① 如何讓執行真正落地 周加富 收獲
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如何讓制度執行落地,應該從三個方面入手:
第一明確下屬的工作目標: 說起來很簡單,但是在現實的管理工作中很多的管理人員並不能夠做到這一點,他們在給下屬布置工作時只是簡單地說: 某某某,你去把這件事情搞定。好了,下屬去做了,但是在他們心目中對任務的理解和管理者對任務的理解可能是完全不一樣的,舉例,在一次金牌店長班的課程上,一家7家店的老闆娘也提到這個他企業執行力的問題,她說起她們的企業執行力大大需要提升,就讓他舉個例子,她說她出來要學習,需要一個本子在課堂上做學習筆記,就安排一個店長幫她去買一個本子,結果買了兩次,都沒能做好這件事,第一次買回來一個很小的便簽本,後來又買了這個軟面抄,還拿起來讓我看看,顯然不滿意。通過交流知道,她是這樣吩咐工作,小麗,你去幫我買個本子,小麗很快就買回來了,是個便簽本,老闆娘又說,這個太小了,買個大點的,小麗又很快去買了個28頁的軟面抄。這個是非常明顯的例子,小麗心目中本子,就是便簽本,大的本子就是軟面抄,和老闆娘心中的本子是不一樣的。同樣是本子,大家的理解就是完全不同的。一推及其他,管理者在布置任務時,一定要明確指示所期望達到的結果和所期望完成的時間,並與下屬驗證大家的理解是否一致,只有做到這一點,執行力才有可能實現,否則,下屬對執行的內容和你的理解都不同,你當然會對他們的執行力不滿了。
第二督促下屬制定工作計劃: 目標清楚了,下屬去做了,但是就像我們前面說提到的,並不是所有的下屬都有著你所期望的積極主動,認真負責的工作態度,所以你也不能夠完全置之不理。常常會聽到有些管理者不知道從哪裡弄來的理論「我只要結果不要過程」,請問連過程都沒有哪來結果,就是有結果,也常常會是你不想要的結果。行之有效的方法是你要求每個人都提供工作計劃,也就是從開始到完成任務的實施路徑。在工作計劃中,員工需要明確地說明他在哪天需要完成什麼工作,在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果。記住,工作計劃的制定應該是由你的下屬來完成的,而不是管理者幫助下屬來制定的,這樣,你的下屬不管態度如何,總會開始思考該怎麼完成這個工作,並開始不知不覺地將一些重要的時間點和相應需要達成的階段性結果放在腦子裡面了。而作為烘焙企業管理者,你也會很清楚在什麼時間你會得到什麼階段性成果,不至於全部依賴於下屬的自覺性