醫療衛生投訴

⑴ 醫療糾紛向衛生局哪個部門投訴，怎麼處理

可以去衛生部、國家中醫葯管理局或縣級以上地方人民政府衛生行政部門進行投訴；可以進行調解或提起訴訟。

根據《醫院投訴管理辦法（試行）》：

第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門（含中醫葯管理部門，下同）負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。

根據《醫療糾紛預防和處理條例》：

第二十二條發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過下列途徑解決：

（一）雙方自願協商；

（二）申請人民調解；

（三）申請行政調解；

（四）向人民法院提起訴訟；

（五）法律、法規規定的其他途徑。

(1)醫療衛生投訴擴展閱讀：

醫療糾紛包括醫療、護理服務及環境設施等方面，醫院一般都設有統一的投訴管理部門，因此發生醫療糾紛，可以先去本醫院的投訴管理相關部門進行投訴，並調解，調解不成的可去衛生局投訴部門進行投訴。

根據《醫療糾紛預防和處理條例》：

第二條 本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關人員（以下統稱投訴人）對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意，以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題，提出意見和要求的行為。

第十八條醫療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布醫療糾紛解決途徑、程序和聯系方式等，方便患者投訴或者咨詢。

醫療糾紛預防和處理條例-網路

⑵ 醫院怎麼投訴

省衛生廳信訪辦 87709083 受理省級醫療衛生單位的相關投訴。
市衛生局辦公室 87068568（24小時） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
杭州市一醫院 87065701轉
杭州市二醫院 88303553 18957102602（值班）
杭州市三醫院 87823107
杭州市一醫院吳山院區 86826082 15958106616（值班）
杭州市紅會醫院 56109507 13958091729（值班）
杭州市六醫院 85463909 13073619958（值班）
杭州市七醫院 85126500 13588149790（值班）
杭州市中醫院 85827888轉 85119481
杭州市預防保健門診部 13958033341（值班）
杭州市急救中心 87035535 15805710520（值班）
上城區衛生局 87010057 87082027（值班） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
下城區衛生局 87026019 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
江干區衛生局 86974917 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
拱墅區衛生局 88065577 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
西湖區衛生局 87997517 87980466（下班時間） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
濱江區衛生局 87702083 86684633（值班） 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
杭州經濟技術開發區社發局 86877968 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。
西湖風景名勝區社發局 87179566 87179617 受理直管醫療衛生單位的相關投訴。

⑶ 我如何舉報醫療衛生部門的違規違紀現象呢

你反映的問題涉及到多部門的問題，騙保應該到當地醫保辦去舉報；醫院使用未經國家批准院的自製葯品，可以到葯品食品監督局舉報；葯並回扣現象屬於衛生局糾風辦、紀委所分管；

⑷ 衛生局投訴電話是多少

12320

一、12320是衛生部設立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結束試點全面推開。年3月，12320公共衛生公益電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務對象為中國境內所有人。

二、主要職責：

1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報；

2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴；

3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議；

4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務；

5、開通的城市都建立了比較完善的聯動機制，公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉辦給相應的處理部門，並及時獲得處理進展或結果的反饋，在規定的時間內回復給公眾。

拓展資料

服務范圍：

12320呼叫中心按照國家行政區劃在各地級以上城市建設，各地公眾可撥打當地12320，只需支付市話費。衛生部在2006年選擇了北京、河北、上海、江蘇、青海五個省市作為全國的試點，先期開通「12320」公益熱線，並計劃「十一五」期間逐步在全國全面開通12320熱線。

截止到2007年底，全國已有9省、30個地級以上城市開通了12320熱線，分別是北京、上海、河南（鄭州）河北石家莊、青海西寧、江蘇（南京、徐州、無錫、鎮江、泰州、宿遷、常州、連雲港、揚州、南通、鹽城、蘇州、淮安）、寧夏銀川、山東威海、安徽（合肥、銅陵）、吉林（長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山）。

截止2018年，12320衛生熱線覆蓋范圍達28個省、市（直轄市、自治區）。

⑸ 醫療糾紛可以先找衛生局投訴嗎

1. 可以，可以通過當地衛生熱線投訴或到衛生局事故辦申請醫療事故鑒定。

2. 但是，醫療糾紛解決途徑一般為三種：醫患雙方協商，醫療糾紛人民調解委員會調解，法院訴訟。
   

⑹ 醫療糾紛和醫療投訴的定義和區別是什麼

醫療糾紛走屬於醫患矛盾沒有定論的階段，而醫療投訴是有了基本結論，如醫院自己的結論，上級醫療機構的鑒定等並不符合患者的訴求而要向上級主管部門申訴，是醫療投訴。

⑺ 醫療糾紛投訴流程是什麼，該向誰投訴

可以去衛生部、國家中醫葯管理局或縣級以上地方人民政府衛生行政部門進行投訴；可以進行調解或提起訴訟。

1、根據《醫院投訴管理辦法（試行）》第四條：

衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門（含中醫葯管理部門，下同）負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。

2、根據《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條：

發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過下列途徑解決：

（一）雙方自願協商；

（二）申請人民調解；

（三）申請行政調解；

（四）向人民法院提起訴訟；

（五）法律、法規規定的其他途徑。

(7)醫療衛生投訴擴展閱讀：

解決醫療糾紛注意事項：

醫療民事糾紛與其他民事糾紛一樣，屬於平等主體之間的財產關系和人身關系，屬民法的調整范疇。根據 「私法自治」的原則，通常情況下，國家不予干預，因此，雙方當事人可以就醫療糾紛進行協商，也可以進行民間調解和行政調解。

從理論上講，醫療合同糾紛也可進行仲裁解決，但仲裁解決醫療糾紛還不受重視。國家對醫療民事糾紛的干預表現為民事訴訟，需要當事人起訴才能發生。也可以申請衛生行政部門解決。

參考資料來源：網路--醫院投訴管理辦法（試行）

參考資料來源：網路--醫療糾紛預防和處理條例

參考資料來源：網路--醫療糾紛

⑻ 如何向衛生部門投訴或舉報

按照你的敘述，這個事件應當屬於醫療事故爭議問題。我國在2002年9月1日實施《專醫療事故屬處理條例》（原《醫療事故處理辦法》同時廢止）。該條例規定，解決醫療事故爭議有3種法定途徑：1.醫患雙方自行協商；2.向醫學會申請醫療事故技術鑒定；3.向人民法院提起司法訴訟。只有通過這樣的途徑，才能合理合法的解決這個問題。
另外，向有關部門反映問題是你的合法權益，你可以根據《信訪條例》的規定向有權管轄的衛生行政部門反映此問題。

⑼ 發生醫療糾紛去衛生局投訴有沒有用

發生醫療糾紛去衛生局投訴是有用的。

據《侵權責任法》中醫療侵權責任第七章醫療損害責任第五十四條規定，患者在診療活動中受到損害，醫療機構及其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。

不過，醫療糾紛解決途徑一般為三種：醫患雙方協商，醫療糾紛人民調解委員會調解，法院訴訟，可根據醫療糾紛的嚴重程度選擇具體的處理方式。

(9)醫療衛生投訴擴展閱讀

發生醫療糾紛可以通過當地衛生熱線投訴或到衛生局事故辦申請醫療事故鑒定，並搜尋保存相關證據。

根據《醫療事故處理條例》第十六條規定，發生醫療糾紛後，以下部分病歷(主觀病歷)應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。

1、病程記錄，是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之後，對患者病情和診療過程所進行的連續性記錄，包括首次病程記錄、轉科或手術之後的病程記錄、交班、接班記錄、轉科記錄、階段小結、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等，什麼叫非法行醫。往往是管床的住院醫師書寫;

2、上級醫師查房記錄，也記錄在病程記錄中，包括主治醫師、副主任醫師及主任醫師查房記錄，甚至還有醫院領導的查房記錄;

3、會診記錄，往往有專頁單獨記錄，即治療科室邀請本院或外院有關科室醫師進行會診的記錄，記載名稱不一，有的稱為會診記錄，有的稱為會診單，沒有專頁單獨記錄的會診意見即記錄在病程記錄中;

4、疑難病例討論記錄，是指由科主任或具有副主任醫師以上專業技術任職資格的醫師主持、召集有關醫務人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄，可以記載在病程記錄中，也可是專頁;

5、死亡病例討論記錄，是指在患者死亡一周內，由科主任或具有副主任醫師以上專業技術職務任職資格的醫師主持，對死亡病例進行討論、分析的記錄，有專頁單獨記錄。

⑽ 衛生局舉報電話,衛生局投訴方式

12320。

2005年底，為貫徹實施《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》等法律、法規，及時有效地應對公共衛生突發事件和重大公共衛生問題，滿足公眾日益增長的健康需求，為公眾提供一個統一、便於記憶和使用、方便公眾與衛生行政部門溝通的熱線號碼，國家衛生和計劃生育委員會（原衛生部）下發《衛生部關於啟用「12320」全國公共衛生公益電話的通知》（衛辦發〔2005〕486號）文件，正式啟動了全國12320公共衛生公益電話網路建設，並將其功能定位在公共衛生領域的咨詢和投訴舉報。

2006年9月，為推動全國各地12320的建設工作，國家衛生計生委下發《衛生部關於做好「12320」全國公共衛生公益電話建設工作的通知》（衛辦發〔2006〕376號），同時成立由原主管副部長任組長，有關業務司局為成員的12320工作領導小組並下設辦公室，與設在中國疾病預防控制中心的全國12320管理中心合署辦公，提出「先行試點，穩步推進」的建設工作原則。經過8年的發展，12320歷經了從無到有、從試點到全面推開的發展歷程。

2012年3月，國家衛生計生委下發《衛生部關於進一步加強12320公共衛生公益電話建設工作的通知》（衛辦發〔2012〕14號），重新明確了12320的定位和職能，要求各地衛生行政部門將12320建設納入本地衛生事業改革發展大局，逐步構建覆蓋全國的12320衛生熱線服務體系。

(10)醫療衛生投訴擴展閱讀：

12320主要職責

受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報；

受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴；

受理公眾對公共衛生工作的意見和建議；

提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務；

開通的城市都建立了比較完善的聯動機制，公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉辦給相應的處理部門，並及時獲得處理進展或結果的反饋，在規定的時間內回復給公眾。