得物被投訴

② 淘寶物品被投訴 郵費由誰承擔

一般的話這是沒有的退換的拉,因為那是碼數不合並不屬於是質量問題,你做得算是好的拉,如果是這樣的話就讓他去投訴吧,你不會輸給他的

③ 怎樣投訴得物電話

如果你是投訴別人公司，那麼建議你自己到公安商局那邊投訴。

④ 物流被投訴需要怎麼處理

相信有很多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那麼接下來的內容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。
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相信有很多拼多多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那麼接下來的內容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。



Q：物流被投訴對拼多多商家有什麼影響?

A：首先要確定自己是否准時、正常的發貨，並且物流官網能查到物流更新信息，這樣的情況下，還是遭到買家的物流投訴，對商家來說是沒什麼影響的!但要注意被投訴多了店鋪的權重會間接受到店鋪的信譽和服務指標考核的影響的!

Q：為什麼會受到物流投訴?

A：如果拼多多商家沒有準時發貨，受到買家的物流投訴是可想而知的，因為所有買家購買商品之後都想第一時間收到寶貝，希望賣家能以最快的速度發貨;而如果是物流公司的問題，買家也會認為是賣家的問題，畢竟是賣家選擇的。賣家就要針對買家的心裡去解決問題。

Q：怎麼避免物流投訴?

A：首先就是賣家的發貨，因為拼多多對於物流這塊抓得比較嚴，一不小心就會受到虛假發貨的懲罰，所以賣家可以先發貨，等有物流信息之後再導入單號，記得要先提醒買家訂單已發貨，大概多長時間可收到，這樣能避免買家以為你沒發貨而投訴。還有就是要選擇靠譜的物流公司合作，要讓物流及時的更新，這樣可以最大程度的降低物流被投訴的風險。

Q：遭到物流投訴後怎麼辦?

A：第一時間查看物流更新是否存在問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好後及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨;要及時跟買家說明情況，才能避免買家的投訴，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

⑤ 12315投訴得物app有用么

12315並不是萬能的，它受理的投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，而且這些商品或者服務如果不屬於市場監管局的管轄范圍的話，12315也是不會受理的，比如教育、購房合同糾紛等等，如果確實遇到糾紛，但12315又不受理的情況，可以直接撥打各地的市長熱線12345進行投訴。如果各位遇到糾紛不知道是否可以投訴，那麼你就直接投訴也行，就算不予受理，一般也會跟你說向哪裡去投訴，不用太過糾結。也可以向工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件：

出現以下情況下可以打工商局投訴電話：

1.當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2.當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

以工商局投訴商家流程為例：

一、可以要求賣家提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費者投含源訴：消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定：

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

⑥ 得物（毒）app涉及假冒偽劣，自己定規則當裁判

自從得物推出以來，其售後服務態度、處理消費者投訴的速度以及對銷售假貨指控的公關處理都受到了批評。鑒定人一天要鑒定這么多商品，總會出錯，但首先要建立一個機制，即至少要檢驗兩次產品。據我所知，這個有得物應用程序只被識別過一次。檢查一次，然後你將對錯誤負責。我也看過很多案例，一旦面對消費者的質疑，得物的第一反應不是“證明”，而是推卸責任。

官方購買會稍微貴一點，但額外的錢至少可以買到內心的平靜。當你花真錢買假貨時，比那些買假貨的人要多得多。你心中的差距有多大？然而，不知道獲得的產品(毒葯)是否出售假貨。然而，我在工作中遇到了一些顧客，在買了鞋子之後，我希望能給對方一個毒盒。最好叫它：然而，它從來沒有匹配到任何人。買方知道這是什麼。買一個盒子真的沒有必要。喜歡事物是好的，消費應該是理性的

⑦ 得物怎投訴,快件一星期都沒發,我要退款怎操作

日前，潮流網購社區得物App宣布將打造亞洲乃至全球最大的人工智慧鑒別場景，野心可謂不小。
然而最近多年，得物APP推出的鑒定服務頻遭用戶質疑，有關該平台的售假投訴一直不斷。記者查詢發現，截至2020年7月13日，在黑貓投訴平台上有關「得物APP」的投訴量達33025條，其中不少涉及「商品質量差」、「假貨」、「鑒定服務不靠譜」、「退貨難」等情況。
業內人士指出，對得物APP而言，頻頻爆出的售假事件不僅影響平台口碑、造成用戶流失，也在無形中給其打造全球最大AI鑒別場景增添了不小的阻力。
得物售假投訴不斷，鑒定服務遭質疑
得物App原名為「毒App」，出身於虎撲社區，其曾因「炒鞋」概念而被公眾熟知，一度得到王思聰、陳赫等知名人士的支持。
2020年初，該平台由「毒」更名為「得物」。對於改名原因，得物官方表示，在用戶意向調查中，很多新用戶對於「毒」沒有清晰的認知，更名後的品牌名稱簡潔且具有清晰的品牌指向性。
不過，一位不願具名的業界人士表示，「毒」更名為「得物」除了讓用戶對品牌有更清晰的認知，也更貼合平台拓展交易品類、進行品牌升級的需求。此外，另一個重要原因是為了規避風險，「畢竟『毒』這個字眼不太符合社會主義核心價值觀，不利於傳播正向價值。」
而不管是更名前的毒App還是如今的得物App，都面臨著鑒定服務遭質疑、用戶控訴平台售假、隨意收取手續費等問題。
記者查詢發現，截至2020年7月13日，在黑貓投訴平台上有關「得物APP」的投訴量達33025條，其中不少涉及「商品質量差」、「假貨」、「鑒定服務不靠譜」、「退貨難」等情況。

一位匿名用戶在黑貓平台上反映稱，其在得物APP上購買的一雙籃球鞋存在質量問題，僅穿了一次前側就開膠裂開。其向客服反饋後，對方給予不合理的處理方案。
有類似遭遇的用戶並不在少數。另一用戶也在黑貓平台反饋，「在得物APP上買的三葉草鞋子穿了兩次到處開膠，聯系客服竟然讓自己粘，抵制假貨，要求退貨退款！」
隨後，該用戶補充道，其購買這雙鞋子花費逾七百元，穿兩次後就出現開膠的情況，得物APP的客服給出的處理方案就是提供100元維修費用，讓人「非常氣憤」。截至目前，該投訴也未得到妥善處理，用戶表示將維權到底。

與此同時，有關得物APP的鑒別服務也成為用戶質疑及投訴的重點。一位匿名用戶在黑貓平台上稱訴稱，其在得物上出售一雙喬丹11籃球鞋

⑧ 得物六天不到算不算欺騙消費者

你在這個平台買商品，6天還沒有到貨的情況下，這個不算做欺騙消費者，這是物流速度比較慢，只有賣家不發貨且不退款的情況下，才是欺騙消費者，你可以向工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件：

出現以下情況下可以打工商局投訴電話：

1.當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2.當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

以工商局投訴商家流程為例：

一、可以要求賣家提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費者投含源訴：消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定：

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

⑨ 得物app最怕哪個投訴

首先我是一個普通的上班族，第一次在得物app上購買的是AJ1紅勾黑腳趾，因為這雙鞋子最近暴跌倒閉，所以我就入了，第一次的確服務很好，鞋子的鞋墊內部有瑕疵，他們會通知並詢問我是否接受，最終，在我不接受的情況下之後，得物給我退貨，並且推薦了價格稍微低一些的同款同碼的鞋子，因為感覺很合適所以最終鞋子到手了，感覺一切都很有章程，可以買的讓人放心。可沒想到的是，噩夢終於來了。

因為相信，所以放心，這是我在得物上買完第一雙鞋子後，對得物app的想法，緊接著我就買了第二雙，AJ1紫腳趾（極速發貨），從付款到到手，在此期間我沒有收到得物app的任何通知，後來鞋子發過來，我就看到了一個很明顯的試穿痕跡，並且鞋底有臟東西的痕跡，詢問了我朋友後，他們說得物的極速發貨不能用，就買那個最慢的，他們會有鑒定師鑒定，後來他們給了我兩個補償方式，一個是把鞋子退掉，運費他們出，第二個是鞋子我留著穿給我三十塊錢所謂的「洗鞋錢」，因為剛巧那段時間我出差，退貨嫌麻煩，並且他們的客服態度還是很好的，就這樣算了

然後我女朋友看到了這雙紫腳趾後，她說她也想要，然後我就又在得物上買了一雙37.5碼的紫腳趾，因為有上一雙鞋的事，我沒有選擇極速發貨，而是選擇了最慢的和之前的紅勾黑腳趾一樣的發貨形式，本以為可以安心的等它到就好，可誰知問題來了，鞋子到了之後，鞋盒是壞的，鞋帶是臟的，鞋子上有穿著過的痕跡，並且還有一股不屬於鞋子本身的刺鼻的香味（不用想，肯定是被人噴過了），之後我第一時間聯系了他們的客服，聯系了一天也沒聯繫上（後來和我說中午十二點給我回復，說我沒有在講話，可能是沒看，呵呵）我就直接打了12345投訴，【第一次投訴】之後，得物的客服聯系了我，態度特別差勁，並且還帶有嘲笑的聲音，意思就好像是你不懂，緊接著她就一直在說：你的這種情況在我們發貨的范圍內。這個時候我就很好奇，為什麼第一次鞋墊臟了都會聯系我的好服務，現在就成這個樣子了？我強調，我買的鞋子是全新無暇，你們的介紹也是全新無暇，到我手裡成了瑕疵品，後來協調之後，他們同意給我退貨，但是運費要我自己出，我不明白為什麼明明是你們的產品有問題，運費卻要我來承擔？我不理解，也沒辦法接受，緊接著我進行了【第二次投訴】，還沒有等到回復，得物就把我買的鞋自動確認收貨了。然後我就進行了【第三次投訴】打完投訴電話之後，下午三點的時候，接到了工商局的電話，工商局那邊和我說，鞋