復結果的信訪事項，要及時、詳細的答復來訪人。
6. 如何提高信訪處理能力
當前，信訪總量不斷上升,使新形勢下的信訪工作任務更加繁重和艱巨，信訪幹部面臨著新的更加嚴峻的挑戰。如何適應新時期信訪工作的要求，加強信訪幹部的能力素質培養，這是做好新時期信訪工作必須盡快解決的一個重要問題。
筆者認為新時期的信訪幹部必須具備或盡快提高以下幾方面的素質和能力：
一、必須提高信訪幹部的政治素養。
政治思想是人的靈魂，是人們行動的指南。信訪活動是新時期廣大群眾管理國家，參與社會活動、監督黨和國家及其公務人員的重要形式；而信訪工作則是黨和國家同人民群眾保持密切聯系的一條紐帶，是體察社情民意的重要橋梁，也是黨和政府宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策、法律、法令和法規的重要渠道；是發揚社會主義民主，實現人民民主權利，為人民群眾排憂解難，鞏固安定團結的政治局面，促進經濟發展的一條重要途徑。信訪工作直面群眾，處理來信來訪的全過程，無不表現出黨和政府對群眾的態度和同群眾的關系，從這個意義上講，信訪工作就是政治工作。因此，信訪幹部必須具有較高的政治素養。
怎麼樣培養政治養素呢？首先要認真學習政治理論，提高政治素質，增強政治涵養，樹立科學的發展觀，確立正確的無產階級世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想。其次要堅定正確的政治方向、政治立場和政治觀點。第三，要有政治鑒別力和政治敏銳性，堅定不移地執行黨的基本路線和四項基本原則。第四，要認真學習先進模範，堅持從群眾中來的群眾路線，正確行使人民賦予的權力，保持清政廉潔、克服官僚主義，反對以權謀私，損害國家、集體和與人民群眾權益的各種腐敗現象。
7. 信訪制度取得了哪些重要成果
哈哈哈。