『壹』 面試被問：如果公司規定與員工利益沖突之時你應該怎麼處理
「如果公司規定與員工利益沖突之時你應該怎麼處理」這是大多數企業對面試者、特別是管理層級的面試者必提的一個問題。
一、企業提這個問題的目的
通常情況下，面試者在回答這個問題時，都會說：以企業利益為重；不管回答者的真實思想和心境如何，企業得到這個回答，如同得到一個承諾，如果面試者被錄用，這個回答可以作為一個存照，用以警示面試者踐行。
二、面試者回答的要點
在工作中難免會遇到個人利益和企業利益相沖突的時候，這時要以大局為重，從企業的利益出發，個人利益服從集體利益，決不能因一己私利影響甚至損害了團隊的利益。
若能以自己以往曾經有過的實際事例來佐證所答的真實性，則效果更佳。比如曾經因某件事情，為了企業而使個人造成了損失等，這樣的事例會贏得很高的加分。
三、面試者回答禁忌
1.切忌大話過頭，否則給人以不可信的感覺，使企業疑而遠之；
2.切忌大談法律，否則會使企業避而遠之；
3.切忌出現「若公司規定不合理」之類的回答，否則企業會畏而遠之。
『貳』 公司員工之間的糾紛怎麼處理。
公司員工之間的糾紛處理方式是：
一、可以通過協商調解的方式解決。調解前先弄清事情的基本情況。
第一、弄清當事人。有時張三和李四的糾紛只是表面現象，而趙五和王六之間的糾紛才是實質，或是主要問題。主次關系或多重關系都需要理清，調解時才能「對症下葯」。 對糾紛各方當事人的思想狀況及在矛盾中所處的地位要基本掌握，從而可以根據不同的當事人，確定不同的調解方法。
第二、弄清沖突的焦點。不弄清沖突的焦點是什麼、爭執的對象是什麼，只根據表面現象或一時的表現急於著手調解是不妥當的。
第三、弄清產生沖突的背景。有時糾紛是由於誤會產生，有的糾紛起因是一些不實之言。因此，弄清真正的原因，糾紛也就容易平息了。
二、勸解通常採用以下方法。
第一、當面勸解。有的糾紛已爭執清楚;當事人也有解決問題的思想基礎，客觀條件具備。這時，可以把雙方當事人叫到一起，彼此把問題說清楚，致歉，握手言合。
第二、引導勸解。對於火氣大，缺乏解決問題的思想基礎的人，應耐心引導他站在對方立場上考慮一下問題，同時看到自己的不足之處，然後再來解決糾紛。
第三、迂迴勸解。有時當事人背後還有支持者，可先做支持者工作，通過支持者迂迴地做當事人的工作。
『叄』 如何處理好員工之間的矛盾
核心提示：企業管理者如何處理下屬之間的矛盾是一種管理藝術，不能馬虎，這關繫到員工以後工作狀況，所以管理者必須巧妙的處理員工之間的矛盾。 張總在辦公室處理文件，一陣激烈的爭吵從隔壁的辦公室傳來，打斷了他的思路。他... 企業管理者如何處理下屬之間的矛盾是一種管理藝術，不能馬虎，這關繫到員工以後工作狀況，所以管理者必須巧妙的處理員工之間的矛盾。 張總在辦公室處理文件，一陣激烈的爭吵從隔壁的辦公室傳來，打斷了他的思路。他停了一下，聲音越來越大，吵鬧中還夾雜著相互的辱罵聲。張總推門一看，原來是小王與小李正臉紅脖子粗地爭吵著。 「都給我住嘴，你們說說怎麼回事!」 「他工作老是拖沓，我要的資料叫他昨天拿出來，拖到今天都還沒有結果。」小王說。 「資料沒有拿出，我是有原因的，你在工作上就沒有拖沓過?你如果遇到我這種情況你又怎麼辦?你我平起平坐，你憑什麼指責我。」小李答辯道。 還沒等小李說完，張總發話了：「小李，你真不像話，我感覺你工作態度確實存在問題，下來以後你要好好寫份檢查。」 原來小李的愛人生了病，兒子在上學路上出了車禍，小李這兩天一直在醫院照顧，因而影響了資料的整理。小李很不服氣，他跳槽到了另外一家公司。 在組織內部，管理者與員工之間，員工與員工之間為工作上的一些雞毛蒜皮的小事發生沖突，這是經常的，也是正常的。 面對與員工的沖突，一些管理者認為自己的尊嚴受到了侵犯，自己感受到了一種威脅與傷害，覺得從面子上、從情感上過不去，於是變得偏激、尖刻、憤怒，使沖突越來越升級，矛盾越來越加深，這樣下去即有損自己的形象，又傷了員工的和氣，還無助於問題的解決。 當管理者與員工之間發生沖突，作為管理者就要把他們當作平等的夥伴，不能當成對手和敵人。就要通過對話、溝通消除誤解和隔閡，而不能以權壓人，屈打成招。就要以領導的姿態、以包容的情懷、以友善的態度寬容員工、理解員工，而不能小肚雞腸，冷嘲熱諷，言辭偏激，針尖對麥芒，火葯味十足。要知道，你的一言一行，將會成為下屬關注的內容，你的態度和方法，也將決定著沖突化解的速度及效果。 在對待員工之間的沖突上，你首先應該給他們留足時間，讓他們盡情地發泄，你可先不必表明你的態度，你盡可能充當一種「和事佬」的角色，做個「好好先生」。一個高明的管理者，總是善於在派系林立、矛盾紛爭的局面中，巧妙周旋，尋找平衡點。 對於非原則性的小糾紛、小充分，沒有必要斷個是非曲直，也沒有必要弄個水落石出，應該引導員工大事講原則、小事講風格，而不應去斤斤計較，反復糾纏。管理者可運用「模糊」藝術，裝裝糊塗，這樣既能淡化和避免一些無原則的糾紛，又能凝聚人心，還能贏得所有員工對你的尊重。 如何處理同事間矛盾?有的時候還可以把發生摩擦的部分責任攬在自己的肩上，這既能體現你的勇氣和敢於承擔的精神，還能減少員工彼此間的牢騷和敵意。如果沖突雙方爭執不下，非要你分個誰對誰錯，不要急於武斷下結論，不要驚慌失措、六神無主，也不要火冒三丈、火上澆油，你要不緊不慢，心平氣和，保持冷靜，可採用緩兵之計。這個問題的處理讓我先調查調查，考慮考慮在說，時間最能緩解人的情緒，當事人當時很情緒化，也許冷靜下來，便會心平氣和地面對矛盾和沖突。 有時沖突較為激烈，需要你做出處理時，作為管理者一定要體現公正公平，，不偏不倚，一碗水端平，不能帶有任何主觀色彩和偏向。不然，有可能會使沖突激化，還可能沖突迅速轉移到你的身上，，這會使局面更不好收拾。 有這樣一則給我們以深深啟迪的故事。 在春秋戰國時期，韓、趙發生戰爭，兩國都派使者到魏國借兵，都被魏王拒絕了。當兩國使者悻悻回國後，才知道魏王派人從中調停，平息了戰火，韓王和趙王都十分感激魏王。魏王沒有介入戰爭，而是以第三者公平的身份加以周旋，即化干戈為玉帛，又確立了自己的主導地位。一個精明的管理者在面對下屬之間的沖突時，也應該像魏王一樣，置身事外，不要介入，也不應該直說任何一方的不是，這樣，即能更容易化解雙方的矛盾和沖突，又更能顯示其權威性，贏得下屬對你的尊重。管理者能夠及時發現沖突，緩和沖突，化解沖突，這是管理者領導藝術和水平的一個重要體現和檢查。不要總是眼裡揉不下沙子，圓滑一點，偶爾做一回「好好先生「，也是應會應懂的技巧。
『肆』 面試題 如果你所里工作人員與辦事人員發生糾紛,你作為所長應如何處理
一般領導在辦公糾紛這方面要顯得「親民」，為民眾作個好表率，安排手下公正辦事，絕不能在民眾面前「耍狠」或維護自己手下，如果真是辦事人員有不對的地方，也要「大方」地不與計較，不要吝嗇口水，做一做思想開導工作，並安排手下「幫助」他們辦完事。
總之，領導是不輕易露面的，一旦露臉就要給人以大度、有親和力及領導風范的感覺。
『伍』 事業單位面試題目：【題目】如果在工作中遇到民事糾紛，你怎樣處理 你要怎麼答
1、首先，要熟悉了解該糾紛可能涉及到的法律條款。
2、其次，本著以人為本的思想，盡可能搞好溝通協商。
3、自己的思考打算，及時和單位領導匯報，必要時徵求懂法律的專業人員意見建議。
4、努力減小負面影響，對蠻不講理、胡攪蠻纏的，要及時請保安或報案，尋求幫助。
『陸』 今天去面試事人事助理。經理問我如果發生了人員糾紛你會怎麼處理，請大家幫幫忙你會怎麼回答這個問題。。
1、穩住當事人的情緒，使雙方不因情緒失控影響自己或公司的工作
2、將事情的整個過程弄清楚，並整理一份材料；聽取當事人雙方的理由，各整理一份，力求客觀，向人事經理匯報，請認識經理處理。
3、因為我們是助理，不是經理，對此事沒有拍板權，只有建議權。所以事發後首先要給自己定位好，知道自己什麼能做，什麼不能做。不要超越自己的職務之外處理事情。
『柒』 面試的問題：「你怎麼處理跟員工的關系」
如果你也是一名普通員工，和別的員工就要做到：以誠相待，和平相處，共同進步，業務上爭先恐後，又要相互學習，生活中互幫互助……
如果你是一名管理者，首先你也是一名員工，不同之處就是你們的職責不同， 作為管理者我們更應該以誠相待，管理上，首先要熟悉員工的業務，只有深入進去，才能更好做好工作，才能讓你的員工看到你的能力，也會服從你的安排，也樂意接受。關系是人做出來的，努力，再努力，用心，再用心，還得用心……要明確分清上下班，上班以管理層的身份對待，下班以朋友的身份相處。對任何員工都要一樣的對待，這一點有時候總會讓一部分員工有錯覺。要想讓自己的員工用心服你一定以身做責，這個不是每個管理人員都可以做到的。還有要體會員工的飢苦，適當處罰還有加班。最重要的是給予相對應的回報，每月評比優秀員工培養員工的上進心，公平合理的對待會讓每位員工心服口服
『捌』 公務員面試：如何處理同事間的矛盾
第一：尊重同事，真摯坦誠。
在單位當中，同事之間既是好朋友，又是夥伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關系首先要做到尊重彼此，真誠坦率，同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的「過」少究他人的「錯」，嚴於律己，寬以待人，才能和諧相處。
第二：交流溝通，謙虛謹慎。
有句話說「交流無限，溝通永恆」。在單位當中，與同事之間的矛盾的產生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除於無形之中;在交往中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。
第三：寬容大度，求同存異。
「海納百川，有容乃大」，社會分工不斷細化的今天，待人待物，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風格，才能構築和諧團結的同事關系。
第四：積極主動，尋求幫助。
與同事相處，良好的態度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關系出現危機時，有時僅憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動尋求外力的幫助。
第五：良性競爭，合作共贏，以工作為重。
同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現雙贏、共贏固然很好，但是俗話說：「人無完人，金無足赤」，同事間由於性格差異難免會出現沖突，這時我們就要堅持以工作為重，以單位的集體利益為先，保證工作的順利開展。