㈠ 保险代理人离职后与客户发生纠纷谁来负责
首先,说一下法律的规定。
保险代理人和保险公司之间是产品代理的经济合同,双方之间的职权划分为,保险代理人替保险公司卖保险,保险公司给予提成并承担保险售后及理赔责任。
但是因为保险业务员的原因造成损失的,有保险业务员来承担。
所以,如果客户以保险业务员未尽到告知义务而进行索赔的话,保险业务员是要承担责任的。
责任的承担是以是否造成了损失或在行为过程中是否违反规定而确认的,而不以你现在是否离职进行判定。
所以,如果客户能够证明你当时的言语有误导或者欺瞒(注意,这里不是欺骗,而是欺骗和隐瞒)的话,而诉讼期也没有过的话,你就要受到处罚。
第二,说说现实情况。
现在的保险条款和保障体系其实都对消费者不利。
保险公司早就意识到这点,但为了挣钱,他们不会在意消费者的权益的。
所以在培训的过程中,保险公司自己就在隐瞒保险条款不利因素。因此,你怎么能保证保险业务员能够如实告知消费者呢?这点我认为保险公司有责任的。
保险公司不告知业务员,业务员也就无法告知消费者,消费者有了问题自然还是要找到业务员。
通常,保险销售是通过熟人进行的,因此消费者找到保险业务员的几率很大。要不换个电话号码不就得了。
在楼主遇到的情况中,其实消费者是弱势群体:1、很难还原当时购买保险时业务员是如何推销的;2、所有的保险合同都有自己的签字,维权困难。
其实业务员也是弱势群体。1、保险公司即使培训不利,或者业务员想给消费者退保,保险公司都会拒绝,需要业务员自己承担;2、消费者找保险公司退保几率很小,就只能跟业务员硬泡,如果是关系销售的话,自己的关系就很难维系了。而且即使自己想替朋友担掉损失,但毕竟不是小数目呀。
所以,给楼主的建议,如果是熟人,只能见机行事了。如果不是熟人,是陌生人的话,换个电话吧。因为证据收集困难,所以消费者如果想通过正规途径告你,让你承担责任的话,很难。
㈡ 业务员离职后还承担以前的过失吗
因为工作失误给单位造成的损失,员工应该承担相应的责任。
一、员工离职前因故意或重大过失违反用人单位的规章制度造成的直接经济损失需要赔偿。
(一)、法律依据
1、原劳动部《工资支付暂行规定》第十六条规定“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。”
2、《广东省工资支付条例》第十五条规定:“因劳动者过错造成用人单位直接经济损失,依法应当承担赔偿责任的,用人单位可以从其工资中扣除赔偿费,但应当提前书面告知扣除原因及数额;未书面告知的不得扣除。扣除赔偿费后的月工资余额不得低于当地最低工资标准。”
3、《深圳市工资支付条例》第三十四条规定,员工应赔偿因本人原因造成用人单位经济损失的费用。
(二)、结论:劳动者如果违反用人单位的规章制度,给用人单位造成经济损失,要求劳动者进行赔偿是有法可依的。
(三)、员工离职后,发现有需要赔偿的情形仍可以在一年内申请劳动仲裁。
依据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定:“劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。”从此条可以看出,申请劳动仲裁时效的起算点是发现员工有需要赔偿情形之日而不是发生有需要赔偿的情形之日。如果用人单位是在员工离职后才发现员工有需要赔偿的情形的,仍可以在一年内申请劳动仲裁。
二、要求赔偿的条件:
(一)、用人单位应制定规章制度;
(二)、用人单位的规章制度中或劳动合同中必须规定因违章作业造成损失要求劳动者赔偿;
(三)、用人单位制定的规章制度经民主程序制定并让劳动者知悉且不得违反法律法规定的强制性规定。
(四)、证明损失的存在。一般应为直接损失,比如货物的损毁、客人的索赔,但间接损失不予赔偿,如预计的利润。
(五)、证明员工存在故意或重大过失。如员工明知货物验货不通过而予以放行或有收受贿赂行为可以认定为故意,而普通员工即可以发现的瑕疵作为一个专业的员工却没有发现即可认定为重大过失。
三、签订离职协议
为了方便举证,建议用人单位在员工离职前与其签订协议书,明确用人单位已依法制定了规章制度,及规章制度对于重大损失,重大过失等内容有明确规定,但是约定具体的赔偿或补偿金额没有法律依据。并且,一般情况下,如用人单位能证明员工的过错行为造成的损失而诉诸法律,司法机构也只会裁决员工赔偿用人单位损失的一部分而不是全部。
㈢ 销售人员离职后的客户归属问题怎么处理最好
如何避免离职业务员带走客户,导致客户的流失,这个问题是很多公司都面临的一个重大的问题,客户的流失导致的是公司业绩的减少,相应利润也下降了很多,那么这个问题如何解决才能留住客户呢?以下几点要求可以有效的防止客户的流失: 建立健全终端数据库 终端数据库的终端客户档案内容包括:客户名称、具体地点、主要负责人姓名和联系方式、主要负责人的兴趣爱好、家属的相关信息、以及与公司的合作情况。另外,还包括经营公司产品的品种和数量以及进销存信息等。 业务人员所负责区域的终端信息图和终端客户档案表一式两份,一份公司存档,一份个人携带,另外终端信息需要专人保管,全面存档,并实时更新。这样,不论业务员更换多么频繁,客户资料都不会受到损失。 走访终端客户,加强感情联络 资料是死的,人是活的。因此,即便有了终端客户档案表,终端客户也有可能因为感情因素在业务员离职后不再销售本公司的产品。所以,经销商要根据终端客户档案表把终端客户分成几类,根据客户的重要程度不同,分别由经销商本人或者其他可靠的人员经常去拜访。 工作中多关心员工 无论是建立终端客户档案,还是加强终端客户沟通,其实目的只有一个:为了消除业务员离职带来的隐患。所有方式的共同点是通过实际工作过程来控制结果,而不是等火烧眉毛了再去想办法。如果经销商能给销售人员创造一个良好的工作环境,在平时工作中多关心员工,多与员工交流,随时关注员工的工作、生活和心理变化,给予必要的支持和帮助。 与离职员工做好沟通 善待离职业务员是防止离职业务员带走终端客户的重要举措,不少经销商在员工离职时表现出不友好的姿态,这是不可取的。在业务员要离职时,经销商要积极地与员工沟通,了解离职的原因,并诚恳地就员工个人发展给出好的建议,告诉员工在以后的工作和生活过程如果遇到困难,公司可以提供力所能及的帮助。另外,在业务员离职时给予一定的补助,这样晓之以情、动之以理,即便业务员离开,也能顾念到老板对自己的好而不带走大量客户,即使去了其他竞争对手那里也不至于在以后的工作中伤害到原公司利益。 长松营销系统在客户管理方面做的非常的出色,大大减少了销售员离职给公司带来的损失,从根本上减少了客户的流失和客户关系的处理。长松营销系统可以随时随地的同步销售人员的客户数据,通过客户是否成交进展的完成度做出业绩的评估,进而在薪酬绩效方面加以奖励,没有记录到长松营销系统软件中的客户不予算入销售业绩里面去,再加上多于客户沟通,大大减少了客户的流失,客户的忠诚度也大大提高! 长松咨询观点:《长松营销系统班》——建立科学营销方案、营销品牌等等。提高客户忠诚度的秘密武器!
㈣ 业务员离职后,公司发现有应收帐款未收,是否可以告职务侵占
应收款未收,还是收了没交, 未收的话说明他工作有没完成的,你们解除劳动关系后可以把这些工作交给别人来做。如是他收了没交到公司 可以报警
㈤ 客户与业务员有经济纠纷,现在客户反而问公司要钱,业务员已离职,现在公司可以告业务员职务侵占
这个问来题主要看业务员当时向客户借自钱是否以公司名义借的,如果是以个人的,则于公司没有关系。
另外,职务侵占,主要看是否有足够证据证明业务员利用职务之便侵占公司财物,如果有,可以向公司所在地的经侦大队报案处理。
㈥ 关于销售业务员离职时的责任界定,麻烦高人解答
领导考虑的也有他的道理,你是经手人,只有你熟悉这块东西,要不来回来款就离职,他肯定会考虑可能没人能经手,继续这个回款问题,那就是坏账了。对于第二个,70%的约定领导是否知晓,这个货物质量问题领导是否知道。如果他认同这个事情,那是生产的责任,不能推脱到业务员的身上
㈦ 业务员离职后,还需要承担风险责任吗
那么要看你是否与公司签订了相关的风险责任的合同了,或者是你在双方的劳动合同中是否有这些内容的约定。如果有的话,那么就要按合同执行。
㈧ 业务员离职时签“不能在同行业工作,否则赔偿50万”有法律效力吗
有效还是无效得看用人单位有没有支付你经济补偿金。
根据《劳动合同法》第二十三条用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。
对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。
第二十四条竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定,竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。
在解除或者终止劳动合同后,前款规定的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过二年。
你和你公司解除劳动关系后在约定的期限内,如果你公司按月向你支付约定的经济补偿金,你们你就不能违约,否则需要负违约责任。
㈨ 业务员已离职一年后,公司要求追回结清当时未收到的货款和财务上未对清的帐
就不用搭理他,这跟你有什么关系呢。你早已不是公司的员工,更不能承担公司的纠纷,
这些事情还是他们自己去解决吧,就不要理这些人,