❶ 老乾媽商業機密被泄露,應該如何保護商業機密不被泄露
在當前的商業環境中,企業之間的競爭已經不僅僅是單一的銷售業績的競爭,從企業文化到經營理念,從生產工藝到營銷策略,凡是企業自身發展所涉及到的方方面面,都會對企業的發展前景產生決定性影響,而這所有的信息都會被企業視為價值連城的商業機密,但是在錯綜復雜的市場形勢下,如何提高對商業機密的保護效率,卻成為了眾多企業所面臨的困惑,即便是老乾媽這樣的行業龍頭企業,同樣會遭遇商業機密泄露事件,所以說商業機密的有效保護已經成為了企業發展的重中之重。
傳統保護措施和手段,對企業的商業機密已經很難產生萬無一失的保護效果,但是像雲存儲之類的新型網路存儲方式也無法確保機密信息和相關數據的安全,面對如此復雜的客觀形勢,企業應該根據商業機密的信息類型制定拆分方案,盡可能的將各種材料分成不同的存儲形式,並且對掌握機密的人要有著妥善的約束機制,只有核心管理層掌握了商業機密,才能最大程度的保護商業機密不被泄露,而生產線上所涉及到的商業機密,同樣要採取相應的遮蔽措施提供保護,簡單來說,傳統與現代相結合的保存方式,對保護商業機密才是最有效的。
❷ 員工帶走客戶名單侵犯商業秘密,如何應對
第一,企業可將「客戶名單」明確列為商業秘密並寫入員工手冊,要求員工進行保密。
第二,企業可對員工定期進行全員培訓,培養員工的保密意識,使其從思想上認識到「客戶及名單」屬於公司資產、商業秘密,不可擅自外泄、披露、使用或允許他人使用。
第三,企業可給員工配置雲客易SCRM系統,對銷售行為進行把控和管理
最後,企業可根據需要為保密義務設置一系列雲客易風控制度,從而達到保護商業秘密的目的。
❸ 快手起訴阿里雲計算等公司不正當競爭,不正當競爭如何界定
不正當競爭如何界定?用我們老百姓最通俗易懂的方法來說就是以下幾點:
1,通過商業詆毀,侵犯其他公司,企業等商業秘密
2,通過數據,不正當手段等行為對同行進行利益損害
2,肆意抹黑,對其他公司企業形象進行侮辱
4,製造虛假廣告,商業賄賂等
一,經營者在市場經營活動當中通過不正當手段損害同行利益快手起訴阿里雲計算等公司不正當競爭,那麼不正當競爭關繫到底要如何去界定呢?首先就是指經營者在市場經營活動當中通過不正當的手段來進行對同行或是其他企業,團隊,公司的損害行為,那麼就可以稱之為不正當競爭關系,這其中可以參考某訊與某音合作,但某音分享至某訊軟體下時卻不能跳轉,不能直接打開,明面上是合作關系,實際上是互相競爭。
綜上所述,不知道大家對此有什麼不同的看法呢?歡迎補充討論,歡迎關注提問!
❹ 什麼是商業秘密你認為對商業秘密應如何進行保護請結合實際談談商業秘密保護對企
商業秘密,是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益,具有實用性並經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息。因此商業秘密包括兩部分:非專利技術和經營信息。如管理方法,產銷策略,客戶名單、貨源情報等經營信息;生產配方、工藝流程、技術訣竅、設計圖紙等技術信息。
商業秘密的法律保護:反不正當競爭法對通過不正當手段侵害商業秘密的行為作了規范
企業商業秘密保護:
(一).傳真機使用與商業秘密保護 1、企業高級管理人配備專用傳真機。因為,高級管理人員一般會有單獨辦公房間,而其他不相關人員不能隨意進入其房間,這樣,對方在傳真時,企業高級管理人員就可以直接收到傳真,不需要經過其他中間環節。有時,高級管理人員會讓秘書收發傳真,但是,對於企業核心商業秘密的文件,我們認為企業高級人員宜直接收發,減少信息傳播的不必要環節。 2、等候收發傳真。許多公司職員直接將傳真內容傳給對方,也不事先通知對方,事後也不確認。即使自己公司的高級管理人員配備了專用傳真機,但是,對方很可能是將傳真機放在企業公用部位的,如果未經通知直接發傳真,那麼,該傳真件內容很有可能會被對方公司不相關的人員知悉,因此,對於載有企業秘密信息的傳真件,應與對方負責人事先聯系,要求其親自或安排人員等候傳真件輸出。若對方要向自己公司傳真的,應事先要求對方,在傳真前進行傳真確認,讓自己公司安排人員等候輸出。在輸出完畢後,應與對方確認頁數及內容,避免對方因傳真機意外中斷而誤以為傳真完畢,之後繼續傳真而無人等候輸出。傳真機有時也會發生卡紙之類的情況,此時,一定要將傳真的壞頁也一起帶走,因為壞頁上也可能有部分傳真件內容,不能遺棄。 3、安排行政人員收取傳真。若企業採用將傳真機集中置於公共地方的,為防止傳真件內容被來往經過的其他不相關人員知悉或其他來收發傳真的人員知悉,企業應將傳真機放置於近靠行政人員的地方,並要求行政人員如有傳真件傳過來,應立即收取好傳真並交給傳真件收件人,這樣可以最大限度地減少傳真件中間不必要環節。 4、傳真時不可離開。有時傳真人員因工作很忙,看到傳真頁數很多而傳真速度又很慢,所以,在啟動傳真後就直接去忙自己的工作了,估計差不多快傳完了再過來;有的人在下班時啟動傳真,因不願在傳真機旁等候傳真完畢就下班了,第二天上班時把傳真件拿走。由於傳真中間,傳真人員不在現場,已傳的傳真件會散亂在桌面上,其他不相關人員經過或來收發傳真會無意中看到傳真件的內容,導致泄密,而且此時很難知道泄密事實的發生。因此,即使傳真件內容比較多,傳真人員也不可中途離開,以免發生泄密事件。 5、對於企業重要秘密文件可以採用親手交付。通過傳真件傳真載有企業秘密的文件,但仍有泄密的可能,如今科技已高度發達,傳真過程中也有可能其傳真內容被第三方惡意竊取,因此,企業對一些重要文件,不通過傳真形式,而採用親手交付,可以更好地確保企業秘密信息的萬無一失。 (二).列印機使用與商業秘密保護 1、配備專用列印機。對掌握企業商業秘密的人員特別是企業高級管理人員,配備專用列印機,可以避免列印文件內容被他人知悉。由於信息一旦被不相關人員知悉,就不像電腦刪除文件一樣簡單了,很可能這一信息就會成為要挾公司的砝碼或競爭對手的有利武器。 2、若企業給掌握商業秘密的所有人員全部配備列印機有困難,可以將這些掌握商業秘密的人員的列印機與普通員工的列印機分開,並放置於單獨房間。這樣可以盡可能的減少不相關人員接觸到商業秘密。同時,如果在該房間內配備攝像頭,那麼,即使商業秘密被不相關人員知悉,也容易查出,這樣,對誤知悉企業商業秘密人員有警示作用。 3、若使用公用列印機,先查看公用列印機邊是否有不相關人員,若沒有,在開始列印後,應立即親自到列印機旁等候。若有多份文件,多次點擊列印會有一定等候時間,宜分別列印。若不願親自去等候列印輸出,也可以讓身邊親近的人替你去等候輸出,並告知其保密。對於一些不是很急的文件,也可以選擇在中午休息時間或其他人尚未上班或已下班後列印。 4、有時,列印機會因缺紙而無法正常輸出或出現故障,列印人員對這一情況不可置之不顧,應查明原因,確保不使載有商業秘密的文件失控。因為要是列印人員忽略了這一細節,在重新添加紙張或修復後,文件很可能被輸出,這時,泄密的危險很高。有些列印人員因文件修改而多次列印,千萬要將廢棄的列印文件一並收回,不可遺留在列印室或隨意拋棄。 5、對廢棄的列印紙不要重復利用。許多企業為了節約,往往使用列印過的紙的背面重復列印,並且有的企業的高層帶頭使用列印紙背面進行重復列印,企業員工也往往以節約用紙為榮。節約固然是一種好習慣,但節約不當,會給企業造成重大損失。各部門的列印件可能包括客戶信息,業務往來信息,財務信息,技術合同信息及其他各式各樣的秘密信息,這些都是公司重要的秘密,讓不相關的人員知悉會增加泄密的風險。因此,企業應明確規定並要求員工不得用企業廢紙重復列印。 (三).電腦使用與商業秘密保護 1、設置電腦進入密碼。無論是台式電腦還是手提電腦,許多員工包括管理人員,經常在下班後或外出時,將電腦放在公司里,這樣,若有不正當想法的員工或其他人,就有可能偷偷打開電腦,查看、拷貝電腦里的商業秘密。因此,存儲商業秘密的電腦不設置進入密碼會讓竊密分子如入無人之境。所以,為了避免他人擅自使用自己電腦而造成泄密,因此,建議企業對所有電腦特別是掌握企業商業秘密的人員的電腦設置密碼,這樣,其他人即使啟動了該電腦,也無法正常進入。還有一種情形企業也應注意,即有的人會暫時離開自己的電腦,有的人會因一時疏忽而忘了關電腦,即使設置了開啟密碼,他人仍可在這一時間段內進入該電腦。筆者就曾處理過這樣的一個案件,有一大公司的銷售部經理下午有應酬外出了,但忘了關閉電腦,晚上,一位內部員工用光碟刻錄機刻錄了其工作電腦中的包括產品設計在內的大量商業秘密。為了防止這一情況,應設置定時鎖定電腦程序,即電腦處於不使用狀態經過一定時間,電腦會自動閉屏,若要再次使用,電腦會自動要求輸入密碼,這樣,即使暫時離開電腦或因其他原因而未關電腦,電腦在經過一定時間後將處於閉鎖狀態,他人無法進入該電腦,這樣,可以避免竊密者利用這一時間竊取商業秘密。 2、設置文件進入密碼。為了防止企業秘密電子文件被不相關人擅自打開或被竊取等,可以設置文件密碼。其作用是凡是要打開此文件,必須輸入密碼,這樣,即使該文件被他人竊取或在傳輸過程中被不相關人獲取等,也不能知悉該文件中的商業秘密內容。 3、設置文件禁止復制。當企業的商業秘密文件存儲電腦中不希望被他人復制時,可以設置禁止復制。這種做法,特別適用於企業高級管理人員及企業存儲的重要商業秘密。有些商業秘密內容多且很詳盡,單憑頭腦是無法記憶的,因此,即使有人在很短時間里草草看了一下,也不能記住全部內容。如果設置了禁止復制,那麼,該文件里的商業秘密就不容易被泄露。企業對哪些文件設置禁止復制應有所選擇,不宜任意擴大禁止復制的文件范圍。 4、拆除軟盤、USB介面及光碟刻錄等。現在,商業秘密泄密的重要途徑就是用U盤等直接從電腦中拷貝出來帶出公司,並且不易被發覺。因此,企業應根據內部工作需要,對凡是不需要上述外接設備的工作人員的電腦,將有關介面予以拆除,防止有人通過上述方法竊取商業秘密。 5、電腦內容清除。企業經常會有人員流動,比如工作調動,從一部門到另一部門,也可能是員工離職而聘用新員工,因此,單位經常會將以前使用過的電腦安排給員工使用,這可能會泄露商業秘密。因為在使用過的電腦里可能有大量的客戶來往信息等商業秘密,如果不予以全部清除,那麼後面的員工一般都會帶著好奇的心理仔細查看該電腦里的所有文件,這樣,商業秘密會增加被泄密的風險。因此,凡是給員工安排工作電腦的,只要不是新電腦,務必要讓企業內懂電腦的工作人員清除該電腦中前員工遺留的所有不必要的信息。 6、設置內部網路應避免包含商業秘密信息。許多企業都設置了內部網路,員工可以便利地獲得企業固定格式的材料、經驗等,但是,許多企業將公司的客戶詳細信息等也放在內部網路上,而且也有其他掌握商業秘密的人員為了避免其工作電腦出現意外而將商業秘密信息在內部網路的個人文檔中存儲,這是很危險的。這樣,其他員工很容易通過內部網路獲得企業的商業秘密,所以,企業應做到,涉及企業商業秘密的不要放在內部網路上,同時也應教育員工不要將包含商業秘密的文件存儲在內網上。 7、安裝電腦操作歷史記錄程序。安裝這一程序的作用是可以保留該電腦中所有的操作的歷史記錄。如果該電腦中的商業秘密文件被竊取或被他人查看等,就可能通過該歷史記錄來反映何時被竊取或竊看等信息,這樣有助於發現商業秘密泄密事實與查出事實真像,並且還可以作為證據使用。 (四).網路使用與商業秘密保護 1、涉密計算機不上網。如今,黑客技術已經達到通過網路偵訊到聯網的計算機內的硬碟上的信息,因此,涉密計算機上網,會非常危險。所以,企業應將存儲企業的具有核心競爭力的商業秘密及具有重要經濟價值的商業秘密的計算機單獨置放,不要聯接互聯網。對於一般的商業秘密,相關人員應注意,若要上網,應事先用U盤等將商業秘密文件全部復制出來,在將計算機內所有商業秘密信息全部刪除後再上網。這樣,通過涉密信息不上網,上網信息不涉密,防止黑客通過間諜手段竊取企業商業秘密。 2、限制網路聊天,禁止安裝攝像頭。很多員工在工作時間喜歡上QQ、MSN等進行網路聊天,由於上述網路聊天都有即時發送文件功能,容易將企業商業秘密通過網路聊天途徑泄密,因此,為減少商業秘密泄密的危險,企業應禁止普通員工進行網路聊天。當然有些企業,需要通過MSN聯絡業務等,企業可以允許特定員工使用 MSN,這樣既可以有效保護商業秘密,也可以不影響企業業務發展。企業應禁止安裝攝像頭,因為通過攝像頭不但可以將企業內部的經營活動全部暴露給競爭對手,而且也可以通過直接對准載有商業秘密的文件而泄密。 3、禁止擅自下載、安裝與工作無關的程序。由於有些程序會帶有間諜軟體,若擅自下載與工作無關的程序,很可能不經意間就被安裝了間諜軟體,所以,為保護商業秘密,員工不得下載與工作無關的程序。 4、通過網路監控,監視企業內所有計算機信息傳播情況。通過網路發送信息的途徑很多,有前面提到的QQ、MSN等,最常見的就是電子郵件。如今企業泄密的重要途徑就是通過電子郵件實現的。因此,企業通過監視內部員工的電子郵件,可以最大限度的防止商業秘密泄密。但是,電子郵件涉及到個人隱私及通信自由的法律問題,企業處理不當,不但會引發員工的對立情緒,而且還可能被認定為侵權,所以,企業實施網路監控務必要採取正確的方法。首先,應明確告知員工網路監控情況,讓員工對公司的網路監控予以認可與理解,同時,也可以證明企業主觀上不具有過錯。其次,為員工提供工作電子郵箱,並要求員工一律通過工作郵箱收發郵件,企業有權隨時檢查,並要求員工不要使用工作郵箱收發個人郵件。若需收發個人郵件,要求其通過個人郵箱。因工作郵箱是企業為工作目的而設立,並且利用的是企業的資源,從法理上講,企業應有權作出上述要求。因此,企業通過網路監控,可以了解企業內部信息傳播的情況,同時,也具有事先約束員工保守商業秘密的效果。 5、採取加密措施。對於員工使用網路傳輸涉及商業秘密的文件時,應使用加密計算機程序,取得解密鑰匙。信息的被送達人享有該鑰匙,進行解密,而取得信息。這種措施對於傳送文件、信息途中的竊取、竊聽,以及員工因過失按錯送達對象按鈕,都可以有效保守秘密。 (五).人才與商業秘密保護 1、簽訂競業限制協議。簽訂競業限制的目的是為了防止離職人員使用其掌握的商業秘密與企業進行競爭。但是,企業對於簽訂競業限制有諸多誤解,認為只要規定在離職後一定年限內不從事與企業競爭的事業就萬事大吉了,而不約定補償金,其實不然。合同應遵循公平、合理的原則,企業若單方面限制離職人員的就業權,而離職人員未從這一義務中得到任何權利,那麼,這一規定是不公平的,在實踐中,法院一般會認定這樣的競業限制協議無效。既然這樣的約定無效,當然不能起到防止商業秘密泄露的作用。另外,有些企業在員工離職時才要求與其簽訂競業限制協議,這種做法不利於保護商業秘密。因為離職往往有多種原因,有些員工已與企業產生了矛盾,所以,此時,離職員工一般不會與企業再協商簽訂競業限制協議。所以,企業應與離職員工簽訂一份合法有效的競業限制協議,同時,應選擇在企業錄用該離職員工或該離職員工開始掌握企業商業秘密時簽訂競業限制協議,避免競業限制協議無效或無法達成協議而使商業秘密泄露。 2、企業應做到感情留人、事業留人、待遇留人。企業首先應重視人才;人才一般都有強烈的自我實現的要求,因此,企業應為人才充分發展提供良好的環境;同時,企業應不斷提高人才的待遇,運用經濟杠竿留住人才。有些企業不斷有掌握企業商業秘密的人才流失,而企業沒有及時對其自身進行反思,這是很可惜的。因為,從保護商業秘密的角度而言,留住了人才,實際上就是在保護企業商業秘密。 3、簽訂長期勞動合同。勞動合同長期化,可以使關鍵員工產生收益長期化的預期,使得關鍵員工願意長期留在企業,為企業服務。因此,簽訂長期勞動關系合同,有利於建立長期穩定的勞動關系,而長期穩定的勞動關系可以實現保護商業秘密的作用。 4、使人才成為企業股東。這一方法是通過讓商業秘密的發明人,接觸、掌握商業秘密的關鍵員工擁有企業部分股權,成為企業的股東,使之與企業形成榮辱與共、休戚相關的命運共同體。這些人才由於本身就是企業股東,從切身利益出發,一般不會泄露企業商業秘密。
❺ 網路環境下商業秘密的泄密類型有哪些
邱戈龍尖端知識產權律師認為網路環境下商業秘密的泄密類型有一下幾種:
1.、來自企業內部的侵犯。
內部人員對商業秘密的侵犯一直是侵犯商業秘密的主要手段,企業內部人員特別是網路管理人員利用其工作便利或管理上的漏洞,將企業的商業秘密從企業內部網上下載出賣或內外勾結,為他人獲取企業內部網上商業秘密提供方便。
2、黑客入侵。
黑客從入侵政治、軍事、領域到入侵經濟領域已成為事實,他們利用巧妙的手段和高超的技術捕獲企業特有的重要信息,或對企業進行轟炸使企業的系統功能喪失,商業秘密受到侵犯,這是網路時代侵犯企業商業秘密的一種新手段。
3、病毒侵襲。
病毒是網路正常運行的主要威脅之一,企業網路越開放,病毒威脅的可能性就越大,由於病毒侵襲會使企業的計算機系統受到破壞,從而形成對存儲於計算機中的商業秘密的侵害,
4、他人截獲、竊取、更改、披露企業商業秘密。
如果企業沒有採取加密措施或加密強度不夠,攻擊者可能通過互聯網、公共電話網、搭線、在電磁波輻射范圍內安裝接收裝置或在數據包通過的網關和路由器上截獲數據等方式獲取傳輸的機密信息;或通過對信息流量、流向、通信頻度和長度等參數的分析,推出有用信息:如消費者銀行賬號、密碼等企業的商業秘密。
攻擊者在熟悉企業網路信息格式之後,可以通過各種技術方法和手段對網傳輸中的企業商業秘密進行更改、刪除、或插入,使企業商業秘密的內容出現錯誤,從而形成危害性更大的侵害;
或竊取者在線披露、使用其以盜竊、利誘、脅迫或者其它手段非法獲取的權利人的商業秘密;或有關當事人違反權利人有關保守商業秘密的要求或者約定,在網上披露、使用其所掌握的商業秘密。
5、通過冒充各種角色獲取企業商業秘密。
這種類型的泄密包括:
(1)冒充合法用戶,給企業發大量電子郵件,竊取商家的商品信息和用戶信息,檢索企業商品的遞送狀況、訂購商品,從而了解企業商品的遞送狀況和貨物的庫存情況;
(2)冒充領導發布命令,調閱密件;
(3)冒充網路控製程序,套取或修改使用權限、通行字、密匙等商業秘密;此外,偷竊計算機硬體等也可以成為侵犯企業商業秘密的一種手段。詳情請看邱戈龍尖端知識產權律師網
❻ 百度雲安全嗎儲存一些商業機密之類的txt文件安全嗎 假設賬號絕對安全(不會被盜號)
其實所謂的雲儲存是最不安全的,因為網路的管理員可以隨時查看,再說也容易收到網路攻擊,商業機密就算了,要是放些小電影啊什麼的還可以
❼ 商業秘密的保密方法
1.企業高級管理人配備專用傳真機。因為,高級管理人員一般會有單獨辦公房間,而其他不相關人員不能隨意進入其房間,這樣,對方在傳真時,企業高級管理人員就可以直接收到傳真,不需要經過其他中間環節。有時,高級管理人員會讓秘書收發傳真,但是,對於企業核心商業秘密的文件,我們認為企業高級人員宜直接收發,減少信息傳播的不必要環節。
2.等候收發傳真。許多公司職員直接將傳真內容傳給對方,也不事先通知對方,事後也不確認。即使自己公司的高級管理人員配備了專用傳真機,但是,對方很可能是將傳真機放在企業公用部位的,如果未經通知直接發傳真,那麼,該傳真件內容很有可能會被對方公司不相關的人員知悉,因此,對於載有企業秘密信息的傳真件,應與對方負責人事先聯系,要求其親自或安排人員等候傳真件輸出。若對方要向自己公司傳真的,應事先要求對方,在傳真前進行傳真確認,讓自己公司安排人員等候輸出。在輸出完畢後,應與對方確認頁數及內容,避免對方因傳真機意外中斷而誤以為傳真完畢,之後繼續傳真而無人等候輸出。傳真機有時也會發生卡紙之類的情況,此時,一定要將傳真的壞頁也一起帶走,因為壞頁上也可能有部分傳真件內容,不能遺棄。
3.安排行政人員收取傳真。若企業採用將傳真機集中置於公共地方的,為防止傳真件內容被來往經過的其他不相關人員知悉或其他來收發傳真的人員知悉,企業應將傳真機放置於近靠行政人員的地方,並要求行政人員如有傳真件傳過來,應立即收取好傳真並交給傳真件收件人,這樣可以最大限度地減少傳真件中間不必要環節。
4.傳真時不可離開。有時傳真人員因工作很忙,看到傳真頁數很多而傳真速度又很慢,所以,在啟動傳真後就直接去忙自己的工作了,估計差不多快傳完了再過來;有的人在下班時啟動傳真,因不願在傳真機旁等候傳真完畢就下班了,第二天上班時把傳真件拿走。由於傳真中間,傳真人員不在現場,已傳的傳真件會散亂在桌面上,其他不相關人員經過或來收發傳真會無意中看到傳真件的內容,導致泄密,而且此時很難知道泄密事實的發生。因此,即使傳真件內容比較多,傳真人員也不可中途離開,以免發生泄密事件。
5.對於企業重要秘密文件可以採用親手交付。通過傳真件傳真載有企業秘密的文件,但仍有泄密的可能,如今科技已高度發達,傳真過程中也有可能其傳真內容被第三方惡意竊取,因此,企業對一些重要文件,不通過傳真形式,而採用親手交付,可以更好地確保企業秘密信息的萬無一失。 1.配備專用列印機。對掌握企業商業秘密的人員特別是企業高級管理人員,配備專用列印機,可以避免列印文件內容被他人知悉。由於信息一旦被不相關人員知悉,就不像電腦刪除文件一樣簡單了,很可能這一信息就會成為要挾公司的砝碼或競爭對手的有利武器。
2.若企業給掌握商業秘密的所有人員全部配備列印機有困難,可以將這些掌握商業秘密的人員的列印機與普通員工的列印機分開,並放置於單獨房間。這樣可以盡可能的減少不相關人員接觸到商業秘密。同時,如果在該房間內配備攝像頭,那麼,即使商業秘密被不相關人員知悉,也容易查出,這樣,對誤知悉企業商業秘密人員有警示作用。
3.若使用公用列印機,先查看公用列印機邊是否有不相關人員,若沒有,在開始列印後,應立即親自到列印機旁等候。若有多份文件,多次點擊列印會有一定等候時間,宜分別列印。若不願親自去等候列印輸出,也可以讓身邊親近的人替你去等候輸出,並告知其保密。對於一些不是很急的文件,也可以選擇在中午休息時間或其他人尚未上班或已下班後列印。
4.有時,列印機會因缺紙而無法正常輸出或出現故障,列印人員對這一情況不可置之不顧,應查明原因,確保不使載有商業秘密的文件失控。因為要是列印人員忽略了這一細節,在重新添加紙張或修復後,文件很可能被輸出,這時,泄密的危險很高。有些列印人員因文件修改而多次列印,千萬要將廢棄的列印文件一並收回,不可遺留在列印室或隨意拋棄。
5.對廢棄的列印紙不要重復利用。許多企業為了節約,往往使用列印過的紙的背面重復列印,並且有的企業的高層帶頭使用列印紙背面進行重復列印,企業員工也往往以節約用紙為榮。節約固然是一種好習慣,但節約不當,會給企業造成重大損失。各部門的列印件可能包括客戶信息,業務往來信息,財務信息,技術合同信息及其他各式各樣的秘密信息,這些都是公司重要的秘密,讓不相關的人員知悉會增加泄密的風險。因此,企業應明確規定並要求員工不得用企業廢紙重復列印。 一、設置電腦進入密碼
無論是台式電腦還是手提電腦,許多員工包括管理人員,經常在下班後或外出時,將電腦放在公司里,這樣,若有不正當想法的員工或其他人,就有可能偷偷打開電腦,查看、拷貝電腦里的商業秘密。因此,存儲商業秘密的電腦不設置進入密碼會讓竊密分子如入無人之境。所以,為了避免他人擅自使用自己電腦而造成泄密,因此,建議企業對所有電腦特別是掌握企業商業秘密的人員的電腦設置密碼,這樣,其他人即使啟動了該電腦,也無法正常進入。還有一種情形企業也應注意,即有的人會暫時離開自己的電腦,有的人會因一時疏忽而忘了關電腦,即使設置了開啟密碼,他人仍可在這一時間段內進入該電腦。
筆者就曾處理過這樣的一個案件,有一大公司的銷售部經理下午有應酬外出了,但忘了關閉電腦,晚上,一位內部員工用光碟刻錄機刻錄了其工作電腦中的包括產品設計在內的大量商業秘密。為了防止這一情況,應設置定時鎖定電腦程序,即電腦處於不使用狀態經過一定時間,電腦會自動閉屏,若要再次使用,電腦會自動要求輸入密碼,這樣,即使暫時離開電腦或因其他原因而未關電腦,電腦在經過一定時間後將處於閉鎖狀態,他人無法進入該電腦,這樣,可以避免竊密者利用這一時間竊取商業秘密。
二、設置文件進入密碼
為了防止企業秘密電子文件被不相關人擅自打開或被竊取等,可以設置文件密碼。其作用是凡是要打開此文件,必須輸入密碼,這樣,即使該文件被他人竊取或在傳輸過程中被不相關人獲取等,也不能知悉該文件中的商業秘密內容。
三、設置文件禁止復制
當企業的商業秘密文件存儲電腦中不希望被他人復制時,可以設置禁止復制。這種做法,特別適用於企業高級管理人員及企業存儲的重要商業秘密。有些商業秘密內容多且很詳盡,單憑頭腦是無法記憶的,因此,即使有人在很短時間里草草看了一下,也不能記住全部內容。如果設置了禁止復制,那麼,該文件里的商業秘密就不容易被泄露。企業對哪些文件設置禁止復制應有所選擇,不宜任意擴大禁止復制的文件范圍。
4、拆除軟盤、USB介面及光碟刻錄等
現在,商業秘密泄密的重要途徑就是用U盤等直接從電腦中拷貝出來帶出公司,並且不易被發覺。因此,企業應根據內部工作需要,對凡是不需要上述外接設備的工作人員的電腦,將有關介面予以拆除,防止有人通過上述方法竊取商業秘密。
四、電腦內容清除
企業經常會有人員流動,比如工作調動,從一部門到另一部門,也可能是員工離職而聘用新員工,因此,單位經常會將以前使用過的電腦安排給員工使用,這可能會泄露商業秘密。因為在使用過的電腦里可能有大量的客戶來往信息等商業秘密,如果不予以全部清除,那麼後面的員工一般都會帶著好奇的心理仔細查看該電腦里的所有文件,這樣,商業秘密會增加被泄密的風險。因此,凡是給員工安排工作電腦的,只要不是新電腦,務必要讓企業內懂電腦的工作人員清除該電腦中前員工遺留的所有不必要的信息。
6、設置內部網路應避免包含商業秘密信息
許多企業都設置了內部網路,員工可以便利地獲得企業固定格式的材料、經驗等,但是,許多企業將公司的客戶詳細信息等也放在內部網路上,而且也有其他掌握商業秘密的人員為了避免其工作電腦出現意外而將商業秘密信息在內部網路的個人文檔中存儲,這是很危險的。這樣,其他員工很容易通過內部網路獲得企業的商業秘密,所以,企業應做到,涉及企業商業秘密的不要放在內部網路上,同時也應教育員工不要將包含商業秘密的文件存儲在內網上。
7、安裝電腦操作歷史記錄程序
安裝這一程序的作用是可以保留該電腦中所有的操作的歷史記錄。如果該電腦中的商業秘密文件被竊取或被他人查看等,就可能通過該歷史記錄來反映何時被竊取或竊看等信息,這樣有助於發現商業秘密泄密事實與查出事實真像,並且還可以作為證據使用。 1、涉密計算機不上網
如今,黑客技術已經達到通過網路偵訊到聯網的計算機內的硬碟上的信息,因此,涉密計算機上網,會非常危險。所以,企業應將存儲企業的具有核心競爭力的商業秘密及具有重要經濟價值的商業秘密的計算機單獨置放,不要聯接互聯網。對於一般的商業秘密,相關人員應注意,若要上網,應事先用U盤等將商業秘密文件全部復制出來,在將計算機內所有商業秘密信息全部刪除後再上網。這樣,通過涉密信息不上網,上網信息不涉密,防止黑客通過間諜手段竊取企業商業秘密。
2、限制網路聊天,禁止安裝攝像頭
很多員工在工作時間喜歡上QQ、MSN等進行網路聊天,由於上述網路聊天都有即時發送文件功能,容易將企業商業秘密通過網路聊天途徑泄密,因此,為減少商業秘密泄密的危險,企業應禁止普通員工進行網路聊天。當然有些企業,需要通過MSN聯絡業務等,企業可以允許特定員工使用MSN,這樣既可以有效保護商業秘密,也可以不影響企業業務發展。企業應禁止安裝攝像頭,因為通過攝像頭不但可以將企業內部的經營活動全部暴露給競爭對手,而且也可以通過直接對准載有商業秘密的文件而泄密。
3、禁止擅自下載、安裝與工作無關的程序
由於有些程序會帶有間諜軟體,若擅自下載與工作無關的程序,很可能不經意間就被安裝了間諜軟體,所以,為保護商業秘密,員工不得下載與工作無關的程序。
4、通過網路監控,監視企業信息傳播
通過網路發送信息的途徑很多,有前面提到的QQ、MSN等,最常見的就是電子郵件。如今企業泄密的重要途徑就是通過電子郵件實現的。因此,企業通過監視內部員工的電子郵件,可以最大限度的防止商業秘密泄密。但是,電子郵件涉及到個人隱私及通信自由的法律問題,企業處理不當,不但會引發員工的對立情緒,而且還可能被認定為侵權,所以,企業實施網路監控務必要採取正確的方法:
首先,應明確告知員工網路監控情況,讓員工對公司的網路監控予以認可與理解,同時,也可以證明企業主觀上不具有過錯。
其次,為員工提供工作電子郵箱,並要求員工一律通過工作郵箱收發郵件,企業有權隨時檢查,並要求員工不要使用工作郵箱收發個人郵件。若需收發個人郵件,要求其通過個人郵箱。因工作郵箱是企業為工作目的而設立,並且利用的是企業的資源,從法理上講,企業應有權作出上述要求。
因此,企業通過網路監控,可以了解企業內部信息傳播的情況,同時,也具有事先約束員工保守商業秘密的效果。
5.採取加密措施。對於員工使用網路傳輸涉及商業秘密的文件時,應使用加密計算機程序,取得解密鑰匙。信息的被送達人享有該鑰匙,進行解密,而取得信息。這種措施對於傳送文件、信息途中的竊取、竊聽,以及員工因過失按錯送達對象按鈕,都可以有效保守秘密。 1.簽訂競業限制協議。簽訂競業限制的目的是為了防止離職人員使用其掌握的商業秘密與企業進行競爭。但是,企業對於簽訂競業限制有諸多誤解,認為只要規定在離職後一定年限內不從事與企業競爭的事業就萬事大吉了,而不約定補償金,其實不然。合同應遵循公平、合理的原則,企業若單方面限制離職人員的就業權,而離職人員未從這一義務中得到任何權利,那麼,這一規定是不公平的,在實踐中,法院一般會認定這樣的競業限制協議無效。既然這樣的約定無效,當然不能起到防止商業秘密泄露的作用。
另外,有些企業在員工離職時才要求與其簽訂競業限制協議,這種做法不利於保護商業秘密。因為離職往往有多種原因,有些員工已與企業產生了矛盾,所以,此時,離職員工一般不會與企業再協商簽訂競業限制協議。所以,企業應與離職員工簽訂一份合法有效的競業限制協議,同時,應選擇在企業錄用該離職員工或該離職員工開始掌握企業商業秘密時簽訂競業限制協議,避免競業限制協議無效或無法達成協議而使商業秘密泄露。
2.企業應做到感情留人、事業留人、待遇留人。企業首先應重視人才;人才一般都有強烈的自我實現的要求,因此,企業應為人才充分發展提供良好的環境;同時,企業應不斷提高人才的待遇,運用經濟杠竿留住人才。有些企業不斷有掌握企業商業秘密的人才流失,而企業沒有及時對其自身進行反思,這是很可惜的。因為,從保護商業秘密的角度而言,留住了人才,實際上就是在保護企業商業秘密。
3.簽訂長期勞動合同。勞動合同長期化,可以使關鍵員工產生收益長期化的預期,使得關鍵員工願意長期留在企業,為企業服務。因此,簽訂長期勞動關系合同,有利於建立長期穩定的勞動關系,而長期穩定的勞動關系可以實現保護商業秘密的作用。
4.使人才成為企業股東。這一方法是通過讓商業秘密的發明人,接觸、掌握商業秘密的關鍵員工擁有企業部分股權,成為企業的股東,使之與企業形成榮辱與共、休戚相關的命運共同體。這些人才由於本身就是企業股東,從切身利益出發,一般不會泄露企業商業秘密。