成果框架教練

㈠ 教練技術的課程內容

第一講 關注員工的准備度
管理者花在下屬身上的時間和精力越來越多。怎樣使你的投資有超額回報？本講告訴學員——正確獲得投資回報的方式是高影響力和高績效！本講向學員傳授一個教練型管理者應具備的技能。重點內容有：
1、怎樣識別員工的准備度？
2、員工准備度為什麼產生波動？
3、哪類准備度的員工需要輔導？
4、哪類准備度的員工需要教練?
5、什麼是「取出」下屬的智慧？
6、教練工具：准備度模型
7、教練工具：時間框架
第二講 運用教練技術轉換員工的心理框架
管理教練的有效方法在於關註解決方案。它是成果導向的，而不是問題導向的。怎樣幫助工作對象走出困境？教練的反饋系統和反饋模式至關重要。本講將向學員介紹幾種有效的教練工具，使用這些工具與對方互動，將對方從「問題框架」中帶出來，進入「解決方案框架」。我們將這個過程稱之為有效反饋的「換框」技術。本將介紹以下幾個「換框』工具：
1、教練工具：「假如」框架
當一個人卡在問題狀態時，這本身就是問題的一部分，使人難以具有創造性和靈活性。運用「假如」策略，一個人可以從問題狀態脫離出來。管理教練可以幫助對方設想一下某種情境——「假如」你已經達到希望狀態，情況會變成什麼樣……
2、教練工具：重置標桿框架
如果教練型管理者想要幫助一個人將焦點從問題狀態中轉移出來，就需要建立一個具體的參照目標。但是這需要得到對方的認同……
3、教練工具：自我期待框架
4、教練工具：逆向描述框架
教練型管理者可以幫助處於困境中的員工將目標設定為問題狀態的反面或對立面。這個工具可以幫助人們把焦點放在「期望狀態」從而脫離「問題狀態」。
5、教練工具：「更多」框架
教練使用「更多」框架，幫助當事人建立一個「具有擴張力」的成果。所謂「一個具有擴張力的成果」是指針對現有的心理品質進行拓展。例如，經過教練式溝通，某人可能會說，「我想要『更加』富創造力。」教練使用運用這種工具，可以幫助對方建立一個更具有張力的渴望——擁有更多希望擁有的東西。
6、情景演練：重置框架三人練習
將一個人從「問題框架」帶入「解決方案框架」的原理很容易明白，但是作為學員應用的得心應手還需要依靠練習。
第三講 運用教練技術有效授權
本講通過應用以上學過的換框技術，幫助學員成為情境型管理者，從而掌握有效授權的技巧。
在有效授權中，經理人最感困惑的是下屬請示時如何應對？到底要不要給答案？通常，如果一個主管總是把自己的角色定位在替下屬「解決問題」，那麼，人們就會把所有問題帶來讓他解決。這裡面臨的問題是：
● 為什麼主管的時間總是不夠用？
● 下屬凡事請示的危害是什麼？
● 員工為什麼會變得沒有責任感？
● 員工為什麼會變得沒有動力？
這一切都與主管隨意給下屬出主意有關。事實上，如果管理者與下屬的對話框架是有效的，下屬自己就會發現答案。學習本講的收獲，就是掌握「讓下屬自己發現答案」的教練型管理的技巧。
第四講 運用教練技術有效激勵
本講幫助學員理解什麼是教練型的激勵技巧。重點講授了教練型主管必備的教練技術：
● 目標視覺化技術；
● 內心障礙清除技術；
● 個人信念修正技術等。
第五講 運用教練技術推動創新
創造性思維和創新能力是今天優秀企業的基本特徵。每個人都是創造天才。教練型管理的目的之一是挖掘每個員工的創造潛力。只要運用恰當的框架與架構，員工的創造力就會呈現出來。本講的目的就是幫助管理者找到「取出」員工創造力的秘訣。本講內容包括：
1、人類的三種智慧與三種意識
2、創造力的心智策略；
3、怎樣通過模仿大師們的行為變得富有創造性？
4、迪斯尼創新策略的運用；
5、愛因斯坦創新策略的運用。
6、貝多芬創新策略的運用