消費糾紛調解協議書

『壹』 廣西壯族自治區消費者權益保護條例的第四章消費爭議的解決

第三十八條消費者與經營者採取和解的方式解決消費爭議的，不得違反法律、法規的規定，不得損害社會公共利益和他人合法權益。
第三十九條消費者請求消費者權益保護委員會就消費爭議進行調解的，消費者權益保護委員會應當自收到調解請求之日起五日內，決定是否受理。對不屬於其職能范圍的，應當向消費者告知不能受理的理由。
消費者權益保護委員會決定受理後，應當在三十日內進行調查、調解。經調解達成協議的，消費者權益保護委員會根據爭議雙方的要求，可以製作調解協議書；調解不成的，應當告知當事人其他解決途徑。
第四十條就同一消費爭議，消費者向兩個以上有管轄權的行政管理部門提出申訴的，由最先接受申訴的行政管理部門受理。
受理的行政管理部門處理申訴，需要其他有關行政管理部門配合的，有關行政管理部門應當予以配合。
第四十一條行政管理部門受理消費者申訴時，可以根據當事人的請求進行調解。
對消費者的申訴或者消費者權益保護委員會轉交的投訴及有關消費者權益事項的書面查詢，行政管理部門應當在接到申訴或者轉交投訴、查詢之日起五日內作出書面答復。
第四十二條消費者就消費爭議可以依法向人民法院提起訴訟。
第四十三條消費者與經營者因商品或者服務的質量問題發生爭議需要進行檢測、鑒定的，可以由雙方約定或者消費爭議受理部門委託的具有法定資質的檢測、鑒定機構進行檢測、鑒定。檢測、鑒定費用由檢測、鑒定申請者先行墊付，最終由雙方按照責任比例承擔。
對檢測、鑒定機構認定為難以檢測、鑒定的商品或者服務，經營者應當提供證明自己無過錯的證據，不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。
第四十四條涉及公用服務和消費者人身、財產安全的消費爭議，經營者不能證明自己無過錯的，由經營者承擔責任。

『貳』 消費者協會受理投訴後，一般怎麼處理投訴案件

1. 消費者抄協會受理投訴後，進行襲調查了解情況，有必要約談經銷商或者生產商，而後進行調解，調解的目的是使雙方都能得到滿意。
   

2. 調解前有必要雙方提出調解底線，再經消協作雙方工作，最後簽訂調解協議書。
   

『叄』 消費者如何依法維權的倡議書

首先，消費者要知道去哪裡投訴。消協受理投訴按地區分工，市消協只管轄本市范圍內的投訴，各縣消協管轄本縣范圍之內的投訴（消協一般設在本市或縣的工商局內，鄉鎮則可到該鄉鎮的工商管理所）；如果農民朋友的權益是在外地受到侵害的，則應該通過電話或信函向當地消協投訴。

其次，投訴時要和打官司一樣提交證據。內容包括：投訴人和被投訴人的姓名、詳細地址、郵政編碼、電話號碼；購買商品或接受服務的原始發票、單據、保修卡、協議書；能夠證明損害程度的其他證明等。

『肆』 經消費者協會調解所達成的協議是否具有強制執行力

消費者協會調解所達成的協議沒有強制執行效力。

但是，你可以根據此協議去法院訴訟。取得判決書或者調解書並生效後，被告在自動履行期內不履行法律義務的，自動履行期之後你就可以向法院申請強制執行了。

希望我的回答能對你有所幫助

『伍』 消費者買到假貨經工商局調解簽了協議後可以反悔賠償要求嗎

當然可以，工商局的調解只是行政手段，沒有強制執行力，你可以用司法手段來維護自己的權益，也就是起訴，告他詐騙罪，或者要法院認定你們的合同無效，要求賠償，但是得看你的那假貨值不值得你去告啊，訴訟過程很漫長的！

『陸』 法院主持下的消費爭議的調解書經雙方當事人簽收後,即具有法律效力（對還是錯）

法院主持下的消費爭議的調解書經雙方當事人簽收後,即具有法律效力，是對的。
《民事訴訟法》第九十七條 調解達成協議，人民法院應當製作調解書。調解書應當寫明訴訟請求、案件的事實和調解結果。
調解書由審 判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達雙方當事人。
調解書經雙方當事人簽收後，即具有法律效力。

『柒』 消費者與企業的糾紛經法院判決或調解後，工商對違法敗訴的企業怎樣處罰

要根據實際情況分析你所講的「達成了」的法律意義，是否已經導致賠償協議正式生效並產生了法律約束力，如果已經發生法律效力，那麼雙方均應該嚴格遵守、履行。按一般情況，協議應該各方當事人自持一份，但實際情況顯然不是，那麼這份協議是什麼形式？是筆錄形式嗎？不知工商部門是以何種身份介入調解的，也許是消費者協會，也可能是市場科（負責查處不正當競爭經營行為，如虛假宣傳等），但這種調解均屬於民間調解，並不具備法律強制力，即使正式簽訂了書面的協議，如果有任何一方不履行，對方只能去人民法院訴訟，在訴訟中，該協議可以被作為一份證據。估計工商所所說「廢紙一張」就是針對其不具備強制力而言的。現在，既然你對這份「6000元的賠償協議」，「覺得錢少」，那麼你可以直接向法院起訴，按照你認為對方應該賠償的金額提出訴訟請求，在訴訟中主要圍繞訴訟請求舉證，也可以將經過工商部門調解的過程和結果向法庭反映並舉證，這樣法庭會對雙方爭執做出綜合評判。

『捌』 終止消費者權益爭議調解告知書怎麼寫

合同終止通知函
****公司：
感謝貴公司長期以來的大力協助和配合！
關於貴我公司於 年 月 日簽訂的《快遞服務合同》（以下簡稱「合同」），合同將於 年 月 日到期。基於公司經營策略調整（註：或者寫其他的原因），我司現決定，在合同到期後，不再與貴司續簽合同，我司將嚴格依據合同約定與貴司結清雙方已經發生的權利義務。
再次感謝貴司在以往合同執行總的鼎力支持！
特此通知。
順祝商祺！
***公司
時間

『玖』 消費者該怎麼向消費者協議投訴

如何投訴 消費者協會如何向消費者協會投訴,消費者投訴應該具備的內容,消費者協會對投訴的受理,為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。1、消費者投訴應該具備的內容應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。2、消費者協會對投訴的受理按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，各地消費者協會(委員會，以下簡稱消協)對受理消費者投訴做如下規定 ：(一)下列投訴應予受理根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"消費者的權利"的九項規定，受理消費者受到損害的投訴。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"經營者的義務"的十項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。受理農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料其權益受到損害的投訴。(二)下列投訴不予受理經營者之間購、銷活動方面的糾紛。消費者個人私下交易糾紛。商品超過規定的保修期和保證期。商品標明是"處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)。未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。被投訴方不明確的。爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的。法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。不符合國家法律、法規有關規定的。(三)下列情形酌情受理遇到《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況，投訴人當時不能提供明確的被投訴方的，應積極協助消費者查找應負責任者，能夠確定的，消費者協會(委員會)應予受理。對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴，可告知投訴者保留現場和證據，及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消費者協會(委員會)調解的，可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。按投訴的內容和有關規定，需由行政部門處理的，建議消費者直接向有關行政部門申訴。對已向有關行政部門申訴，但久拖不決或只對經營者處罰，未給消費者追償損失，消費者又向消費者協會(委員會)投訴的，消費者協會(委員會)可以向該行政部門反映、查詢並提出建議。當地通過施行的地方法規賦予消費者協會(委員會)其他職能的，按地方法規執行。為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。