物業處理居民糾紛問題格式

『壹』 居民和物業的矛盾糾紛怎麼寫

各鎮民政府、街道辦事處市政府各部門、各直屬單位： 充發揮調解工作物業服務糾紛處理作用及解決物業管理矛盾糾紛維護社穩定根據《寧波市住宅區物業管理條例》、《關於建立寧波市物業服務糾紛快速處理機制指導意見》（甬建發〔二0一0〕陸陸號）精神經市政府研究決定建立物業服務糾紛快速處理機制現關事項通知： 、指導思想工作目標 科發展觀指導按照構建諧社總體要求充發揮民調解組織作用形民調解、行政調解、司調解相互銜接聯機制依維護業主物業服務企業合權益暢通利益訴求渠道依、及、效預防化解物業服務糾紛營造諧良社環境 二、工作原則 （）平等自願原則物業服務糾紛需雙事自願前提進行調解糾紛事申請調解調解組織應積極做另事思想工作征雙同意情況進行調解 （二）依調解原則調解組織應依調解物業服務糾紛雙事約定應約定約定應按照律規定、政策文件或行業普遍認規范進行調解 （三）民調解、行政調解、司調解相結合原則物業服務糾紛調解物業主管部門應積極主配合鎮（街道）民調解委員共同參與調解民院應積極配合支持調解委員應向糾紛事講清政策依據律關系提高調解功率減少司訴訟率 （四）快速、簡便、經濟處理原則鎮（街道）民調解委員受理調解物業服務糾紛應5工作內糾紛進行調解；事同意調解或調解向民院提起訴訟民院應簡易程序進行審理案情復雜且社影響較普通程序審理 （五）預防與調解並重原則各級調解組織既要重視物業服務糾紛調解及化解矛盾要注重物業服務糾紛預防做定期排查物業服務矛盾避免矛盾激化 三、機構設置及職責 建立市、鎮（街道）、社區三級物業服務糾紛快速處理調解組織體系 建立奉化市物業服務糾紛快速處理調解委員委員由市民院、司局、建設局、物業管理（待市編委批准）專業士組負責物業服務糾紛快速處理工作組織領導整體協調；全市物業服務糾紛快速處理情況進行調研提處理意見指導規則；指導疑難糾紛調解參與重疑難案件研究論證；組織調解員業務培訓建議市民院指定專業官或專業合議庭負責物業服務糾紛案件審理；並積極支持配合調解組織提供律規咨詢指導調解工作；能通調解解決案件組織調解或者委託民調解組織調解 鎮（街道）聯合關部門依託已調解組織基礎吸納物業管理部門及專業調解力量組建物業服務糾紛調解組織負責轄區內物業服務疑難糾紛具體調解工作同指導社區居委展調解工作 社區居委應指定一負責物業服務糾紛調解工作規模較或矛盾突社區建立物業服務糾紛調解組織預防物業服務糾紛主宣傳物業管理規政策調解物業服務糾紛 四、快速處理內容 物業服務糾紛快速處理主要內容：解決業主或業主委員與物業服務企業間糾紛；解決物業服務合同履行程雙事間產爭議物業服務費欠費、物業服務企業違約行或侵權行引起糾紛等 五、工作流程 （）社區調解物業服務糾紛或雙向所社區居委提糾紛快速處理申請社區居委應及組織調解；調解功應及報屬鎮（街道）調解組織進行協調處理 （二）鎮（街道）調解根據社區居委報物業服務糾紛鎮（街道）物業管理調解組織受理應5工作內組織調解物業管理主管部門應同參與調解必要邀請民院派官現場指導律政策咨詢影響面廣、情況復雜糾紛鎮（街道）應及向市物業服務糾紛快速處理調解委員匯報 調解應做調解筆錄調解協議書簽訂及相關資料建檔工作 （三）立案審理鎮（街道）物業管理調解組織調解物業服務糾紛事向民院提起訴訟由市民院般通簡易程序進行快速處理 六、工作要求 （）加強領導落實責任各鎮（街道）要加強組織領導建立調解組織機構結合轄區實際制定物業服務糾紛快速處理辦切實物業服務糾紛快速處理工作作維護社穩定、構建諧社重要措施抓 （二）加強宣傳積極引導各級調解組織要通種形式宣傳物業管理律規相關知識幫助廣業主、居民提高物業管理知識水平樹立確物業管理消費觀念同要主督促物業服務企業做物業服務工作促進物業服務企業斷提高服務水平 （三）落實專密切配合建議市民院指定一名官或相應庭負責物業服務糾紛案件審理；市司局要指定一名員負責指導各鎮（街道）、社區民調解工作；市物業管理主管部門要指定一名工作員專門負責物業管理政策解釋行政調解工作同各部門要密切配合市物業服務糾紛快速處理調解委員指導發揮鎮（街道）、社區熟悉民情民意基層優勢全面展物業服務糾紛快速處理工作確保取實效 （四）建立制度注重預防市物業服務糾紛快速處理調解委員應建立定期議制度研究部署物業服務糾紛快速處理工作鎮（街道）、社區居委要建立聯席議制度定期組織召業主委員或業主代表、物業服務企業參加聯席議解區物業管理情況及矛盾態針性組織展糾紛預防調解工作 （五）展試點全面推廣各鎮（街道）結合實際制定、創新適合本區物業服務糾紛快速處理辦同選擇基礎條件較社區先行試點總結經驗全面推廣市民院、司局、屬鎮（街道）、物業管理主管部門應密切配合積極探索物業服務糾紛調解新模式努力減少物業服務糾紛共同構建諧

『貳』 怎麼解決這個物業與居民之間的糾紛問題問題如下。

該小區的物業使用的房子嗎？那歸全體業主所有，開業主大會，要求電信公司撤出即可。當然要是房子不是物業使用全體業主的，那可以繼續勸退。

『叄』 物業向居委會反映問題文書如何寫

居委會表現評價：

XX積極參加***居委會的實踐活動，幫助辦事人員解決居民實際問題，具有一定的實踐能力和解決問題的能力。在解決問題過程中，體現出一定的組織能力、協調能力與創新能力。然後舉出幾個具體的事例即可。

根據居民委員會組織法的有關規定，居民委員會的基本職能和任務是：

①宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務；

②辦理本居住區居民的公共事務和公益事業；

③調解民間糾紛；

④協助維護社會治安。

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根據居民委員會組織法的有關規定，居民委員會的基本職能和任務是：

1、 宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務；

2、 辦理本居住區居民的公共事務和公益事業；

3、 調解民間糾紛；

4、 協助維護社會治安；

5、 協助人民政府或者其它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；

『肆』 社區工作者問題，社區居民與物業發生糾紛，居民找物業理論，需要解決問題，請問是哪種需求

參與討論。我認為基本是【C類表達型需求】。該需求是：表達並解決問題而不是其他。表達性需求的含義是：「透過有需要的人真正尋求得到服務來界定，以是否滿足或是滿足程度來定義。」這里「有需要的人」指社區居民， 「尋求得到的服務」是「物業服務」，該服務是否滿足業主合法、合理、合情，然後提出訴求。

我們還可以通過排除法意義判斷答案。例如【A類規范性需求】，這類需求是「以現存的某些標准或常模來界定需求，標准通常來自慣例、權威（專家、行政人員）或一般共識。」此題社區居民可以引用這類標准，只是作為「理論」依據而並非需求目的。

同樣，【B類感覺性需求】是「透過有需要的人來界定，人們透過想像及感受，來覺知自己有何種需求及需求程度。」顯然社區居民已經超越了這個階段，不僅僅是想像及感受、感覺，而是如你所說的「居民找物業理論」，已經由低級上升了到一個「理論」層次。

其次，【D類比較性需求】，指「以相似的區域或人口群作為比較，評量兩者間所得到服務的差距。」提問介紹的情況中沒有涉及其他物業小區，也沒有其他參照體作「比較」。

我還認為，四類需求不應割裂，它可以是一個需求獲得的不同過程，同時也是相輔相成的組合工具。換言之，我們可以設想：社區居民出現某些生活不快的感受，隨之產生感覺性需求（B），進而想到物業法和物業管理條例或物業服務協議上的相關內容，則有了規范性需求(A)，恰好他們還看到相鄰小區物業服務做得很好，馬上就想到比較性需求(D)，最後需要把這些需求綜合起來，把對物業企業服務不滿意、不到位、不合規范和不合理的物業服務提出來，向物業企業做理性「表達」，以便最終獲得滿意的服務。

『伍』 如何處理社區居民矛盾糾紛

第一類屬於成功物業主體責任的是：

1、消防安全隱患問題樓層沒有滅火器、消防通道堵版塞、應急疏散權通道被業主佔用、高層發生過火災。

2、安全問題晚上大門沒有保安值守、保安沒有防護設備、電梯沒有年檢標識發生墜落事故。

第二類問題成功物業服務不到位：

1、物業沒有公示收費標准和服務內容、樓層感應燈不亮、牆磚脫落、單元門損壞、盲道扶手損壞、草坪樹木無人修剪。

2、捆綁收費問題；安裝門禁卡必須交物業費，交幾個月用幾個月不交進不了大門、裝修押金不退轉成物業費、每戶只發2張門禁卡多要的加收20元不合理。

第三類問題開發商遺留問題：

房屋質量問題牆體裂縫、門窗不保溫、配套設施不全沒有圍欄、路燈、地下室漏水、道路塌陷、公共區域暖氣不熱。

『陸』 民事反訴狀:物業管理糾紛案怎麼寫

民事反訴抄狀

反訴人（本訴被告）：

被反訴人（本訴原告）：

反訴人就一案，對被反訴人提起反訴。

反訴請求： 要求物管整改後再交納2個月的物業管理費

事實和理由： 物業管理公司的管理達不到我與它所簽的協議所說的服務管理質量,我提出建議和意見,未被採納,我要求物管整改後再交納2個月的物業管理費,但物管公司對我的建議和意見置若罔聞,並將我告上法院

證據和證據來源，證人姓名和住址

此致

_______人民法院