幼兒糾紛禮貌用語故事

『壹』 幼兒文明禮貌用語

幼兒文明禮儀標語

1、愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻。

2、有「禮」走遍天下，無「禮」寸步難行。

3、講文明，重禮儀。

4、點點頭，微微笑，文明禮貌真需要。

5、講文明語，做文明事，當文明人。

6、微笑是開啟心靈的鑰匙，文明是人類進步的源泉。

7、笑是我們的語言，文明是我們的信念。

8、微笑浮在臉上，真誠在我心中。

9、禮儀之道永時尚，時尚達人我來做。

10、輕輕地來，緩緩地走。

11、文明天天講，新風日日樹。

12、建書香校園，造溫馨學堂。

13、文明染紅了花，吹綠了草，照亮了我們的心。

14、禮儀之花常綻放，文明校園我來創。

15、言行舉止有禮儀，文明住在我心裡。

16、文明的美麗，一見傾心，一觸難忘。讓我們與文明締結千年之戀吧!

16、言出不必驚人，談吐一定文明。

17、退讓一步，兩朵笑顏，敬語三聲，世界和諧。

18、禮儀自千古傳來，文明從現在做起。

19、文明禮儀在我心，和諧繁榮大家庭。

20、讓我們戴上禮儀的.翅膀，沖破狹隘，飛上藍天。

21、跟著文明走，快樂手牽手。

22、禮儀體現細節，文明展現素質。

23、書卷之香飄校園，文明之魂留心中。

24、禮貌誠信，為人之本。

25、文明之風吹暖書香校園;和諧之雨滋潤莘莘學子。

26、文明之語我來講;禮儀之星我來當。

27、與禮儀牽手;和文明同行!

28、奉獻一份愛心;收獲一份喜悅。

29、讓文明成為你我的名片!

『貳』 幼兒園如何正確處理幼兒矛盾所引發的家長之間的糾紛工作

身為幼兒教師要時時教育、叮囑幼兒之間要團結友愛，即便如此，在幼兒之間還是會經常會出現幼兒爭搶、打鬧行為，同時還會引發幼兒家長之間的一些大大小小的矛盾，此時我們就要科學、冷靜的處理幼兒家長之間的矛盾；

事件一：

今年十月末，新入園的小班孩子嚴嚴在玩玩具時，因爭搶玩具，把巍巍小朋友的耳朵咬破了，當時老師看到要發生爭搶，便快步走過去制止，但孩子動作之快，在老師過去的同時，已經將另外一名孩子耳朵咬破了。

當時一名老師馬上將受傷孩子帶到保健室，進行簡單處理，同時與兩名家長取得聯系，說明情況，老師並向受傷的孩子家長道歉，雖然受傷家長沒有很生氣，但為了讓幼兒園與受傷孩子家長安心，我們帶領孩子與家長到醫院進行檢查，大夫診斷為：沒什麼事，不用打針吃葯，等傷口自然癒合就可以了，不必驚慌，不會有什麼後遺症。

於是我們就都放心了。但我們園領導並沒有就此就解決完此事，在孩子在家休息的幾天里，我們委派老師買了一些食品到受傷孩子家中看望、不斷打電話詢問，家長被我們感動了，說老師們工作真的很認真負責。

於此同時，我們還耐心勸導咬人孩子的家長工作，起初是咬人孩子的爺爺接的電話，當時爺爺說話很沖、也蠻不講理，說：「事情是發生在幼兒園的，與我們沒有關系，我們不管！」

當時聽到這樣的話，身為幼兒老師的我們，內心真的也是十分氣憤，但我們忍住心中的不滿，耐心勸導多次並與嚴嚴的其他家長聯系，說明情況；

因為孩子的父母都在外地工作，最後是孩子的奶奶來了，我們又與奶奶進行溝通：孩子在幼兒園發生咬人事件，我們幼兒園老師的確有一定的責任，但身為幼兒的家長也應對此事表示一個態度，不然被咬的孩子家長內心也會覺得不舒服，於是嚴嚴的奶奶在我們的禮貌、耐心勸導下終於主動買了些孩子喜歡的食品，去探望巍巍小朋友，就此此事畫上了一個較為完美的句號。

但通過此事，不斷的提醒我們要時時刻刻看好幼兒，對幼兒進行品德教育，不斷學習如何更好的做好家長工作。

事件二：

大班的兩名家長在早晨幼兒入園後，開始爭吵，聲音越來越大，園領導聞聲後，馬上上去勸住，經了解後，我們得知：浩浩的爸爸說:在幼兒園幾年來，浩浩一直受樂樂的欺負；

昨天幼兒接走後，在幼兒園操場上玩，又被樂樂欺負了，昨天媽媽回家後很生氣和爸爸說，於是爸爸氣不過第二天就等樂樂的家長來，想好好的理論一番，而當天正好也是樂樂的爸爸送的孩子；

他的爸爸認為，兩個男孩之間打打鬧鬧是正常的事，不必大驚小怪，於是兩個家長之間發生了爭執。

看到這種情況，我們園領導主動去解決家長之間的矛盾：

（1）勸家長停止爭吵。教師首先勸住兩位家長：「有什麼情況，咱們去會議室說。在這里爭吵多不好呀！」然後，把他們引到安靜的房間里，了解情況；同時，請班級一名教師把孩子帶到活動室，照看孩子。

（2）梳理家長的情緒，指導家長學會正確處理孩子間的糾紛。具體做法如下：

孩子間發生糾紛是常有的事，比如都想第一個上滑梯、都想看同一本書等。家長應該體諒孩子。教師和家長是幼兒行為的觀察者和引導者。

如果孩子間發生小的糾紛，如推搡等行為、不要急於干涉，要給孩子一個自己解決問題的機會。如果發現糾紛升級，再給幼兒以及時的指導。很多時候，當家長還在面紅耳赤、大動干戈的時候，孩子可能已經和好如初了。

作為家長，無論自己孩子的「不友好」行為是大是小，都應該給幼兒以正確的引導，讓他學會與他人友好地相處，並向對方表示真誠的歉意。家長要讓孩子懂得：面對強者不示弱，面對弱者不欺凌。

受到「攻擊」的幼兒的家長也不要急於替自己的孩子出頭，要教孩子學會面對挫折、學會處理這類事情。於是在我們多方的勸導下，終於平息了兩方家長當時的怒氣，有效地制止了家長的爭吵甚至打架的行為。在接下來的幾天里，我們都不停的與兩方家長進行溝通，最後使兩位家長見面時能友好的打招呼！

通過以上的事情，我們深知現在的孩子幾乎都是獨二代，父母平時嬌慣慣了，見不得孩子受半點委屈。而學前階段的孩子的自控力、社會交往能力相對比較差，小朋友間時常發生爭執、推搡的行為。家長見了難免心疼，稍不注意控制情緒，彼此間就很容易吵起來。因此我們在全園內不斷探討如何做好家長工作、如何面對家長在幼兒園內的糾紛？使我們的家園工作更上一層樓！

事件三：

平等對待每名幼兒，不要讓家長覺得幼兒園有等級之分。我園大班孩子當中有一名領導家的孩子和普通職工家的孩子，由於心理作用起初工人家長總覺得我們時時事事都偏向領導家孩子，在幼兒開展各項活動時，經常說話給我們聽；

於是我們忍住這種被冤枉委屈的心情，每天主動與工人家長溝通，在各項活動中，做到公平的對待每名幼兒，即便如此，家長在心中還是會覺得我們優待領導家孩子，針對此種情況，我們就擺正老師的心態；

只要我們熱心公平的對待每名幼兒及家長，做到問心無愧即可，今天他們不理解我們，在長期以往的工作中，相信有一天他們會體會到我們真誠的付出！

嚴格執行幼兒園各項規章制度，保護職工的合法權益。

自從嚴格幼兒園鎖大門制度、家長需持卡接送幼兒園以來，發生過兩起對幼兒園保安人員進行言語攻擊的事件。一日，小班的孩子麗麗尿褲子了，老師便打電話與孩子的媽媽聯系，請帶來換洗的衣服，結果一會是孩子的爺爺來幼兒園給孩子送衣服，保安人員便按照規章制度，請家長出示幼兒接送卡；

家長說：「沒有」，於是保安便用對講機與辦公室聯系說明情況，我們便請保安人員轉告家長，請稍等，我們去小班落實一下，看是不是孩子的爺爺，就在此時，孩子的爺爺不耐煩了，說出不堪入耳罵人的臟話；

面對那些臟話、惡語，我們的保安人員，極力剋制自己的情緒，好言相勸，依舊嚴把幼兒園大門關，不讓不持卡、不認識的人員入內；

一會小班的老師便來到幼兒園大門處，確認是孩子的爺爺，並接過孩子的衣服，孩子的爺爺在轉身離開時，又破口罵了一句，老師只好再次平和的解釋一遍,說：「麗麗爺爺這是我們幼兒園的規定，家長必須持卡入園，我們已經通知每個家長多遍了??」

結果那位爺爺，頭也不回的走了。

面對此種情況，園長一方面安撫保安人員、老師受傷的心靈，同時告知保安做得對，再遇此種家長威脅、強行要入園的，一定要把住幼兒園的大門，對不認識的堅決不準開門，確保彼此的安全，同時要忍住一時的不滿，不要與家長發生任何的正面沖突。接下來園長再與孩子的媽媽取得聯系，說明情況。

於是在孩子的媽媽調節下，由於孩子父母出門了，就是孩子奶奶來到幼兒園，與班級老師和保安人員進行道歉，確保了幼兒園的安保工作有效地執行。同時此事也提醒了我們要加深對幼兒家長接送制度的宣傳、協調工作。面對來自家長無理的傷害，要做好職工的安撫、勸導協調工作，使每名職工能認認真真、開開心心工作！

『叄』 適合幼兒的法律小故事

1、選舉非兒戲 破壞要懲處 2004年的一天上午，某市李庄有一名40多歲的婦女，由於對鄉人大代表候選人鄧某有意見，在全村選民正在進行投票選舉鄉人大代表時，竟然糾集部分村民阻止選舉，謾罵、阻礙其他選民投票，還起鬨、推搡工作人員，搶奪人大代表選舉票箱，並撕毀選票。把剩下的選舉票箱扔進村邊的小河裡，在無奈的情況下，工作人員只好返回。由於《中華人民共和國人民代表大會和地方各級人民代表大會選舉法》第五十二條的規定「為保障選民和代表自由行使選舉權和被選舉權，對用暴力、威脅、欺騙、賄賂等非法手段破壞選舉或者妨害選民和代表自由行使選舉權和被選舉權的，應當依法給予行政處分或者刑事處分」 不久，幾名公然破壞人大代表選舉的人被正式刑事拘留。後來他們受到了被判處有期徒刑、拘役的處罰。 2、要奔前程走正道 花錢賄選要處罰 湖南嶽陽市某鎮召開人大會擬補選一名副鎮長。現年34歲的本鎮畜牧水產站站長鄒魯得知後，便通知鄒游、柴榮共同商議如何競選副鎮長。鄒魯武決定拿出3000元，由鄒游、柴榮對各自熟悉的人大代錶行賄，共賄賂27名人大代表。鄒魯武還利用自己是鎮人大會第四代表團團長的身份，跟鎮人大代表打招呼，結果在選舉會上順利當選。 我國刑法第二百五十六條把破壞選舉的行為依法定為破壞選舉罪。該罪是指違反選舉法的規定，以暴力、威脅、欺騙、賄賂、偽造選舉文件、虛報選舉票數等手段破壞選舉或者妨害選民和代表自由行使選舉權和被選舉權，情節嚴重的行為。當地縣人民法院近日對鄒魯武賄選案作出判決，以「破壞選舉罪」判處剝奪政治權利1年。在今年6月，鄒魯武因賄選被鎮人大會罷免了副鎮長職務。參與策劃賄選的鄒游、柴榮免予刑事處罰。 3、修建學校是好事 濫伐森林悔不該 「我們村的馬主任判處有期徒刑2年，太冤枉啦！」村民都這樣說。這是怎麼一回事呢？原來在2001年的春天，安徽山區某村的小學校年久失修，存在嚴重的安全隱患，由於當地村小太多，鄉人民政府也沒錢支助，所以修學校的錢只能由本村解決，但村裡沒有那麼多錢，怎麼辦呢？最後該村的村民委員會主任馬某決定向縣林業局爭取了砍伐40個立方米木材的指標，用它作為修建的材料和經費，結果由於成本大大提高，馬某擅自帶領村民們多砍了200個立方米。當一座漂亮的學校將要竣工的時候，公安人員帶走了馬某。由於他的行為觸犯了《森林法》和《刑法》，被判處了有期徒刑2年。為什麼馬主任做好事卻被判刑呢？原來我國刑法第三百四十五有這樣的規定： 「違反森林法的規定，濫伐森林或者其他林木，數量較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數量巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。」看來我們做好事也得遵守法律呀。 4、少年無知毀樹苗 害人害己是教訓 在1989年的一天，嘉興某高一學生王某（未滿18周歲）被公安人員依法逮捕了，這一消息在這所學校炸開鍋啦，為什麼啦？ 原來是王某被逮捕的原因是因為他的叔叔和他父親長期不和，前一段時間兩家為了房子的事情大打出手，父親由於年齡大了一點，被他叔叔打破了頭，花去了20多元醫葯費，後來他父親向他叔叔要醫葯費，遭到他叔叔的拒絕。正逢星期日王某放學回家，聽到這件事真是氣急敗壞，當天夜裡他把叔叔家的500棵剛種9個月的果樹苗全部砍掉，而這些樹苗買來時總共只花了1800元，最多賠償算了，為什麼要逮捕呀？其實這是王某太無知啦，根據《最高人民法院關於審理破壞森林資源刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》「擅自砍伐國家、集體、他人所有或者他人承包經營管理的森林或者其他林木的以盜伐林木罪定罪處罰，盜伐林木「數量較大」，以二至五立方米或者幼樹一百至二百株為起點。」王某把叔叔家的500棵果樹苗全部砍掉，情節已屬於「數量較大」，後來由於王某未滿18周歲，本人認罪態度較好，社會危害性也不大，當地人民法院在對他刑事拘留30天後，決定讓他的父母賠償其叔叔的經濟損失後免於起訴，但這件事對王某真是一次深刻的教訓呢。 5、勞資糾紛莫小視 依法處理出和諧 一天，來湖州織里打工的安徽廣德民工張輝來因不事和業主劉某發生爭吵，劉某當即要辭退張輝來等7人。張輝來十分惱怒，威脅劉某說：「你敢辭退我們，我就殺掉你家兩個孩子！」隨即打電話叫來了40多位老鄉，雙方劍拔弩張。鎮司法所所長、矛盾糾紛調處中心常務副主任吳美麗當即將雙方叫來，在認真聽取雙方的訴說後，動之以情，曉之以理，對他們進行了有關法律的宣傳。經過做工作，張輝來等7人最後同意與業主劉某解除勞動關系，但他們要求調處中心幫他們重新計算一下計件工資的總額。吳美麗將張輝來等人所做的23種不同款式的衣服全部拿到調處中心，並根據市場價格客觀公正地評定了每件衣服的工資。張輝來等人拿到了11660元的工資後十分滿意。一場可能引起惡性事件的糾紛，終於得到了化解。那麼吳美麗用什麼法進行宣傳的呢，主要是《勞動法》中的第十七條 訂立和變更勞動合同，應當遵循平等自願、協商一致的原則，不得違反法律、行政法規的規定。勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動合同規定的義務。第十八條 採取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同是無效的。第二十八條 用人單位依據本法的規定解除勞動合同的，應當依照國家有關規定給予經濟補償。 看來我們平時對勞資雙方都要進行有關法律知識的培訓，一旦出現勞資糾紛才能依法解決，不至於出現重大惡性事件，有利於社會的和諧、穩定。 6、節日加班是需要 支付工資須合法 某服裝公司因為趕訂單安排職工在十一節日期間加班。張某等加班職工提出應當支付300%的加班工資，該公司勞資部經理只同意給加班職工安排補休，不同意支付加班工資。張某為此向當地勞動保障局勞動保障監察大隊舉報，請求糾正該公司的錯誤行為，維護自己的權益。 勞動保障監察大隊接到張某的舉報後，經調查取證，查明該公司安排職工法定休假日加班後以已安排補休為由未支付加班工資，違反了《勞動法》，責令該公司限期改正。該公司在勞動保障監察大隊規定的期限內補發了張某等職工的加班工資。 7、依法維權路漫漫 人間自有公道在 張斌被浙江省仙居縣郵電局招用為報刊投遞臨時工。他並不把自己當做臨時工看待，而是像正式職工一樣有著「綠衣天使」的職業自豪感。他每天都早出晚歸，工作踏踏實實，從沒有出現過報刊的遲投或誤投，因此也深得客戶和郵電局領導的好評。 1997年的一天，張斌在騎車投遞報刊時，不慎被一輛拖拉機上的毛竹嚴重戳傷右眼，右眼視網膜剝離。經過近1個月的醫治，眼睛雖然是保住了，但被認定為6級傷殘，右眼幾近失明，左眼視力已降至0.1。 突如其來的事故，讓張斌欲哭無淚，生存的壓力成了他心上無法釋然的陰影。郵電局雖然同意報銷張斌的醫療費用，但認為張斌只是本單位的臨時工，因此，只同意發給張斌12個月的本人工資作為一次性傷殘補助費。 1999年，張斌向法院提起訴訟，要求縣郵政局和縣電信局共同支付醫療費用、傷殘補助金等合計2.65萬余元，並安排工作，享受職工待遇等相關的工作保險待遇。 最後官司打到浙江省高級人民法院，2002年，經省檢察院提出抗訴，省高級法院直接對案件進行再審，並於最近作出終審判決：張斌所依法享有的工傷保險待遇，縣郵政局和縣電信局按資產比例來分擔張斌的醫療費用、工傷津貼等9000多元，並按照每月330元。 為什麼張斌的官司能打贏呢？這是因為工傷保險待遇是憲法和勞動法賦予勞動者享有的合法權益，是國家為保障職工合法權益、促進安全生產和維護社會穩定而設置的一項強制性的社會保險制度。工傷保險作為一項帶

『肆』 幼兒園教育隨筆：如何處理幼兒間的矛盾糾紛

文章 來源蓮山課件 ww w. 「老師，他打我。」在幼兒園里，類似的告狀聲常常不絕於耳，幼兒之間大大小小的矛盾與糾紛（摩擦）接連不斷，經常有孩子淚眼汪汪的跑到老師面前尋求幫助，可是經過了解，無非是幼兒之間玩耍時一些輕輕的碰撞和一些隨意的比劃而已，很多淚眼汪汪的孩子只不過是看到旁邊的幼兒對自己用手比劃或者被輕輕地碰了一下就委屈有加，真正意義上的毆打其實很少。特別是小班幼兒，這種情況就更多。 一、注意觀察了解 幼兒教師的教育對象是幼小的孩子，因為他們年齡小，特別是小班的孩子，還不能明辨是非，經常人雲亦雲，甚至會把想像與真實相混淆。所以，老師一定要注意觀察幼兒的表現，及時了解真實的情況，以便進行針對性的教育。 例1：戶外活動准備排隊時，李海昊和聶子涵互相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，子涵大哭起來向老師告狀說李海昊打他，海昊一臉驚慌趕緊向我聲明：「我是不小心的！不小心的！……」我先扶起子涵並檢查他沒有摔傷後對他說：「你們是自己互相玩耍不小心摔的，海昊沒有打你，而且你沒有摔痛就哭，男孩子能這么嬌氣嗎？」子涵點點頭不哭了，我進一步以柔和的聲音引導海昊說：「老師知道你是不小心的，但你把子涵壓倒了，應該說『對不起』」，海昊見老師沒有責備他不再驚慌並認真地向子涵說：「對不起」，子涵趕緊說：「沒關系」，倆個人又成了好朋友。 例2：這兩天，班上最乖的小女孩劉貝雨多次哭著告班上最乖的小男孩饒弘的狀：「老師，饒紅打我。」其他幼兒都跟著喊：「饒弘打劉貝雨。」並跑過去要扭饒弘到老師面前，我很納悶，饒弘從來不跟人打架，怎麼也開始欺侮人了，而且是欺侮班上最乖的劉貝雨，但是因為沒有注意到事情的經過，只好一邊安慰貝雨一邊批評饒紅並提醒他以後不敢再欺侮人，可是饒弘卻極力辯白：「我沒有打貝雨。」「沒有打那貝雨怎麼會哭呢？」我不相信，但饒弘卻一臉不服氣地說：「我沒有碰到她，我就用手比了一下。」帶著納悶，我開始認真注意他們兩個的表現情況，原來饒弘有時會模仿電視上的武打動作，對著同桌貝雨比劃，雖然沒有真的打到貝雨身上，但是嬌氣的貝雨卻委屈得淚流滿面。明白真相後，我找來饒弘和貝雨，進行了相應的教育引導，取得了明顯的教育效果。 二、及時解決問題 幼兒以暫時記憶為主，如果發生的事情沒有及時解決，過後幼兒容易忘記事情的經過， 就會失去最好的教育依據，從而失去教育意義，甚至造成冤假錯案。 如班上有個最好動的幼兒吳嘉豪，經常磕磕碰碰弄傷自己。一天早接待時，他的媽媽指著兒子鼻子下面的一條條紅斑向我告狀：「我孩子的皮膚被劉暢（嘉豪的同桌）抓破了，老師幫忙教育一下。」我耐心地開始詢問事情的經過，嘉豪小朋友一下子點頭一下子搖頭，自己也搞不清事實真相，他的媽媽站在旁邊肯定地說：「沒錯！我在家裡問了兒子，他說是劉暢抓的，應該沒錯。」我正想找來劉暢進行教育，旁邊的生活老師提醒我：「看樣子不象被人抓的，如果是被小朋友抓的，傷痕一般是從上往下，而他的紅斑大部分從左往右，還有一些不同方向沒有規則。」我覺得有道理，就理智地找來昨天的當班老師了解事情真相，原來是繪畫活動時，嘉豪小朋友自己用水彩筆在嘴巴旁邊畫畫，是水彩筆的筆尖劃傷了他的皮膚，劉暢並沒有抓他。事實清楚了，在老師的啟發和提醒下，嘉豪小朋友也漸漸記清了事情經過。我差一點就冤枉劉暢了。 三、引導幼兒自己解決問題 幼兒年齡小，他們幼小的心靈還很脆弱也缺乏經驗，對成人的依賴特別強，碰到問題時無法自己解決，常常依賴老師的幫助來解決問題。但我們老師可以盡可能地引導他們自己解決問題，這樣，即可以鍛煉幼兒解決問題的能力，又可以減輕教師的工作負擔。而且在幼兒自己解決問題時，還可以同時結合禮貌行為教育，引導他們之間互相道歉互相原諒，學習使用「對不起」、「沒關系」等禮貌用語。 四、進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育很多幼兒動不動就流淚，容忍精神和挫折感非常薄弱，經不起一點點磕碰。針對幼兒脆弱、嬌氣等心理弱點，應該進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育，及培養他們經受挫折的能力。 如前面講到的劉貝雨小朋友，就是個嬌氣十足的女孩。每次她流淚時，我都先鼓勵她：「別哭！貝雨很堅強的！把眼淚擦乾！老師喜歡堅強的孩子！」等她擦乾眼淚後我再引導她：「好朋友一起玩，輕輕地碰一下是沒關系的，你說對嗎？」漸漸的她不再動不動就哭了，而且看到其他幼兒難過時，她也學著老師的口氣說：「輕輕地碰一下是沒關系的。」堅強的品質和寬容的精神慢慢地走進她的心田。文 章 來源蓮山課件 ww w.

『伍』 講禮貌的小故事

孔融讓梨.還有
張英的家人修治府第，因地界的問題與鄰居發生了爭執，兩家在當地都是名門望族，誰也不甘示弱。張英知道此事後，修書一封勸解家人，內容為「千里修書只為牆，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。」張英的家人接信後依照他的意思，在原地界上讓出了三尺土地，以示不再相爭。鄰居看到張家這樣處理此事，自覺也有不妥之處，遂仿效張家又讓出了三尺土地。於是就盛開了六尺的巷道。一時間，兩家處理問題的做法傳為美談。
毛澤東是上個世紀影響最大的人物之一，他從小養成了對長輩有禮貌的美德，後來當了國家主席，仍然能以禮待人。一九五九年，毛主席回韶山，曾專門邀請親友的老人吃飯，毛主席給老人敬酒，老人們說：「主席敬酒，豈敢豈敢！」毛主席回答：「敬老尊賢，應當應當！」由此可見，文明禮貌是多麼重要。

『陸』 愛的甜甜話 有關幼兒禮貌用語的故事繪本

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『柒』 幼兒園老師怎麼巧妙處理幼兒間的爭吵

幼兒園老師怎麼巧妙處理幼兒間的爭吵 【摘要】: 所謂爭吵行為,是指矛盾雙方為某一利益或觀點相持不下,有時易導致矛盾激化,產生沖突。爭吵，是幼兒間很常見的事情。幼兒園的孩子已經開始有了自己的想法和主張，但由於孩子還比較小，思維尚處於自我中心階段。在同伴交往的過程中，往往站在自己的立場上考慮問題，認為別人應該順應自己的需求。在不能如願的情況下，就易發生爭執吵鬧的行為。在幼兒園一日生活中，不難發現幼兒間有時候為了要玩同一個玩具，同一張凳子，同伴身體間有意或無意的觸碰，或所搭建的積木被踢倒、破壞等因此而起爭吵。當同伴交往時出現矛盾和爭吵時，我們應該站在孩子角度妥善處理，化解矛盾。幫助幼兒學會正確的交往和宣洩情緒的方法，引導和鼓勵幼兒自主解決矛盾，學會處理人際關系。 關鍵詞：幼兒爭吵 引導交流 學習方法 自主解決 學會交往 幼兒期思維尚處於自我中心階段，在同伴交往的過程中，往往站在自己的立場上考慮問題，因而在相互交往或游戲中常常由於動作或觀點的不同而發生爭執和沖突。在日常生活中，我們不難看到幼兒為了一件玩具、一個板凳而吵得面紅耳赤，甚至是滿臉淚水，而造成爭吵的原因主要是同伴交往間出現分歧和矛盾時，不會協商，不會謙讓，缺乏交往經驗和能力。幼兒間的爭吵是影響幼兒安全的因素之一，在一個班級里正確處理幼兒間出現的爭吵和打鬧現象，避免和減少爭吵和打鬧現象，不僅能保證一日活動的正常進行，而且是保障幼兒安全的基礎。因此，當幼兒產生矛盾和爭吵時，教師可以從理解傾聽矛盾原因，交流尋求解決問題方法，選擇恰當宣洩情緒方式，學會正確交往處理人際關系等多方面來處理問題。 一、理解兒童之間發生的爭執行為是正常的。 幼兒之間發生矛盾，這個問題在同伴之間經常出現，這也是幼兒成長過程中必然要經歷的過程，幼兒期思維尚處於自我中心階段，在同伴交往的過程中,往往站在自己的立場上考慮問題，因而常會發生爭執和沖突。加上現在的孩子都是獨生子女，在家中玩具都是一個人玩，大人也會讓著他，沒有人會去爭搶，久而久之就養成了獨權的習慣。到了幼兒園，同樣環境中長大的孩子走到一起，會因為意見不和，不會妥協和謙讓而引起矛盾和爭吵，對幼兒來說這是集體生活中不可避免的。在爭吵過程中,幼兒會逐漸明白要不斷地調節自己的行為,遵守約定俗成的活動規則,才能友好的與他們相處，得到同伴的喜愛,保證活動的順利開展。在每次的矛盾和爭吵中,幼兒漫漫學會了怎樣站在別人的立場上看待自己,評價自己的言行舉止。這時幼兒就開始理解和體諒他人,從而懂得和同伴友好相處，學會互相謙讓。因此在棉隊幼兒爭吵時，教師要以平和心態站在孩子角度看問題。 二、傾聽了解幼兒爭吵產生摩擦的原因。 教育最大的成功在於尊重孩子。只有尊重幼兒，他才願意和你溝通。別以為孩子們還小，他們也有自己獨特的思維方式。不管是一件事還是一個動作，都有他們如此做的理由。因此面對爭執中的孩子，我們一定要做到先聽後說。切勿用眼睛感情的判斷對錯，或是急切的了事，面對孩子的爭吵，我們要先冷靜的詢問事情的原因，認真聽幼兒講述事情經過，以此幫他宣洩負面情緒並尋找原因。如：在一次活動中滔滔小朋友把航航的鼻子打出血了，看到這個情況後我就開始詢問滔滔為什麼打航航，滔滔本來就很內向不愛說話，加上航航鼻子出血了他就很害怕，於是一直哭泣不說話，這時候我專向航航讓航航說明原因，航航說我們玩奧鋱曼的游戲，我們假裝打怪獸，我是假打的滔滔真的打了，我問滔滔是嗎？他不說只是哭泣，對於這個問題從表面上來看，受傷的是航航那一定認為是滔滔的不對，於是我就請滔滔道歉。到了晚上滔滔媽媽打電話說：是航航用腳踢了滔滔把他踢痛了，所以滔滔才動手打人的。於是第二天找來航航求證，證實是這樣的。這樣看來還能怪滔滔嗎？航航做的也不對，如果只怪滔滔那他當然會覺得委屈。 傾聽是了解孩子最佳途徑。當處理矛盾的時候一定要耐心詢問幼兒事件的原因，傾聽孩子的心聲，了解孩子的表現。只有當我們聽幼兒說完之後，才有資格評價問題的看法，判斷幼兒的行為錯誤與否。傾聽是對孩子的尊重，只有先尊重孩子，才能使你的評價教育得到孩子認可。 三、尋求解決問題的方法，提高解決問題的能力。 當幼兒遇到問題才會真正地進行一些思考，進而提高分析問題、解決問題的能力，當出現問題時，最好不要直接告訴他該怎麼做；應該引導幼兒交流在討論中，尋找出解決問題的辦法。如：在日常生活中我們時候會看到幼兒會因為一本書發生爭吵，這時候我會組織幼兒討論，出現這樣的問題時候應該怎麼辦？有的幼兒說：「一起看」有的說：「商量好你看好了我再看」也有的說：「用猜拳的方式，誰贏了誰看」孩子們七嘴八舌，想出來的方法也很多，不管是從別人那兒借鑒的，還是用過去學過的知識，這並不重要，重要的是幼兒自己想出來的辦法，更容易接受和運用。 四、學習正確與同伴交往的方法，學會理解和謙讓。 我們要有意識的教給孩子一些人際交往的技能技巧。如教給幼兒如何傾聽別人說話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達自己的願望等等，這些技能的熟練運用，可以使幼兒避免一些糾紛，也使他們自己嘗試解決問題。例如：在游戲活動中因為不小心和同伴間產生碰撞，要主動的道歉爭取同伴的原諒，當把同伴玩具弄壞的時候要進行修補，當把同伴弄哭的時候要負責給他擦眼淚，並把它哄好，當同伴與你分享玩具時要表示感謝，並要愛護同伴玩具，等讓幼兒明白與同伴交往時要謙虛禮貌，學會徵求意見，還要為自己的行為產生後果負責，遇到某個小朋友欺負自己時，我們引導幼兒自主協商，不改正時再請求教師幫助協調;如果別人不小心碰了自己，我們則引導他們善於理解原諒別人，引導幼兒多說禮貌用語「對不起」「沒關系」。 五、鼓勵幼兒自主解決矛盾，學會處理人際關系。 幼兒之間的糾紛是常有的事情，所有的糾紛都由老師參與解決，會增強幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨立性。因此，我們可以大膽放手並鼓勵幼兒自己想辦法解決，提高處理人界關系的能力。如:在一次娃娃家游戲中,孩子們和往常一樣和同伴開心的游戲著,認真扮演著自己的角色,都沉寂在游戲中,這時候我看到圖書吧的嘉嘉和小航在正強著一本電子書,你不讓我,我不讓你,我靜靜的觀看著這一幕,期待著接下來他們會怎麼處理,這時候嘉嘉發現我在看他們,與是我就說這樣你們都看不到,書也要壞了,動腦筋想想可以怎麼辦?有什麼好辦法解決?這時候嘉嘉靈機一動說:我們來石頭剪刀布吧,誰贏了誰看,小航同意了,最後嘉嘉贏了而小航也欣然接受了,不再爭搶。面對小小傢伙的解決方式我還是很滿意的，幼兒在日常每次矛盾爭吵中已經積累了處理問題的能力，只是在遇到問題的時候也許這個能力就會被忽視，而教師要充當引導著，哪怕是一句話一個動作，都能讓幼兒把已有的經驗，用到實際當中去，鼓勵孩子解決問題，消除矛盾，學會和同伴交往。 幼兒交往之間出現爭吵，是成長過程中的一種必然，通過爭吵對幼兒雙方都是一種磨練，幼兒從矛盾中學習，在爭吵中成長。我們教師只要妥善處理孩子間的矛盾，正確引導幼兒，凡事都採取信任、積極、友善的態度，相信幼兒，每天都會擁有一份好心情，每天都會過得很快樂！
案例描述:一天在自由活動時間，突然李媛哭著走過來說:老師，嘉嘉掐我的手啦！他還搶我的小椅子！出於對安全的敏感，我急忙放下手中的工作，連忙觀察李媛左手背上的傷勢。果然，手背上已經出現了一塊手指甲掐紅的傷塊。我的視線立刻開始尋找嘉嘉的身影。此時的嘉嘉正雙手按著椅子，一副霸者的姿態。見我的視線正在盯著他，嘉嘉自覺地向我身邊走過來，握住李媛的小手一邊吹一邊說:我都給她吹了，老師。那緊張的樣子讓我是又好氣又好笑。我連忙拉著嘉嘉的手說：即使你幫她吹了，你也做錯了，你看李媛的手都被你掐紅了，你們倆還是好朋友呢！趕快和好朋友道歉。嘉嘉紅著眼圈轉過身來和李媛說了對不起。看著李媛的手沒什麼大問題，我便讓他們回位子坐好！我又開始忙起了工作。本想事情到此為止了,可當小朋友都搬著椅子回位坐的時候，他們倆又為了一把小椅子而爭搶了起來。李媛，別搶了！哪個椅子不一樣啊！看到此情景，我連忙喊道。可李媛一點沒有鬆手的意思，反而哭得更厲害。沒辦法，我又開始招呼嘉嘉嘉嘉，你過來，老師給你拿個新椅子！你快過來！聽著我的話，嘉嘉不情願的向我身邊走過來，此時他的眼圈已經開始有些紅潤，表情也開始有些不自然。嘉嘉，你不是男子漢嗎？這點事兒算什麼？我拉著他的小手，鼓勵他老師相信你是最棒的！我們再拿個新椅子好吧？我把嘉嘉摟在懷里，試著鼓勵這顆受傷的心！聽了我的話，川川紅著眼圈搬起小椅子回位子坐了。 事到如此，我慶幸自己沒有發脾氣，而且觀察到了孩子的情緒變化，很好的安慰和鼓勵了嘉嘉，自我感覺處理得挺滿意。可當離園時,在與嘉嘉的媽媽交流起這件事情時，嘉嘉不經意間流露出的一句話,讓我不禁心頭一顫。今天，我有點生氣。 為什麼生氣？媽媽問。嘉嘉不好意思地趴到媽媽身後小聲地說我不願意把椅子給李媛。 嘉嘉不是男子漢嗎？你應該讓著小女孩對不對？再說老師批評你也是愛你的，哪能掐小朋友呢?。 教育反思:聽了嘉嘉和媽媽的一席話，一方面非常感謝家長朋友的理解和正面教育！另一方面，我也開始陷入了深深的自我反思中！為什麼我煞費苦心地調解和安慰還會傷害到嘉嘉的心?為什麼嘉嘉到離園時也不願意接受老師處理的結果？究竟在幼兒間發生沖突時，教師應該如何介入？怎樣介入才能公平、平等的照顧到每位幼兒的情緒情感？怎樣才能保護好每個幼小的心靈不受到傷害？，慢慢地我才覺悟到自己在處理沖突過程中教育觀念、教育角色定位和教育行為上存在的問題！經過認真反思，我覺得教師在處理幼兒間的沖突時，可以從以下幾個方面進行嘗試： 一、平等和諧的師生關系是基礎 首先，教師應該轉變角色。《綱要》曾指出：教師應成為幼兒學習、活動的支持者、合作者、引導者。在學習新綱要理念的同時，教師應該明確自己的角色定位。當面對幼兒間的沖突時，教師不能再以高高在上的評判者的角色出現來客觀的給予他們對與錯的評判，而是應該以引導者、鼓勵者的角色出現，幫助幼兒自主去解決他們之間的沖突。其次，教師應該嘗試蹲下來與幼兒交朋友。其實,蹲下來不只是身體上簡單的一個動作，更重要的是我們在身體蹲下來的同時，思想觀念同樣要蹲下來,改變以往居高臨下的狀態，與幼兒保持平等自然、融洽和諧的關系，形成同伴、朋友的新型師生關系，讓幼兒感受到老師是在和自己一起玩，一起成長的朋友而不是一個高高在上的約束者和管理者。最後，教師要和幼兒一起經營已經建立的良好師生關系。平等和諧師生關系的建立不是一朝一夕就能完成的，需要教師用心和孩子一起在教育教學以及一日生活的各個環節去營造，一旦建立則需要教師和孩子一起用心經營，使之對幼兒的長遠發展起到積極的影響。 二、鼓勵幼兒自主解決是手段 當幼兒間發生沖突時，教師不能站在成人的立場上，給予他們一個評判的結果，而是應該站在公平正義的立場上，全面了解事情發生的全過程後，鼓勵他們自主解決沖突。例如：在嘉嘉和李媛在發生第二次爭搶椅子的時候，教師就不應該從同情弱者(哭)的角度出發，主觀地判定了椅子的歸屬，替孩子解決了沖突的後果，而是應該在幫助他們理清事情發生經過的基礎上，引導他們想辦法解決兩個人搶一把椅子的沖突和後果，讓他們想想現在應該怎樣辦？怎樣做才是對的？。只有讓他們自己嘗試去解決，他們才容易愉快地接受沖突的後果。那麼教師應該從哪些方面引導鼓勵幼兒自主解決沖突呢? 首先，要引導幼兒學會如何與人交往。觀察生活中經常與人發生沖突的幼兒一般性格要強而倔強，他們往往會因為一些小事而和同伴發生爭吵，分析其原因就是不會與人交往，在與他人相處的過程中不懂得謙讓。面對有類似問題的孩子，作為教師的我們有責任教給他們應該怎樣做？怎樣做是對的？怎樣做周圍的小夥伴會喜歡？給幼兒一個正確的行為指導，讓他們學著與他人友好相處。其次，要提高幼兒解決問題的能力。幼兒雖然年齡小，但是他們也有自己解決問題的觀點和想法。當幼兒之間發生沖突時，教師應該在引導幼兒理清事實的基礎上，讓他們自行尋求解決問題的方法。教師最好不要過多的干涉或者評判，給予一定的鼓勵和引導即可。這不僅可以提高幼兒分析問題、解決問題的能力，同時也讓他們在解決矛盾的過程中自行化解了心中的不愉快。第三，增進幼兒與同伴之間的和諧關系。幼兒之間的沖突往往是因為一些芝麻大的小事，他們不會因為一時的沖突而成為冷麵相對的仇人，然而在沖突發生之後，教師應該引導幼兒正確地看待自己的行為，不管對錯，都要和發生沖突的好朋友互相道歉，並友好的擁抱或者握手，以增進同伴間的情感交流，促進和諧關系的建立。 三、適時地引導教育是目的 發生沖突的幼兒畢竟是少數，如何減少幼兒間不必要的矛盾沖突，讓他們友好和諧的相處是我們教育的目的。那麼在平日的工作中我們應該怎樣做呢?一方面教師可以在合理解決幼兒間沖突的基礎上，以點帶面對其他幼兒展開討論、交流、教育，另一方面還要通過多種形式教給幼兒正確的與人相處的方式方法，讓幼兒從中獲得終身受益的教育影響。如：當幼兒間為爭搶椅子而發生爭吵時，首先，教師在正確處理沖突以後，可以以故事或者情景表演的方式，將發生沖突的真實情況描述下來(最好不要以幼兒真實的姓名去講述,以免傷害孩子的自尊心)，引導幼兒討論交流他們做得對嗎?哪做的不對?為什麼?如果你是他們，你會怎樣做?,讓幼兒在討論交流的過程中，明確什麼樣行為是對的？什麼樣的行為是大家不歡迎的？讓幼兒獲得正面的教育信息。

『捌』 如何處理幼兒間的矛盾糾紛

老師，他打我。」在幼兒園里，類似的告狀聲常常不絕於耳，幼兒之間大大小小的矛盾與糾紛（摩擦）接連不斷，經常有孩子淚眼汪汪的跑到老師面前尋求幫助，可是經過了解，無非是幼兒之間玩耍時一些輕輕的碰撞和一些隨意的比劃而已，很多淚眼汪汪的孩子只不過是看到旁邊的幼兒對自己用手比劃或者被輕輕地碰了一下就委屈有加，真...正意義上的毆打其實很少。特別是小班幼兒，這種情況就更多。 一、注意觀察了解 幼兒教師的教育對象是幼小的孩子，因為他們年齡小，特別是小班的孩子，還不能明辨是非，經常人雲亦雲，甚至會把想像與真實相混淆。所以，老師一定要注意觀察幼兒的表現，及時了解真實的情況，以便進行針對性的教育。 例1：戶外活動准備排隊時，李海昊和聶子涵互相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，子涵大哭起來向老師告狀說李海昊打他，海昊一臉驚慌趕緊向我聲明：「我是不小心的！不小心的！……」我先扶起子涵並檢查他沒有摔傷後對他說：「你們是自己互相玩耍不小心摔的，海昊沒有打你，而且你沒有摔痛就哭，男孩子能這么嬌氣嗎？」子涵點點頭不哭了，我進一步以柔和的聲音引導海昊說：「老師知道你是不小心的，但你把子涵壓倒了，應該說『對不起』」，海昊見老師沒有責備他不再驚慌並認真地向子涵說：「對不起」，子涵趕緊說：「沒關系」，倆個人又成了好朋友。 例2：這兩天，班上最乖的小女孩劉貝雨多次哭著告班上最乖的小男孩饒弘的狀：「老師，饒紅打我。」其他幼兒都跟著喊：「饒弘打劉貝雨。」並跑過去要扭饒弘到老師面前，我很納悶，饒弘從來不跟人打架，怎麼也開始欺侮人了，而且是欺侮班上最乖的劉貝雨，但是因為沒有注意到事情的經過，只好一邊安慰貝雨一邊批評饒紅並提醒他以後不敢再欺侮人，可是饒弘卻極力辯白：「我沒有打貝雨。」「沒有打那貝雨怎麼會哭呢？」我不相信，但饒弘卻一臉不服氣地說：「我沒有碰到她，我就用手比了一下。」帶著納悶，我開始認真注意他們兩個的表現情況，原來饒弘有時會模仿電視上的武打動作，對著同桌貝雨比劃，雖然沒有真的打到貝雨身上，但是嬌氣的貝雨卻委屈得淚流滿面。明白真相後，我找來饒弘和貝雨，進行了相應的教育引導，取得了明顯的教育效果。 二、及時解決問題 幼兒以暫時記憶為主，如果發生的事情沒有及時解決，過後幼兒容易忘記事情的經過， 就會失去最好的教育依據，從而失去教育意義，甚至造成冤假錯案。 如班上有個最好動的幼兒吳嘉豪，經常磕磕碰碰弄傷自己。一天早接待時，他的媽媽指著兒子鼻子下面的一條條紅斑向我告狀：「我孩子的皮膚被劉暢（嘉豪的同桌）抓破了，老師幫忙教育一下。」我耐心地開始詢問事情的經過，嘉豪小朋友一下子點頭一下子搖頭，自己也搞不清事實真相，他的媽媽站在旁邊肯定地說：「沒錯！我在家裡問了兒子，他說是劉暢抓的，應該沒錯。」我正想找來劉暢進行教育，旁邊的生活老師提醒我：「看樣子不象被人抓的，如果是被小朋友抓的，傷痕一般是從上往下，而他的紅斑大部分從左往右，還有一些不同方向沒有規則。」我覺得有道理，就理智地找來昨天的當班老師了解事情真相，原來是繪畫活動時，嘉豪小朋友自己用水彩筆在嘴巴旁邊畫畫，是水彩筆的筆尖劃傷了他的皮膚，劉暢並沒有抓他。事實清楚了，在老師的啟發和提醒下，嘉豪小朋友也漸漸記清了事情經過。我差一點就冤枉劉暢了。 三、引導幼兒自己解決問題 幼兒年齡小，他們幼小的心靈還很脆弱也缺乏經驗，對成人的依賴特別強，碰到問題時無法自己解決，常常依賴老師的幫助來解決問題。但我們老師可以盡可能地引導他們自己解決問題，這樣，即可以鍛煉幼兒解決問題的能力，又可以減輕教師的工作負擔。而且在幼兒自己解決問題時，還可以同時結合禮貌行為教育，引導他們之間互相道歉互相原諒，學習使用「對不起」、「沒關系」等禮貌用語。 四、進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育 很多幼兒動不動就流淚，容忍精神和挫折感非常薄弱，經不起一點點磕碰。針對幼兒脆弱、嬌氣等心理弱點，應該進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育，及培養他們經受挫折的能力。 如前面講到的劉貝雨小朋友，就是個嬌氣十足的女孩。每次她流淚時，我都先鼓勵她：「別哭！貝雨很堅強的！把眼淚擦乾！老師喜歡堅強的孩子！」等她擦乾眼淚後我再引導她：「好朋友一起玩，輕輕地碰一下是沒關系的，你說對嗎？」漸漸的她不再動不動就哭了，而且看到其他幼兒難過時，她也學著老師的口氣說：「輕輕地碰一下是沒關系的。」堅強的品質和寬容的精神慢慢地走進她的心田.

『玖』 如何解決幼兒之間的糾紛

一、保護孩子不是「護犢子」
反觀整個事件，小林的家長之所以反應這么激烈，無非是覺得自己的孩子受了欺負，被人搶了玩具還推倒在地，腦袋上磕了一個大包。想要保護孩子是每個做父母的天性，這種心情可以理解也無可厚非。

可是，兩個孩子年齡相仿，身材各方面都相仿，玩的過程中有爭執，也是正常的。孩子需要成長，在成長的過程中，正是這樣的小爭執才給了他學習處理爭端的好機會。反之，如果是兩個孩子年齡差異比較大，或者是體型差異比較大，明顯地恃強凌弱時，那就強烈建議家長出面協助解決。

上了幼兒園的孩子已經踏出了與人交往融入社會的第一步，也應該試著自己去處理一些簡單的人際關系了，小江的家長想保護孩子的心情我可以理解，但首先要分清楚孩子的事情是不是屬於霸凌事件，況且在這件事的處理過程中，小江的家長是否把握好了一個度呢？一旦越過那個度，自己反而成了他嘴裡口口聲聲說的「霸凌者」。

後來這件事在家長中傳開之後，班裡很多家長都跟老師交代不要讓自己孩子跟小林在一起玩，有的家長甚至說「我家沒有錢，萬一我家孩子碰到小林了，我可賠不起」。

這個家長本以為自己用這種方式保護孩子不受欺負，卻沒想到這之後，孩子在班裡受到了孤立。沒有人陪他玩兒，也沒人跟他做朋友，估計連老師都要敬而遠之了吧！聽老師說最近一段時間孩子都有病請假在家，放了寒假之後就准備轉學了。不難想像，這個孩子經歷了怎樣的孤獨和寂寞！

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二、孩子有沒有能力處理好爭端矛盾
前段時間我帶三歲多的兒子出去，走到一個要下三層台階的地方，台階下面站著一個大概五六歲的孩子，我兒子剛下了一個台階，這樣剛好跟台階下那個男孩目光平視，本來是友好地想去跟那個大哥哥玩的，沒想到大哥哥看到他過來，使勁推了他一把，他一屁股坐在了台階上。

我正想上前拉起他，沒想到他動作靈敏地一骨碌爬起來，毫不示弱反擊似地使勁推了那個大哥哥一把，那個男孩被他一推往後踉蹌了幾步。我生怕小男孩反手打他，但又想靜觀一下事態發展，看他們最終會怎麼樣。沒想到短暫的沉默之後，兩人竟然對視一笑，愉快地聊起天來了。

我們的孩子漸漸在長大，逐漸會建立自己的社會小圈子，俗話說有人的地方就有江湖，孩子之間更是如此。孩子的糾紛是由他們的天性所決定，而不是好孩子壞孩子的標准來決定，有研究表明，吵架可以培養孩子的社交能力和積極性。他們在矛盾中掌握了集體生活方式，並且學會了磨煉和成長。

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三、幼兒產生糾紛的原因一般有哪些
1、 孩子的年齡因素

幼兒時的孩子因其年齡較小，認知能力很低。但幼兒從很小就有強烈的自尊心，渴望與人交往，卻又害怕被人拒絕，由於缺乏生活經驗，他們的道德認識與行為認識常常脫節，不懂得如何去與人合作，便容易產生矛盾。

比如當別人坐在自己的位置時，孩子便覺得那是自己的位置，一聲不響地去拉，而坐在凳子上的孩子則不知道發生了什麼，這樣就產生了矛盾。再或者孩子喜歡某種玩具，而那種玩具剛好別的孩子在玩，就可能直接去搶，從而發生糾紛。

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2、 周圍的環境因素

現在很多家庭都是獨生子女，甚至有的家庭中六個大人圍著一個孩子轉，什麼好吃的好喝的好玩的都由著孩子，家人對孩子的愛和付出是不求回報的，這就讓很多孩子把別人理所當然地接受別人的關心，養成了以自我為中心的意識。

而來到幼兒園之後，幼兒園里的一切都需要跟別的小朋友共同分享，雖然也有固定屬於自己的物品，但玩具之類的公共物品還是不能據為己有，孩子自然心裡不平衡，這就容易與其他孩子發生矛盾。

3、 孩子的個體差異因素

由於遺傳因素和家庭環境不同，每個孩子的性格也不相同，有的孩子性格溫順，有的孩子則相對急躁，有的孩子善於與人交往，有的孩子則喜歡一個人玩，但無論什麼性格的孩子，只要在集體中生活，就避免不了與人發生爭執。舉個最簡單的例子，有的孩子可能自身不好鬥，但是在跟孩子交往過程中被搶玩具或者吃了虧，家長知道後可能就會教給孩子用暴力解決糾紛，慢慢地由於外界環境影響，孩子的性格和處事方式也會發生改變。

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四、孩子發生糾紛家長應該怎麼辦
1、 家長不要隨意充當裁判

在不了解事情經過的情況下，家長不要輕易地判斷對錯，也不要盲目介入。

事實上幼兒之間的矛盾基本上沒有太多利害關系，幼兒都可以自己解決好，我們作為家長只需要大膽放手，鼓勵和引導孩子自己去想辦法。如果遇到別人欺負自己時，我們可以引導孩子與他協商，協商無效時再請求大人幫助。

如果別人不小心碰到自己，我們也要引導孩子學會寬容和原諒，同時也要引導孩子多說禮貌用語，比如說「請」、「對不起」、「沒關系」等等。

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2、 讓孩子自然體驗與人交往的規則

平時我們都會告訴孩子遇到糾紛時該怎麼做，也會給孩子灌輸與人友好和自我保護意識，但是一旦與人發生爭執時，孩子也會受其情緒控制而將平時的叮囑拋於腦後。因此我們在教育孩子時，不僅僅要告訴他發生矛盾後該怎麼做，還應告訴他實際發生糾紛時可能對他的情緒和行為造成的影響，並指導孩子去實踐、練習如何用理智和恰當的方式控制自己的情緒，從而調節自己的行為。

3、 家長應以身作則

想要孩子成為什麼樣的人，家長首先就要成為什麼樣的人。面對與人交往的矛盾，我們也要盡量做到不與人發生過激爭執，採用平和的方式解決爭端。尤其是看到孩子吃虧的時候，首先要分清事實，切不可當著孩子的面威脅恐嚇對方。一旦發生這樣的事，一方面孩子就會覺得自己有了「依靠」，凡事都可肆意妄為。另一方面也有損自己在孩子心目中的形象。

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我們都終將成為家長，我們每個人也都曾經是個孩子，所以我們都應該知道，孩子之間的矛盾和糾紛都是成長的一種必然，是我們作為群體生活的人所無法避免的生存方式。我們作為家長，適當的時候也要放手，讓孩子自己學會處理與人交往的各種矛盾，我們只需要正確引導孩子用積極樂觀的態度去面對一切，相信一定能收獲一個健康、樂觀的好孩子！