商业特许经营侵权

A. 连琐店是一种什么性质的企业

连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）。后者是连锁经营的高级形式。

连锁店是指将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征。

B. 商业特许经营管理条例的解读

2007年2月6日，国务院令第485号公布了《商业特许经营管理条例》（以下简称条例），条例将于今年5月1日起施行。目前，国务院有关部门正在抓紧贯彻落实条例的相关准备工作。针对大家关心的一些问题，记者采访了国务院法制办、商务部负责人。问：目前，社会公众对商业特许经营的概念还比较陌生，您能不能介绍一下什么是商业特许经营？答：商业特许经营，一般简称为特许经营，有时也叫特许加盟，是一种营销方式。它是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，也就是特许人，通过订立合同，将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付相应费用的经营活动。从特许经营的概念可以看出，特许经营有四个基本要素：一是，特许人必须是拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业。特许人如果不具备上述条件，特许经营也就无从谈起。二是，特许人和被特许人之间是一种合同关系。特许人被特许人是相互独立的市场主体，双方通过订立特许经营合同，确定各自的权利和义务。因此，特许经营本质上是一种民事行为。三是，被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。特许经营是一种高度系统化、组织化的营销方式，统一的经营模式是其核心要求之一，也是保证服务的规范性、一致性以及维护品牌形象的需要。这种统一的经营模式体现在各个方面，大到管理、促销、质量控制等，小到店铺的装潢设计甚至标牌的设置等。四是，被特许人应当向特许人支付相应的费用。特许人拥有的经营资源一般都经过了较长时间的开发、积累，具有较高的商业价值。被特许人经许可使用这些经营资源也是为了开展经营活动，因此需要支付相应的费用。支付费用的种类、数额以及支付方式，由双方当事人在合同中约定。特许经营在国外有一百多年的历史，目前已发展为一种成熟的营销方式，其主要优势是操作简便，成本较低，可以快速扩大营销规模，满足消费者对便利化、规范化服务的需要。因此，特许经营这种营销方式在许多国家特别是发达国家被广泛采用。问：特许经营在我国发展的基本情况，存在哪些主要问题？为什么要制定关于特许经营管理的专门行政法规？答：特许经营在我国出现的时间并不长，只有十几年，但发展速度很快。特别是2000年以来，特许经营在我国进入高速增长期。据统计，截至2005年年底，全国已有2320个特许经营体系,如肯德基、麦当劳、全聚德、华联超市、马兰拉面、吴裕泰茶叶、福奈特洗衣、东易日盛装饰等，涉及餐饮、零售、洗衣、室内装饰、休闲健身等60多个行业、业态，特许加盟店约16万家。特许经营的发展，在调整和改善流通结构，促进中小企业发展，扩大就业等方面发挥了积极的作用。与此同时，由于特许经营的核心是无形资产的输出，一个特许人往往有为数较多的被特许人，特许人和被特许人之间信息不对称，潜藏着较大的风险，容易成为进行欺诈等违法犯罪活动的手段，加上我国市场发育尚不成熟，社会公众对特许经营的了解不够充分，特许经营在快速发展中也存在一些突出问题。比如，一些从事特许经营活动的特许人不具备相应的条件;特许经营活动不规范，市场秩序较为混乱；特许经营活动当事人特别是被特许人的合法权益得不到有效保障；以特许经营名义进行欺诈等违法犯罪活动也时有发生。这些问题的存在，不仅阻碍特许经营的健康发展，扰乱市场秩序，而且由于特许经营活动中被特许人的数量往往比较多，有可能发展成为影响社会稳定的因素。从国外情况看，许多国家都非常重视对特许经营活动的规范和管理。有的国家制定了专门规范特许经营活动的法律，有的国家在民法、商法或者竞争法等法律中对特许经营活动作了明确规定，还有的国家虽然在法律上没有对特许经营作出规定，但有约束力较强的行业自律规范。针对特许经营在我国发展的实际情况和存在的主要问题，制定规范和管理特许经营活动的专门行政法规，是迫切需要的。问：特许经营本质上是一种民事活动，针对这一特点，条例在总体思路上有什么考虑？答：特许经营在性质上属于合同行为，适用合同法和其他有关民事法律，从事特许经营活动是当事人的民事权利。如何通过行政法规对特许经营活动进行规范和管理，是制定条例时首先需要考虑的问题。为此，我们确立了两方面的总体思路：一是，必须把握好行政权力介入民事法律关系的程度，处理好当事人意思自治与行政干预的关系。相关制度设计既要切实加强对特许经营活动的规范和管理，促进特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，又要符合当事人意思自治的基本民事法律原则，不限制当事人从事特许经营活动的民事权利，避免因行政干预过度而妨碍特许经营的发展。二是，根据国外的有益经验和我国的实际情况，只要特许人的行为规范了，就基本上可以达到维护市场秩序的目的。因此，规范特许经营活动，关键在于规范特许人的行为。按照上述总体思路，条例主要规定了规范和管理特许经营活动所必需的具有管理性质的一些制度、措施和要求，并通过严格、明确的法律责任保证其切实得以落实；对属于民事法律关系，可以由当事人通过合同约定或者事后协商解决的问题，仅做了必要的重申、强调。同时，条例所规定的制度、措施和要求，主要是针对特许人的行为所作出的规范。问：针对特许经营活动中存在的问题，条例主要规定了哪些制度和措施？答：针对我国特许经营领域存在的问题，并借鉴国外的作法，条例主要确立了五个方面的制度：一是，明确了特许人从事特许经营活动应当具备的条件。具体包括三个方面：一是只有企业可以作为特许人从事特许经营活动，其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动;二是要求特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力;三是规定特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。第三方面的条件，也就是通常所说的“两店一年”要求，主要目的是为了防止一些企业利用特许经营进行欺诈活动。同时，直营店具有一定的示范作用，便于其他经营者从直营店的经营中较为直观地了解特许人的品牌、经营模式、经营状况等。二是，规定了特许人的信息披露制度。特许人的信息披露，对于保证被特许人及时、全面、准确地了解、掌握有关情况，在充分占有信息的基础上作出适当的投资决策，防止上当受骗，非常关键。因此，有特许经营立法的国家，都把信息披露作为核心制度。条例借鉴国际通行作法，专设“信息披露”一章，明确规定特许人应当建立并实行完备的信息披露制度，在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供有关信息和特许经营合同文本，并明确规定了特许人应当提供的信息内容，包括特许人及其法定代表人的基本情况和商业信誉记录、特许人拥有的经营资源、特许人为被特许人提供服务的能力以及对被特许人在经营方面的管理和监督的情况、特许经营费用及其收取办法、特许经营网点投资预算等12个方面。特别是，条例还对特许人提供的信息应当真实、完整、准确，不得遗漏有关信息或者提供虚假信息作出了明确规定。三是，确立了特许人备案制度。由于从事特许经营活动是当事人的民事权利，政府不宜对其实行行政许可，但又需要对其经营活动进行监督管理，以维护市场秩序。为了便于商务主管部门及时了解、掌握特许人的数量等有关情况，有针对性地对特许经营活动进行规范、监督，也为了有助于潜在的投资者了解特许人的基本情况，作出恰当的投资决策，同时有利于形成对特许人的社会监督，条例确立了特许人备案制度。明确规定特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，向商务主管部门备案，并规定了备案的程序以及备案时应当提交的文件、资料。商务主管部门收到特许人提交的符合规定的文件、资料后，应当予以备案，通知特许人，并将备案的特许人名单在政府网站上公布和及时更新。四是，对规范特许经营合同作出了规定。特许经营合同，是明确特许人和被特许人之间权利义务的依据。特许经营活动在实践中出现的不少问题和纠纷，与特许经营合同不够规范有直接关系。为此，条例从三个方面作了规定：一是特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同，并明确了特许经营合同应当包括的主要内容;二是借鉴其他一些国家的做法，规定特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在合同订立后一定期限内，可以单方解除合同；三是规定除被特许人同意的外，特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于3年。五是，规定了特许人和被特许人的行为规范。条例针对特许经营活动本身的特点以及实践中存在的主要问题，重点对特许人的行为规范作了规定。比如，特许人应当向被特许人提供特许经营操作手册，并为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务;特许人要求被特许人在特许经营合同订立前支付费用的，应当以书面形式向被特许人说明该部分费用的用途以及退还的条件、方式;特许人应当按照合同约定的用途使用向被特许人收取的推广、宣传费用，并将使用情况及时向被特许人披露；特许人在推广、宣传活动中不得有欺骗、误导的行为，其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容等。对被特许人的行为规范，条例也作了相应规定，主要是被特许人未经特许人同意，不得向他人转让特许经营权；被特许人不得向他人泄露或者允许他人使用其所掌握的特许人的商业秘密。问：明确、严格的法律责任是法律制度得以遵守的重要保证，条例在这方面主要作了哪些规定？答：为了保证各项制度切实得以落实，条例对违反本条例规定的违法行为，包括特许人不具备相应条件从事特许经营活动、特许人未依照规定向商务主管部门备案、特许人违反有关行为规范以及违反信息披露要求等，均规定了明确、严格的法律责任。从条例规定的法律责任的种类看，除没收违法所得、罚款等行政处罚外，对构成犯罪的，还要依法追究刑事责任。特别是，条例针对特许经营活动的特点，规定对特许人的违法行为可以予以公告，通过社会舆论和市场的压力，促使特许人依法办事，改正违法行为。此外，特许经营活动经常会涉及违约责任或者侵权责任等民事责任，而条例所规定的法律责任则主要是违反管理性要求所应当承担的行政责任。这主要是考虑到，民法通则、合同法等有关民事法律对民事责任的承担都有规定，特许经营活动中的民事责任问题应当通过民事法律来解决。因此，条例作为行政法规，对于当事人应当承担的民事责任没有规定。问：在条例施行前有不少特许人已经在从事特许经营活动，对这部分特许人，条例的规定是否适用？答：这个问题的答案是肯定的。无论是条例施行前已经从事特许经营活动的特许人，还是条例施行后从事特许经营活动的特许人，均适用本条例的规定。但是，考虑到实际情况，对于条例施行前已经从事特许经营活动的特许人的备案问题，条例作出了特殊规定，即特许人应当自本条例施行之日起1年内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。同时，规定对上述特许人不适用条例第七条第二款关于“两店一年”的规定。这样处理，符合实际情况，也尽量减少了对企业经营活动的限制和影响。问：条例将于5月1日起施行，在条例的贯彻落实方面，您认为还有哪些方面的工作要做？答：首先是要认真学习条例，掌握条例的基本内容和精神实质。特别是负责特许经营活动监督管理工作的商务主管部门的工作人员以及工商部门的工作人员，要抓紧条例施行前两个多月的时间认真学习，为将来做好监督执法工作打下坚实基础。其次是要做好条例的宣传工作。特别是要着重对条例规定的特许人从事特许经营活动的条件、特许人信息披露制度、特许人备案制度、特许经营合同的要求以及特许人和被特许人的行为规范等进行宣传，使广大特许人、被特许人以及潜在的投资者明白自己在特许经营活动中的权利、义务和行为规范，增强守法意识，自觉依法办事，并依法维护自己的合法权益。第三是在特许经营活动监督管理工作中，要注意把握好严格规范与促进发展的关系。对特许经营活动严格规范的目的是促进特许经营的健康发展。因此，一方面要严格执法，对违反本条例规定的行为依法予以制止、处罚，特别是要用足、用好条例规定的对违法行为予以公告的措施。另一方面，要切实避免对企业正常特许经营活动的干预，加强指导，并在特许人备案等管理环节提高工作效率，为特许人做好服务，促进特许经营的健康发展。

C. 商业特许经营的特许经营民事责任

《管理条例》对特许人违反规定所产生的行政责任规定较为详细，也涉及一定条件下的刑事责任，而对于民事责任规定较少。特许人与被特许人之间的内部民事责任问题，基本上可以适用民法通则、合同法、侵权行为法等关于缔约过失责任、违约责任、侵权责任等相关规定。#p#分页标题#e#
实践中，比较复杂的是特许人与被特许人的外部民事责任问题，主要是被特许人经营过程中的消费者保护和侵权责任问题，这方面还缺乏完备的规制规则。《管理条例》第 11 条规定，特许人和被特许人可以通过特许经营合同约定消费者权益保护和赔偿责任的承担问题，此内部约定对第三人并没有法律效力。
一般认为，被特许人是具有独立责任能力的主体，因此应确定被特许人承担对外民事责任的原则，特许人一般无需承担被许可人对第三人的民事责任。但是，如果第三人能够证明其在交易时善意且无过失地相信被特许人系特许人之代理人，根据表见代理规则，特许人应承担对第三人的责任。如果特许人许可使用的经营资源存在瑕疵，导致第三人受损的，根据共同侵权规则，特许人与被特许人应当承担连带责任。

D. 特许经营律师资源.啥意思

特许经营资源是特许经营企业竞争优势的根本源泉。对波特理论进一步分析可以发现，高效益的产业结构与竞争优势都根源于企业本身的经营资源。首先，专利权、品牌、报复能力形成的进入障碍，高市场占有率形成的垄断，以及因企业规模、资金实力与运用能力形成的强有力的讨价还价能力都有助于形成对企业竞争有利的产业结构；其次，低成本优势和差异化优势也都源于企业的经营资源：低成本优势源于企业所具有的工程技术、工厂规模、廉价投入要素等经营资源，而差异化优势源于企业所具有的品牌、生产技术、市场能力、流通能力以及服务能力等经营资源。总之，特许经营企业要想获得竞争优势，就必须正确分析企业的特许经营资源。
一、特许经营资源的概念
自然资源、社会经济资源、技术资源通常被称为人类社会的三大类资源。自然资源通常不被作为商业特许经营资源，而更多用在其他经济活动中。社会经济资源又称社会人文资源，技术资源在广义上也属于社会人文资源。在商业特许经营体系中，经营资源毫无疑义属于社会人文资源的一种。
经营资源可以理解为能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素，它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，也包括那些看不见、摸不着的无形资源。
特许经营资源首先是一种经营资源。它是为特许人所控制的，并通过合同形式许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，向特许人支付特许经营费用，能为特许人带来竞争优势和经济利益的经营资源。
二、特许经营资源的特点
同其他资源一样，特许经营资源有其独特的特点。
1、无形性和附属性
特许经营资源多为无形资源，看不见、摸不着。其之所以能为特许人带来经济利益，是因为特许人能将这种无形资源转化为有形产品。比如专利，本质上是一种制造专利产品的技术方法，是无形的。特许人通过自身使用或者授权许可被特许人使用，制造出有形的专利产品，实现无形向有形的转化，从而给特许人和被特许人带来经济利益。注册商标、专有技术、商业秘密等也莫不如此。
正因为其无形性的特点，特许经营资源本身是不能被终端消费使用的。在终端使用过程中，其必须附属于特定的产品或者服务。只有这样，才能使被特许人或终端消费者更容易理解、接受这种资源，并心甘情愿为消费使用这种资源付出对价。一个再有知名度的注册商标，如果没有一个有形的产品或服务作为其载体，终端消费者也不会去购买徒有其表的商标图案。
2、多样性和广泛性
《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》）明文规定了注册商标、企业标志、专利、专有技术四种经营资源，但该《条例》第三条中，“等”这个兜底性字眼，意味着在经营资源中，只要能通过特许的模式经营，便可称之为特许经营资源了。著作权、商号、商业秘密等等也通常被特许人作为一种特许经营资源。
特许经营资源的多样性和广泛性还体现在：（1）上述经营资源还可细分。比如专利，包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利等。 （2）特许人可同时拥有多种特许经营资源。（3）拥有上述经营资源的非特许企业很广泛，这些企业一旦按照特许经营模式经营，这些经营资源也毫无疑问成为特许经营资源。
3、知识性和经济价值性
在明文规定的和实践中经常使用的特许经营资源中，绝大部分属于知识产权。知识产权是人类智慧的结晶，凝聚了人类大量的智慧和心血，具备极强的知识性。知识性的存在，是特许经营资源具备经济价值性的重要因素之一。特许经营资源必须能给特许人带来经济效益，具备经济价值性，否则便不能称之为经营资源了。很难想象，一种没有经济价值性的资源，怎么能为其他经营者或者消费者所接受？
4、占有性和流转性
特许人占有经营资源，经营资源所创造的价值为特许人占有。经营资源的收益归谁，是特许企业经营者十分关注的头等大事。很难设想一个企业的经营资源所创造的价值，为他人所占有，“为他人做嫁衣裳”的经营资源没有存在的必要。特许人通过授权被特许人使用特许经营资源，或者授权被特许人使用凝聚特许经营资源的特许产品，使特许经营资源在特许人、被特许人、消费者之间实现流转，在流转中实现特许经营资源的经济价值。
5、发展性和积累性
特许经营资源的发展性是指，特许人在使用特许经营资源过程中，运用自身的智慧，对其进行再开发、组合、创新，使其功能更加完善。比如特许人在使用专利的过程中，通过对现有专利的不断改进，并申请获得功能更好更强的新专利。随着时间的推移和特许人的努力，特许经营资源不断向前发展，特许人拥有的资源种类也不断增加，一段时间内会积累成更加先进、更具竞争优势的特许经营资源。这种特性的存在，决定了在特许经营合同中，合同双方应当就改进后的特许经营资源的权利进行充分约定。
三、特许经营资源的范围和种类
根据不同的划分方法，特许经营资源有不同的分类。下面是几种主要分类方法。
（一）根据法律法规是否有明文规定划分，可分为有明文规定的经营资源和无明文规定的经营资源
1、有明文规定的经营资源
（1）注册商标
根据《中华人民共和国商标法》第三条第一款的规定，注册商标是指经国家商标局核准注册的商标，包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标。申请注册的商标可以是文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合。商标一旦获国家商标局核准注册，注册人即享有该商标的专用权，即对注册商标享有占有、使用、收益、处分的权利。任何人未经注册人同意，不得在相同或类似的商品或服务上使用该商标或与该商标相近似的商标，否则将构成商标侵权。
在特许经营活动实践中，注册商标作为特许经营资源使用的情况最为普遍。
（2）企业标志
是指任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的、可以作为商标申请注册的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合。在商标还未获准注册时，特许人也可将商标作为企业标志来授权许可被特许人使用。
（3）专利
专利是专利权的简称，它是国家按专利法授予申请人在一定时间内对其发明创造成果所享有的独占、使用和处分的权利。它是一种财产权，是运用法律保护手段“跑马圈地”，独占现有市场，抢占潜在市场的有力武器。专利权人享有独占权利，未经专利权人许可，任何单位或个人都不得以生产经营为目的制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。专利分发明、实用新型和外观设计三种。发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。实用新型是指对产品的形状、构造或者结合所提出的适于实用的新的技术方案。外观设计是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感的并适于工业应用的新设计。专利许可包括独占许可、排他许可和普通许可、交叉许可和分许可五种形式。在特许经营活动中，特许人通常使用排他许可和普通许可。
（4）专有技术
专有技术，也称诀窍、技术信息或技术秘密，是指在产品的生产或制造过程中的技术诀窍或秘密技术、非专利技术成果、专有技术，也有人称之为工业秘密。专有技术是特许人长期积累的结果，并使特许经营体系具备了自己的特色和竞争力。专有技术具有很高的经济价值，但由于其无法通过登记注册等方式固化权利的具体内容，因而不容易保护，需要通过协议约定以及采取保护措施等方法使其不被泄露并保持价值。
2、无明文规定的经营资源
法律法规无明文规定的特许经营资源很多，由于篇幅有限，这里只列出最典型的几种。
（1）著作权
特许经营体系中的著作权普遍存在于特许经营过程中的各种文件和资料之中，包括但不限于特许经营合同、营业手册、宣传资料、培训讲义、业务表格和软件等，无论是书面或口头的，也无论是以纸面形式存在，还是以电子媒体形式存在。实践中，也有不少特许人把商标图文进行著作权登记并授权使用。
特许经营体系中的著作权是随着特许经营体系的建立和发展而逐渐形成和发展的，并作为特许权的一项重要内容授权给被特许人使用。其许可使用和保护有两种途径：a?对于合同、营业手册等文本中包含的著作权，一般通过在特许经营主合同中订立原则性条款，对著作权进行笼统的许可使用和保护。b?对于软件这类特殊的著作权载体，则通过单独签订软件许可使用协议的方式进行约定。
（2）商号
所谓商号，广义上可以等同于企业名称，狭义上则专指字号。本文取狭义之说。根据《企业名称登记管理规定》的规定，在一般情况下，企业名称应当由行政区划、字号、行业、组织形式四个部分依次组成。所谓字号，是指企业名称中专门用以区分不同营业主体的独特性文字内容，比如“联想电脑有限公司”中“联想”二字便是字号。商号权一般包括专有使用权、排他权、转让权和许可权等权利内容。商号作为特许经营资源使用时具有一定的局限性。
（3）商业秘密
所谓商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密应该具备以下条件：a?秘密性，即信息不为公众尤其是本领域的人所知或不容易获取。b?因秘密而具有商业价值，如果秘密公开，则其商业价值也将丧失。c?采取了合理的保护措施。
商业秘密不同于一般的知识产权，它无法通过登记、注册等方式在法律上确认所有人、固化权利的具体内容并对其加以保护。因此，商业秘密不是一种绝对权，它只能通过协议约定以及采取保密措施等方法使商业秘密不被泄露并保持其价值。
（二）根据特许经营资源的来源划分，可分为自有经营资源和借用经营资源
自有经营资源是指特许人拥有完全所有权的经营资源，特许人可以自由处分这种资源。自有经营资源可以是特许人自己申请登记、注册或者研发的经营资源，也可以是他人申请登记、注册或研发的经营资源，但是通过转让的形式使特许人取得完全的所有权。借用经营资源是指这种资源并不归特许人所有，但通过许可使用的方式，特许人获得对它的直接或间接的支配、使用权，让这种并不归自己所有的经营资源为自己企业的存在和发展服务。
区分自有经营资源和借用经营资源的意义在于，特许人使用借用经营资源实施特许经营活动的，应当在特许经营合同中约定：在合同期限内，特许人对借用的特许经营资源丧失权利的，合同双方如何处理由此带来的各种问题。
（三）根据特许经营资源的技术含量来划分，可分为高技术含量的经营资源和普通技术含量的经营资源
在前述提及的特许经营资源种类中，专利、专有技术等的技术含量毫无疑问要比注册商标、商号等的技术含量高得多。技术含量的高低一方面影响着特许经营费用的多少，另一方面，当特许人或者被特许人在现有技术的基础上，通过进一步的研究，使技术更加强大更具竞争力，那么经过发展后的技术归谁所有，被特许人是否可以继续使用等问题，都应当在合同中有明确约定。

E. 企业想通过招商的形式发展加盟店，需要遵循《商业特许经营管理条例》吗

1、肯定要遵守啦，如果你想开展加盟店来拓展市场，就需要到国家商务部进行备案登记，只有做完备案登记才可以吗可以开展加盟店。否则将构成侵权，

F. 2007年商业特许经营管理条例在原条例基础上作了哪些修订

第一个重点就是全国所有开展特许经营的企业都要去商务主管部门备案；第二个更加偏向于保护被特许人的利益；第三个相关的处罚问题

G. 怎样算招牌侵权

商业实践中，店铺招牌往往使用简约的文字。但是，前述文字可能会与他人商标或字号相同或近似，从而引起侵权诉讼。由于店铺涉及提供服务类和销售商品类两种，且提供服务类的店铺招牌使用他人商标的侵权判定相对简单，因此，下述讨论将围绕销售商品类店铺招牌使用他人商标的侵权判定展开。
销售商品类店铺招牌使用他人商标，且实际销售的为真品的情况下，仍然可能面临侵害商标权诉讼。在该诉讼案由下，商标权人选择的权利基础包括商品商标以及服务商标两类。若商标权人选择的权利基础为商品商标，则在通常情况下，单纯的店铺招牌使用他人商标的行为，可以视为指示性使用，得以侵权豁免。但是，在存在其他违法情形时，则可能构成商标侵权，具体包括：第一，该店铺真假混卖，则店铺招牌的使用必然构成侵权性的商标使用。第二，该店铺中同时售卖其他品牌的商品，则店铺招牌的使用将破坏被使用商标与商品之间的唯一联系，导致相关公众将其他品牌的商品误认为与被使用商标的权利人有联系、产生混淆。第三，超出了指示性使用的必要限度。如，店铺招牌上仅仅标注他人商标，无其他字样；或者，除店铺招牌的使用外，还在店铺所处的商场其他地方的标牌上单独使用他人商标等。
若商标权人选择的权利基础为服务商标，该服务商标往往处于第35类之中，包括商业管理和组织咨询、替他人推销等服务类别。因此，问题的核心变成权利人选择起诉的服务商标所核定使用的服务是否与店铺销售的商品之间构成类似服务或商品。对此，本文认为，第35类涉及的服务类别，均是对商业企业（即，外部第三方）的经营或管理进行帮助服务。但是，销售商品类店铺的销售行为，系自身的经营、管理行为，通常不涉及为外部第三方提供服务，因此，第35类的服务类别无论如何，也不应该被认定为与店铺销售的商品构成类似服务或商品，店铺招牌使用他人商标不构成商标侵权。

除了侵害商标权诉讼外，销售商品类店铺招牌使用他人商标，且实际销售的为真品的情况下，还可能面临字号侵权诉讼。该等情形下，商标权人的商标通常也是其在中国登记并具有一定影响力的中文字号，或未在中国登记，但在中国持续使用并具有一定影响力的外文字号。无论是中文字号还是外文字号，在进行侵权判定时，均涉及店铺招牌的使用是否为合理或善意的问题。本文认为，字号与商标尽管均为商业标识，但是两者的作用却有不同。字号主要用于区分不同商业主体身份，而商标主要是用于识别商品来源。由于两者作用不同，因此，在字号使用过程中，不存在因指示或描述性使用商标、构成合理或善意而得以豁免侵权的情形。在被诉店铺与被使用字号主体之间不存在投资、授权、加盟或其他关联关系的情况下，被诉店铺招牌使用他人字号的行为将被认定构成侵权。注册商标差一个字不算侵权，对于商标侵权的行为，一般是利用疑似的商标造成消费者无法分辨与正常商标之间的区别，但少一个字的情况下，应当属于重大的区别，不会造成商标侵权的行为。商标侵权是行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。用别人的商标名称作为店面招牌的名称是算侵权的。

依据《关于禁止擅自将他人注册商标作专卖(专修店)企业名称及营业招牌的通知》第二条：

未经商标注册人许可，他人不得将其注册商标用作公司，特许经营店或专卖店或商业标志的名称。商品销售网点和提供某些服务的网站，当需要解释商店提供的商品和服务的业务范围时，可使用‘本店修理××产品’、‘本店销售××西服’等叙述性文字。且其字体应一致，不得突出其中商标部分。”

未经商标所有人许可，不得侵犯或者阻碍商标所有人使用注册商标，或者损害合法权益的行为人、对同一商品或者同类商品使用与注册商标相同或者近似的商标。商标所有人。

H. 别人的商标可以用于商业特许经营吗

您可以和商标持有人联系，许可给您使用，如果取得许可使用权就可以使用，如果未经许可就使用，肯定是侵权的。

I. 法律：连琐店是一种什么性质的企业

你好，连锁分直营和加盟两种。直营就是总公司直接投资，直接经营管理很多个小的连锁企业，企业之间资本相互不独立，都属于总公司资本，经营管理也比较集中统一，连锁企业没有经营自主权，有总部规章制度约束，很多个连锁企业形成一个大的法律主体；加盟就是个人进行一定规模投资，和总部签订联营合同，双方只受联营契约约束，合同之外，每个加盟店享有一定的经营自主权，资本是相互独立的，不属于总部，形式上比较松散，像很多温州生产打火机、灯具等小商品的加盟店就属于这种，一般规模都比较小。两种连锁企业并不是互不相干，符合一定条件，经总部特许，可以由直营转位加盟，也可以由加盟转为直营店~不懂的话，也可以看看下面的介绍~~~~~比较长哈

一、连锁店的基本定义——连锁店是指将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征。众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合

二、连锁店的分类—— 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）。后者是连锁经营的高级形式。 连锁店的形式可以包括批发、零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。

三、加盟连锁法律关系分析

加盟连锁在经营者之间形成一定的法律关系，认清其间的法律关系是分析其法律责任的基础。加盟连锁经营在法律上属于联营，根据《民法通则》规定，联营分法人型联营，合伙型联营，契约型联营三种形式。那加盟连锁属于那一种联营呢？下面就此逐一进行分析：

1、加盟连锁不是法人型联营

根据民法通则相关规定，法人型联营的各方应共同组建新经济实体，该经济实体一般应具备法人资格。而连锁加盟各方并未组建新的经济实体，而是各自经营。法人型联营在现行公司体制下已经上升成为一种股权合作关系（即股东关系）而不是经营合作了。加盟连锁经营明显不属于这种联营模式。

2、加盟连锁不是合伙型联营

不属于法人型联营，那是否属于合伙型联营呢？加盟连锁需要特许方向加盟店提供品牌，技术，培训，有些还提供设备、、材料，加盟店在特许方指导下开展经营，有些特许合同还约定特许方有权参与加盟店分红。从这些形式上看，双方关系似乎符合“共同出资，共同经营，公共担风险”的合伙关系特征。但深入一分析，实际上并不符合：首先，双方实际上没有共同出资。虽说特许方向加盟方提供了包括商标、企业标志、专利、专有技术在内的经营资源，但这些资源的最终权属还是归特许方，加盟方只获得一定期限的特许使用权，即这些经营资源的权属未发生变化。其次，双方也未共担风险。虽然有些加盟合同有特许方参与分红的约定，但一个共同的特征是特许方对加盟店的债务不承担加责任，这就不是共担风险。

另外，在2006年《中华人民共和国合伙企业法》颁布后，这种联营方式已经纳入合伙企业范畴，而不是一种独立的经营主体了。因此，加盟连锁也不属于合伙型联营这种形式。

3、加盟连锁是契约型联营

排除了以上两种联营模式，加盟连锁这种联营模式就只可能是契约型联营了。契约型联营是各方按照合同约定提供协作，但各自独立承担民事责任的一种联营方式。加盟连锁的特许方及各加盟店一般为企业或个体工商户等独立的经营主体，根据特许经营合同约定，加盟方在特许方指导下独立开展业务，自负盈亏责任。加盟连锁的这些特征也正符合契约型联营的要求。

四、连锁企业独立承担合同责任

连锁经营的突出优势在于顾客只需在任一连锁店签约，就可以享受全部连锁店的服务，这就及大地方便了顾客，也促进了连锁经营的迅速发展。但是，如果顾客在签约后，与连锁店发生有关服务期限、服务质量、收费标准及解约等方面的纠纷，也就是合同上的纠纷，该找谁去处理呢，特别是与非签约店发生的纠纷？

1、特许方不承担加盟店的合同责任

虽各连锁店在门面装修、标志标牌、员工着装上都是一致的，服务标准也一样，会给顾客“一家人”的感觉。但是，从法律上讲，它们各自有营业执照，都是独立的经营主体。《民法通则》第五十三条规定：企业之间或者企业、事业单位之间联营，按照合同的约定各自独立经营的，它的权利和义务由合同约定，各自承担民事责任。在加盟连锁经营中，虽然特许方对加盟方要进行“经营指导、技术支持、业务培训”，但这主要体现的是特许方的一种义务而不是权利，加盟方的经营自主权还是在加盟方手上，因为加盟方才是加盟店的出资者及风险的承担者。特许方与加盟方虽然有密切联系，但这只是一种内部的联系，二者对外是独立开展经营的。因此，特许方不承担加盟店的合同责任。

2、加盟店之间互相不承担合同责任

前面说过各加盟店都是独立的经营主体，但基于共同加盟某一业务而发生一定的联系，这种联系体现为互相为其他连锁店的顾客提供服务。顾客与某一连锁店签约后，就与签约店之间形成了一种债权债务关系，而非顾客签约店与顾客之间并无合同关系。在此情况下，非顾客签约店为顾客提供服务是基于加盟连锁协议的约定而为，对顾客而言，这是一种第三人履行义务的行为。《合同法》第六十五条规定：当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。照此规定，非顾客签约店作为第三人不向顾客（债权人）承担责任，相关责任应由签约店（债务人）承担。

五、连锁企业侵权责任依过错确定

连锁经营属于一种服务合同关系，在经营过程中难免会发生侵害顾客人身权利、财产权利的情形。对在加盟店发生的此类纠纷，如果顾客依法选择追究加盟店的侵权责任，在此情况下，是加盟店独立承担侵权责任还是由特许方承担连带责任呢？根据《侵权责任法》及其他相关法律规定，连锁经营中发生的侵权行为属于一般侵权行为，应按照过错原则确定责任。

1、加盟店独立承担责任情形

对于在连锁经营中与顾客发生的纠纷，如果顾客选择的是追究加盟店的侵权责任，这就不受合同相对性的限制，无论该加盟店是否为签约的加盟店，只要顾客是在该店受的的侵害，该店就要承担责任。另外，对特许方是否承担责任的问题，如果给顾客造成的侵害与特许经营规范无关，完全是由于该加盟店的过失造成的，如一洗车加盟店不慎将顾客的车辆碰伤、或者保管不善遗失，在这种情况下的责任应该由该加盟店独立承担，与特许方无关，因为特许方对此并无过错。

2、特许方承担连带责任情形

如果加盟店按照特许方的操作手册服务顾客的过程中造成了顾客损害，这说明特许方对此有过错，特许方与加盟店就构成了共同过错侵权，依法应当承担连带责任。根据《商业特许经营条例》第十四条规定，特许方要向加盟店提供经营操作手册，对加盟店进行经营方法、服务技术方面的指导，实践中特许方还往往向加盟店提供设备、材料等。这就要求特许方的经营技术成熟可靠，并有为加盟店提供相应服务的能力。如果做不到这一点，说明特许方在经营上存在过错；加盟店作为直接服务顾客的经营者，负有保障顾客人身财产安全的义务，发生侵权事件，说明加盟店也有过错，它们之间就构成了共同过错侵权。

另外，加盟店往往还受权使用特许方的商标，根据《商标法》的规定，特许方依法负有监督加盟店的服务质量的义务。如果因为特许方的质量监督不到位造成了顾客损害，特许方依法应承担连带责任。