A. 銷售培訓後總結自己為什麼學不好和哪些不足之處
銷售人員培訓學習心得體會
我們常常困惑於智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經說過:「沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。」俗話說「活到老,學到老」,這話一點不錯。即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業的員工,在繁忙的工作之餘,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有好處。聰明的人,總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書」的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。 四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰鬥力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、「銷售當中無小事」
「管理當中無小事」,一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,「銷售當中無小事」。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發與幫助,也希望大家能與我共同進步! 我相信我們的明天會更好!
B. 怎樣提高銷售培訓效果
銷售培訓是來培訓的一種,要達源到效果首先要具備培訓的基礎要求,如互動\參與等,結合相關的案例更為真切,有條件可以實地模擬並進行解說,利用開放性思維對學員進行引導並因人而異的進行思路疏理.
另外可以嘗試下催眠培訓
C. 求一篇學習營銷策劃的心得體會
首先由衷的感謝老師提供給我們這樣一個鍛煉自己的機會,經過這兩周的學習,本次課程設計即將結束,總的來說,,經過這門課的學習收獲還是相當大的。回顧這段時間的課程設計,至今我仍感慨萬分。的確,從選案例到開始製作,從理論到實踐,在兩周的課程設計日子裡,可以說是苦多於甜,但是可以學到很多很多的東西,同時不僅可以鞏固了以前所學的知識,而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。
經過兩個星期的實習,過程曲折可謂一語難盡。在此期間我也失落過,也曾一度熱情高漲。從開始時滿富盛激情到最後汗水背後的復雜心情,點點滴滴無不令我回味無長。生活就是這樣,汗水預示著結果也見證著收獲。勞動是人類生存生活永恆不變的話題。通過實習,我才真正領略到「艱苦奮斗」這一詞的真正含義。
做好本次課程設計,首先要有良好的認識素質,包括觀察的客觀性,觀察的全面性,觀察的敏銳性。再次,還要有足夠豐富的營銷理論知識和營銷實務知識。包括:市場調研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰略策劃、產品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關策劃等。房地產營銷策劃是房地產開發公司以企業經營方針目標為指導,通過對企業內、外部經營環境資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到佔有市場、促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講,房地產營銷策劃是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程,由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。使開發的房地產商品適應顧客的需要,從而促進商品房的銷售,增加利潤,加快資金周轉。因此,房地產開發一定是首先強調「以人為本」的營銷策劃。企業的一切經營活動,都必須圍繞消費者的願望、需求和價值觀念來展開,這是房地產營銷策劃的根本所在。
經過老師的細心講解和對這門課程的15周的學習,才真正發現,營銷策劃不是一種把戲,不是一時的欺騙,不是暫時的高額利潤,不是一種單純的活動。房地產市場營銷策劃雖然只是短短的九個字,而裡面的學問確實需要我們久久的去學習體會的。通過對房地產市場營銷的學習,了解到了新的營銷管理知識,懂得了實踐中積累經驗的寶貴。是的,營銷策劃是一個系統工程,是一個科學過程。市場營銷策劃擁有一種力量,這種力量可以穿透人的心智,同時還渾然不覺,卻產生了奇特的功效,很難用言語形容。市場營銷就是連接市場需要和住宅產品開發建設的中間環節,是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會,從而實現企業自我發展的有效手段,從某種意義上說,房地產營銷策劃是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
通過這次課程設計使我們更加懂得並親身體會到了理論與實際想結合的重要性,只有理論知識是遠遠不夠的,只有把所學的理論知識與實際想結合起來,從實際中得出結論,才能真正為社會服務,從而提高自己的實際動手能力和獨立思考能力。在設計的過程中遇到很多問題,可以說是困難重重,並且在設計的過程中發現了自己的很多不足之處,發現自己對之前所學過的知識理解的不夠深刻,掌握的不夠牢固,有待加強。
老師為我們安排此次課程設計的基本目的,在於通過理論與實際的結合、人與人的溝通,進一步提高思想覺悟,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便培養成 能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質人才。在這兩個星期的課程設計之後,我們普遍感到不僅實際動手能力有所提高,更重要的是,通過對房地產市場營銷策劃流程的了解,進一步激發了我們對專業知識學習的興趣,並能夠結合實際存在的問題在專業領域內進行更深入的學習。通過課程設計,復習和鞏固我們所學的專業知識,培養了我們綜合運用所學理論知識和專業技能的能力。學會分析解決一般成本經濟的設計、賬面的編制中的實際問題,並熟悉其工程成本會計方案編制中的一般程序、方法。通過本次課程設計,目的是培養我們獨立思考和解決實際工作的能力。在老師指導下,獨立完成所分擔的課程設計任務。讓我們獨立完成資料的收集、熟悉,掌握設計的基本要求和方法,掌握工程成本會計的基本要點;熟悉賬目規范;確定工程成本核算項目,編制明細賬,填寫多欄式賬目,計算有關造價及技術經濟指標、填寫編制說明等工作。
作為整個學習體系的有機組成部分,課程設計的一個重要功能,在於運用學習成果,檢驗學習成果。運用學習成果,把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性的應用於實際工作中,並從理論的高度對設計工作的現實中提出一些有針對性的建議和設想。檢驗學習成果,看一看課堂學習與實際工作到底有多大距離,並通過綜合分析,找出學習中存在不足之處,以便為完善學習計劃,改變學習內容與方法提供實踐依據。
關於本次課程設計,我的設計雖然還不夠完善,許多功能因為時間和本身的知識水平有限無法實現,不過,至少在平時的學生基礎之上已經有了很大的提高,我堅信它必將會對我們的未來走上工作崗位產生積極的影響。
在此次課程設計中,學到了很多課內學不到的東西,比如獨立思考解決問題的能力,出現差錯的隨機應變能力,都受益匪淺,並且使我們的動手能力得到了很到了很大的提高,對以後的工作、學習都有非常大地幫助。對我而言,只是上得收獲固然重要,但是精神上的豐收更加可喜,挫折是一種財富,經理是一種擁有,這次課程設計必將成為我們人生旅途上一個非常美好的回憶!
D. 銷售培訓的效果如何保證
1、要針對需要培訓的人做培訓
2、要針對有銷售潛質的人做培訓
3、要採用互動演練的方式做培訓
4、要關注培訓內容的質量
5、要對培訓內容進行考核
E. 行為銷售培訓課程能帶來什麼效果
一、課復程收益
1、提高制銷售人員素質及銷售技能
2、更好地與客戶建立長期的信任關系
3、運用正確的方法管理客戶和銷售機會
4、提高銷售能力和協調能力
5、更加充足而定位準確的掌握客戶資料
6、更清楚地直接把握客戶的需求
7、更有效地消除客戶顧慮同時掌握促成訂單的技巧
二、課程目的
把銷售人員打造成為:①②③
①客戶的顧問:銷售人員必須持續地識別客戶的需求,並證明自己所銷售的產品和服務能如何滿足客戶的需求。在很多情況下,顧問 要想方設法地提高客戶公司的競爭能力;
②銷售資源的整合者:這是一種運用可利用資源及協調銷售活動的能力。優秀的整合者應當善於整合利用公司的資源,從而為滿足客戶需求提供最佳解決方案;
③長期關系的建立者:通過持續滿足客戶需求,通過確保服務的品質,專業銷售人員可以成為長期關系的建立者。
F. 學了推銷實務有什麼收獲和感想
它是研究營銷學,找尋方法和技巧,對於所得的成果進行推廣,並教授怎樣去對產品進行銷售,使得產品能順利並快速的銷售出去。 這個學期我選修了推銷學,一個學前期的推銷學的學習使我對於推銷學有了深刻的認識,它並不都是傳統的那樣,推銷學在隨著經濟的發展和人類智慧的飛躍,推銷學也在不斷的發生著改變。
他對與理論知識有了進一步的強化,對實踐有了很大的加強。對推銷者本人的要求是越來越高,不但對口才的要求提高了不少,對隨機應變的能力是越來越體現出來,操作能力也有了較高的要求。
這個學期我選了營銷班班主任王泳興老師的選修課-推銷學,第一節課對於我是印象最為深刻的一節課,因為老師與其它老師有著許多不同點,其中一句「要以自己的人格魅力吸引我們去上課,而不是通過以點名的方式強求我們去上推銷學」最有代表性大學這樣的老師我看到得較少,覺得老師非常有特點,那時並就覺得老師的課應該是絕對的有意思,絕對的有特色。
老師講課是通過講故事的形式教授給我們,讓我們在聽故事的同時加深對課堂上知識的進一步了解,很形象的展現在我們頭腦里,使學到的在頭腦里記得更加牢固。 、
步入大學我們每個人都選了對於自己相對比較好的專業,我是選擇了讀工商管理,學習商學,這個決定是經過幾度的深思熟慮,雖然我對工商管理系了解的並不是很深,但是我想這個專業既然是我的第一選擇,就絕對有這不尋常的意義,步入大學之後我對它的了解是
得到了很大的改觀。這個專業與營銷的聯系是非常緊密的,所以對於學習推銷學我是很樂意的,工商管理班與市場營銷班的交流是最頻繁的,在現階段兩個班學習的課程基本是相同,所以我學習推銷學是必須的。在以後營銷是每個學商的人都必須有了解的,推銷既是一種鍛煉人口才和交流技巧的好方法。
推銷學的深層次定義是:推銷就是在推銷中說服和誘導潛在購買者購買某種商品和服務,從而實現企業營銷目標並滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是盡可能的讓原本默默無聞的企業或產品在最短的時間獲得企業現階段無法完成的市場和企業知名度。
從而使企業快速的發展,再這之中培訓涌現出一些大量的推銷人才,同時也方便了顧客,使得顧客可以足不出戶就可以買到產品!以達成推銷員和顧客之間的互惠互利.從而使推銷業蓬勃發展。這與老師講的基本相同,而且讓我們對推銷學的了解的更加透徹。
在講推銷是老師多次引用自己的親身經歷來講述,更加透徹的闡述了推銷是一門要有很深家底的工作,對待自己要推銷的對象,作為推銷者要畢恭畢敬的,語氣要和緩,親切,不能急於求成,因為心急吃不了熱豆腐,對於那些語氣尖銳的顧客更是要小心應付,即是自己對方出錯都最好是自己攬先下來,然後慢慢的解釋使自己的想法慢慢使顧客逐步接受。
老師以前也做過推銷員,老師以自己的經歷就說過他向一位醫生推銷一種葯品,就遇到了一個非常困難的問題,首先向他說明自己的來意,但是那位都拒絕了老師的推銷,老師還是在一次一次的推銷中並沒有放棄,但到最後那位醫生有點惱火了,直接把推銷產品扔到外面去了,可是作為推銷產品的老師並不能表現出自己很生氣,只能對那位醫生說了一聲打擾了,並就默默的離開了。
通過這個例子更加從幾個方面說明在推銷中可能遇到的種種問題,作為一位推銷者應該具備多種品質,例如:勇敢、有強烈的企圖心、對產品十分了解並充分的相信自己推銷的產品、注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間、高度的熱忱和服務心、非凡的親和力、對結果自我負責,百分之百的對自己負責、明確的目標和計劃、善用潛意識力量。
這些對於每個推銷者都是至關重要的,一個成功的推銷者是能在任何場合都是靈活變換的,具有敏銳的觀察力和強烈的說服力,在什麼情況下都要把顧客放在第一位。他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解你自己。這樣你才能更好的與顧客交流,把自己和顧客兩人緊密的聯系在一起。
在課堂上我了解了一些銷售冠軍,他們的實力不用說就知道絕對是不一般的,有著非凡的推銷才能和卓越的推銷技巧。例如講到了推銷之神---原一平,原一平出生於日本長野縣。因為家境富裕,從小他就象個標準的小太保,叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足於家鄉。23歲時,他離開長野到東京打天下。
G. 如何有效提高和呈現培訓效果 現代營銷
如同在《企業怎麼做培訓規劃》一文中的描述:培訓做的好不好,有兩種視角去評價,一是現場反饋效果,二是培訓結束後員工的素質技能提升效果。但是,後者才是企業應該關注的效果。因此,決定培訓效果因素是多個方面的,而對於「培訓效果」,企業不能只關注現場反饋效果,更應該關注培訓結束後員工的素質技能提升效果,因為這是影響企業培訓最終成效的關鍵。
要提高培訓效果,可以簡單的用十六個字來概括:找對問題,摸清現狀、選對方法、選對講師。
找對問題:德魯克曾經說過,給一個錯誤的問題提供正確的答案,造成的後果遠比給一個正確的問題提供錯誤的答案更嚴重。因此,在做培訓之前,企業應該弄清楚問題的症結所在,要解決問題是通過員工培訓來實現,還是通過其他方面來解決?畢竟培訓不是萬能的,有很多問題無法通過培訓來解決,例如員工對企業的忠誠度、敬業度、滿意度等等。培訓可以改變員工的技能,但很難改變員工的態度和觀念,更不可能通過培訓來對員工進行「洗腦」,因為成年人的心智模式比較成熟理性,在其他條件和環境不發生改變的前提下,幾乎沒有人可以去改變一個人固有的思維模式和認知。
摸清現狀:員工的素質技能千差萬別,培訓課程也有不同類型、不同深度之分,但目前卻鮮有對培訓課程進行分級的做法,當然也有企業為了降低培訓的人均成本、讓全員參與培訓的考慮因素在內。這就導致了這樣一個問題:同樣一門課,適合高層管理者但中層和基層都來聽課,表面上看大家都能收獲知識和方法,但實際上很可能是高層聽懂了、中層半懂不懂、基層完全不明白,結果大多數都不滿意。與其要求講師兼顧學員的差異,不如對學員進行摸底、分級,有針對性的選擇適合其知識結構、職位等級的課程,雖然這樣操作費用會更高,但效果會更好,從中長期看,這種分級培訓的方式,其成本反而最低。
舉個例子:博導給經濟學博士生講微觀經濟學,但本科生也去聽,除了極少數長期研究微觀經濟學的本科生,有幾個人能聽懂?所以,摸清現狀、因材施教才是正確的培訓方式。
選對方法:嚴格意義上講,知識和技能是完全不同的兩個概念。技能源自知識和經驗的積累,知識是影響技能的關鍵因素之一;企業要的是員工的技能,而不是知識。
參加培訓與聽課最大的區別在於:參加培訓是為了獲取技能,而聽課是為了獲取知識。從知識到技能,需要一個轉換過程。這個轉換過程有時候可以讓員工去完成,有時候需要講師去完成。對於知識的傳授,講師只需要單向的講、讓學員聽懂即可;而對於技能的傳遞,光講是不夠的,還需要演示、需要學員模仿並參與實踐。
H. 如何有效提高和呈現培訓效果 現代營銷61經營版
目前社會已經進入到新知識經濟時代,對人力資本的要求也越來越高。企業員工為了適應工作崗位的要求,經常自覺地參加社會上舉辦的各種培訓班或接受公司安排的各類培訓。終身學習、建立「學習型組織」已是社會的潮流,培訓成為人們現實生活中終身相伴的現象。
企業為了提高員工的技能和工作水平,增加他們的學識,經常安排一些員工到培訓班去學習。他們期望著培訓結束後,這些員工可以將所學的知識和技能立刻應用到工作中去,並取得一定的效果。然而,事實並非如此,很多時候學員們往往表現不出明顯的變化,這樣,企業認為他們花費了時間、財力送員工去接受培訓,學習知識、技能,並為培訓提供了良好的環境,學員培訓回來並沒有帶來明顯的改變,因此,他們對培訓感到一定的失望。
一、培訓效果不佳的原因
對上述培訓所存在的問題具有一定的普遍性,有必要對其原因進行詳細的探討。培訓效果不佳的原因分析起來主要有以下幾種:
1.期望值太高
要知道,培訓並不是培訓老師向接受培訓的人員施魔法,使他們一下子技能提高很多,知識也增加好多。更多的時候是,培訓老師就某一方面的技能給接受培訓的人員一些指導,接受培訓的人員究竟能學到什麼、學多少,還在於他自己。所以,我們不應該把培訓想得太完美,也不能對接受培訓的人員期望太高。
2.培訓的目標不明確
如果接受培訓的人員對參加培訓後應該達到的目標不明確,甚至連為什麼要去上培訓班都沒有搞清楚,即使培訓的老師再好,培訓的效果也不會太好。對於「你為什麼來參加這次培訓」這個問題,我們可以聽到各式各樣的回答,比如說:「領導讓我來的」;「我不知道」;「他們說讓我來學學能有所提高」;「我想學點兒東西」。從中可以領悟到有些人前來培訓並沒有真正的目的,或許是出於無奈,或許只是來看看;也有些人有明確的理由,但他們對培訓應達到的目標還是不清晰。
3.培訓人員的學習態度消極
參加培訓的人員對培訓持積極的態度,他們就會認真對待學習,克服學習中出現的困難,仔細考慮如何將這些知識和技能運用到實踐中去,這樣的培訓才能取得良好的效果。否則,他對這個培訓根本沒有興趣,也沒有足夠的學習熱情,由於上級的要求參加,那他在培訓的過程中就有可能採取應付的態度,偶爾逃逃課,最後拿一個證書,算是交差。
4.知識的實用性不足
舉辦一個培訓,公司領導把他認為應接受這次培訓的人員派來學習,然而許多學員在培訓班所獲取的知識,可能與他的工作沒有什麼明顯的聯系,至少當前是沒有聯系的,他們學習的慾望就不會很強,培訓的效果自然受到影響。我們知道,參加培訓的人員對提高技能的必要性或者說提高技能的需要程度的理解,將會影響到他們從培訓班學到知識的多少。如果一個人認為他很需要提高這方面的技能,因為有些亟待解決的工作正需要這方面的知識,他也很想盡快地學會這些技能來解決這些問題,那他在培訓班內自然會盡可能多地學些知識,對不明白的問題也多加提問。相反,如果一個人認為這些並沒有太大的需要,或許認為它目前的知識做哪些工作已經足夠了,那他就不會如飢似渴地去學習,學到的知識也就少得多。
5.素質參差不齊
每個培訓班都匯集了很多的學員,這些學員由於他們本身的學識、經歷、專業的不同,呈現出不同的素質。所以,即使某個培訓班傳授的知識對參加培訓的人員是有用的,但由於他目前的知識水平還不能達到或者是超過培訓班的要求,這必然會影響到他的學習以及培訓效果。例如舉辦某項技術的專題培訓,由於學員對這個專題的接觸程度不一致,培訓時間又是有限的,老師往往從他認為大多數人可以接受的程度開始講,結果,這些知識對一部分人可能覺得太深,聽不懂,而對另一部分人可能覺得太淺,這樣,對他們來說都是浪費時間,而且也不能得到很好地提高。
6.技能的應用不及時
即使培訓學員在培訓班學到很多的知識和技能,但回去以後由於各種因素的影響,而不能將這些知識和技能運用到工作中去,隨著時間的推移,學到的知識和技能也就慢慢遺失,最終也以培訓沒有效果而告終。
7.培訓老師的教學水平差
培訓老師的教學水平影響著學員們的學習積極性,從而影響到培訓效果。如果培訓老師有豐富的學識,講授有趣,而且方法也很容易被學員接受,那他們就會很認真地學習,最後記住的知識也就越多。否則,學員們就會喪失學習的興趣,培訓也沒有效果。
二、提高培訓效果的途徑
一說到培訓效果有問題,人們馬上就會想到是培訓老師講的不好,或是學員不好好學,其實,要取得培訓效果,除了學員、老師外,更主要的還在於對培訓的管理。提高培訓效果就要從加強培訓管理入手。
我們知道,培訓的目的是提高學員的技能和工作水平,以達到崗位的要求。培訓不是學到了知識、學到了技能就算完事,關鍵的是要把學到的知識和技能應用到工作實踐中去,並為公司帶來經濟效益。所以,應該把培訓當成一個系統來看待,包括事前培訓、培訓班培訓、事後培訓三個階段,切不可只注意到培訓班的培訓。所謂的事前培訓就是幫助學員確定培訓目標,以便能夠更好地參加培訓班接受培訓;事後培訓是在學員培訓結束後,幫助他們把學到的知識和技能應用到工作中去。加強培訓管理就是要在事前培訓和事後培訓兩個階段多下功夫,只有這樣,才能收到事半功倍的培訓效果。
1.培訓前的討論
為什麼要參加培訓?這是因為員工的技能與工作崗位的需要存在一定的差距,想通過參加培訓班來盡量彌補這些差距。為了把工作做好,每個人需要提高的地方是不同的,同時一個課程包含著許多內容,把全部的內容都學會既沒有必要也不太可能。如此一來,公司領導就應該詳盡地分析你的員工目前的情況和培訓班的課程安排,以便決定你的員工更需要提高哪些方面的技能,然後就此與你的員工進行討論,告訴員工更應該注意哪方面的學習,並盡可能詳盡地說出理由,以此來徵得他們的認同。
2.幫助員工確定培訓的目標
前面已經說過,參加培訓的員工沒有明確的目標,這樣的培訓就不會有很好的效果。作為公司的領導,對員工去參加培訓應該達到怎樣的目標是十分清楚的,但員工並不一定清楚,此時,應該幫助你的員工確定明確的培訓目標。為了提高我們某方面的技能,我們需要知道目前的水平怎樣,通過學習自己水平將要達到什麼樣的高度?試想,「我想在某某方面變得更好」,如果你不清楚目前的水平,那「更好」究竟意味著什麼呢?這是沒有意義的。因此,與員工討論培訓目標時,應該確保員工們清楚地知道他現在的狀況和目標實現後的狀況應該有怎樣的不同,這些不同具體表現在哪些方面,他們應該能夠判斷出這些差別。這樣當目標實現的時候,他才能從這些目標實現後的一些外在表現看出目標是否真的實現了。
3.將培訓目標告知培訓老師
在參加培訓班以前,將接受培訓人員的學習目的和培訓後將要達到的目標告訴培訓老師,使培訓老師了解學員目前的水平,以便能有針對性地傳授知識和技能。
4.制定行動計劃
培訓結束後,公司領導應該和接受培訓的員工進行一次交談,了解培訓中學到了多少有用的知識和技能,討論一下如何將他從培訓班學到的知識運用到實踐中,並取得盡可能好的效果。為此,管理者應該盡量幫助員工制定一個能以工作需要為出發點,並能夠很好地應用他在培訓班內學到的技能的行動計劃,以便把這些技能逐步地運用到工作中去。
5.計劃的推行與監管
制定了一個行動計劃,並不意味著就已經取得成功,還得員工的努力推行,一步步去實現計劃的目標。要做得這一點,尤其需要得到公司各級管理層的的支持。管理人員必須對員工應用新技能的過程進行監管並提供足夠的幫助,定期對這些技能運用的情況進行考察,看看這些技能是否被很好地應用了,他們是否已經發揮了一定的作用,作用的大小如何,它們給員工、部門乃至公司帶來了怎樣的效益,然後反饋給員工,讓他了解這些情況並作相應的調整。對於行動計劃實施過程中遇到的問題,及時尋找解決的方法。
加強培訓全過程的管理是提高培訓班培訓效果的的關鍵。正因為企業對大多數的培訓都只關注於培訓班培訓這個階段,而忽視了事前培訓和事後培訓這兩個階段的管理,所以造成理論培訓與實踐之間的差距。探討並實踐對培訓過程的管理,定將極大地提高培訓的效果,取得顯著的效益。
I. 關於銷售培訓這方面,誰的培訓效果好一點
我覺得最好的效果,就是把公司的銷售人員組織到一起,做一個案例分享。其他的成功學培訓,聽聽就算了,不一定有效果