如果工商局检查后发现情况属实,会接到相应惩罚。
【注意】与市场监督管理局专工作人员沟属通的最后,是要给出其明确您店铺的处理方法的!常见的有四种:
1)拒绝工商调解,也不与投诉人联系处理;
2)拒绝工商调解,但会与投诉人私下联系处理;
3)参与工商调解,接受投诉人赔偿诉求;
4)参与工商调解,拒绝投诉人赔偿诉求;
《办法》第十一条、第十二条规定,消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
《消费者权益保护法》
1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2、第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
❷ 打电话到工商局投诉工商局会管么
符合制以下规定的,工商部门是必须要管的
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
❸ 工商局投诉电话
投诉工商局(010)12388 。这是可以纪委监察部电话。以下链接是纪委监察部官方网站,进版去可以看到电话了。http://www.ccdi.gov.cn/
工商行政权管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《国务院关于机构设置的通知》(国发〔2008〕11号),设立国家工商行政管理总局(正部级),为国务院直属机构。
❹ 什么情况下可以打工商局投诉电话
当生活消费或者接受服务时,合法权益受侵害时可以打工商局投诉电话。专
❺ 工商局打电话说我被投诉了怎么办
如果工商局检查后发现情况属实,会接到相应惩罚。
与市场监督管理局工作人员沟版通的最后,是要给出权其明确您店铺的处理方法的!常见的有四种:
1)拒绝工商调解,也不与投诉人联系处理;
2)拒绝工商调解,但会与投诉人私下联系处理;
3)参与工商调解,接受投诉人赔偿诉求;
4)参与工商调解,拒绝投诉人赔偿诉求;
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条、第十二条规定,消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
(5)投诉工商局有电话吗扩展阅读:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三十三条 工商行政管理部门在处理消费者投诉中,发现经营者有违法行为的,或者消费者举报经营者违法行为的,依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》另案处理。
❻ 什么情况下可以打工商局投诉电话
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工回商行政管答理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
(6)投诉工商局有电话吗扩展阅读:
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
❼ 工商局投诉电话是24小时的吗
不是的
工商局投诉电话一般和工商局的上班时间一致的
❽ 如何打电话向工商局投诉
打电话向工商局来投诉可拨打自12315,12315本平台接收的投诉宝库消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者产生消费者权益争议后,向市场监管部门请求解决该争议的行为。具体的投诉步骤为:
1、拨打12315;
2、告知明确的被投诉人;
3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系;
4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。
注意事项:
1、投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。
2、由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。
3、消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉 。
❾ 打工商局电话投诉有用吗现在
首先,肯定的告诉你,你可以维权。你和店家之间存在买卖合同关系,不管有没有签合同,这种回关系在答你们买卖成立的时候已经建立了,你可以根据违约向他主张权利。
其次,向工商局投诉是有用的,有多大的用处,无法做评价。
另外,你也可以向消费者协会去投诉。